CONSEJOS PARA COMUNICARSE EN EL TRABAJO

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1 Q1 BOLETÍN 2016 EN ESTA EDICIÓN: Consejos para comunicarse en el trabajo 1 2 Cómo superar los obstáculos que le impiden 2 5 implementar cambios personales Consejos financieros para padres primerizos 6 7 CONSEJOS PARA COMUNICARSE EN EL TRABAJO Envíe mensajes positivos. Evite los chismes, las quejas y la negatividad en el trabajo. Cuando sea necesario emitir una crítica, asegúrese de que el comentario sea constructivo y sirva para mejorar a la persona o la situación en cuestión. Concéntrese principalmente en las cosas que usted valora y admira de su supervisor, sus compañeros de trabajo y su organización. Ofrezca elogios sinceros. Permita que sus compañeros de trabajo y otras personas sepan que usted aprecia sus esfuerzos. Tómese el tiempo para decirles cuánto le agradó una determinada presentación, o lo bien que cree que esa persona llevó adelante una reunión. Si la persona se ocupó eficazmente de un cliente complicado, diga algo como, «Realmente admiro tu paciencia ante aquella cliente. Su actitud cambió por completo cuando le demostraste con calma cómo podría solucionar su problema.» Muestre interés por las personas con las que trabaja. Conozca a sus compañeros de trabajo, clientes u otras personas. No es necesario que entablen una relación muy estrecha (a menos que todos deseen hacerlo), pero interesarse por la vida de ellos fuera del ámbito laboral puede fortalecer la relación. Algo tan sencillo como preguntar «Cómo pasaste tu fin de semana?» puede hacer que todos se sientan un poco más integrados a la comunidad laboral. También comparta la información acerca de usted que le resulte cómodo proporcionar. Conocer a los demás (y permitir que ellos lo conozcan a usted) puede fomentar la sensación de comunidad y posibilitar que usted trabaje en un ambiente más agradable. Sepa qué se espera de usted. Solicite una aclaración de toda directiva o instrucción que no le resulte clara. Si su supervisor dice que necesita un informe «pronto,» pídale que sea más específico: («Qué fecha tenía en mente?»). Si usted no está seguro de cómo proceder con una tarea, solicite más información: («Con gusto reescribiré la nota. Puede sugerir algunas formas de hacerla más efectiva?») Asegúrese de utilizar un tono de voz colaborador para que no parezca que está desafiando un pedido o tratando de evitar una tarea. Recuerde utilizar un lenguaje conciso y claro. Cuando realice un pedido o imparta instrucciones, sea específico en relación a lo que le está pidiendo a su compañero de trabajo que haga, y aclare cuándo desea que el trabajo esté completo. Si existe información específica que debería acompañar el pedido, asegúrese de proporcionarla. Realice un seguimiento de sus instrucciones verbales mediante el correo electrónico, de forma que la persona en cuestión tenga un documento específico que pueda consultar en caso de tener dudas. Para obtener más información, visite LifeWorks.com 1

2 viene de la página 1 Converse periódicamente con sus compañeros de trabajo. Consulte a las personas frecuentemente, para ver cómo van las cosas. Esto lo ayudará a estar conectado y a evitar los problemas de comunicación. Si usted tiene una agenda muy apretada y cuenta con poco tiempo para conversar con sus compañeros de trabajo, quizá pueda dejar un mensaje de correo de voz cuando sepa que alguien en particular va a estar ausente de la oficina simplemente para decir «Hola, soy Nicole. Llamaba para decirte que espero que tu proyecto marche bien. Llámame si deseas conversar.» Observe y aprenda de personas que son buenos comunicadores. Présteles atención a los buenos comunicadores de su organización o grupo de trabajo. Qué los hace tan eficaces? Tienen una forma especial de hacer que las personas se sientan valoradas y apreciadas? Un estilo de liderar reuniones bien dirigido, pero a la vez relajado? Observe sus acciones y, siempre que sea apropiado, solicite consejos y sugerencias. CÓMO SUPERAR LOS OBSTÁCULOS QUE LE IMPIDEN IMPLEMENTAR CAMBIOS PERSONALES Usted se ha establecido algunos objetivos y ha trazado los pasos para implementar un cambio personal. Quizá haya decidido pasar más tiempo con los amigos o la familia, aprender a pintar, iniciar un negocio paralelo o mejorar su estado de salud. Qué es lo que le impide avanzar? Las presiones relacionadas con el tiempo? Tener que cuidar de sus hijos, de familiares mayores, o ambas cosas? Cuestiones de índole financiera? El temor a los cambios? La incertidumbre en relación a cómo comenzar? Usted puede superar barreras como éstas identificándolas y tratándolas como pasos importantes en su camino hacia el cambio personal. Con un plan, es posible superar cualquier cosa que se interponga entre usted y su objetivo. Para obtener más información, visite LifeWorks.com 2

3 viene de la página 2 Analice sus metas Asegúrese de que sus objetivos y planes de acción estén establecidos de manera precisa, de forma que cuente con una dirección clara. Comience preguntándose por qué desea alcanzar la(s) meta(s) que ha establecido para sí mismo. Qué lo entusiasma en relación a su meta? Asegúrese de que no sea una «imposición» y de que su meta esté alineada con sus valores personales y su sentido del propósito. Ha identificado las habilidades y recursos que necesitaría para alcanzar su meta? Cómo le cambiaría la vida el hecho de alcanzar su meta? Identifique las barreras que le impiden implementar un cambio personal Un primer paso efectivo para alcanzar sus metas reside en anotar los obstáculos que se interponen en su camino. Una vez que los haya anotado, clasifíquelos en orden de prioridad, enumerando los desafíos más difíciles al comienzo de la lista. Supongamos que desea asistir a una clase y el dinero es un problema, pero el tiempo libre escasea aún más. Enumere el «tiempo libre» antes de las «finanzas.» Su lista podría lucir de la siguiente manera: 1 No tengo suficiente tiempo libre. 2 No tengo el dinero Temo que fallaré o que no podré avanzar en mi carrera, ni siquiera aunque regrese a la universidad Ni siquiera sé por dónde empezar. Es muy importante anotar lo que le está impidiendo avanzar. El proceso lo ayudará a aclarar estos obstáculos en su mente, y le permitirá determinar las formas de superarlos. Elabore un plan para superar sus obstáculos Teniendo sus obstáculos anotados donde pueda verlos, usted puede trabajar para identificar las formas de sobreponerse a cada uno de ellos y elaborar un plan de acción. Analice todas las formas posibles de superar los obstáculos que usted ha enumerado. Anote cada idea que se le ocurra, incluso las que parezcan poco realistas. Si usted tiene una agenda ocupada que le impide implementar cambios, por ejemplo, su lista de ideas podría conformarse de la siguiente forma: Mantener un registro diario de mi agenda durante una semana. Identificar las actividades que constituyen pérdidas de tiempo y encontrar formas de reducirlas. Eliminar una hora de televisión por semana y utilizar este tiempo para trabajar en mis metas. Dialogar con mi supervisor acerca de la modificación de mi horario laboral, si es que soy elegible para horarios de trabajo flexibles. Utilice su lista de ideas para elaborar un plan para superar sus obstáculos. Dependiendo de las circunstancias, algunas o la totalidad de las ideas contenidas en la lista que usted elabore podrían convertirse en un plan de acción. Establezca prioridades entre sus ideas, identificando aquellas que sabe que puede poner en práctica en forma inmediata. Anótelas en fichas de 3-x-5 pulgadas para una sencilla revisión, o colóquelas mediante notas adhesivas en lugares estratégicos para que sirvan como recordatorios rápidos. O bien, cargue recordatorios en su calendario electrónico. Establezca un plazo límite para cada elemento del plan. Es más probable que usted actúe sobre el plan si se brinda un plazo para completarlo. Otórguese tiempo suficiente para alcanzar su meta, pero no demasiado para no perder su impulso. Mantenga los plazos en un nivel realista. Si Para obtener más información, visite LifeWorks.com 3

4 viene de la página 3 usted ha decidido ahorrar suficiente dinero como para inscribirse en un gimnasio, por ejemplo, puede ajustar su gasto personal en forma inmediata, pero quizá se desanime si espera ahorrar el valor del costo total del gimnasio en un solo mes. Piense en las pequeñas cosas que pueden marcar una diferencia a medida que usted ahorra. Abstenerse de tomar una taza de café diaria en el camino al trabajo, por ejemplo, puede hacerle ahorrar más de $7.50 por semana, o $375 al año. Aborde los obstáculos de su lista de a uno por vez. Usted se sentirá abrumado si intenta superar todos los obstáculos de una sola vez. Tómelo con calma, y comience por el más sencillo. Divida la tarea de superar cada obstáculo en los pasos más pequeños posibles, y bríndele a cada obstáculo su atención total hasta que haya triunfado en la tarea de superarlo. Luego puede avanzar hacia el siguiente obstáculo de su lista. Tómese un descanso. Si no lo está haciendo y se siente presionado, bríndese un respiro. Tómese un tiempo para revisar su meta y su enfoque. Quizá note que ésta no es la meta adecuada para usted, y descubra un camino más claro hacia lo que realmente necesita. Implementar un cambio realmente constituye una serie de pequeñas transiciones, y esto toma tiempo. Sea paciente consigo mismo. Piense en positivo. Trate de convertir cada obstáculo de su lista en algo positivo. «Puedo ganar tiempo libre si dejo de mirar televisión durante tanto tiempo.» El simple hecho de decirse a sí mismo «Puedo obtener el tiempo que necesito» lo ayudará a pensar positivamente. Si usted no cree que puede cambiar, sus expectativas serán autodestructivas. Observe los intentos de implementar cambios que realizó en el pasado. Qué funcionó y qué entorpeció su camino? Qué puede aprender de esas experiencias? Celebre. Recompénsese durante cada paso del camino. Celebre cada éxito. Reconocer sus pequeños éxitos le ayudará a adquirir confianza y motivación. Busque apoyo Será más sencillo ajustarse a su plan si otras personas le brindan ánimo. Saber que alguien está observando su progreso lo ayudará también a sentirse motivado. Seleccione a alguien que lo responsabilice de sus metas. Pídale a uno o más amigos cercanos, familiares o compañeros de trabajo que lo ayuden a mantenerse enfocado. Busque personas que coincidan en que usted necesita superar los obstáculos que ha identificado. Asegúrese de que sean personas de confianza que le brinden ánimo sin molestarlo. Infórmeles qué tipos de ayuda lo harán progresar y qué deben hacer cuando usted se atrase. Encuentre un compañero que también esté tratando de implementar un cambio personal. Asóciese con alguien y acuerden ayudarse mutuamente a lo largo del camino hacia el cumplimiento de sus metas. Proporcióneles a las personas que le brindan apoyo copias de su plan para superar el obstáculo. Éste es un buen momento para plasmar su plan por escrito, si es que aún no lo ha hecho. Incluya una descripción breve del obstáculo, de las medidas que tomará para superarlo y de su plazo de tiempo. Esto permitirá que las personas que le brindan apoyo puedan ver cómo usted abordará el desafío, y los ayudará a controlar su progreso. Consulte regularmente a las personas que lo responsabilizan de sus metas. Si usted sabe que tendrá que informar su progreso el primer lunes del mes, se verá motivado a hacer el trabajo necesario para tener algo que informar. Contrólese. Coloque un recordatorio en su calendario, en su agenda en línea o en su organizador electrónico para recordar cuando se llega a una fecha señalada. Busque para ver qué deseaba lograr en esa fecha, y mida su progreso. Incluso los pasos más pequeños pueden ayudar a motivarlo para mantenerse en el camino hacia su meta. Comparta sus éxitos y decepciones con las personas de confianza. Habrá éxitos y decepciones a lo largo del camino. Sepa por anticipado a quién llamar para obtener consuelo y aliento luego de un revés. Celebre los avances y los cambios positivos que esté realizando junto a las personas que aprecia. Sea creativo. Quizá usted haya decidido recortar los gastos mudándose a una vivienda más pequeña o regresando a la casa de sus padres por un tiempo. Invite a otras personas a una «venta por reducción» para contribuir a deshacerse de los muebles y otros artículos que ya no necesita o que no justifican el pago de un servicio de almacenamiento. Evalúe la posibilidad de donar muebles a una causa que valga la pena. Con un plan bien pensado y con la ayuda de personas que le brinden apoyo, usted podrá superar los obstáculos que le impiden implementar un cambio personal y seguir adelante con su plan. Para obtener más información, visite LifeWorks.com 4

5 CONSEJOS FINANCIEROS PARA PADRES PRIMERIZOS Tener un bebé significa implementar una gran cantidad de ajustes y cambios. Sin embargo, hay un área de la vida en la cual los padres primerizos no siempre realizan los cambios que deberían implementar: sus finanzas. Sus decisiones, metas y prioridades financieras deberían revisarse y ajustarse al tener un nuevo hijo. El presente artículo describe formas para proteger el futuro financiero de su nueva familia. Antes de la llegada del bebé Los consejos que se ofrecen a continuación pueden ayudarlo a poner en orden sus finanzas antes de que nazca su bebé. No obstante, si no realiza algunos de estos cambios hasta luego de convertirse en padre o madre, no es demasiado tarde. Organice sus finanzas. Clasifique sus facturas regulares para poder pagarlas en forma automática o en línea. Establezca un plan de ahorros automáticos que deduzca dinero de su salario y lo deposite en una cuenta de ahorros. Organice sus documentos financieros en el hogar. Quizá no tenga tiempo para organizarse una vez que nazca su bebé. Asegúrese de tener suficiente cobertura de seguro de vida y por discapacidad. El seguro es un factor clave para asegurarse de que su familia esté bien en caso de que ocurriera lo peor. La mayoría de los especialistas recomiendan obtener una cobertura de seguro de vida por un valor de 10 veces el monto de su salario. También es una buena idea contratar un seguro por discapacidad que le proporcionaría ingresos para su familia en caso de ocurrir una enfermedad debilitante o un accidente. Revise atentamente las políticas de su licencia por maternidad o paternidad. Cerciórese de haber comprendido completamente sus beneficios, incluyendo la posibilidad de que cuente con licencia por maternidad/ paternidad con goce de sueldo, que sea elegible para el beneficio por discapacidad a corto plazo, si va a utilizar una licencia por vacaciones o enfermedad o si va a tomar una licencia sin goce de sueldo en virtud de la Ley de Licencia por Razones Médicas y Familiares (Family and Medical Leave Act). Estos beneficios y las decisiones que usted deberá tomar en relación a su licencia pueden tener un gran impacto financiero, por lo cual es importante comprenderlos en su totalidad. Revise su cobertura médica. Su plan de salud actual es la mejor opción para una familia joven? Si necesita realizar cambios, averigüe cuándo y cómo hacerlo. Usted puede Para obtener más información, visite LifeWorks.com 5

6 viene de la página 5 obtener más información a través del departamento de recursos humanos o el sector de beneficios de su compañía. Elabore planes por anticipado para afrontar los gastos de cuidado infantil. Si usted va a utilizar servicios de cuidado infantil, ese probablemente será el gasto nuevo más importante en el que incurrirá luego del nacimiento del niño. Analice sus opciones de cuidado infantil con la mayor antelación posible, y elabore un plan para determinar cómo las pagará. Concéntrese en reducir su deuda en la mayor medida posible antes de que llegue el bebé. Esto le permitirá liberar dinero para gastos relacionados con el bebé o ahorros para la universidad y el retiro. Si usted planifica tomarse alguna licencia sin goce de sueldo o con salario reducido, o si es su pareja quien tiene estos planes, comiencen a ahorrar ahora mismo. Si uno de ustedes va a renunciar al trabajo, evalúen la posibilidad de comenzar a vivir con un solo salario tan pronto como sea posible para incrementar sus ahorros y habituarse a este cambio financiero. Planifique cómo se ampliará el presupuesto de su hogar para afrontar nuevos gastos regulares una vez que llegue el bebé. Muchos padres primerizos se sorprenden al ver cuánto cuestan los artículos esenciales, como los pañales y la fórmula para bebés. Sólo los pañales pueden sumar gastos por $100 al mes. Es importante tener un plan para determinar cómo cubrirá estos nuevos gastos. Evalúe la posibilidad de unirse a un club de compras mayoristas, si es que actualmente no pertenece a uno de esos grupos. La mejor manera de ahorrar en artículos que compra a granel, como pañales, a menudo reside en unirse a un club como Costco o Sam s Club. Usted podría visitar algunos de esos grupos antes del nacimiento de su bebé y comparar sus precios con los que ofrecen las tiendas minoristas tradicionales y las tiendas en línea, para tener una idea respecto de cuál de ellas proporciona los mayores ahorros. Suscríbase a un registro de regalos para bebés. Si sabe que va a necesitar algunos artículos que podrían afectar la salud de su presupuesto, suscríbase a alguno de los numerosos registros de regalos para bebés que ofrecen tiendas minoristas tradicionales como Walmart y Target, además de tiendas en línea como Amazon. E infórmeles a sus amigos y familiares que lo ha hecho. Suscribirse a un registro de regalos ayudará a garantizar que usted reciba obsequios que realmente necesita, además de evitar los regalos duplicados de cosas que no son necesarias. Pague sus cuentas mensuales una o dos semanas antes del nacimiento del bebé, si es que no ha establecido un plan de pagos automático. Las primeras semanas luego del nacimiento de su hijo seguramente serán caóticas. Pagar sus cuentas por anticipado puede ayudarlo a evitar los cargos por mora. Luego del nacimiento del bebé Busque formas de ahorrar en gastos relacionados con el bebé. Busque formas de reducir los gastos, como la compra de ropa, equipos y juguetes usados. La mayoría de las comunidades tienen tiendas de descuento o de consignación que venden ropa, accesorios y juguetes usados y en buen estado a precios reducidos. No rechace tampoco los ofrecimientos de artículos prestados ni pase por alto las ventas de jardín. Esas son magníficas formas de ahorrar dinero en artículos que realmente no van a tener mucho uso, ya que los bebés crecen rápidamente y los dejan de utilizar. (Por razones de seguridad, los expertos recomiendan comprar una cuna y un asiento de seguridad para automóviles que sean nuevos). También recuerde que aunque comprar cosas para su bebé puede ser divertido, los pequeños realmente no necesitan una gran cantidad de artículos, especialmente en lo que respecta a equipar el cuarto de un recién nacido o a la compra de juguetes. Busque y reúna cupones. Si alimenta a su bebé con fórmula, visite el sitio web del fabricante y suscríbase a ofertas especiales, cupones y descuentos. Puede hacer lo mismo con los pañales y el alimento para el bebé. Asimismo, puede obtener ahorros importantes comprando mayores cantidades de un producto durante los momentos de ofertas. Compre los juguetes, ropa y equipos a medida que los necesite. Usted nunca sabe qué talla usará su bebé en unos meses, por lo cual lo mejor es comprarle ropa a medida que la necesite. Lo mismo se aplica a los juguetes y otros accesorios. Puede pedirles prestados a un amigo artículos grandes, como cochecitos o columpios, para ver si a su bebé realmente le agradan, antes de hacer una inversión. Pero antes de hacerlo, realice una búsqueda acerca del artículo en cuestión en la sección «Recalls» (Productos retirados del mercado) del sitio web de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos (U.S. Consumer Product Safety Commission) en para ver si el artículo ha sido retirado del mercado. Muchos cochecitos han corrido esta suerte durante los últimos años debido a preocupaciones relativas a la seguridad. For more information, log on to LifeWorks.com User ID: Password: Para or obtener call más información, visite LifeWorks.com 6

7 viene de la página 6 Comience a ahorrar para la universidad. Tal vez parezca que la universidad es un punto muy distante en el horizonte, pero la mayoría de las personas necesita todo ese tiempo para poder acumular ahorros con ese propósito. Busque opciones de ahorro para la universidad, como los planes 529 y las cuentas Coverdell. Incluso aunque sólo pueda destinar pequeños montos de dinero para generar ese ahorro, esos aportes pueden alcanzar un valor importante con el tiempo. Asimismo, puede pedirles a sus familiares que contribuyan con sus ahorros para la universidad, en vez de proporcionarle regalos de cumpleaños o de navidad. No descuide sus ahorros para el retiro. Ahorrar para la universidad definitivamente es importante, pero no es más importante que su retiro. Su hijo podrá tomar préstamos estudiantiles para cubrir el costo de la universidad, pero usted no puede tomar préstamos para pagar su retiro. Por eso, si debe escoger entre las dos opciones, ahorre fondos para su retiro. Obtenga un número del Seguro Social para su hijo cuando esté en el hospital. Usted necesitará ese número para poder acceder a ciertos beneficios y deducciones fiscales. También puede comunicarse a través del sitio luego de dejar el hospital para encargarse del proceso. Redacte o actualice su testamento. Si no tiene un testamento, redacte uno con la mayor brevedad posible. Asegúrese de designar un tutor legal para su hijo, para que si algo ocurriera, el niño pueda ser criado por la persona de su elección. Redactar un testamento simple es bastante sencillo. Usted puede preparar uno por sus propios medios con la ayuda de sitios web como O bien, puede contratar a un abogado para que redacte su testamento por usted. Revise los beneficiarios en todos sus documentos legales y financieros. Asegúrese de que el nombre de su hijo aparezca como beneficiario en todos los documentos que correspondan. Aproveche los programas de ahorros fiscales. Los padres obtienen algunos beneficios fiscales importantes, incluyendo la exención por dependiente y el crédito fiscal por hijo. Para averiguar más acerca de esos beneficios, y para saber si usted califica para ellos, comuníquese con un asesor tributario o consulte el sitio web del IRS en Otras oportunidades importantes de ahorro fiscal para padres son las cuentas de gastos flexibles, que pueden ofrecerse a través de su empleador. Las cuentas de gastos flexibles para el cuidado de dependientes permiten que los empleados puedan apartar dinero antes de impuestos, por un monto de hasta $5,000, para pagar los costos de cuidado infantil. Si su entorno laboral ofrece cuentas de gastos flexibles, asegúrese de aprovechar esos beneficios, ya que son una magnífica forma para ahorrar dinero. Por último, tenga presente que usted no puede hacerlo todo. Para muchas personas, simplemente no resulta realista que usted pueda solventar enteramente los gastos de universidad de su hijo y su retiro, al tiempo que mantiene el mismo estilo de vida que llevaba antes de tener a su hijo. Sepa que probablemente necesitará realizar ajustes financieros hoy mismo y en el futuro, y que ello simplemente es parte del proceso de ser padre o madre. For more information, log on to LifeWorks.com User ID: Password: Para or obtener call más información, visite LifeWorks.com 7