CREANDO EQUIPO CON SENTIDO DE FAMILIA HC. Febrero, 2013

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "CREANDO EQUIPO CON SENTIDO DE FAMILIA HC. Febrero, 2013"

Transcripción

1 CREANDO EQUIPO CON SENTIDO DE FAMILIA HC. Febrero, 2013

2 Nuestra Empresa Hoteles Catalonia, es una empresa de capital Español alrededor del mundo con 63 hoteles, con presencia en Europa, Bélgica, México y República Dominicana con tres hoteles. Es una empresa de servicio, que se distingue por la amabilidad de sus colaboradores. Son los que marcan la diferencia del resto de empresa hotelera.

3 Nuestra Misión Ser creadores de memorias inolvidables a nuestros huéspedes ofreciendo un servicio de hospedaje y restauración con calidad, caracterizado por nuestra amabilidad y cortesía, superando las expectativas de nuestros colaboradores, clientes y accionistas.

4 Nuestros Valores Trabajo en Equipo Compromiso Respeto Responsabilidad Actitud Positiva Empatía Calidad Motivación Humildad Amabilidad

5 Porque atraer talentos y retener los existentes?

6 Nuestra Filosofía HUESPEDES RESULTADOS Un circulo virtuoso que se retroalimenta. LA GENTE ES LO MÀS VALIOSO! COLABORADORES Porque es lo correcto, y Porque es una decisión inteligente para el negocio

7 Cambio de Cultura Organizacional

8 Transformación en la cultura organizacional Hoteles Catalonia: En el 2007 en Hoteles Catalonia inició una transformación en la cultura organizacional y el 2009 se crea la necesidad de medir los resultados de los cambios con una empresa de prestigio internacional y que se dedique Gestión del Capital Humano, como Great Place to Work. Tuvimos que implementar varios cambios principalmente en nuestros lideres, creando la conciencia todos somos responsables del ambiente laboral de la empresa y no es una responsabilidad de Recursos Humanos.

9 Cinco Dimensiones Great Place to Work Respeto Credibilidad Imparcialidad Generando Confianza y Retención de Talento Orgullo Compañerismo

10 Transformación en la cultura organizacional Hoteles Catalonia: El Reclutamiento & Selección. Evaluaciones de desempeño y objetivos. Implementar un programa de capacitación y desarrollo de los talentos a todos los niveles Jerárquicos. Comunicación de doble vía. Fomentar el crecimiento y desarrollo personal. Realizar un programa de sucesión, cada líder debe formar a varias personas que puedan reemplazarlo. Estructurar un plan de motivación, para generar un clima de confianza.

11 Evolución de la Rotación HC 8.00% 7.16% 7.00% 6.00% 5.40% 5.00% 4.00% 3.00% 4.10% 3.60% 3.20% 2.52% 2.00% 1.00% 0.00%

12 100 Evolución Clima Laboral

13 Mejores Prácticas de HC En el modelo de Great Place to Work, crea un ambiente de resultados basado en la alta confianza, Hoteles Catalonia ha desarrollado las mejores prácticas apoyados en el proceso Giftwork. Contratando y Dando la Bienvenida: Se busca contratar el candidato idóneo a la cultura de la organización para que pueda aportar a la empresa nuevos conocimientos. Hemos desarrollado una practica nueva. Yo recomiendo a HC Inspirando: Significa que los colaboradores sientan que su trabajo tiene un valor especial, que no solo ocupan un puesto de trabajo, sino el impacto que tienen en los huéspedes, compañeros y la sociedad. Tu Marcas la Diferencia Hablando & Escuchando: La comunicación es doble vía, debe ser de forma honesta, siempre tenemos la disposición de informar y escuchar las ideas de los colaboradores incorporando en los procesos toma de decisiones para que ellos se sientan parte de los cambios y puedan expresar sus desacuerdos. Puertas abiertas, Almuerzo con Director, Gerente por un Día. Agradeciendo: Les manifestamos de forma única el aprecio por el buen trabajo, así como por el esfuerzo extraordinario. Reconocimiento Colaborador Entusiasta, Primeros 10 años HC, Aguinaldo Navideño, Yo reconozco tus buenas acciones.

14 Desarrollando: En Hoteles Catalonia es el punto fuerte, ya que el crecimiento de los colaboradores es la base para el crecimiento de la empresa, es el mayor orgullo darle la oportunidad a nuestra gente de crecer en la organización. Que puedan descubrir y desarrollar sus talentos. Formación instituciones reconocidas Gratis. Publicación de la vacante, Team Builiding, Promociones Internas. Cuidando: Demostramos ese sentido especial o singular que tiene cada persona que laboraba en la empresa, incluyendo su familia, buscando el equilibrio o balance entre la personal y laboral. Fiesta Reyes, Feria de Productos, Taller de Verano, Donación de Útiles, Anticipo Escolares, Programa Prevención de salud, Catalonia Rehabilita tu Casa, Apoyo creación de la familia HC y HC integra la Familia. Celebrando: Promovemos un ambiente de diversión y camaradería, celebramos los los éxitos de la organización con toque humano: Cumpleaños, Fiesta Trimestrales y anuales, Celebraciones ocasión especial, Día internacional de la mujer. Compartiendo: Nuestro programa de responsabilidad social, tiene un enfoque especial donde los protagonistas principales son los colaboradores que de manera voluntaria se involucran en todos las actividades, siendo estas su mayor orgullo: Concurso de Reciclaje, Apadrinamiento de Escuela, Apadrinamiento de Niño y Día de la Esperanza.

15 Impacto en Hoteles Catalonia Mejor posición en los portales de Internet. Crecimiento en la rentabilidad de la empresa. Aumento progresivo en nuestros clientes repetidores. Optimización de los recursos de la empresa. Superar los indicadores de amabilidad de empresa. Ambiente laboral de compromiso, Lealtad y responsabilidad. Reducción en los costos de reclutamiento & Selección. Reducción en los costos de Liquidación. Cuatro años con la Certificación Great Place To Work. Colaboradores que dan lo mejor de Sí

16 Somos simplemente: EL MEJOR TRATO DE LA República Dominicana

AES Dominicana Un Gran Lugar para Trabajar

AES Dominicana Un Gran Lugar para Trabajar AES Dominicana Un Gran Lugar para Trabajar Marco De la Rosa- CEO de AES Republica Dominicana y VP de Recursos Humanos para AES Centroamérica y Caribe AES EN EL MUNDO Y EN REPÚBLICA DOMINICANA AES EN EL

Más detalles

El secreto de Kimberly-Clark. Ramiro Garcés LAO VP de HR Kimberly-Clark

El secreto de Kimberly-Clark. Ramiro Garcés LAO VP de HR Kimberly-Clark El secreto de Kimberly-Clark Ramiro Garcés LAO VP de HR Kimberly-Clark Nuestras marcas 2 El paradigma habitual Los Empleados son el Mayor Activo de la Compañía. pero Nosotros creemos que. Los Empleados

Más detalles

20 MEJORES EMPRESAS MEDIANAS PARA TRABAJAR CHILE

20 MEJORES EMPRESAS MEDIANAS PARA TRABAJAR CHILE 2015 20 MEJORES EMPRESAS MEDIANAS PARA TRABAJAR GPTW 2015 CHILE Principales Hallazgos o 69 fueron las empresas que participaron del proceso de medición de las Mejores Medianas Empresas para Trabajar 2015.

Más detalles

CATÁLOGO DE SERVICIOS

CATÁLOGO DE SERVICIOS CATÁLOGO DE SERVICIOS CAPACITACIÓN IN-HOUSE Quién es Asepco? Somos una compañía dedicada al desarrollo de líderes, capaz de integrar un conjunto de herramientas y materiales con la finalidad de lograr

Más detalles

Informe 2015 LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR. @GPTW_Mexico

Informe 2015 LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR. @GPTW_Mexico rch Giftwork Trus journey FamilyInnovation Informe 2015 LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR @GPTW_Mexico 1 iftwork Trust journey y Innovation Rese Passio Todo el contenido de este documento es publicado

Más detalles

Cultura Corporativa y Liderazgo Satisfacción en el Trabajo. Carlos Arturo Guzmán Peláez

Cultura Corporativa y Liderazgo Satisfacción en el Trabajo. Carlos Arturo Guzmán Peláez Cultura Corporativa y Liderazgo Satisfacción en el Trabajo Carlos Arturo Guzmán Peláez Qué es Great Place to Work Institute? Modelo Great Place to Work Dimensiones Evolución de Resultados Las Mejores Empresas

Más detalles

Continuidad de Valores. Javier Millán- Director Corporativo de Personal y Relaciones de Grupo Bimbo

Continuidad de Valores. Javier Millán- Director Corporativo de Personal y Relaciones de Grupo Bimbo Continuidad de Valores Javier Millán- Director Corporativo de Personal y Relaciones de Grupo Bimbo Quiénes somos? Lema: Valor Calidad y Frescura 36 colaboradores. Ser Una Empresa Altamente Productiva y

Más detalles

Guía para líderes - Cómo motivar a los empleados sin invertir dinero

Guía para líderes - Cómo motivar a los empleados sin invertir dinero Guía para líderes Cómo motivar a los. Copyright 2011 Profiles International. Derechos reservados. Ninguna parte de este reporte puede ser reproducido en forma alguna por ningún medio electrónico o mecánico,

Más detalles

Intellego, líder en servicios de Information Management y Business Intelligence en México

Intellego, líder en servicios de Information Management y Business Intelligence en México In, líder en servicios de Information Management y Business Intelligence en México México D.F. Febrero 2011 - In, empresa líder en servicios de Manejo de Información (Information Management) e Inteligencia

Más detalles

Cuarto Congreso de Educación Formando Formadores Hay Talento 2012 19 y 20 de octubre de 2012

Cuarto Congreso de Educación Formando Formadores Hay Talento 2012 19 y 20 de octubre de 2012 Cuarto Congreso de Educación Formando Formadores Hay Talento 2012 19 y 20 de octubre de 2012 Manual del participante Taller Coaching directivo como estrategia para el logro de metas escolares Instituto

Más detalles

La Responsabilidad Social Corporativa como eje de un excelente lugar de trabajo

La Responsabilidad Social Corporativa como eje de un excelente lugar de trabajo La Responsabilidad Social Corporativa como eje de un excelente lugar de trabajo Jennifer Amozorrutia, Gerente de Innovación de Great Place to Work México con colaboración de Miriam Reséndiz, Directora

Más detalles

John Willard Marriott fue un emprendedor

John Willard Marriott fue un emprendedor RR.HH. EN LATINOAMÉRICA Marriott Ciudad de México, el éxito empresarial basado en la cualificación de las personas John Willard Marriott, Jr. ha creado un imperio hotelero sustentado en una filosofía muy

Más detalles

CÓDIGO DE CONDUCTA. Introducción GOBIERNO FEDERAL. Misión. Visión. Dr. José Ángel Córdova Villalobos Secretario de Educación Pública

CÓDIGO DE CONDUCTA. Introducción GOBIERNO FEDERAL. Misión. Visión. Dr. José Ángel Córdova Villalobos Secretario de Educación Pública Introducción Quienes laboramos en la Secretaría de Educación Pública compartimos la responsabilidad y el privilegio de contribuir a la tarea fundamental para el desarrollo y prosperidad de México: la formación

Más detalles

Dedicados y comprometidos

Dedicados y comprometidos Dedicados y comprometidos Nuestra Gente En el BCP contamos con más de 8,000 colaboradores en las más de 200 oficinas que poseemos a nivel nacional. Si bien tenemos más de 116 años de existencia, somos

Más detalles

Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos. Febrero 2013

Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos. Febrero 2013 Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos Febrero 2013 Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos 1. Introducción. Departamento de RH. Previsión del entorno 2. Preguntas sobre el coaching 3.

Más detalles

Su empresa requiere mayores utilidades y mejorar su productividad?

Su empresa requiere mayores utilidades y mejorar su productividad? CAPACITACIÓN EMPRESARIAL Su empresa requiere mayores utilidades y mejorar su productividad? Por qué es importante capacitar a su personal? El 23% de los empleados generan más recursos a la empresa después

Más detalles

Seminario Internacional de Management Logístico. Kimberly Clark Argentina

Seminario Internacional de Management Logístico. Kimberly Clark Argentina Seminario Internacional de Management Logístico Kimberly Clark Argentina Buenos Aires 10 de Mayo 2011 Somos una empresa líder mundial en la fabricación de productos descartables para la higiene y el cuidado

Más detalles

amos por un Responsable

amos por un Responsable amos por un Responsable Responsabilidad Social informe 2014 Índice 1.- Carta de la Dirección General. 2.- Alcance del Informe. 3.- Perfil Corporativo. 4.- Vamos por un Mundo Responsable. 5.- Pilares de

Más detalles

CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL CATÁLOGO CURSOS INSTITUTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL 2014 www.ige.com.mx CURSOS Y CONSULTORÍA EN: Costos (ABC) Balanced Scorecard Adminsitración de Riesgos Administración de Clientes (CRM) La capacitación

Más detalles

NUESTRA MISIÓN habilidades vitales mejorar vidas y sus resultados.

NUESTRA MISIÓN habilidades vitales mejorar vidas y sus resultados. México NUESTRA MISIÓN Cambiamos el mundo para bien, ayudando a las personas, equipos y organizaciones a adquirir habilidades vitales que les permitan mejorar notablemente sus vidas y sus resultados. QUIÉNES

Más detalles

Los Elementos clave de un Departamento de Reclutamiento Colaborativo

Los Elementos clave de un Departamento de Reclutamiento Colaborativo Los Elementos clave de un Departamento de Reclutamiento Colaborativo introducción Muchas veces creemos que el trabajo en equipo está sobrevalorado. Posiblemente porque el hecho de trabajar de este modo,

Más detalles

Atento Perú Gestión de la Rotación

Atento Perú Gestión de la Rotación Atento Perú Gestión de la Rotación Escenario Laboral en Perú Caída de Tasa de Desempleo explica el incremento en la rotación debido a la competencia por el talento. Esta coyuntura implica un desafío a

Más detalles

Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos!

Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos! Coaching ejecutivo y desarrollo de personas. El líder Coach Cómo impulsar equipos visionarios impulsados por valores positivos! Han pasado los días en que se suponía que el líder era una mezcla de John

Más detalles

ESTRATEGIAS PARA ATRAER, PROMOCIONAR Y RETENER A LA MUJER EN LA EMPRESA

ESTRATEGIAS PARA ATRAER, PROMOCIONAR Y RETENER A LA MUJER EN LA EMPRESA ESTRATEGIAS PARA ATRAER, PROMOCIONAR Y RETENER A LA MUJER EN LA EMPRESA Verónica Denari - Tenaris 1 Liliana Ruiz De Arcaute - Tenaris 2 Carolina J. Martín 3 María Alejandra Rabuffetti 4 Laura Boero 5 Resumen

Más detalles

Mensaje del gerente general Abraham Chahuán: Nuestro gerente agradece y felicita a todos los colaboradores por estas fiestas

Mensaje del gerente general Abraham Chahuán: Nuestro gerente agradece y felicita a todos los colaboradores por estas fiestas Boletín Bimestral Nº 3 Diciembre 2013 Mensaje del gerente general Abraham Chahuán: Nuestro gerente agradece y felicita a todos los colaboradores por estas fiestas Premiamos la excelencia y la mejora continua

Más detalles

Desarrollo de talento competitivo a nivel global en la industria de servicios de TI. Dr. Luis Revilla M.

Desarrollo de talento competitivo a nivel global en la industria de servicios de TI. Dr. Luis Revilla M. Desarrollo de talento competitivo a nivel global en la industria de servicios de TI Dr. Luis Revilla M. Pérfil de Softtek. Negocio Proveedor Global de Servicios de Aplicaciones Integradas Líder en América

Más detalles

Consultoría y Capacitación en Recursos Humanos y Marketing Reclutamiento y Selección de Personal

Consultoría y Capacitación en Recursos Humanos y Marketing Reclutamiento y Selección de Personal Samayoa Consultores Consultoría y Capacitación en Recursos Humanos y Marketing Reclutamiento y Selección de Personal Consultores Especialistas en Capital Humano San Salvador, El Salvador. - Telefax: (503)

Más detalles

Desarrollo Sostenible en América Central y República Dominicana

Desarrollo Sostenible en América Central y República Dominicana Desarrollo Sostenible en América Central y República Dominicana Empresa: Hotel Villa Colonial País: Guatemala Proyecto: Programa TMF: Reducción de la pobreza y mejoramiento del ambiente. Una estrategia

Más detalles

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS - 2003 3er. Año 1er. Semestre Plan 2000 Carga horaria: 60 horas

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS - 2003 3er. Año 1er. Semestre Plan 2000 Carga horaria: 60 horas FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y DE ADMINISTRACION. Escuela de Admintración PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS - 2003 3er. Año 1er. Semestre Plan 2000 Carga horaria: 60 horas OBJETIVO GENERAL:

Más detalles

Cómo crear valor para los socios de las cooperativas a partir del talento de la gente? COOPERATIVAS AGRARIAS FEDERADAS Martes 31 de mayo de 2011

Cómo crear valor para los socios de las cooperativas a partir del talento de la gente? COOPERATIVAS AGRARIAS FEDERADAS Martes 31 de mayo de 2011 Cómo crear valor para los socios las cooperativas a partir l talento la gente? COOPERATIVAS AGRARIAS FEDERADAS Martes 31 mayo 2011 SEGUNDA PARTE El Iceberg la problemática Cuáles son los síntomas las organizaciones

Más detalles

Servicios. Catálogo. c l í n i c a e d u c a t i v a o r g a n i z a c i o n a l. Asesoría para una mejora continua de su organización

Servicios. Catálogo. c l í n i c a e d u c a t i v a o r g a n i z a c i o n a l. Asesoría para una mejora continua de su organización c l í n i c a e d u c a t i v a o r g a n i z a c i o n a l Catálogo de Asesoría para una mejora continua de su organización Servicios www.psicologiaactiva.org Consultoría del talento humano Asociación

Más detalles

MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL Y BIENESTAR LABORAL. PRESENTADO POR: JENNY PAOLA DELGADO PARDO. CÓDIGO PREGADO: d0103082. CÓDIGO DIPLOMADO: d4007922

MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL Y BIENESTAR LABORAL. PRESENTADO POR: JENNY PAOLA DELGADO PARDO. CÓDIGO PREGADO: d0103082. CÓDIGO DIPLOMADO: d4007922 MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL Y BIENESTAR LABORAL. PRESENTADO POR: JENNY PAOLA DELGADO PARDO CÓDIGO PREGADO: d0103082 CÓDIGO DIPLOMADO: d4007922 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DIPLOMADO ALTA GERENCIA UNIVERSIDAD

Más detalles

Diplomado en Habilidades Directivas

Diplomado en Habilidades Directivas Diplomado en Habilidades Directivas Diplomado en Habilidades Directivas El mundo de los negocios y el entorno tan cambiante en la actualidad exigen el desarrollo y la actualización de las habilidades directivas

Más detalles

BIENVENIDOS MODULO I: «DIPLOMADO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO»

BIENVENIDOS MODULO I: «DIPLOMADO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO» BIENVENIDOS MODULO I: «DIPLOMADO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO» EXPOSITOR : JORGE A.CÓRDOVA SAAVEDRA MBA.EN ADM.DIRECCIÓN DE EMPRESAS. jcs-19@hotmail.com LOGRO DEL MÓDULO: El participante distingue

Más detalles

CAPITULO V PLAN ESTRATEGICO PARA EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS ESTACIONES DE SERVICIO TEXACO Y TIENDAS DE CONVENIENCIA

CAPITULO V PLAN ESTRATEGICO PARA EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS ESTACIONES DE SERVICIO TEXACO Y TIENDAS DE CONVENIENCIA CAPITULO V PLAN ESTRATEGICO PARA EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LAS ESTACIONES DE SERVICIO TEXACO Y TIENDAS DE CONVENIENCIA CAPITULO V: PLAN ESTRATEGICO DE MEJORAMIENTO DEL SERVICIO AL CLIENTE

Más detalles

Estrategia, Gestión de Personas y Liderazgo? (SENTIDO). «El nuevo rol del líder» -Qué se espera de mí? (CONCIENCIA).

Estrategia, Gestión de Personas y Liderazgo? (SENTIDO). «El nuevo rol del líder» -Qué se espera de mí? (CONCIENCIA). Introducción y Objetivos Entorno METODOLOGÍA S.2C. para el desarrollo del liderazgo: Estrategia, Gestión de Personas y Liderazgo? (SENTIDO). «El nuevo rol del líder» -Qué se espera de mí? (CONCIENCIA).

Más detalles

Áreas de Educación. Competencias Liderazgo. Competencias Mercados Ventas y Servicio. Competencias Transformación. Conferencias a la Medida

Áreas de Educación. Competencias Liderazgo. Competencias Mercados Ventas y Servicio. Competencias Transformación. Conferencias a la Medida Catálogo de Cursos Áreas de Educación 1 2 Competencias Liderazgo Competencias Mercados Ventas y Servicio 3 Competencias Transformación Conferencias a la Medida 1. Coaching 2. Pasiones y Talentos 3. Marca

Más detalles

La esencia de toda organización, ya sea pública o privada, y cualquiera que sea la actividad a la que se dedique, es sin duda su capital humano.

La esencia de toda organización, ya sea pública o privada, y cualquiera que sea la actividad a la que se dedique, es sin duda su capital humano. CAPITAL HUMANO La esencia de toda organización, ya sea pública o privada, y cualquiera que sea la actividad a la que se dedique, es sin duda su capital humano. Así, gracias al talento y la capacidad de

Más detalles

Según la encuesta realizada en

Según la encuesta realizada en Las empresas están comprometidas con el salario emocional de su gente? Especialistas coinciden que el desconocimiento y la poca importancia por parte de la alta gerencia representan el gran impedimento

Más detalles

Manoa Verde Sostenibilidad

Manoa Verde Sostenibilidad Manoa Verde Sostenibilidad Hotel Arenal Manoa ha creado un Plan de Sostenibilidad con el objetivo de lograr una armonía con el medio ambiente, el objetivo del mismo es cuidar los recursos naturales para

Más detalles

Blue Wing Coaching es líder en desarrollo de liderazgo, coaching ejecutivo y organizacional y gestión de procesos

Blue Wing Coaching es líder en desarrollo de liderazgo, coaching ejecutivo y organizacional y gestión de procesos Blue Wing Coaching es líder en desarrollo de liderazgo, coaching ejecutivo y organizacional y gestión de procesos A través del diseño personalizado de programas de intervención integrales desarrollamos

Más detalles

Nosotros Estrategia y Resultados. LOS PILARES Sistema de Liderazgo Enfoque en Clientes Gestión y Desarrollo Humano Responsabilidad Social

Nosotros Estrategia y Resultados. LOS PILARES Sistema de Liderazgo Enfoque en Clientes Gestión y Desarrollo Humano Responsabilidad Social BRECA RIMAC Nosotros Estrategia y Resultados LOS PILARES Sistema de Liderazgo Enfoque en Clientes Gestión y Desarrollo Humano Responsabilidad Social Conglomerado empresarial con más de 100 años. Conglomerado

Más detalles

Nuestra metodología es rigurosa, objetiva y marca un estándar global para definir excelentes lugares de trabajo en todos los sectores.

Nuestra metodología es rigurosa, objetiva y marca un estándar global para definir excelentes lugares de trabajo en todos los sectores. El Instituto reconoce a los excelentes lugares de trabajo en más de 45 países en los 6 continentes a partir de un estudio que representa la opinión de más de 10 millones de colaboradores a nivel mundial

Más detalles

Perdiendo tu Mente Encontrando tu Corazón

Perdiendo tu Mente Encontrando tu Corazón Perdiendo tu Mente Encontrando tu Corazón Jack Keogh www.jackkeogh.com Nuestra Agenda Una perspectiva global requiere que utilicemos otras inteligencias mas allá de la inteligencia cognitiva Vamos a explorar

Más detalles

áreas de trabajo y éstas son percibidas por sus subordinados.

áreas de trabajo y éstas son percibidas por sus subordinados. Capitulo V CAPITULO V En este último capítulo se presentarán las conclusiones del estudio, así como algunas recomendaciones pertinentes de acuerdo a los análisis de datos realizados. 5. 1 Conclusiones

Más detalles

Portafolio de Servicios

Portafolio de Servicios Portafolio de Servicios 014 TRABAJAMOS PARA SERVIRLE CON EXCELENCIA Portafolio de Servicios En Nombre del Hotel Casa de David queremos darle la bienvenida y abrir las puertas de nuestro establecimiento

Más detalles

Educación superior desde 1929

Educación superior desde 1929 Educación superior desde 1929 BIENVENIDO LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN HOTELERA Y TURÍSTICA Conoce más en ebc.mx/aht 2 Prácticas profesionales Pensamiento y planeación estratégicos Liderazgo y negociación

Más detalles

Catálogo de Seminarios

Catálogo de Seminarios 2012 Catálogo de Seminarios Dasein Consulting Group Dasein Consulting Group Somos una firma de consultoría especializada en Gestión del Talento Humano y Coaching. Estamos comprometidos con nuestros clientes

Más detalles

DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO

DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO Objetivo General El objetivo de Gestión Humana en la Fundación Universitaria Horizonte es proveer, mantener y desarrollar el grupo humano requerido por cada una de las áreas

Más detalles

El credo de la empresa es su principal filosofía, y debe ser aprendido, asumido e impuesto por todos:

El credo de la empresa es su principal filosofía, y debe ser aprendido, asumido e impuesto por todos: CASO RITZ CARLTON CANCUN ANTECEDENTES Ritz-Carlron Cancún es el resultado de la alianza entre grupo Industrial Escorpión y The Ritz-Carlton Company; fue inaugurado en 1993 en Cancún, centro turístico con

Más detalles

SEMINARIO-TALLER HABILIDADES DE COACHING PARA GERENTES Y LÍDERES

SEMINARIO-TALLER HABILIDADES DE COACHING PARA GERENTES Y LÍDERES SEMINARIO-TALLER HABILIDADES DE COACHING PARA GERENTES Y LÍDERES El ambiente competitivo de los negocios de hoy día requiere que las personas y organizaciones se desempeñen a niveles superiores y con mayor

Más detalles

Cuánto Vale la Retribución Emocional en la Compensación Total?

Cuánto Vale la Retribución Emocional en la Compensación Total? Cuánto Vale la Retribución Emocional en la Compensación Total? Estudio sobre la Retribución Emocional 2.015 5 mayo 2015 - Madrid Qué es la Retribución Emocional en la Compensación Total? Actualmente, las

Más detalles

www.directsearch.es www.directsearch.es Recruiting made easy

www.directsearch.es www.directsearch.es Recruiting made easy www.directsearch.es www.directsearch.es Direct Search es una compañía especializada en brindar soluciones estratégicas integrales y dinámicas, que potencia el Capital Humano en las Organizaciones. Contamos

Más detalles

CICLOS de DESAYUNOS DE TRABAJO. De la Gestión a la Percepción

CICLOS de DESAYUNOS DE TRABAJO. De la Gestión a la Percepción CICLOS de DESAYUNOS DE TRABAJO De la Gestión a la Percepción JULIO 2012 WPP es el grupo líder a nivel mundial en servicios de comunicación. Emplea a 158.000 personas que trabajan en 2.500 oficinas en 107

Más detalles

1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo?

1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo? 1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo? GERARDO LACOUTURE Probablemente, la frase trabajo en equipo sea una de las más utilizadas al momento de pensar en cuáles son los factores que nos

Más detalles

La gestión n del conocimiento. Un caso exitoso.

La gestión n del conocimiento. Un caso exitoso. La gestión n del conocimiento. Un caso exitoso. Perfil de Cebadas y Maltas Fábrica de malta de mayor capacidad en México, 2a. en Iberoamérica y 12a. mundial (150,000 tons./año) Perfil de Cebadas y Maltas

Más detalles

retención del talento Perú 2014

retención del talento Perú 2014 www.pwc.com 1er estudio: Tendencias de www.pwc.com retención del talento Perú 2014 Un Desafío para las organizaciones de hoy. Capital Humano en el mundo CEO Survey Qué cambios está haciendo para transformar

Más detalles

Recursos Humanos Estamos liderando nuestro Equipo?

Recursos Humanos Estamos liderando nuestro Equipo? Recursos Humanos Estamos liderando nuestro Equipo? Mgter. Iñigo Landeta Pe r ga m i n o, 30 Octubre 2 0 1 5 Objetivos Presentar los aspectos que integran una Gestión integral de Recursos humanos. Definir

Más detalles

APUNTES SOBRE ESTABLECIMIENTO Y DESPLIEGUE DE VALORES

APUNTES SOBRE ESTABLECIMIENTO Y DESPLIEGUE DE VALORES APUNTES SOBRE ESTABLECIMIENTO Y DESPLIEGUE DE VALORES Por: José Antonio Villagra Por qué Gestionar los Valores en la Organización? Los valores son un elemento esencial en el comportamiento de las personas

Más detalles

PROGRAMA DE HOTELERÍA SUSTENTABLE 2011-2012

PROGRAMA DE HOTELERÍA SUSTENTABLE 2011-2012 Hacia una Hotelería más Sustentable y Verde PROGRAMA DE HOTELERÍA SUSTENTABLE 2011-2012 Porqué hablamos de una Hotelería Sustentable? 2 El sector Hotelero dentro del Turismo no debe estar ajeno a las demandas

Más detalles

PALABRAS DEL DIRECTOR GENERAL, DR. IDIONIS PÉREZ, EN LA CELEBRACIÓN DEL DÍA DEL MAESTRO DE LA GERENCIA REGIONAL ESTE

PALABRAS DEL DIRECTOR GENERAL, DR. IDIONIS PÉREZ, EN LA CELEBRACIÓN DEL DÍA DEL MAESTRO DE LA GERENCIA REGIONAL ESTE PALABRAS DEL DIRECTOR GENERAL, DR. IDIONIS PÉREZ, EN LA CELEBRACIÓN DEL DÍA DEL MAESTRO DE LA GERENCIA REGIONAL ESTE Señores facilitadores y facilitadoras, gerentes, encargados de departamento, unidades,

Más detalles

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander.

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander. Mensaje de Ana Botín El pasado mes de septiembre asumí la presidencia de Banco Santander. Desde entonces, hemos realizado cambios importantes en el consejo, en el gobierno corporativo y en el equipo directivo

Más detalles

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CAPITULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES En cuanto a la información de los empleados según las variables del Modelo de Diagnóstico Organizacional y la percepción que el

Más detalles

PERSONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN ACHS

PERSONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN ACHS Panel Gestión de Recursos Humanos para mejorar la Competitividad Panamá, 26-28 de octubre, 2003 Por un trabajo sano y seguro PERSONAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN ACHS Qué es ACHS? Empresa privada,

Más detalles

CURSO EL DIRECTIVO COMO COACH EN LA EMPRESA. Este curso está diseñado para formar directivos y ejecutivos en habilidades de coaching en empresas.

CURSO EL DIRECTIVO COMO COACH EN LA EMPRESA. Este curso está diseñado para formar directivos y ejecutivos en habilidades de coaching en empresas. CURSO EL DIRECTIVO COMO COACH EN LA EMPRESA Este curso está diseñado para formar directivos y ejecutivos en habilidades de coaching en empresas. El entorno altamente competitivo en el mundo empresarial

Más detalles

misión visión valores

misión visión valores misión visión valores sumario El reflejo de lo que somos misión 3 El futuro al que aspiramos visión 3 Nuestro modo de ser y de hacer las cosas valores 4 Compromiso personal 6 Nuestros grupos de interés

Más detalles

Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) en la Gestión de RR.HH. informes@mbsperu.com

Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) en la Gestión de RR.HH. informes@mbsperu.com Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) en la Gestión de RR.HH Agenda Concepto de Balanced Scorecard Ejemplo BSC negocio / BSC RRHH Indicadores de gestión Ejemplos de socorecard en RR.HH. Tablero

Más detalles

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA. Caja Municipal de Sullana S.A. La nueva banca de las grandes mayorías

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA. Caja Municipal de Sullana S.A. La nueva banca de las grandes mayorías Caja Municipal de Sullana S.A La nueva banca de las grandes mayorías INDICE POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.... 3 1. ANTECEDENTES...3 2. VISIÓN:... 3 3. MISIÓN:... 3 4. OBJETIVO... 3 5.

Más detalles

"No podemos asociar unos mensajes a una marca y no cumplirlos. Eso supondría un efecto bumerang que se volvería en nuestra contra

No podemos asociar unos mensajes a una marca y no cumplirlos. Eso supondría un efecto bumerang que se volvería en nuestra contra UNIDAD DE CONOCIMIENTO La marca de empleo "No podemos asociar unos mensajes a una marca y no cumplirlos. Eso supondría un efecto bumerang que se volvería en nuestra contra Alfonso Jiménez Sumario Qué es?

Más detalles

Centro De Capacitación y Comunicación CALOX. Centro de Excelencia para la Capacitación y la Comunicación

Centro De Capacitación y Comunicación CALOX. Centro de Excelencia para la Capacitación y la Comunicación Centro de Excelencia para la Capacitación y la Comunicación Nuestra experiencia de más de 26 años puede ayudarle a el desarrollo de una cultura de servicio y satisfacción total. Somos líderes reconocidos

Más detalles

Aporte del equipo de tesis.

Aporte del equipo de tesis. 160 CAPITULO IV PROPUESTA DE UN MODELO DE COACHING CONTINUO QUE MEJORE EL DESEMPEÑO DE LOS MANDOS MEDIOS EN LA SUPERVISIÓN DE LOS EMPLEADOS DE LAS GRANDES EMPRESAS HOTELERAS UBICADAS EN LA ZONA METROPOLITANA

Más detalles

Great Place to Work Experiencia DHL. Mayo, 2007

Great Place to Work Experiencia DHL. Mayo, 2007 Great Place to Work Experiencia DHL Mao, 2007 Tabla contenidos Cultura DHL GPTW & Practicas DHL Benchmark Report Conclusiones Cultura DHL MISION DE DE DHL DHL DHL DHL enriquece enriquece las las actividas

Más detalles

GESTIÓN DE MARCA. www.marketingmasventas.es. AutorAS: AGUADO HERNÁNDEZ, Miriam y AVILÉS CHINGATÉ, Yineth

GESTIÓN DE MARCA. www.marketingmasventas.es. AutorAS: AGUADO HERNÁNDEZ, Miriam y AVILÉS CHINGATÉ, Yineth GESTIÓN DE MARCA Vea otros artículos relacionados en www.marketingmasventas.es AutorAS: AGUADO HERNÁNDEZ, Miriam y AVILÉS CHINGATÉ, Yineth Título: Cómo transmitir la propuesta de valor al empleado Localizador

Más detalles

Propuesta de valor para los Talentos de hoy. Lic. Sol Peruzzi

Propuesta de valor para los Talentos de hoy. Lic. Sol Peruzzi Propuesta de valor para los Talentos de hoy Lic. Sol Peruzzi Agenda Sobre Deloitte Talentos de hoy: Desafíos Atracción y reclutamiento Nuevas generaciones, nuevos candidatos Conversaciones en entrevistas

Más detalles

CENTRO ACADÉMICO Y DE INVESTIGACIÓN CENTRO FOX

CENTRO ACADÉMICO Y DE INVESTIGACIÓN CENTRO FOX CENTRO ACADÉMICO Y DE INVESTIGACIÓN CENTRO FOX O F E R T A A C A D É M I C A 2 0 1 5 ENERO 2015 PERFORMANCE REVIEW Fecha: 15 y 16 de Enero 2015 Programa orientado al desarrollo de competencias genéricas

Más detalles

PRESENTACIÓN IMPLEMENTA CONSULTORES

PRESENTACIÓN IMPLEMENTA CONSULTORES PRESENTACIÓN IMPLEMENTA CONSULTORES 2013 AGENDA PRINCIPIOS Misión, Visión, Filosofía y Valores SERVICIOS Diagnóstico Administrativo y Clima Organizacional. Planeación Estratégica Manuales de Organización,

Más detalles

Gestión del Talento 2020

Gestión del Talento 2020 Gestión del Talento 2020 Perspectivas y escenarios futuros LIBRO BLANCO CORNERSTONE INTRODUCCIÓN Los departamentos de Recursos Humanos (RRHH) no sólo proporcionan una variedad de servicios internos, como

Más detalles

Coaching, Training, Assessing, Consulting, Speaking & Leadership

Coaching, Training, Assessing, Consulting, Speaking & Leadership Coaching, Training, Assessing, Consulting, Speaking & Leadership La Empresa CorpXcoach es una empresa con presencia global, especializada en el Desarrollo de la Productividad y Liderazgo Sustentable del

Más detalles

Plan de Gestión para el Alto Potencial

Plan de Gestión para el Alto Potencial Colaboramos en la consecución recurrente de sus objetivos de negocio Plan de Gestión para el Alto Potencial Bienvenidas Bienvenidos www.tatumglobal.com pero antes de empezar www.tatumglobal.com Cada proyecto,

Más detalles

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN ÁREA RECURSOS HUMANOS

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN ÁREA RECURSOS HUMANOS TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN ÁREA RECURSOS HUMANOS HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS 1. Nombre de la asignatura Integradora II 2. Competencias Administrar el capital

Más detalles

Coaching con Caballos. Coaching con Caballos enfocado al Liderazgo

Coaching con Caballos. Coaching con Caballos enfocado al Liderazgo Coaching con Caballos Coaching con Caballos enfocado al Liderazgo COACHING CON CABALLOS ENFOCADO AL LIDERAZGO OBJETIVO El liderazgo es la capacidad de hacer que otras personas trabajen de manera entusiasta

Más detalles

5. ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL

5. ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL 5. ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL Objetivo específico: El alumno, analizará todo el proceso de capacitación, adiestramiento y desarrollo de personal e identificará diferentes tipos de entrenamiento

Más detalles

Mensaje del director. Mtro. Diego Prieto Director Educación Corporativa

Mensaje del director. Mtro. Diego Prieto Director Educación Corporativa Mensaje del director La decisión de invertir en el desarrollo del capital humano dentro de tu organización va a ser una de las mejores inversiones a hacer en tu carrera profesional. EBC Educación Corporativa

Más detalles

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EXCELLENCE IN COACHING LEADERSHIP

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EXCELLENCE IN COACHING LEADERSHIP CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL EXCELLENCE IN COACHING LEADERSHIP El área de Desarrollo de Talento Humano de nuestra firma se rige bajo la ideología de impulsar la evolución personal mediante nuevos hábitos

Más detalles

INNOVACION Y DESARROLLO DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES

INNOVACION Y DESARROLLO DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES INNOVACION Y DESARROLLO DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES INNOVACIÓN +TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES by INTEcoach POTENCIAMOS EL ALTO RENDIMIENTO Realizamos acompañamiento profesional en las organizaciones

Más detalles

Taller de Servicio al Cliente. Jean Marie Ayala Alvarez, MIBA, CRP

Taller de Servicio al Cliente. Jean Marie Ayala Alvarez, MIBA, CRP Taller de Servicio al Cliente Jean Marie Ayala Alvarez, MIBA, CRP OBJETIVOS GENERALES Comprender que el cliente es su prioridad y que el conocimiento y aplicación de estrategias de servicio son piezas

Más detalles

Los 8 principios de la calidad - un enfoque para restaurantes

Los 8 principios de la calidad - un enfoque para restaurantes Página 1 de 14 Contactame De qué trata este blog? Más artículos + Búsqueda Inicio Necesitas ayuda? Tu Primera Visita? Implementar ISO 9001 Hacer un diagnóstico Hace mapas de procesos Gestionar los riesgos

Más detalles

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLAN DE ACCION BIENESTAR SOCIAL 2011 ESE HOSPITAL REGIONAL MANUELA BELTRAN

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLAN DE ACCION BIENESTAR SOCIAL 2011 ESE HOSPITAL REGIONAL MANUELA BELTRAN CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLAN DE ACCION BIENESTAR SOCIAL 2011 ESE HOSPITAL REGIONAL MANUELA BELTRAN Dar a conocer como funciona la entidad, como esta organizada en Formación de los facilitadores de inducción

Más detalles

ACERCA DE DHO. Quiénes somos?

ACERCA DE DHO. Quiénes somos? ACERCA DE DHO Quiénes somos? DHO CONSULTORES es una empresa exclusivamente de consultoría, un tipo de servicio empresarial que a diferencia de la auditoría o la asesoría, no sólo detecta las necesidades

Más detalles

SUCCESSFACTORS GRUPO ROMERO. Gestión y Desarrollo Humano Corporativo 2015 GRUPO ROMERO

SUCCESSFACTORS GRUPO ROMERO. Gestión y Desarrollo Humano Corporativo 2015 GRUPO ROMERO SUCCESSFACTORS GRUPO ROMERO Gestión y Desarrollo Humano Corporativo 2015 GRUPO ROMERO AGENDA SuccessFactors Grupo Romero 1. Grupo Romero 2. SuccessFactors 3. Factores de Éxito 1. GRUPO ROMERO Grupo Romero

Más detalles

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LAS AMÉRICAS

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LAS AMÉRICAS INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LAS AMÉRICAS Quienes somos? Somos una institución de Educación Superior Técnica Profesional, en las áreas de tecnologías bajo un modelo de Technical- College. Contamos con las

Más detalles

Encuesta de la experiencia de candidato España 2014

Encuesta de la experiencia de candidato España 2014 Encuesta de la experiencia de candidato España 2014 1 PRINCIPALES CONCLUSIONES Atracción El 31% de los encuestados indicaron que el factor que los impulso a solicitar una oferta de trabajo fue el ajuste

Más detalles

POTENCIANDO LA DIVERSIDAD DE GÉNERO EN ANGLO AMERICAN UNIDAD DE NEGOCIOS COBRE

POTENCIANDO LA DIVERSIDAD DE GÉNERO EN ANGLO AMERICAN UNIDAD DE NEGOCIOS COBRE POTENCIANDO LA DIVERSIDAD DE GÉNERO EN ANGLO AMERICAN UNIDAD DE NEGOCIOS COBRE AGENDA Anglo American - Quienes somos Contexto y necesidad del cambio Proyecto incorporación de mujeres más! Desafíos Qué

Más detalles

EXCELENCIA & LIDERAZGO

EXCELENCIA & LIDERAZGO EXCELENCIA & LIDERAZGO LLEGAR A DESTINO REQUIERE UN PLAN darrrullconsulting.com Una carta de bienvenida de Ariel Darrull Estimado Líder, Es un gusto poder saludarle y poner a su disposición una propuesta

Más detalles

LIDERAZGO PARA LA TRANSFORMACION. Promover un liderazgo facilitador de procesos comunitarios Facilitadora Susana Castillo

LIDERAZGO PARA LA TRANSFORMACION. Promover un liderazgo facilitador de procesos comunitarios Facilitadora Susana Castillo LIDERAZGO PARA LA TRANSFORMACION Promover un liderazgo facilitador de procesos comunitarios Facilitadora Susana Castillo BIENVENIDOS SOCIOS DE APRENDIZAJE..!! Para qué estamos aquí? Potenciar y desarrollar

Más detalles

Habilidades Interpersonales en la Dirección de Proyectos

Habilidades Interpersonales en la Dirección de Proyectos Habilidades Interpersonales en la Dirección de Proyectos Vicente Granadino G., MBA, PMP ONG -IPROYEC Instituto de Evaluación y Dirección de Proyectos Acerca del Autor Vicente Granadino G., PMP, MBA Past

Más detalles

de Habilidades Sociales

de Habilidades Sociales EINE "Formación Inteligente" Avenida de Ramón y Cajal, 24 28016 Madrid Tlf: 914136462 E-mail: info@eineformacion.es www.eineformacion.es Programa de Desarrollo de Habilidades Sociales Introducción Objetivos

Más detalles

CAPITULO IV. 4. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS Tabulación de la Encuesta Dirigida a los Empleados del Hotel Trópico Inn

CAPITULO IV. 4. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS Tabulación de la Encuesta Dirigida a los Empleados del Hotel Trópico Inn CAPITULO IV 4. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS Tabulación de la Encuesta Dirigida a los Empleados del Hotel Trópico Inn Pregunta # 1 Conoce usted que es la evaluación de desempeño? Objetivo: Determinar

Más detalles

DECLARACION DE PRINCIPIOS Y VALORES ETICOS

DECLARACION DE PRINCIPIOS Y VALORES ETICOS Página 1 de 13 DECLARACION DE PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CENTRAL DEL MUNICIPIO DE SANTIAGO DE CALI Adoptada por Decreto No. 411.20.0414 de agosto 1 de 2006 Página 2 de 13 OBJETIVO. Establecer el marco

Más detalles

MEGA tendencias MEGA. Recursos Humanos 2020. Rogelio Salcedo Villacampa Coca~Cola. Cola FEMSA

MEGA tendencias MEGA. Recursos Humanos 2020. Rogelio Salcedo Villacampa Coca~Cola. Cola FEMSA MEGA tendencias MEGA Recursos Humanos 2020 Rogelio Salcedo Villacampa Coca~Cola Cola FEMSA agenda Las Mega Tendencias en el mundo una prospectiva Las Mega Tendencias en Recursos Humanos El impacto en el

Más detalles