La Totalmente Nueva Tarjeta Prepagada Visa de 4Life

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1 La Totalmente Nueva Tarjeta Prepagada Visa de 4Life A partir del 15 de abril de 2010, todos los distribuidores calificados en los Estados Unidos y Puerto Rico serán beneficiados por un avance en el método de pago de bonos y comisiones. Los distribuidores en estos mercados, en lugar de recibir cheques de bonos y comisiones, obtendrán sus fondos por medio de un depósito directo a una cuenta personalizada de una tarjeta prepagada Visa de 4Life proporcionada por Citi. Esta tarjeta prepagada Visa no es una tarjeta de crédito y no requiere de verificación de crédito o cuenta bancaria. Tú puedes comprar dondequiera que las tarjetas de débito Visa sean aceptadas, transferir fondos a tu cuenta de banco actual, y retirar efectivo en cajeros automáticos (ATM) en todo el mundo.* La tarjeta prepagada Visa de 4Life es permanente. Todos los próximos pagos de 4Life serán depositados directamente a tu cuenta, por lo tanto debes guardar tu tarjeta en un lugar seguro y accesible. Para asegurarte de recibir tu tarjeta, por favor actualiza tu información de contacto con 4Life inmediatamente. Ve La Entrega de Tu Tarjeta para más detalles. La tarjeta prepagada Visa de 4Life te permite DESARROLLAR tu negocio Disfruta de acceso rápido a tus fondos Acceso inmediato a tus fondos el día que son depositados. Usa tu tarjeta dondequiera que las tarjetas Visa son aceptadas. Compra en línea, haz tus pagos, y retira efectivo en más de un millón de cajeros automáticos (ATM) en todo el mundo. Lleva un control de las finanzas de tu negocio Verifica y administra el flujo de efectivo con reportes en línea gratuitos. No se requiere de cuentas bancarias, verificación de crédito, o pagos por cambios de cheques. Recibe correos electrónicos o mensajes de texto cuando lo requieras, para que siempre sepas cuándo se ha efectuado un depósito en tu cuenta.** Protege tus ingresos del fraude Es más seguro que traer efectivo. La póliza de Cero Responsabilidad de Visa protege tus ingresos contra el fraude. Lleva tu negocio de 4Life contigo a dondequiera que vayas Tu tarjeta está personalizada con tu nombre y número de distribuidor de 4Life. Muéstrale al mundo que eres un desarrollador del negocio serio al pagar con tu tarjeta en un almuerzo de negocios con tu nuevo prospecto. Inicia una conversación acerca de la oportunidad de 4Life cada vez que hagas una compra. Acerca de la Tarjeta Prepagada Visa de 4Life La Entrega de Tu Tarjeta Cómo califico para una tarjeta prepagada Visa de 4Life? Tú calificas para tu tarjeta prepagada Visa de 4Life de la misma forma que calificas para recibir un cheque de bonos de 4Life al desarrollar tu negocio y calificar para recibir bonos y comisiones. Cuándo recibiré mi tarjeta? Recibirás tu tarjeta la primera vez que califiques para un pago de bonos o comisiones. Citi te enviará un correo electrónico para avisarte que tu tarjeta ha sido creada y que cuenta con fondos. Yo califiqué para un cheque de bonos mensual en abril. Cuándo recibiré mi tarjeta prepagada Visa de 4Life? Los distribuidores que califiquen para recibir un cheque de bonos mensual el 15 de abril recibirán su tarjeta prepagada Visa de 4Life entre el 13 de abril y el 21 de abril. Los fondos serán depositados en la cuenta de tu tarjeta el 16 de abril. Citi te enviará un correo electrónico para notificarte que tu tarjeta ha sido creada y que los fondos han sido depositados. Cómo puedo ver mi reporte de Bonus Recap? Ingresa a tu Oficina 4Life y haz clic en Herramientas, luego en Reportes, ve a Reporte Bonus Recap y selecciona Ver Reporte.

2 Cómo recibiré mi tarjeta? Nosotros la enviaremos al domicilio de facturación que tenemos en nuestros archivos. Por favor, asegúrate de que contemos con la información de contacto correcta para que recibas tu tarjeta tan pronto como sea posible. Ingresa a tu Oficina 4Life ahora mismo en tools/accountmanagement/default.aspx para actualizar tu domicilio y otra información de contacto. En la página de Manejo de Cuenta, haz clic en Cambios de Domicilio y verifica que tu domicilio de facturación sea correcto. Si necesitas hacer un cambio, haz clic en Editar, y actualiza tu información. Qué debo hacer una vez que reciba el paquete de mi tarjeta? El paquete incluirá tu nueva tarjeta activada, así como las indicaciones para crear tu número de identificación personal PIN para cajeros automáticos (ATM) y el saldo de tu tarjeta. Deberás registrar tu nueva tarjeta y actualizar la información de tu cuenta en prepaid.citi.com/4life. Ten listo el número de cuenta de tu tarjeta prepagada Visa de 4Life! Qué hago si tengo preguntas acerca de mi tarjeta? Si tienes preguntas acerca de la cuenta de tu tarjeta prepagada Visa de 4Life, ponte en contacto con Citi al Ellos cuentan con una línea gratuita las 24 horas de los siete días de la semana de servicio al cliente en inglés, español, y francés. También puedes enviar tus preguntas por correo electrónico a Qué debo hacer si no recibo mi tarjeta? Ponte en contacto con Citi al Ellos cuentan con una línea gratuita las 24 horas de los siete días de la semana de servicio al cliente en inglés, español, y francés. También puedes enviar tus preguntas por correo electrónico a El Uso de Tu Tarjeta Qué días del mes debo esperar recibir mi tarjeta? Generalmente puedes esperar recibir el pago en la cuenta de tu tarjeta prepagada de 4Life en los siguientes días del mes. (Si la fecha del pago sucede en un día feriado o fin de semana, el pago se efectuará el siguiente día hábil). Rapid Rewards: Día 6 de cada mes Power Pool: Día 11 de cada mes Bonos y comisiones mensuales: Día 16 de cada mes Rapid Rewards: Día 21 de cada mes Cómo puedo disponer de mis fondos? Cuentas con varias opciones para tener acceso a tus fondos. Puedes hacer compras en cualquier lugar donde se acepten las tarjetas de débito Visa, transferir fondos a tu cuenta de banco actual, y retirar efectivo de los cajeros automáticos (ATM) en todo el mundo.* Aunque tu tarjeta dice debit, debes elegir la opción de credit cuando la uses. Recibiré una nueva tarjeta cada vez que califico para bonos y comisiones de 4Life? Recibirás solo una tarjeta en conjunto con tu primer pago. Se efectuarán pagos subsecuentes directamente a la cuenta de tu tarjeta. Guarda tu tarjeta en un lugar seguro. Puedo usar mi tarjeta prepagada Visa de 4Life para pagar la gasolina en el dispensador? Desafortunadamente, debido a las regulaciones con el proceso de autorización previa, no es una opción pagar tu gasolina con tu tarjeta en el dispensador. Sin embargo, puedes utilizar tu tarjeta para pagar la gasolina dentro del establecimiento de la estación. Cómo puedo verificar mi saldo? Puedes verificar tu saldo al ingresar a prepaid.citi.com/4life o enviando un mensaje de texto a BAL en el Para recibir mensajes de texto de 4Life y Citi, debes tener un número de celular en nuestros archivos.** También puedes llamar a servicio al cliente de Citi al Cuánto efectivo puedo retirar diariamente? Hay un límite de retiro de efectivo de $400 y un límite de $3,000 por cada compra (las autorizaciones están restringidas en base al saldo disponible). Para información más detallada acerca de la cuenta de tu tarjeta prepagada Visa de 4Life, favor de visitar la página de Citi de en uspanish.4life.com/4lifeprepaid. **Se aplican tarifas regulares por avisos en mensaje de texto. A fin de recibir mensajes de texto de 4Life y Citibank, debe tener un número de celular en la información personal proporcionada. La política Cero Responsabilidad cubre solamente las tarjetas emitidas en EE. UU. Y no se aplica a las transacciones en cajeros automáticos (ATM), transacciones con número de identificación personal (PIN) no procesadas por Visa, tarjetas de crédito comerciales. El titular de la tarjeta debe notificar al emisor de la tarjeta de cualquier uso no autorizado de la misma. Consulta al emisor de la tarjeta para detalles adicionales o visita Las tarjetas son emitidas por Citibank, N.A. de acuerdo a licencia emitida por Visa U.S.A. Inc. y administrado por Citi Prepaid Services. Esta tarjeta puede ser utilizada dondequiera que las tarjetas de débito Visa sean aceptadas. *Resumen de Comisiones por Servicios Descripción Comisión Compras hechas con tu tarjeta en EE. UU. y Puerto Rico... Sin cargos Comisión por Transferencia Bancaria... $0.35 por transacción Comisión por Retito en Cajero Automático (ATM) Nacional (se aplicarán cargos adicionales en ATM independientes de Citi)... $1.50 por transacción Comisión por Retiro en Cajero Automático (ATM) Internacional (se aplicarán cargos adicionales en ATM independientes de Citi)... $3.50 por transacción Comisión por Tarjeta Adicional... $6.95 por tarjeta Comisión por Transacciones Internacionales... 3% Comisión por Manejo de Cuenta: No se aplica ningún cargo por los primeros seis meses. Después, se aplicará una comisión mensual de $3.00 SÓLO si: 1) Si NO se han agregado fondos a tu tarjeta por los tres últimos meses, Y 2) NO se han realizado compras por medio de tu cuenta por los últimos tres meses. Comisión por Transacción Internacional: Se aplicará una comisión del 3% a todas las transacciones hechas fuera de los Estados Unidos y Puerto Rico. Esta comisión está incluida en el monto total de la transacción realizada. Ve los Términos de Uso para información adicional relacionada con transacciones extranjeras. Consulta al emisor de la tarjeta para detalles adicionales o visita

3 P. Dónde puedo usar esta tarjeta? R. Usted puede usar su tarjeta para comprar bienes y servicios en cualquier firma comercial basada en que acepte MasterCard o Visa de débito (dependiendo de la marca presentada en el anverso de su tarjeta). P. Por qué la palabra "Débito" en el frente de mi tarjeta? A. En respuesta a la nueva Visa y MasterCard reglamentos, los emisores están obligados a etiquetar los productos de crédito con el término "débito" después de enero 1, A pesar de su tarjeta de débito puede tener la palabra en él, usted evitará el PIN basada en el costo de compra mediante la selección de "crédito" y la firma de la transacción. P. Dónde puedo retirar dinero en efectivo? R. Usted puede utilizar su tarjeta para retirar dinero de cualquier cajero automático que lleva el Cirrus o el logotipo de PLUS (dependiendo de la marca presentada en su tarjeta), o STAR logo. Tenga en cuenta que hay una cuota de servicio para cada retirada. Esta tasa, junto con los otros cargos cobrados por el cajero automático asociados con su transacción de cajero automático, se deduce automáticamente de su saldo. Para obtener una lista completa de las tarifas asociadas con su tarjeta, por favor refiérase a las revelaciones y las tasas de página. P. Cuáles son los cargos asociados con esta tarjeta? A. Si su tarjeta es de establecer una cuota anual o mensual, que será deducido automáticamente de su saldo. Para una completa P. Recibiré un estado de cuenta independiente para mi tarjeta? A. Todas las operaciones que realice con su tarjeta se encuentran disponibles en línea. Cuando quiera volver a revisar su actividad de transacción, basta con acceder a su cuenta en el sitio web. Si no son capaces de tener acceso a su declaración, por favor comuníquese con Servicio al Cliente para averiguar si otras opciones de la instrucción están disponibles para su tarjeta. Gestión de tu tarjeta P. Cómo puedo activar mi tarjeta? A. Si usted recibió su tarjeta con una etiqueta de activación en la parte frontal, simplemente llame al número de teléfono en la etiqueta y siga las instrucciones por teléfono. Si usted no tiene una etiqueta de activación en la parte frontal de su tarjeta, no

4 es necesario para activar la tarjeta. P. Cómo puedo ver mi actividad en línea de la tarjeta? A. Visualización de actividad de la tarjeta en línea es tan simple como uno, dos, tres. 1. Visite el sitio web, la dirección está impresa en el reverso de su tarjeta. 2. Registrarse en el sitio, proporcionando un nombre de usuario y contraseña. 3. Haga clic en "Mi Cuenta" icono en la parte superior de la pantalla. Su actividad de la tarjeta será incluido para su revisión. P. Qué debo hacer si mi tarjeta se pierde o es robada? R. Llame a nuestro Servicio de Atención a informar inmediatamente al una tarjeta perdida o robada, y para ordenar a una tarjeta de reemplazo. Usted puede utilizar el número de Servicio al Cliente ubicado en esta página o en el programa de correo la tarjeta original que fue enviado a usted. Si el informe de la tarjeta perdida o robada de una manera oportuna, usted no será responsable por cargos no autorizados por los Términos y Condiciones. P. Cómo puedo cambiar mi dirección? R. Si usted se ha mudado, o la dirección de facturación a la que se envió por correo su tarjeta tiene un error, por favor, actualice su información de perfil de su cuenta en la dirección del sitio web se encuentra en la parte de atrás de su tarjeta. Si necesita ayuda para actualizar su información de cuenta, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica. P. Mi tarjeta se expira? R. Sí. Usted puede encontrar la fecha de caducidad en la parte frontal de su tarjeta. Si su tarjeta está a punto de expirar, y aún está activo, puede obtener una nueva tarjeta (con un periodo de caducidad extendido) llamando al número de Servicio al Cliente en el reverso de su tarjeta. Compras con su tarjeta de P. Puedo usar mi tarjeta para comprar bienes y servicios? R. Usted puede usar su tarjeta para comprar bienes y servicios en cualquier comercio que acepte la firma basada en las tarjetas MasterCard o Visa de débito (dependiendo de la marca presentada en el anverso de su tarjeta). Para completar una transacción, seleccione "crédito" como opción de pago para indicar que firmará para autorizar la transacción. Si los fondos están disponibles en su cuenta, la compra será aprobada. Al seleccionar "crédito", usted evitará la tasa de transacciones que está asociada con las compras

5 Citi Prepaid Services basadas en PIN (consulte la tabla de tarifas basada en el PIN para tarifas de transacción de compra). Para mayor comodidad, le permitirá a los titulares de tarjetas utilizar sus tarjetas en comercios que requieren un PIN de transacción para la compra de débito. Sin embargo, recomendamos el uso de la firma basada en la compra siempre que sea posible. P. Cómo puedo usar mi tarjeta en establecimientos comerciales de auto-golpe? A. En algunos establecimientos comerciales (por ejemplo: tiendas de comestibles), el comerciante puede requerir que usted pase su tarjeta usted mismo. En estas ocasiones, asegúrese de que usted elija "crédito" como la opción de pago. A pesar de que su tarjeta es una firma basada en tarjeta de débito, usted evitará el PIN basada en el costo de compra mediante la selección de "crédito" y la firma de la transacción. P. Por qué no funciona mi tarjeta de trabajo cuando trato de pagar-en-el-bomba? A. Para proteger a los tarjetahabientes, hemos desactivado todas las tarjetas de autoservicio de pago-en-el-estaciones de bombeo de gas. Tenga en cuenta que mientras que usted no puede pagar-en-la-bomba, aún puede utilizar su tarjeta en estos lugares pidiendo al empleado para procesar su tarjeta. P. Cómo puedo comprar en línea usando mi tarjeta? A. compras en línea es fácil. Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos: (1) Seleccione los elementos que desea comprar, (2) Proceda a "check out", (3) Select MasterCard o Visa como forma de pago, dependiendo de su tipo de tarjeta, (4) Introduzca 16-número de la tarjeta de dos dígitos, y los 3 dígitos de código de seguridad (si es necesario, se puede encontrar en la parte posterior de la tarjeta y que son los tres últimos dígitos impresos en el panel de firma), y su fecha de vencimiento; (5) Introduzca la dirección de facturación que tiene asociada a su tarjeta. Eso es todo. El comerciante te procesar su transacción. P. Al comprar en línea, se puede dividir el pago entre mi tarjeta y una tarjeta de crédito? A. Sólo si el permiso de comerciante en línea "dividir" los pagos. Tenga en cuenta sin embargo, que la mayoría de tiendas en línea sólo aceptan una tarjeta de crédito o tarjeta de débito para el pago. Y puesto que su tarjeta se procesa como una transacción con Visa o MasterCard, probablemente no será capaz de introducir más de un tipo de tarjeta para completar la transacción. P. Puedo pasar más de mi saldo disponible? R. No. Usted no será capaz de gastar más de su saldo disponible. El comerciante se reducirá su transacción.

6 P. Qué si el importe de mi compra es más que mi saldo disponible? A. En este caso, su compra será rechazada. P. Por qué mi saldo sólo disminuirá en 1 dólar después de hacer una compra en una tienda? A. A menudo, los comerciantes en línea no cargar de forma inmediata a los clientes por el importe total de la compra. Muchos "autorizar" (temporalmente deducir) $ 1 de su saldo para fines de verificación. Esta es una práctica de rutina que afecta a todos los estándares de crédito y los usuarios de tarjetas de débito. En la mayoría de los casos, los comerciantes que operan de esta forma el saldo de su adeudo por el importe total de la compra y devolver el "autorizado" $ 1 a su saldo. El comerciante puede tardar hasta 30 días para devolver esos fondos a su cuenta. P. Qué si la operación no es aprobada por una tienda en línea? A. En el caso improbable de que su transacción es rechazada por una tienda en línea, por favor, asegúrese de que usted ha hecho lo siguiente: verificar que el comerciante acepte la firma basada en las tarjetas de débito Elegido "tarjeta de crédito" como método de pago Selección de "MasterCard" o "Visa" (según el logotipo en el frente de tu tarjeta) incorporado correctamente su número de 16 dígitos de la tarjeta incorporado correctamente su código de seguridad de 3 dígitos (si es necesario) introducido correctamente la fecha de vencimiento incorporado correctamente su nombre (tal como aparece en su tarjeta) introducido correctamente la dirección dirección de facturación (la misma en el archivo de su cuenta) No se generó un volumen de compras, que es mayor que su saldo disponible Si estas sugerencias no resuelven el problema, póngase en contacto con el servicio utilizando el número impreso en el reverso de su tarjeta. Agregar y Retirada de dinero P. Qué puedo usar los cajeros automáticos para acceder a mi dinero? R. Usted puede usar su tarjeta para retirar dinero en cualquier cajero automático que lleva el Cirrus o el logotipo de PLUS (dependiendo de la marca presentada en el anverso de su tarjeta), o el logo de STAR. Tenga en cuenta que hay una cuota de servicio para cada retirada. Esta tasa, junto con los otros cargos cobrados por el cajero automático asociados con su transacción de cajero automático, se deduce automáticamente de su saldo.

7 P. Cuánto dinero puedo retirar de mi tarjeta en un cajero automático en una base diaria? R. Usted puede retirar hasta $ 400 por día, con una cantidad mínima de retiro de $ 10. Si sus necesidades diarias de efectivo son superiores a estos límites, contacte con nuestro equipo de asistencia técnica para los ajustes. Tenga en cuenta, sin embargo, que los cajeros automáticos ciertas máquina impuso límites que no le permiten retirar la cantidad máxima diaria. P. Cómo puedo saber cuánto dinero tengo en mi saldo disponible? R. Usted puede consultar su saldo disponible en este sitio web, o llamando al Servicio al Cliente. Seguridad y Privacidad + P. Cómo sé si mi información personal y es seguro? A. Todas las transacciones con nosotros, tendrá lugar en un servidor seguro, y todos los de su información personal y de tarjeta es encriptada mediante un Secure Socket Layer (SSL). Le animamos a revisar cuidadosamente nuestra Política de Privacidad y Seguridad si usted tiene más preguntas acerca de estos asuntos. P. divulgar mi información personal a nadie? R. No. Ecount no revelará su dirección de correo electrónico u otra información personal a terceros sin su autorización. Al registrar su cuenta en el sitio web, usted puede elegir si desea o no recibir comunicaciones de nosotros o de nuestros socios. Por favor lea nuestra Política de Privacidad y Seguridad para más detalles. Si un socio de Ecount ofrece su tarjeta, puede ser necesario para Ecount y el asociado a la transferencia de sus datos personales, entre otros de instalación y mantenimiento de su perfil. Póngase en contacto con el socio de provisión de la tarjeta para más detalles.

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