EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S.A ESP INVITACIÓN PUBLICA N

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1 Anda Modificatoria No EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S.A ESP INVITACIÓN PUBLICA N CONTRATAR LOS SERVICIOS DE SOPORTE SEGUNDO NIVEL, MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, DESARROLLO DE PROYECTOS, DESARROLLOS ADAPTATIVOS Y EVOLUTIVOS SOBRE LAS APLICACIONES FRONT DE LA OFERTA CONVERGENTE ADENDA N Teniendo en cuenta el análisis técnico realizado por el Facultado, se consira conveniente hacer modificaciones a los términos referencia, el cual queda la siguiente manera: Numeral.4. Crenciales l oferente l servicio así: ETB Desea que el oferente presente, con su oferta: a. Carta partnership expedida por el fabricante, la cual be estar vigente en la fecha presentación la oferta, dicha carta lo be acreditar como empresa autorizada para prestar servicios mantenimiento sobre la solución Siebel b. Carta partnership expedida por el fabricante, la cual be estar vigente en la fecha presentación la oferta, dicha carta lo be acreditar como empresa autorizada para prestar servicios mantenimiento sobre la solución Tibco. Numeral.5. Requerimientos específicos por Rol así: Nro ROL DESCRIPCIÓN DEL PERFIL EXPERIENCIA EN AÑOS FORMACIÓN GENERAL CONOCIMIENTO DE NEGOCIO EN CONOCIMIENTO FUNCIONAL OBSERVACIONES Gerente Servicio Profesional con postgrado o especialización en lirazgo, gerencia y coordinación servicios operación y PMI General cada aplicación Responsable gestión y coordinación todas las líneas servicio, garantiza cumplimiento general l Página 8

2 Anda Modificatoria No soporte aplicaciones adicionalmente experiencia como Gerente Proyectos sistemas información. Cobit contrato. etom Lír Gestión Proyectos y evolutivos/a daptativos PMO Profesional con experiencia como gerente proyectos soluciones TI Certificación PMP vigente PMI General cada aplicación Responsable ejecución en tiempos los proyectos establecidos en la línea servicio "provisión TI" Lír Servicio Ingeniería con servicios TI, TI en 4. Específica cada aplicación para los Servicios Provisión Servicios TI y Soporte Segundo Nivel. Se requiere un lír servicio para Administración y soporte nivel, mejora continua y uno para Provisión servicios TI. Controla cumplimientos requerimientos ETB y Página 8

3 Anda Modificatoria No cumplimiento ANS 4 Gestor incintes Ingeniería e sistemas) en Responsable l control y cumplimientos indicadores servicio incintes, atención escalamientos líres ETB 5 Analista Incintes Tecnólogo o técnico, con Página 8

4 Anda Modificatoria No soporte TI. 6 Lír generación cifras, estadísticas y tenncias Profesional con mínimo Procesos Responsable generación informes y control cifras por cada línea servicio 7 Lír Back Office Integración Ingeniería e Ingeniería Sistemas) con mínimo proyecto Responsable servicios back officce integración 8 Analista Back Office Integración Profesional o tecnólogo en Sistemas o telecomunicaci ones con Página 4 8

5 Anda Modificatoria No mínimo proyecto 9 Lír service livery Ingeniería Sistemas con Responsable servicios administración aplicaciones 0 Administrad or Aplicación Ingeniería Sistemas con Internet, TV y cada aplicación Gestor problemas Ingeniería Sistemas con Responsable servicio gestión problemas Página 5 8

6 Anda Modificatoria No Analista Problemas Ingeniería Sistemas con mínimo Lír Gestió n Trans versal Profesional e en Ingeniería Sistemas) con postgrado o especialización en Gestión Proyectos soluciones en cada una las aplicaciones recibidas por el proveedor. Responsable controlar y gestionar forma transversal en los sistemas soportados los procesos y pedidos que se generan por: LTE, Fibra y Cobre, se requiere lír para LTE y para fibra y cobre. Arquitecto 4 Solución Profesional e en Ingeniería Sistemas) como Se requiere uno para siebel y uno para tibco Página 6 8

7 Anda Modificatoria No arquitecto soluciones Siebel y Tibco en proyectos, soporte o Mantenimiento. Lír 5 Pruebas Profesional e en Ingeniería Sistemas) en Gestión Pruebas y equipos calidad Tester 6 Pruebas Profesional con la ejecución pruebas y calidad a los, soporte o Mantenimiento Lír 7 Entregas Profesional e en Ingeniería Sistemas) con Página 7 8

8 Anda Modificatoria No conocimiento en Gestión Configuración y DSL. Dada en Bogotá el agosto 06 Página 8 8

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