Honrando nuestro pasado. Inspirados por nuestro futuro.

Transcripción

1 Honrando nuestro pasado. Inspirados por nuestro futuro.

2 El hombre que inventó el termostato, en mi opinión personal, fue un héroe comparable a Shakespeare, Miguel Ángel o Beethoven. H. L. Mencken ( ) Periodista del siglo XX 2

3 Johnson Controls 125 años de innovación enfocada en el cliente En 1885, Warren Johnson inspiró el futuro al lanzar una industria enfocada en la eficiencia del uso de la energía y una compañía lista para explorar nuevas ideas y nuevos campos. Esta fundación encendido la innovación, enfocada en el cliente, de miles de empleados por 125 años. Hoy, con este mismo principio, nuestros empleados continúan aportando contribuciones esenciales al mundo moderno en el que vivimos, trabajamos y viajamos. Ellos permiten la continuación del éxito de Johnson Controls, un concepto que el mismo fundador, Warren Johnson, seguramente valoraría. 3

4 Warren S. Johnson el empresario Warren Johnson fue el inventor y empresario por excelencia. Creó relojes de torre neumáticos. Experimentó con las baterías de almacenamiento eléctrico y dio comienzo al negocio del telégrafo inalámbrico. Desarrolló los vehículos impulsados por vapor, desde los automóviles de paseo lujosos hasta los primeros camiones de servicios postales. Pero su legado es el sistema de regulación de temperatura Johnson, que inventó mientras era profesor universitario en Whitewater, Wisconsin. Johnson instaló un teletermoscopio eléctrico en su aula para mantener a los estudiantes más cómodos y así terminar con las interrupciones a cada hora del empleado de limpieza para controlar la temperatura del aula. 4 De las más de 50 patentes que Johnson obtuvo, la mayoría eran dispositivos que apuntaban a explotar la energía derivada del aire, del vapor o de la presión de fluidos. Warren Johnson se enfocaba en la innovación, comprometido con el perfeccionamiento continuo en calidad, servicio y productividad, y dedicado a cumplir con las promesas a los clientes; los mismos principios que han guiado a Johnson Controls durante sus primeros 125 años.

5 5 Hace cien años, en el XXV aniversario de la compañía, los empleados le obsequiaron a Warren Johnson una copa de plata. Johnson llamó a esta copa su único monumento además de la compañía misma.

6 el espíritu de la invención Oh, la tecnología a final del siglo XIX! El ingeniero alemán Otto Lilienthal patentó un planeador que inspiró a los hermanos Wright, de EE. UU., a explorar el vuelo tripulado. Los hermanos Lumière introdujeron en Francia las películas cinematográficas proyectadas. David Misell, de Gran Bretaña, patentó la linterna alimentada por baterías cuando trabajaba en EE. UU. Warren S. Johnson introdujo el sistema de control de temperatura neumático. Los sistemas Johnson, utilizando principios que hoy en día siguen siendo sobresalientes, hicieron que fuera útil regular la temperatura de los diferentes ambientes de los hogares y de los edificios comerciales. En 1885 se inauguró Johnson Electric Service Company, con Johnson como vicepresidente y tesorero. Nacía una industria. 6 El negocio en rápido crecimiento, cambia de nombre a Johnson Service Company en 1902, aportó temperaturas reguladas de manera uniforme a los edificios en todo el mundo: el Palacio Imperial de Tokio, Japón; el Palacio Real de Madrid, España; el Ayuntamiento de Toronto, Canadá; una fábrica en Varsovia, Polonia. La compañía se instaló en Milwaukee, localidad de Wisconsin, que aún permanece como oficina central de la división Building Efficiency. Warren Johnson continuó innovando: recibió patentes para un generador de vapor para ser usado en los auto-carruajes y un sistema de reloj neumático que hizo funcionar sus enormes relojes de torre. En 1901, con Johnson ahora como presidente, la compañía comenzó a fabricar autos y camiones impulsados por vapor, y seis años después introdujo una línea de autos de gasolina con interiores en lujosa piel y madera.

7 7 De 1901 a 1912, Johnson Electric Service Company fabricó aproximadamente 1000 vehículos, entre ellos, autos, camiones de bomberos, limusinas y ambulancias.

8 la comodidad se vuelve popular El auge de la construcción de principios del siglo XX significó grandes negocios para Johnson Service Company. Los rascacielos necesitaban controles de temperatura; y también los teatros, los restaurantes y las tiendas introducían interiores refrigerados. Luego de la muerte de Warren Johnson en 1911, Harry W. Ellis se convirtió en presidente en Ellis vendió las unidades de negocios de automóviles y relojes neumáticos de la compañía para centrarse en los controles de edificios, privilegió una fabricación eficiente y un servicio dedicado al cliente. 8 Mientras tanto, se constituían dos futuras unidades de negocios de Johnson Controls. En 1911, la Globe Electric Company en Milwaukee comenzó a hacer equipos eléctricos para tranvías y alumbrado público, y más tarde incorporó la producción de las baterías para automóviles. En 1913, Hoover Steel Ball Company inició las operaciones en Ann Arbor, Michigan, prestó servicio a la industria de rodamientos de precisión y a la industria automotriz, que años después los llevaría al diseño de asientos para automóviles. A medida que avanzaba el siglo XX, la revolución convulsionaba China, México, Rusia e Irlanda. A principios de 1914, la guerra sacudía el mundo. El Comité de la industria armamentística del Gobierno de EE. UU. clasificó la industria del control de temperatura como no esencial en el esfuerzo bélico e indicó que el fin principal de estos sistemas era la comodidad. Para mantener a la fábrica y sus empleados, el personal de ventas pasó a edificios gubernamentales por negocios y, por primera vez, comenzó a acondicionar edificios antiguos con controles nuevos. La prosperidad volvió pronto una vez finalizada la guerra. Para 1919, el volumen de nuevos convenios excedía el millón de dólares. En 1924, Johnson introdujo el Termostato Doble para bajar las temperaturas durante las horas que el edificio estuviera cerrado. Diez años después, el Duo-Stat Johnson ajustaba la temperatura interior sobre la base de las condiciones externas. Estas innovaciones eran precisamente lo que los dueños de los edificios necesitaban, ya que la Gran Depresión impuso una nueva necesidad de ahorrar combustibles. Los productos para el confort de Johnson ahora eran una necesidad.

9 9 Una vista de la oﬁcina central en el centro de Milwaukee poco después de haber completado la primera ampliación en 1924.

10 prosperamos con innovación Johnson Service Company se convirtió en empresa pública en 1940 cotizando en el mercado extrabursátil. Joseph A. Cutler, quien comenzó su carrera como ingeniero de ventas en la Universidad de Wisconsin y se convirtió en presidente en 1938, lideró la compañía mientras el mundo superaba la Gran Depresión y comenzaba la Segunda Guerra Mundial. El Gobierno de EE. UU. clasificó en ese momento a Johnson Service Company como parte de una industria fundamental para el esfuerzo bélico. Esto significó que la compañía equipaba los centros de defensa con sistemas de control de temperatura y humedad, y también desarrollaba detectores de fuga de gas, radiosondas para ayudar a los pilotos a reunir datos meteorológicos y cajas de resonancia para probar los aparatos de radares. 10 Después de la guerra, la construcción civil incluyó un renovado interés en climatización, para el bienestar y la salud. Cuando la vacuna contra la poliomielitis de Jonas Salk tuvo que ser producida en masa en 1955, Johnson Service Company instaló aparatos de regulación de temperatura en las salas de incubación del virus. Los grandes edificios ahora tenían cientos de termostatos, válvulas, amortiguadores y otros dispositivos de control, cada uno de los cuales tenía que ser controlado varias veces al día. El centro de control neumático de Johnson Service Company, lanzado en 1956, hizo posible monitorear todos los dispositivos de control de temperatura del establecimiento desde un solo lugar. Las ventas de Johnson Service Company subieron de $10 millones en 1949 a $50 millones en La innovación era próspera.

11 11 Centro de control neumático de 1956 de Johnson.

12 expansión hacia nuevas oportunidades La carrera espacial estaba en marcha a través de los instrumentos de control de misión de Johnson Service Company para el programa Apollo-Saturn en la década de Al llegar la década a su fin, el presidente de la empresa, Fred Brengel, llevó a la compañía a su propio nuevo mundo. La compañía expandió su potencial tecnológico mediante una serie de adquisiciones, que incluyeron Penn Controls en 1968, con Plantas y filiales en Canadá, los Países Bajos, Argentina y Japón. En 1972, la innovación en el control de edificios continuó a medida que Johnson presentó el primer miniordenador de la industria construido para controlar los sistemas de edificios. El JC/80 podía reducir el consumo de combustible hasta en un 30%, algo altamente beneficioso para una época donde el precio del petróleo incrementaba. 12 En 1974, la compañía adquiere un nuevo nombre: Johnson Controls. En 1978, Johnson Controls toma el liderazgo en un nuevo campo y adquiere Globe-Union, el fabricante de baterías para automóviles más grande de EE. UU. Tres años después de la fusión, las ventas sobrepasaron los mil millones de dólares. La diversificación continuó en 1985 cuando la compañía adquirió Hoover Universal e ingresó a la industria de interiores de automóviles y de contenedores de plástico. Más adelante, ese mismo año, con la adquisición del proveedor de asientos para automóviles Ferro Manufacturing, Johnson Controls se convirtió en el proveedor independiente de asientos para automóviles líder de los fabricantes de equipos originales.

13 13 Un vistazo al automóvil eléctrico Endura de Globe-Union de 1978.

14 liderazgo mundial Mientras que el mundo se maravillaba con los ordenadores personales, los teléfonos móviles e Internet, Johnson Controls inició una época de crecimiento excepcional al sumar operaciones comerciales y clientes en todo el mundo. En 1990, la compañía presentó la innovación del Sistema de gestión de instalaciones Metasys, creado por un equipo de EE. UU., Japón, India, Alemania y Canadá. Metasys integra la gestión del ambiente de un edificio, el uso de la energía, la iluminación, la prevención y la seguridad contra incendios, y hoy en día, proporciona servicios web e inalámbricos. En 2005, Building Efficiency duplicó su tamaño con la adquisición de York International. Actualmente, Johnson Controls es el proveedor líder en equipamiento y controles de calefacción, ventilación, climatización y refrigeración, y también en sistemas de seguridad para edificios. 14 Mientras tanto, Automotive Experience evoluciona de producir componentes a diseñar sistemas de asientos, módulos para cabinas y acabados interiores, lo que logró una gran expansión del negocio en 1996 con la adquisición de Prince Automotive. Para el año 2000, Johnson Controls suministraba asientos, sistemas de calidad general, sistemas electrónicos y de puertas a 35 millones de vehículos al año. Los mercados emergentes y en expansión de Europa y las sociedades conjuntas en China incitaron el crecimiento a finales de la década. Desde 1985, Power Solutions se ha convertido en el productor de baterías de plomo-ácido para automóviles más grande del mundo y en el pionero en tecnología para baterías. En una sociedad conjunta con Saft, Johnson Controls es la única compañía en el mundo que produce baterías de iones de litio para vehículos híbridos fabricados en masa. Con un subsidio de casi $300 millones del Departamento de Energía de EE. UU. en 2009, la compañía está construyendo la industria para vehículos híbridos, enchufables y completamente eléctricos, dando lugar a la inauguración de la primera fábrica de iones de litio de EE. UU., en Holland, Michigan. Fiel a sus principios fundamentales, Johnson Controls también se centra en la responsabilidad ambiental, la diversidad y el apoyo a la comunidad. Mediante el acondicionamiento del edificio, las oficinas centrales corporativas y de Power Solutions en Glendale exponen los productos y servicios perdurables y eficaces desde el punto de vista energético para edificios que proporcionamos a los clientes, con el objetivo de convertirnos en el primer campus platino Líder en diseño de energía y medio ambiente (LEED, por sus siglas en inglés) del mundo.

15 15 Johnson Controls trabaja con un equipo de expertos en ahorro de energía a nivel mundial para acondicionar el Empire State Building en Nueva York y reducir el uso de energía anual en un 38%. Los avances colocarán el emblemático edificio en la cima del 10% de los edificios de oficinas comerciales de EE. UU. respecto al ahorro de energía.

16 Los líderes William Plankinton presidente de 1885 a 1901 Plankinton, hijo de un magnate de la industria frigorífica, participa en varias asociaciones financieras, de las cuales una, el establecimiento con Warren Johnson de donde finalmente surgiría Johnson Controls, fue la más importante. Plankinton aseguró que muchos de sus negocios e intereses filantrópicos adquirieron el Sistema de Regulación de Temperatura de Johnson. Warren Johnson presidente de 1901 a En 1901, Johnson se convirtió en presidente de la firma que había fundado 16 años antes. Johnson centró su mayor atención en el negocio automotor, mientras continuó con las invenciones en control de temperatura (finalmente ganaría más de 50 patentes). El edificio actual de la oficina central de Building Efficiency se construyó durante su presidencia. Harry Ellis presidente de 1912 a 1938 Ellis se convirtió en presidente de Johnson Service Company después de trabajar como representante de la compañía en Chicago por varios años. Visualizando la oportunidad y el crecimiento en el campo de controles, eliminó todos los demás negocios y comenzó a mejorar el desempeño de las operaciones de manufactura en Milwaukee.

17 Joseph Cutler presidente de 1938 a 1960 Joseph Cutler comenzó su carrera en la compañía como ingeniero de ventas en Estuvo a cargo de la importante expansión del sistema de sucursales en toda América del Norte, y comenzó un importante esfuerzo de reclutamiento para contratar a los ingenieros recién graduados. A principios de la década de 1950, la cantidad de ingenieros y técnicos en la organización de campo era 3,5 veces mayor que el nivel previo a la guerra. Durante su ejercicio, las clases de capacitación también se expandieron para incluir tanto a clientes como a empleados. Richard Murphy presidente de 1961 a Murphy fue el responsable de la significativa expansión internacional de la compañía a principios de la década de 1960, así como de formalizar el acercamiento de la compañía con las instalaciones industriales y militares que requerían estándares de desempeño incomparables. Durante su presidencia, la Compañía adquirió capacidades en controles electrónicos y equipos de seguridad y vigilancia. Fred Brengel director general Brengel se unió a Johnson Service Company en 1948 como ingeniero de ventas en Nueva York. Con la adquisición de Globe-Union (fábrica de baterías) y Hoover Universal (asientos para automóviles), Brengel lidera la compañía durante su metamorfosis de compañía de controles a fabricante diversificado. Durante su permanencia, las ventas anuales crecieron de $140 millones a más de $3000 millones.

18 Jim Keyes director general Keyes se unió a Johnson Service Company como analista de sistemas en Como CEO, infundió la cultura de adopción de cambio y compromiso con la Mejora Continua. Su concentración en la misión de la compañía, continuamente superar las crecientes expectativas de nuestros clientes, proporcionó una oportunidad de crecimiento. A través de su visión y concentración en el crecimiento, las ganancias de la compañía aumentaron más de siete veces durante su permanencia. 18 John Barth director general Barth fue elegido CEO en 2002, después de liderar el negocio automotor y de plásticos. Las características distintivas de Barth incluyeron un enfoque implacable en la Satisfacción del Cliente, la excelencia operativa, la mano de obra y la diversidad del proveedor y el desarrollo de líderes mundiales para sostener el éxito de Johnson Controls. Steve Roell director General 2007 Roell, elegido CEO en octubre de 2007, comienza su carrera en la compañía como controlador del equipo de operaciones de Controls. Como CEO, guía a la compañía a través de una crisis financiera mundial y la hace emerger como una compañía fuerte y situada en el primer lugar de la industria automotriz y de la construcción.

19 Inspirado por nuestro futuro crecimiento global Johnson Controls está posicionado a mantener un crecimiento rentable, y de ese modo beneficia a clientes, empleados, accionistas y a las comunidades en la que opera. El ahorro en construcción implica un crecimiento significativo de oportunidades en los mercados relacionados con el ahorro de energía y sustentabilidad. building efficiency Existe un incremento en la demanda de energía renovable, servicios de asesoría de energía y sustentabilidad y tecnologías avanzadas que proveen información en tiempo real para administrar energía a través de una cartera de edificios. En países y regiones de todo el mundo, existe un interés gubernamental intensificado en energías alternativas y el cambio climático, lo cual conduce a políticas y programas nuevos de ahorro de energía. Automotive Experience crecerá mientras el mercado automotor se recupere y germinen nuevas oportunidades comerciales para los clientes. 19 automotive experience Automotive Experience crecerá mientras el mercado automotor se recupere y se manifiesten nuevas oportunidades comerciales para los clientes. Se espera que el crecimiento del mercado en Asia, especialmente en China, se mantenga. Los mercados europeos y norteamericanos se recuperarán y, eventualmente, se expandirán. A medida que crece la demanda de automóviles sustentables, que ahorren combustible, junto con las expectativas de confort, estilo y seguridad estándar, nuestros clientes fabricantes de autos buscarán que sus diseños sean más exclusivos. power solutions Power Solutions cuenta con oportunidades para incrementar más su principal negocio de baterías de plomo-ácido, pues apunta a los mercados de venta mayorista marginados de América y Europa, y los mercados en vía de desarrollo en Asia, especialmente China. La demanda de ahorro de energía y de vehículos ecológicamente responsables estimulará el crecimiento del mercado de las tecnologías emergentes, como baterías microhíbridas start-stop, vehículos híbridos eléctricos enchufablesy vehículos totalmente eléctricos.

20 Nos encontramos en condiciones de afrontar el futuro, porque nuestro enfoque se mantiene desde hace 125 años. Debemos continuar brindando productos innovadores, sustentables y confiables, servicios y soluciones que beneficien a nuestros clientes, sus clientes y el mundo. Nuestra visión, valores y expectativas para los próximos 10 años brindan un marco vital para guiar nuestros negocios. Más importante aún, las contribuciones únicas de todo nuestro personal, las habilidades, la experiencia y el liderazgo de los empleados actuales y futuros determinarán el éxito, hoy y mañana. 20 Steve Roell presidente y director general

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22 nuestra visión Un mundo más cómodo, seguro y sustentable. nuestros valores integridad Honestidad, justicia, respeto y seguridad son de suma importancia. satisfacción del cliente Nuestro futuro depende de que nosotros ayudemos a nuestros clientes a tener éxito. Somos emprendedores y es fácil hacer negocios con nosotros. Ofrecemos conocimientos especializados y soluciones prácticas, y cumplimos nuestras promesas. compromiso de los empleados Buscamos una cultura que promueva un excelente desempeño, trabajo en equipo, inclusión, liderazgo y crecimiento. innovación Creemos que siempre hay una mejor manera de hacer las cosas. Alentamos el cambio y buscamos la oportunidad que conlleva. sustentabilidad A través de nuestros productos, servicios, operaciones y el compromiso de la comunidad, promovemos el uso eficiente de los recursos para beneficiar a toda la gente y a todo el mundo. 22 expectativas para los próximos 10 años integridad Nos conduciremos con integridad incuestionable y de acuerdo a nuestra política de ética. La fuerza de las relaciones personales entre empresas y funciones nos permitirá alcanzar el triunfo. Nos trataremos unos a otros con dignidad y respeto. Seremos los administradores de nuestra cultura. Nuestros centros de trabajo serán física y emocionalmente seguros.

23 crecimiento global Seremos reconocidos como una compañía de crecimiento global. Prosperaremos en la economía global porque actuamos con rapidez y disciplina, y aprovecharemos las oportunidades. Lograremos una mayor participación en el mercado que nuestros competidores. compromiso de los empleados y desarrollo de líderes A medida que crezcamos, también lo hará nuestra gente. Construiremos una cultura de desarrollo global de empleados y líderes que se adoptará como punto de referencia. Nuestros empleados se involucrarán y participarán como individuos y como miembros del equipo. Nuestra diversidad de empleados y líderes reflejará nuestros mercados y población globales. satisfacción del cliente Seremos reconocidos por la satisfacción de nuestros clientes. Nuestros líderes defenderán a los clientes y tendrán sólidos conocimientos del mercado y de los clientes. Definiremos nuestro éxito basado en la participación de mercado y el liderazgo en el mercado. Seremos proactivos, eficientes y competitivos. mejora continua Lograremos competitividad global al impulsar la mejora continua de todas las actividades y funciones. innovación La innovación será un motor significativo de nuestro crecimiento global y rentabilidad. Productos ingeniosos, servicios, soluciones y procesos crearán un nuevo valor y experiencias únicas para el cliente. Estaremos constantemente reflexionando sobre la manera en la que hacemos negocios. 23 sustentabilidad La sustentabilidad ambiental será un elemento clave de nuestro negocio. Reduciremos la intensidad de nuestro gas de efecto invernadero y aún más las emisiones totales para reducir el impacto ambiental de nuestros productos y servicios. Los materiales de nuestros productos serán reciclables o recuperables. Seremos un proveedor líder global de sistemas avanzados de almacenamiento de energía. valor para los accionistas Demostraremos el valor de nuestro modelo de negocios multiindustrial mediante la transferencia de talentos, tecnología y procesos en toda la compañía. Nuestro valor para los accionistas aumentará; y nuestros títulos accionarios tendrán una razón precio/ganancias que estará entre las mejores de las compañías manufactureras diversificadas.

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