Recomendaciones y buenas prácticas para la facturación electrónica

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Recomendaciones y buenas prácticas para la facturación electrónica"

Transcripción

1 Recmendacines y buenas prácticas para la Elabrad pr: Servici de Asesramient en Tecnlgías de la Infamación - SATi Fecha: 3 de ctubre de 2008

2 CONTENIDO Intrducción Creación del equip de trabaj Diagnóstic inicial del prces de tradicinal Definición de la metdlgía de implantación Implantación de la Fluj de intercambi actual de facturas Clientes y Prveedres para Intercambiar Facturas Electrónicas Opción de Frmat de Factura Electrónica Medi de intercambi Prces de Facturación Electrónica Interfase cn el Prtal Cameral de Facturación Electrónica Capacitación en Pruebas pilt para la Ajustes al prces, interfase y/ capacitación de Campaña difusión/infrmación Puesta en marcha Evaluación del prces de Mejrar el prces de... 9

3 Recmendacines y buenas prácticas para la INTRODUCCIÓN El presente dcument tiene cm bjetiv presentar, de frma resumida y sintética, la metdlgía que se utilizó en la Cámara de Zaragza, así cm, ls principales aspects que se recmienda tener en cuenta al mment de iniciar un pryect de estas características. Es imprtante recalcar, que cada rganización tiene sus prpias particulares y sus respectivas cmplejidades, y tda metdlgía que se utilice, tiene que adaptarse a la realidad que viva dicha entidad. Pr es, se ha tratad que este dcument incluya ls aspects más relevantes en el prces de, y n deberían dejase de lad, al mment de embarcarse en un pryect de implantación. El esquema de trabaj utilizad en Cámara Zaragza para la implantación de la fue el siguiente: Creación del equip de trabaj Diagnóstic inicial del prces de tradicinal Definición de la metdlgía de implantación Implantación de la Evaluación del prces de Mejrar el prces de A cntinuación se desarrllara cada una de las fases mencinadas en este esquema. 1

4 Recmendacines y buenas prácticas para la 1. CREACIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO El equip de trabaj debe cumplir algunas características: Grup multidisciplinari: Incluir tds ls departaments invlucrads en prces de, pr ejempl: Ventas, Atención al Cliente, Administración, Infrmática, Cmpras, entre trs. Jefe de pryect: Nmbrar a una persna para que lidere y unifique ls criteris. Asignación de respnsabilidades: Cada un de ls integrantes debe cncer claramente sus funcines en el equip. Definición de plazs: Identificar psibles fechas tentativas para el diagnóstic, implantación, evaluación y diferentes etapas que se tengan en el pryect. Capacitación: Realizar una presentación resumida de l que implica el prces de para td el equip. 2. DIAGNÓSTICO INICIAL DEL PROCESO DE FACTURACIÓN TRADICIONAL Establecer de frma preliminar, sin necesidad de prfundizar demasiad (ya que en la etapa de implantación se desarrllará de frma más extensa), el fluj de que se tiene actualmente, cn el bjet de cncer superficialmente la realidad de la empresa. Se pueden analizar ls 2 3 últims añs, para cncer el cmprtamient (evlución) de las facturas emitidas y de las facturas recibidas. Identificar ls clientes ls prveedres cn ls cuales se intercambia facturas cn mayr frecuencia (estimar la cantidad aprximada mensual y/ anual pr cliente). Calcular la cantidad de facturas emitidas y recibidas mensualmente, semanalmente, según el perid que mejr refleje el cicl cmercial de la empresa. El tamañ del perid que se analice, dependerá sbre td del sectr al que pertenezca la empresa y del tamañ de la misma. 2

5 Recmendacines y buenas prácticas para la 3. DEFINICIÓN DE LA METODOLOGÍA DE IMPLANTACIÓN La metdlgía para implantar la pdría abarcar ls siguientes punts: Inici Fin (1) Fluj de intercambi actual de facturas (12) Puesta en marcha Clientes y/ prveedres para (2) intercambiar factura (11) Campaña difusión/infrmació n (3) Opción de (10) Ajustes al prces, interfase y/ capacitación de factura (4) Frmat de factura (9) Pruebas pilt para la (5) Medis de intercambi alternativs (8) Capacitación en (6) Prcess de Facturación Electrónica (7) Interfase cn el Prtal Cameral de Facturación Electrónica 3

6 4. IMPLANTACIÓN DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Recmendacines y buenas prácticas para la Fluj de intercambi actual de facturas El análisis del fluj de en la empresa debería arrjarns la siguiente infrmación: Cantidad de facturas que se emiten y reciben Empresas cn las cuales se tiene un mayr intercambi Frecuencias y meses en ls cuales existe un mayr intercambi de facturas Imprtes de facturas que más se reciben y emiten Etc. Cn ls dats btenids en el análisis se debería establecer cn bastante precisión: El cmprtamient futur, tant en la recepción, cm en la emisión de facturas s. Ls principales clientes/prveedres cn ls que se pdría realizar la prueba pilt, y la psterir puesta en marcha. La metdlgía de difusión del pryect (tant internamente en la empresa, cm externamente cn ls clientes/prveedres). El perfil de ls clientes/prveedres, cn ls que se tiene cntact cmercial, para desarrllar la slución que mejr se adapte a la prblemática que tenga la empresa implantadra de la. Ls mejres meses para realizar las pruebas pilts y la puesta en marcha, tratand de n cincidir cn ls meses dnde la frecuencia de es alta. Clientes y Prveedres para Intercambiar Facturas Electrónicas Gracias al diagnóstic previ, sbre el fluj de facturas, se pdrían identificar las empresas cn las que se tiene mayr intercambi cmercial, y pr ende, cn las que se intercambia facturas frecuentemente. La previa identificación de aquellas empresas (clientes/prveedres), permitiría la selección de entidades que pudieran participar en la prueba pilt de, antes de pner en marcha el prces definitiv. Para btener una mejr retralimentación de la prueba pilt, y para pder recrear la mayr cantidad de situacines psibles reales en el prces de, se debería cnsiderar empresas de diferentes sectres (aliments, banca, insums, materia prima, etc.) y tamañs (pequeñas, medianas, grandes, autónms, etc.). Ya que el prces de, nivel de cncimient y predispsición al cambi puede variar much de una empresa a tra, pr l tant, mientras más hetergéneas sean las empresas que participen en la prueba pilt, mayr infrmación se btendrá antes de pner en marcha el prces definitiv. Opción de La empresa debe ptar pr la mdalidad de que más se adecue a sus necesidades, identificand sus requerimients, tant en la emisión, cm en la recepción de facturas. Antiguamente, se tenía el sistema EDI (Electrnic Data Interchange) para el intercambi electrónic de dcuments cmerciales (cm la factura) de punt a punt. Actualmente aun existen empresas que usan el EDI, sin embarg, han surgid muchas aplicacines infrmáticas para intercambiar facturas s a través de la Web, y que tienen cm requerimient básic el acces a Internet. Estas aplicacines infrmáticas hacen que la sea aún más accesible para las pequeñas y las medianas empresas. Las empresas pudieran ptar también pr desarrllar su prpia aplicación de, en cuy cas, deberán cnsiderar previamente, entre trs aspects fundamentales, el cst, la dificultad que implica el desarrll, las pruebas y la puesta a punt. 4

7 Recmendacines y buenas prácticas para la Frmat de Factura Electrónica Es recmendable que el frmat de elegid sea un estándar. En España la ultima versión del estándar nacinal es el Facturae3.1 de la Agencia Estatal de Administración Tributaria. El us de un estándar permite agilizar y facilitar la interfase entre ls sistemas infrmátics (pr ejempl, un ERP que debe cmunicarse cn una Platafrma de Facturación Electrónica) que interactúan en el prces de enví/recepción de facturas s. Tener un ficher estructurad (estándar), permite que tds ls interlcutres cmerciales (clientes y prveedres) hablen un mism lenguaje, bjetiv que n se pdría alcanzar si cada empresa utilizara un frmat n-estructurad (cm pr ejempl, facturas hechas cn herramienta fimáticas: Excell, Wrd PDF). El prces de verificación y validación de ls certificads usads en la firma digital de las facturas s es exigid pr ley, pr l tant, es necesari definir plíticas internas en la empresa sbre las cnsultas (n line) de las listas de certificads revcads (CRL), algunas Autridades de Certificación cbran pr la cnsulta de sus CRL s. Existen varias Autridades de Certificación que emiten certificads digitales aprbads pr la Agencia Tributaria para firmar facturas s. Sin embarg, es recmendable que la empresa que implante la infrme a sus prveedres sbre el tip de certificads qué se aceptarán (especificand también las Autridades de Certificación) cuand envíen sus facturas firmadas. Medi de intercambi En necesari implementar herramientas tecnlógicas que permitan facturar mente, sbre td, si se ha decidid utilizar facturas estandarizada (fichers estructurads cm: XML, EDI, etc.) Una platafrma de requiere, cm principales funcinalidades, l siguiente: Generar facturas s Visualizar facturas s Firmar facturas s Verificar firmas de las facturas s Enviar facturas s Recibir facturas s Asimism, es psible que sea necesari incluir tras funcines adicinales, cm: Cntrlar cpias de seguridad Gestinar clientes Gestinar prveedres Gestinar usuaris Gestinar la platafrma Entre tras. Las empresas que tienen aplicacines infrmáticas para crear facturas (cm pdría ser un EPP), debe cnsiderar cm un aspect fundamental, la integración de dich sistema infrmátic cn la platafrma de que haya elegid. Es recmendable autmatizar la imprtación y la exprtación de facturas cuand interactúen la platafrma de y el ERP. De este md, se reduce la intervención humana en el traspas de una factura desde la platafrma de a un ERP, y viceversa. El envió y recepción de facturas s puede realizarse utilizand crres electrónics, dnde vaya adjunta la factura, simplemente, utilizar una platafrma Web de, dnde ls usuaris puedan cargar y descargar, las facturas enviadas y recibidas. 5

8 Recmendacines y buenas prácticas para la Prces de Facturación Electrónica La gestión de la implica desarrllar ( adaptar) ls prcedimients interns dentr de la empresa. Ls principales prcess sn: Enví de Facturas Electrónica El prces de enví de facturas se pdría resumir en las siguientes actividades: Generar la factura Firmar la factura Enviar la factura al prveedr Registrar cntablemente la factura. Recepción de Facturas Electrónicas El prces de recepción de facturas abarcaría l siguiente: Recepcinar la factura Verificar la firma Verificar el cntenid y ls imprtes de la factura Registrar cntablemente factura. Para cmpletar la gestión de facturas s, sería imprtante definir, entre trs prcedimients, l siguiente: Cnservación de Facturas Electrónicas El prces cnsiste en establecer un métd para garantizar el acces, la visualización, la búsqueda, y principalmente, la cnservación de las facturas s. Administración de Facturas Electrónicas Erróneas El prces para gestinar las facturas emitidas y recibidas que n sean cnfrmes, aunque n se presenten muchas facturas s erróneas, debería establecer el md de trabajar dichas facturas. Ya que en muchas casines, estas excepcines cnsumen la mayr parte del tiemp de trabaj dedicad. Es recmendable, que cada una de las tareas definidas en ls prcess de, tenga asignad un respnsable, para establecer claramente las cmpetencias del persnal invlucrad. Interfase cn el Prtal Cameral de Facturación Electrónica Las interfases se dan en la recepción y en el enví de facturas s. Se debe tratar, en l psible, de autmatizar la imprtación y la exprtación de facturas en la platafrma de que se utilice, y en el sistema infrmátic intern de gestión (ej, ERP s) en las empresas, cn el bjetiv de: Disminuir la intervención de las persnas en la cargar y en la descarga de facturas (en ambas aplicacines), intentand que est se haga autmáticamente en perids de tiemps previamente definids. Eliminar el registr manual de ls dats (de las facturas recibidas) en ls sistemas infrmátics interns de gestión, intentad que el ingres de dats sea autmátic en perids de tiemp previamente definids. Si se lgran ests bjetivs, se estará ayudand a: Disminuir el tiemp perativ de trabaj de las persnas que emiten y reciben facturas en la entidad. Eliminar ls errres pr el ingres manual de dats (de la factura) en el sistema infrmátic. En este punt es recmendable crdinar, tant cn la empresa que prprcina la platafrma de, cm cn la empresa que desarrlló el sistema infrmátic de gestión (ej. ERP), tdas las actividades que se tienen que ejecutar pr cada una de las partes (muy psiblemente sea 6

9 Recmendacines y buenas prácticas para la necesari incluir al departament de infrmática de la empresa usuaria) y ls plazs que se deben cumplir para las pruebas pilts y la puesta en marcha de estas interfases. Capacitación en Antes de empezar la capacitación prpiamente dicha, es imprtante infrma, ya sea cn reunines cn cmunicacines escritas a td el persnal, sbre el pryect de que se desea implantar en la entidad. Mientras más invlucrad este el persnal en la implantación de la nueva metdlgía de, mejres resultads se pdrán btener, ya que sn ls prpis empleads ls que tendrán que infrmar cuand tengan cntact cn ls clientes y a ls prveedres. La capacitación en puede dividirse en ds grups de empleads, ls que tienen cntact cn clientes y ls que tienen cntact cn prveedres. Para la frmación, es recmendable desarrllar y distribuir entre ls empleads que participan, algún dcument guía sbre el prces general de que se implante en la entidad. La capacitación debería centrarse en las principales peracines que se tienen en la recepción y en el enví de facturas, cm ser: Enví: Generar facturas (de cliente), firmar facturas s y enviar facturas s Recepción: Recibir facturas (de prveedres) y verificar la firma de las facturas s. La frmación pdría incluir l siguiente: Herramientas tecnlógicas dispnibles en la entidad, pr ejempl: Sistema infrmátic intern de gestión Platafrma de Cuenta de crre electrónic, cm medi alternativ para el enví y la recepción. Certificad digital Frmat de factura a utilizar. Prcedimients de enví/recepción, cn una descripción sintética de las principales actividades. Mdalidades habilitadas para el enví y la recepción. Nuevs requisits de que tuviera que cmunicarse a ls clientes y a ls prveedres (pr ejempl: slicitar a ls prveedres que incluyan el númer de pedid en las facturas para hacer una mejr trazabilidad de cmpras) Persna departament de apy en la entidad, para atender cnsultas, dudas y cmentaris que tengan ls empleads sbre la (ya sean, requerimients técnics de gestión). Pruebas pilt para la La prueba pilt debe invlucrar tdas las herramientas tecnlógicas se utilicen en la, cm pdrían ser: Sistema infrmátic intern de gestión Platafrma de Cuenta de crre electrónic, cm medi alternativ para el enví y la recepción. Certificad digital U tras aplicacines infrmáticas alternativas de apy que se pudieran tener. Antes de realizar las pruebas pilt, se tiene que tener clar el frmat de facturas que se aceptará, para que ls ensays se basen en dich frmat. Ls principales ensays en una platafrma de, pdrían ser ls siguientes: Pruebas en la emisión de facturas s Imprtar facturas de clientes Firmar facturas Enviar facturas 7

10 Recmendacines y buenas prácticas para la Re-enviar facturas Revisar históric de enví de facturas Visualizar facturas Imprimir facturas Prbar diferentes criteris de búsqueda de facturas Pruebas en la recepción de facturas s Imprtar facturas de prveedres Revisar históric de recepción de facturas Visualizar facturas Verificar la valides de las facturas Imprimir facturas Prbar diferentes criteris de búsqueda de facturas Pruebas en la gestión de usuaris en la platafrma de Slicitar alta usuaris (nuevs) Activar desactiva usuaris Asignar rles a ls usuaris (cm ser: firmar, visualizar, enviar, etc.) Pruebas en la gestión de clientes Crear registr de Clientes Definir mdalidades de Facturación (métd de enví) Prbar diferentes criteris de búsqueda de clientes Pruebas en la gestión de prveedres Prbar diferentes criteris de búsqueda de prveedres Pruebas de backup de facturas s Crear backup de las facturas (emitidas y recibidas) Ls principales ensays en un sistema infrmátic intern de gestión (ej. ERP), pdrían ser ls siguientes: Crear facturas s en frmat pre-establecid (ej. Estándar en XML Facturae3.1 ). Exprtar facturas s de ls clientes. Para que psterirmente en la platafrma de se imprte, firme y envíe. Imprtar facturas s de ls prveedres. Cnsiderand, que previamente hayan sid verificadas las firmas s en la platafrma de. Si hubiera tras herramientas tecnlgías, que ayudaran apyaran en el prces de, se tendrían que definir ls ensays que sean necesaris para la respectiva prueba pilt. Ajustes al prces, interfase y/ capacitación en Después de realizar las pruebas pilts, es recmendable hacer una evaluación de ls resultads btenids, y plasmarls en ajustes y mejras. Ls arregls pdrían darse básicamente en tres (3) aspects: Mejras en las aplicacines infrmáticas (platafrma de, sistemas infrmátics interns de gestión u tras herramientas infrmáticas). Cambis en ls prcedimients de gestión. Ajustes en la metdlgía utilizada en la capacitación de ls empleads. Campaña difusión/infrmación La campaña de difusión debería ser interna (dirigida a ls empleads) y externa (dirigida a ls scis cmerciales: clientes y prveedres). Un medi idóne para cmunicar sbre el pryect de es la prpia página Web de la entidad, dnde se pdría brindar la siguiente infrmación: 8

11 Recmendacines y buenas prácticas para la Qué es la factura? Ventajas de la factura Slucines para la Gestión de Facturas Electrónicas Prces de Facturación Cnvencinal Vs. Facturación Electrónica Facturación para prveedres y clientes Mdalidades diseñadas de enví/recepción de facturas Fechas para las pruebas pilts y la puesta en marcha Frmularis para que ls cliente cmuniquen su dese de N recibir facturas s En la difusión interna se pueden realizar sesines generales para tds ls empleads, cn el fin de cmunicar l siguiente: Objetivs y alcance del pryect Crngrama de trabaj Infrmación dispnible sbre el pryect y en general Persnas de cntact para atender cnsultas técnicas y de gestión. Para la difusión externa se puede infrmar en una primera instancia cn cmunicacines escritas (cartas, mail, etc.), y psterirmente cn reunines persnales dirigidas a ls clientes pr un lad, y ls prveedres pr tr. Dependiend del perfil que tengan ls clientes y ls prveedres, se pdrían establecer sesines de presentación diferenciadas, para ajustar mejr la charla al públic destin. Puesta en marcha La puesta en marcha implica, además de iniciar una nueva frma de facturar, el cntinuar difundiend e infrmand a ls prveedres/clientes, tant antigus cm a ls nuevs. Pr l tant, este prces de cmunicación deberá seguir hasta que ls scis cmerciales se familiaricen cmpletamente cn la factura. 5. EVALUACIÓN DEL PROCESO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Es recmendable llevar un registr de las incidencias que se pudieran dar en el prces de una vez este en marcha. Al principi, sería recmendable hacer evaluacines cn una cierta peridicidad, hasta que ls distints departaments y empleads invlucrads en el prces de estén familiarizads. La evaluación, además de permitir identificar las dificultades que se pudieran tener en la, debería brindarns alguns indicadres de gestión, y así medir ls niveles de eficiencia, la cantidad de errres, ls cstes alcanzads, ls tiemps de respuesta, etc. 6. MEJORAR EL PROCESO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Si se desea mejrar, el prces debe medirse, y para medirse en necesari establecer indicadres de gestión que me permitan cntrlar el prces de. El bjet de realizar evaluacines periódicas, al mens durante el perid inicial de la puesta en marcha, es establecer nuevs ajustes y mejras en el prces de antes de que se instaure cmpletamente, ya que será más fácil realizar cambis al principi. Es recmendable medir el antes y el después de la. Al cmparar el prces tradicinal de vs. el prces de, se pdrá crrbrar si realmente se han alcanzad las mejras deseadas. 9

Manual de Usuario- Vendedores. Uso del Portal

Manual de Usuario- Vendedores. Uso del Portal Manual de Usuari- Vendedres Us del Prtal Manual de usuari- Prtal Página 1 de 14 Autr Cntrl de cambis Vers. Fecha Karla Alfar Sánchez Dcument inicial 1,1 25/06/2011 Karla Alfar Sánchez Actualizacines 1,2

Más detalles

BUEN USO DEL CORREO ELECTRÓNICO

BUEN USO DEL CORREO ELECTRÓNICO BUEN USO DEL CORREO ELECTRÓNICO 2011 Secretaría de Infrmática Judicial Pder Judicial de San Luis 1 ÍNDICE 1. Intrducción. 2. Recmendacines cntra el Crre Basura SPAM 3. Otras Recmendacines para el us del

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE FORMACION EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES

PROCEDIMIENTO DE FORMACION EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES 1 www.larija.rg Gbiern de La Rija 0 Página 1 de 5 PROCEDIMIENTO DE FORMACION EN PREVENCION DE RIESGOS Realizad pr: Servici de Prevención de Prevención de Riesgs Labrales del SERIS Fecha y firma: Abril

Más detalles

ecompetició Inscripciones Para acceder: http://www.fecapa.cat > Serveis Fecapa > Intranet ecompetició

ecompetició Inscripciones Para acceder: http://www.fecapa.cat > Serveis Fecapa > Intranet ecompetició ecmpetició Inscripcines Para acceder: http://www.fecapa.cat > Serveis Fecapa > Intranet ecmpetició También se puede acceder directamente al servidr pr la URL http://www.fecapa.cm:9080/ecmpetici, per es

Más detalles

SISTEMAS OPERATIVOS. Pág. 1

SISTEMAS OPERATIVOS. Pág. 1 Un Sistema perativ es un sftware que actúa de interfaz entre ls dispsitivs de Hardware y las aplicacines (prgramas) utilizads pr el usuari para manejar un equip infrmátic. Es el respnsable de gestinar

Más detalles

CURSO PRÁCTICO ONLINE: MICROSOFT PROJECT 2013 CON LOS FUNDAMENTOS DE LA GUIA DEL PMBOK

CURSO PRÁCTICO ONLINE: MICROSOFT PROJECT 2013 CON LOS FUNDAMENTOS DE LA GUIA DEL PMBOK CURSO PRÁCTICO ONLINE: MICROSOFT PROJECT 2013 CON LOS FUNDAMENTOS DE LA GUIA DEL PMBOK Dirigid a Empresas y Prfesinales en el ámbit de la gestión y dirección de pryects Escenari y Objetivs El curs práctic

Más detalles

Notificaciones Telemáticas Portal del Ciudadano MANUAL DE USUARIO. Versión 1.2

Notificaciones Telemáticas Portal del Ciudadano MANUAL DE USUARIO. Versión 1.2 20 Ntificacines Telemáticas Prtal del Ciudadan MANUAL DE USUARIO Versión 1.2 Manual de Usuari ÍNDICE 1. DESCRIPCIÓN GENERAL... 3 1.1. Alcance...3 1.2. Fluj de navegación...4 2. DESCRIPCIÓN FUNCIONAL...

Más detalles

FORMULARIO DE SOLICITUD DE SELECCIÓN DE PERSONAL (Requisitos del puesto vacante)

FORMULARIO DE SOLICITUD DE SELECCIÓN DE PERSONAL (Requisitos del puesto vacante) FORMULARIO DE SOLICITUD DE SELECCIÓN DE PERSONAL (Requisits del puest vacante) AREA O DEPARTAMENTO: INGENIERÍA FECHA DE LA PETICIÓN DE BÚSQUEDA: 12/09/2015 FECHA DE INCORPORACIÓN PREVISTA: L antes psible

Más detalles

Procedimiento P7-SIS Revisión 2 24-04-13

Procedimiento P7-SIS Revisión 2 24-04-13 Prcedimient P7-SIS Revisión 2 24-04-13 Gestión y mantenimient de Sistemas Objet Describir cóm se gestina y administra tda la infraestructura de sistemas infrmátics del Institut así cm las actividades de

Más detalles

GUÍA DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA ULSA

GUÍA DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA ULSA GUÍA DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA ULSA 2010 El presente dcument tiene pr bjet dar a cncer a la cmunidad universitaria ls aspects referentes a la facturación electrónica, desde su definición, elements que

Más detalles

Procedimiento: Diseño gráfico y reproducción de medios impresos y/o digitales Revisión No. 00 Fecha: 06/10/08

Procedimiento: Diseño gráfico y reproducción de medios impresos y/o digitales Revisión No. 00 Fecha: 06/10/08 Prcedimient: Diseñ gráfic y reprducción de medis impress y/ digitales Revisión N. 00 Secretaría de Planeación y Desarrll Institucinal Unidad de Infrmática Área de Diseñ Gráfic CONTENIDO 1. Prpósit 2. Alcance

Más detalles

Guía General. Central Directo. Negociación de divisas en MONEX

Guía General. Central Directo. Negociación de divisas en MONEX Guía General Central Direct Negciación de divisas en MONEX Añ: 2011 NEGOCIACION DE DIVISAS - MONEX La presente guía ha sid elabrada pr el Banc Central de Csta Rica (BCCR) y frece infrmación básica para

Más detalles

Trabajo Práctico Redes Neuronales Artificiales

Trabajo Práctico Redes Neuronales Artificiales Universidad Tecnlógica Nacinal Facultad Reginal La Plata - Añ 2015 Trabaj Práctic de RNA Trabaj Práctic Redes Neurnales Artificiales 1. Objetiv Cmprender las particularidades de la implementación de un

Más detalles

También. os. de formación. tendencias. Explica cómo se y la función de. Pág.1

También. os. de formación. tendencias. Explica cómo se y la función de. Pág.1 E-learning Técnic de frmación 110 HORAS ON-LINE CONTENIDOS Fundaments de la frmación a distancia Bases cnceptuales. Características de la frmación a distancia Se realiza una aprximación histórica al fenómen

Más detalles

PROJECT CONTROLS. Proyecto Técnico

PROJECT CONTROLS. Proyecto Técnico PROJECT CONTROLS Pryect Técnic Pedr Ascz Agustín Germán E. López Sánchez Francesc Penalba García Marc Prósper i Serra 25/05/2009 may-09 Prject Cntrls Tabla de cntenids 1 DOCUMENTO IDENTIFICACIÓN...1 2

Más detalles

Manual General de Usuario del Proceso. P36 Recuperación de CFDI de Recibos Timbrados de. Nóminas Extraordinarias

Manual General de Usuario del Proceso. P36 Recuperación de CFDI de Recibos Timbrados de. Nóminas Extraordinarias Manual General de Usuari del Prces P36 Recuperación de CFDI de Recibs Timbrads de Nóminas Extrardinarias Cntenid 1 Definición 1.1 Objetiv 1.2 Rles 1.3 Fluj 2 Tarea 01 Inici del prces Recuperación de Archivs

Más detalles

PÚBLICO. C/Ebanistas, nº 4, Pol. Ind. Urtinsa, 28923 Alcorcón (Madrid) +34. 91.542.18.98 www.construred.com

PÚBLICO. C/Ebanistas, nº 4, Pol. Ind. Urtinsa, 28923 Alcorcón (Madrid) +34. 91.542.18.98 www.construred.com Inscrita en el Registr Mercantil de Madrid, tm 18.197, libr 0, fli 139, sección 8, hja M-315.077, inscripción 1ª. CIF: B-83297366 MS-02 DECLARACIÓN DE POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN C/Ebanistas,

Más detalles

Guía General Central Directo. Ingreso a la Plataforma

Guía General Central Directo. Ingreso a la Plataforma Guía General Central Direct Ingres a la Platafrma Añ: 2015 La presente guía ha sid elabrada pr el Banc Central de Csta Rica (BCCR) y frece infrmación básica para facilitar a ls participantes de Central

Más detalles

SGNTJ INTCF. Manual de Solicitud de Alta en el Sistema de Relación de Empresas (SRE) del Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias Forenses (INTCF)

SGNTJ INTCF. Manual de Solicitud de Alta en el Sistema de Relación de Empresas (SRE) del Instituto Nacional de Toxicología y Ciencias Forenses (INTCF) Manual de Slicitud de Alta en el SGNTJ INTCF Manual de Slicitud de Alta en el Sistema de Relación de Empresas (SRE) del Institut Nacinal de Txiclgía y Ciencias Frenses (INTCF) Manual de Slicitud de Alta

Más detalles

Plataforma de formación. Guía de navegación

Plataforma de formación. Guía de navegación Platafrma de frmación Guía de navegación Acceder a la platafrma Para acceder a la Platafrma de Frmación escribe la siguiente dirección en tu navegadr web: ics-aragn.cm A cntinuación verás la página de

Más detalles

Registro de Autorización Empresa Venta y Asistencia Técnica de Comunidades Autónomas

Registro de Autorización Empresa Venta y Asistencia Técnica de Comunidades Autónomas Registr de Autrización Empresa Venta y Asistencia Técnica de Cmunidades Autónmas Manual de Us Versión: 1.3 28/05/2013 Cntrl de cambis Versión Fecha Revisad Resumen de ls cambis prducids 1.2 15-09-2010

Más detalles

Superintendencia de Puertos y Transporte República de Colombia

Superintendencia de Puertos y Transporte República de Colombia Superintendencia de Puerts y Transprte República de Clmbia NIVEL DE SOPORTE 1: ANEXO TÉCNICO N. 1 Nivel de estudi: Técnic graduad estudiante de sext semestre en adelante de carreras prfesinales en administración

Más detalles

PROCEDIMIENTO APLICACIÓN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PROCESO GESTIÓN HUMANA

PROCEDIMIENTO APLICACIÓN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PROCESO GESTIÓN HUMANA Página: 1 de 5 1. OBJETIVO Establecer ls lineamients para realizar la evaluación periódica desempeñ pr cmpetencias de ls clabradres cn cntrat labral de la Fundación FES, cn el fin de implementar estrategias

Más detalles

Guía del usuario: Perfil País Proveedor

Guía del usuario: Perfil País Proveedor Guía del usuari: Perfil País Prveedr Qué es? El Perfil del País Prveedr es una herramienta que permite a ls usuaris cntar cn una primera aprximación a la situación pr la que atraviesa un país miembr de

Más detalles

MANUAL MANUAL. DE MICROSOFT PowerPoint 2007

MANUAL MANUAL. DE MICROSOFT PowerPoint 2007 MANUAL DE MANUAL DE MICROSOFT MICROSOFT WORD EXCEL 2007 2007 PwerPint 2007 Page1 Page2 Índice Cntenids SISTEMA DE TRÁMITES VERSIÓN 2... 3 Intrducción... 3 Ingres... 3 Menú... 5 Funcines Principales del

Más detalles

CPR010. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2000

CPR010. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2000 CPR010. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2000 DESTINATARIOS El Curs está dirigid a tdas aquellas persnas que desean adquirir ls cncimients necesaris para la implantación del Sistema de Calidad ISO

Más detalles

1. Objetivo de la aplicación

1. Objetivo de la aplicación 1. Objetiv de la aplicación El bjetiv de esta aplicación es el de dispner de un canal de participación ciudadana en el que recibir preguntas de interés para ls ciudadans. Desde la página principal del

Más detalles

MÁSTER OFICIAL EN GESTIÓN Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS FACULTAD DE CIENCIAS DEL TRABAJO DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA

MÁSTER OFICIAL EN GESTIÓN Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS FACULTAD DE CIENCIAS DEL TRABAJO DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA MÁSTER OFICIAL EN GESTIÓN Y DESARROLLO DE LOS FACULTAD DE CIENCIAS DEL TRABAJO DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS TRABAJOS DE FIN DE MÁSTER (TFM) (CURSO 2014-2015) OBJETIVO DEL

Más detalles

PROCESO: GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA PROCEDIMIENTO: ASISTENCIA Y SOPORTE TÉCNICO

PROCESO: GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA PROCEDIMIENTO: ASISTENCIA Y SOPORTE TÉCNICO Pág. 1 de 5 1. OBJETIVO Atender ls requerimients a nivel de hardware, sftware, redes y cmunicacines de manera prtuna a ls funcinaris de la entidad. ALCANCE Inicia cn la slicitud pr parte de ls funcinaris

Más detalles

PROCESO DEL SISTEMA SIWETI

PROCESO DEL SISTEMA SIWETI PROCESO DEL SISTEMA SIWETI Ilustración 1 Diagrama de estad principal del sistema de infrmación SIWETI En la Ilustración 1 se muestra td el prces pr el que transita un Trabaj de investigación, el cual está

Más detalles

RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2013/2014

RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2013/2014 RESUMEN INFORMATIVO PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA CURSO 2013/2014 FAMILIA PROFESIONAL: INFORMATICA Y COMUNICACIONES MATERIA: 05. APLICACIONES WEB CURSO: 2º DE CFGM SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS Y REDES OBJETIVOS:

Más detalles

Conoce lo que necesitan tus clientes: caso de éxito de Business Intelligence en Proinlasa

Conoce lo que necesitan tus clientes: caso de éxito de Business Intelligence en Proinlasa CASO DE ÉXITO NEWSLETTER Cnce l que necesitan tus clientes: cas de éxit de Business Intelligence en Prinlasa Situación inicial Prinlasa es una empresa que se dedica a la prmción, cnstrucción, y gestión

Más detalles

Manual de usuario para la Publicación de Becas a través de la página web institucional

Manual de usuario para la Publicación de Becas a través de la página web institucional Manual de usuari para la Publicación de Becas a través de la página web institucinal 1 PARA QUÉ SIRVE ESTA APLICACIÓN? El bjet de esta aplicación es publicar, directamente pr las unidades respnsables en

Más detalles

GUÍA FÁCIL CLAVE Y USUARIO PERSONA JURÍDICA

GUÍA FÁCIL CLAVE Y USUARIO PERSONA JURÍDICA GUÍA FÁCIL CLAVE Y USUARIO PERSONA JURÍDICA 1. CÓMO REGISTRARSE EN EL PORTAL DEL SENIAT Para registrarse en el Prtal del Seniat cm Persna Jurídica, debe tener el Registr de Infrmación Fiscal (RIF) actualizad,

Más detalles

GUÍA DE ELABORACIÓN DE LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL

GUÍA DE ELABORACIÓN DE LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL FACULTAD DE GESTIÓN CURSO DE TÉCNICAS DE CONSULTORÍA EMPRESARIAL GUÍA DE ELABORACIÓN DE LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL 1 PRÁCTICA DE UNA CONSULTORÍA PRESENTACIÓN La evaluación del aprendizaje del curs de Técnicas

Más detalles

Foco en el Cliente - Modelo SIGO (Sistema Integrado de Gestión Organizacional)

Foco en el Cliente - Modelo SIGO (Sistema Integrado de Gestión Organizacional) Fc en el Cliente - Mdel SIGO (Sistema Integrad de Gestión Organizacinal) En la actualidad, satisfacer las necesidades del cliente n es suficiente, es necesari exceder sus expectativas, deleitarls, e inclus

Más detalles

PLAN DE COMPENSACIÓN GRATUITA DE DESPERFECTOS

PLAN DE COMPENSACIÓN GRATUITA DE DESPERFECTOS PLAN DE COPENSACIÓN GRATUITA DE DESPERFECTOS Este prcedimient describe cn mayr detalle el señalad en el punt 11.3, Capítul II de la ferta. Prcedimient de peración del HelpDesk de Crea Durante el períd

Más detalles

Servicio de Registro de Solicitud de Acreditaciones para Dirigir u Operar Instalaciones de Radiodiagnóstico Médico

Servicio de Registro de Solicitud de Acreditaciones para Dirigir u Operar Instalaciones de Radiodiagnóstico Médico Servici de Registr de Slicitud de Acreditacines para Dirigir u Operar Instalacines de Radidiagnóstic Médic Manual de Versión: 1.0 25/06/2009 Cntrl de cambis Versión Fecha Revisad Resumen de ls cambis prducids

Más detalles

PLATAFORMA TECNOLOGICA EN LINEA DE GESTION DE PROYECTOS DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

PLATAFORMA TECNOLOGICA EN LINEA DE GESTION DE PROYECTOS DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL Platafrma en línea de Gestión de Pryects PLATAFORMA TECNOLOGICA EN LINEA DE GESTION DE PROYECTOS DE LA INGENIERÍA INDUSTRIAL Para que la realización de un pryect tenga éxit en sus tres bjetivs (calidad,

Más detalles

Binary-Rain Informe de Verificación de Documento Versión 1.3. Historia de revisiones

Binary-Rain Informe de Verificación de Documento Versión 1.3. Historia de revisiones Binary-Rain Infrme de Verificación de Dcument Versión 1.3 Histria de revisines Fecha Versión Descripción Autr 01/09/2012 1.0 Creación del dcument Matias Bancher 01/09/2012 1.1 Revisión de calidad Camil

Más detalles

CASO PRÁCTICO FINAL DEL MASTER OFICIAL EN GESTIÓN INTEGRAL DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (MOGITI ).

CASO PRÁCTICO FINAL DEL MASTER OFICIAL EN GESTIÓN INTEGRAL DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (MOGITI ). CASO PRÁCTICO FINAL DEL MASTER OFICIAL EN GESTIÓN INTEGRAL DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (MOGITI ). Módul 8 de Gestión de Aplicacines (AM) En el veran de 2007, Jrge Rís, iniciaba la transferencia

Más detalles

DOCUMENTO INFORMATIVO

DOCUMENTO INFORMATIVO 0 SIM012: SIMULADOR VIRTUAL DE EXÁMENES PMP /CAPM DOCUMENTO INFORMATIVO PMI, PMBOK y PMP sn marcas registradas del Prject Management Institute, Inc. Dharma Cnsulting ha sid revisada y aprbada cm un prveedr

Más detalles

I. INTRODUCCIÓN... 2 II. REQUERIMIENTOS... 2 III. SECCIÓN USUARIOS... 4. Objetivo...4. Acceso...4. Consulta de estado de pedimento...

I. INTRODUCCIÓN... 2 II. REQUERIMIENTOS... 2 III. SECCIÓN USUARIOS... 4. Objetivo...4. Acceso...4. Consulta de estado de pedimento... Manual del Usuari Sistema de Cnsulta de Estad de Pediment en WEB Administración General de Aduanas Méxic 2002 Sistema de Cnsulta de Estad de Pediment en Web INDICE I. INTRODUCCIÓN... 2 II. REQUERIMIENTOS...

Más detalles

1 Departamento de Informática y Comunicaciones. IES San Juan Bosco (Lorca-Murcia)

1 Departamento de Informática y Comunicaciones. IES San Juan Bosco (Lorca-Murcia) 1 Departament de Infrmática y Cmunicacines. IES San Juan Bsc (Lrca-Murcia) Pryect de Implantación y Desarrll de una Aplicación Web (IDAW) 2º ASIR Blsa de Trabaj Curs 2013-2014 2 Departament de Infrmática

Más detalles

1. Antes de ir a la Universidad donde van a cursar sus estudios, deberán tener conocimiento exacto de:

1. Antes de ir a la Universidad donde van a cursar sus estudios, deberán tener conocimiento exacto de: INFORMACIÓN GENERAL PARA ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD DE VALLADOLID QUE DISFRUTEN DE UNA AYUDA ERASMUS O DE LA PROPIA UNIVERSIDAD PARA REALIZAR ESTUDIOS EN EL EXTRANJERO 1. Antes de ir a la Universidad dnde

Más detalles

DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEPARTAMENTO CERES ÁREA DE REGISTRO

DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEPARTAMENTO CERES ÁREA DE REGISTRO DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEPARTAMENTO CERES ÁREA DE REGISTRO GESTIÓN DE CERTIFICADOS PARA EL PERSONAL AL SERVICIO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EMITIDOS POR LA FNMT RCM BAJO LA DENOMINACIÓN

Más detalles

Microsoft Exchange 2010

Microsoft Exchange 2010 División de Sistemas y Tecnlgía ANEXO I: Micrsft Exchange 2010 Plan de pryect de migración de versión División de Sistemas y Tecnlgía Página 1 de 7 División de Sistemas y Tecnlgía Fecha Versión Descripción

Más detalles

IN3 SIGCam. Sistema Integral de Gestión para Cámaras de Comercio

IN3 SIGCam. Sistema Integral de Gestión para Cámaras de Comercio IN3 SIGCam Sistema Integral de Gestión para Cámaras de Cmerci Investigacines e Innvacines en Infrmática Aplicada, S. A. IN3 C/Prim, 16 A Baj 12003 Castellón Tel. +34 964 72 36 80 Fax +34 964 72 21 34 http://www.in3.es

Más detalles

GUÍA DE CONFIGURACIÓN DE CORREO etb.net.co EN DISPOSITIVOS MÓVILES

GUÍA DE CONFIGURACIÓN DE CORREO etb.net.co EN DISPOSITIVOS MÓVILES GUÍA DE CONFIGURACIÓN DE CORREO etb.net.c EN DISPOSITIVOS MÓVILES Para las cnfiguracines del Crre ETB net.c de la platafrma Exchange en un Smartphne es imprtante tener en cuenta las siguientes cnsideracines:

Más detalles

LA DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS LLAMA A CONCURSO PARA PROVEER EL CARGO DE: Jefe de Operaciones Honorario Código (JOPER-HON)

LA DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS LLAMA A CONCURSO PARA PROVEER EL CARGO DE: Jefe de Operaciones Honorario Código (JOPER-HON) LA DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS LLAMA A CONCURSO PARA PROVEER EL CARGO DE: Jefe de Operacines Hnrari Códig (JOPER-HON) Tip de Cntrat: Hnraris Mnt prmedi: $ 2.500.000.- aprx. Vacantes: 1 Lugar de

Más detalles

PRESENTACIÓN CORPORATIVA. www.enconsultores.com.mx

PRESENTACIÓN CORPORATIVA. www.enconsultores.com.mx PRESENTACIÓN CORPORATIVA N0OSOTROS En la actualidad sms una rganización especializad en la Cnsultría en materia de Nrmativa y Estandarización Nacinal e Internacinal de Calidad, Medi Ambiente, Seguridad

Más detalles

CURSO: Promotor de Inocuidad de Alimentos (PIA) para la industria. láctea (modalidad e-learning)

CURSO: Promotor de Inocuidad de Alimentos (PIA) para la industria. láctea (modalidad e-learning) CURSO: Prmtr de Incuidad de Aliments (PIA) para la industria láctea (mdalidad e-learning) 1. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS DEL CURSO Al finalizar el curs PIA e-learning, el participante será capaz

Más detalles

Instrucción de trabajo I7-CYA Revisión 1 01-Feb-10

Instrucción de trabajo I7-CYA Revisión 1 01-Feb-10 Instrucción de trabaj I7-CYA Revisión 1 01-Feb-10 Creación y Activación de usuaris y recurss Objet Describir cm se realiza la creación de nuevs usuaris y recurss de us cmún del Institut, así cm el prces

Más detalles

Certificado de Profesionalidad Atencion al cliente en el proceso comercial (UF0349)

Certificado de Profesionalidad Atencion al cliente en el proceso comercial (UF0349) Certificad de Prfesinalidad Atencin al cliente en el prces cmercial (UF0349) 50 HORAS ON-LINE Curs de capacitación para la btención del Certificad de prfesinalidad Actividades administrativas en la relación

Más detalles

EXCMO. AYUNTAMIENTO De BAEZA (Jaén) Dpto. Informática

EXCMO. AYUNTAMIENTO De BAEZA (Jaén) Dpto. Informática PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE UN SOFTWARE INTEGRAL DE GESTION MUNICIPAL, POR PROCEDIMIENTO ABIERTO. INDICE 1. INTRODUCCIÓN....2 2. ÁMBITO....2 3. OBJETO

Más detalles

GUIA REGISTRO USUARIOS PARA CONSULTA REPORTES PAGINA WEB APPUCE

GUIA REGISTRO USUARIOS PARA CONSULTA REPORTES PAGINA WEB APPUCE GUIA REGISTRO USUARIOS PARA CONSULTA REPORTES PAGINA WEB APPUCE Para pder registrase en la página web y realizar la cnsulta de reprtes pr sci se debe seguir ls siguientes pass. - Ingresar a la página:

Más detalles

FACe - Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas de la AGE

FACe - Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas de la AGE FACe - Punt General de Entrada de Facturas Electrónicas de la AGE ANTECEDENTES/PROBLEMÁTICA Las Administracines Públicas (AA.PP.) han perad durante tda su existencia cn facturación en papel, sn escass

Más detalles

Modelo de Garantía Antifraude

Modelo de Garantía Antifraude Mdel de Garantía Antifraude Pnte en cntact cn nstrs! 902 87 65 82 sprte@avaibk.cm Validacines y Garantías AvaiBk En AvaiBk querems frecer seguridad y cnfianza a ls viajers, pr ell sabems que un aspect

Más detalles

POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION

POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION Códig POL GSI 033 POLITICA DE ELIMINACION Y DESTRUCCION Tip de Dcument: Códig : POLITICA POL GSI 033 I. AUTORIZACIONES. Área(s) y Puest(s): Nmbre(s) y Firma(s): Elabrad pr: Cnsultr / Extern Manuel Benítez

Más detalles

Preguntas Frecuentes de ebanking

Preguntas Frecuentes de ebanking Preguntas Frecuentes de ebanking 1. Qué es ebanking? Es el sistema en línea que psee Banc PrCredit para que sus clientes realicen peracines bancarias desde la cmdidad de su casa, ficina cualquier lugar

Más detalles

Miembro de Global Compact de las Naciones Unidas - Member United Nations Global Compact SEMINARIOS HERRAMIENTAS COMERCIALES, TEMA:

Miembro de Global Compact de las Naciones Unidas - Member United Nations Global Compact SEMINARIOS HERRAMIENTAS COMERCIALES, TEMA: LAS "REDES SOCIALES" EL NUEVO MODELO DE NEGOCIO ONLINE N. De hras: 8 hras Intrducción Muchas empresas han encntrad en estas cmunidades un canal idóne para cnseguir l que siempre han estad buscand: ser

Más detalles

SISTEMAS DE CONTROL PARA LA FUERZA DE VENTAS

SISTEMAS DE CONTROL PARA LA FUERZA DE VENTAS Medellín, 15 de Juni de 2.012 N.107 SISTEMAS DE CONTROL PARA LA FUERZA DE VENTAS Autr: Juan Esteban Velez Mlina. Gerente EQUISOL. INTRODUCCION Ls gerentes de ventas directres cmerciales de las cmpañías

Más detalles

Buenas prácticas para la puesta en marcha en una universidad

Buenas prácticas para la puesta en marcha en una universidad Buenas prácticas para la puesta en marcha en una universidad Descripción Nmbre del dcument: Autr: Destinatari: Buenas prácticas para la puesta en marcha en una universidad Cmité de Gbernanza de la App

Más detalles

Mejoras en el re-instalable No. 2 de Aspel-Caja 3.0

Mejoras en el re-instalable No. 2 de Aspel-Caja 3.0 Mejras en el re-instalable N. 2 de Aspel-Caja 3.0 En este númer de Enlace Aspel, se describen las mejras que se realizarn al Sistema Aspel- Caja 3.00 cn el re-instalable N. 2, la frma en la que se pueden

Más detalles

TDR Soporte Dataprotector 2010 Pág. 1/6 06/01/2010, 3:22

TDR Soporte Dataprotector 2010 Pág. 1/6 06/01/2010, 3:22 Banc Multisectrial de Inversines Gerencia de Operacines y Tecnlgía Términs de Referencia Servicis de Sprte Data Prtectr Ener 2010 TDR Sprte Dataprtectr 2010 Pág. 1/6 06/01/2010, 3:22 Banc Multisectrial

Más detalles

Propuesta de Comunicación para Tecnimap 2010.

Propuesta de Comunicación para Tecnimap 2010. Prpuesta de Cmunicación para Tecnimap 2010. dkusi: Dkumentu KUdeaketa Sistema Integrala. Sistema Integral de Gestión Dcumental. dkusi es un sistema de gestión de dcuments electrónics y sus metadats, guardads

Más detalles

1 Burgos Provincia digital: Sistema de gestión de expedientes

1 Burgos Provincia digital: Sistema de gestión de expedientes 1 Burgs Prvincia digital: Sistema de gestión de expedientes La reciente aprbación de la Ley 11/2007, de Acces Electrónic de ls Ciudadans a ls Servicis Públics (LAECSP 1 ), prprcina un nuev y definitiv

Más detalles

METODOLOGÍA DE ENTREGAS INCREMENTALES

METODOLOGÍA DE ENTREGAS INCREMENTALES METODOLOGÍA DE ENTREGAS INCREMENTALES PLATAFORMA BUSINESSOBJECTS XI 3.1 Versión 1.4 Fase: Metdlgía de Desarrll Fecha: 21/07/2010 ÍNDICE I INTRODUCCIÓN... 4 I.1 OBJETIVOS Y ALCANCE... 5 I.2 AUDIENCIA OBJETIVO...

Más detalles

DOCUMENTO INFORMATIVO

DOCUMENTO INFORMATIVO CURSO GPY051 CURSO TALLER DE PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN RISK MANAGEMENT PROFESSIONAL (PMI-RMP) DOCUMENTO INFORMATIVO PMI, PMBOK y PMP sn marcas registradas del Prject Management Institute, Inc.

Más detalles

LA MEDICIÓN DEL RETORNO DE LA INVERSIÓN EN CAPACITACIÓN, ES ALGO TANGIBLE? Una Pregunta de Difícil Respuesta. Pablo Bastide

LA MEDICIÓN DEL RETORNO DE LA INVERSIÓN EN CAPACITACIÓN, ES ALGO TANGIBLE? Una Pregunta de Difícil Respuesta. Pablo Bastide LA MEDICIÓN DEL RETORNO DE LA INVERSIÓN EN CAPACITACIÓN, ES ALGO TANGIBLE? Una Pregunta de Difícil Respuesta Pabl Bastide El presente artícul ha sid publicad pr GESTION.ar en la 13 Edición Anual del Reprte

Más detalles

ÍNDICE. 1. Temario CURSO SEO AVANZADO. e. Cursos de Adwords 2. Contacta con Nosotros.

ÍNDICE. 1. Temario CURSO SEO AVANZADO. e. Cursos de Adwords 2. Contacta con Nosotros. CURSO SEO AVANZADO www.posicionamientoweb.cm ÍNDICE (Clica sbre el text para acudir a la zna requerida) 1. Temari CURSO SEO AVANZADO a. Principis básics del SEO b. Herramientas SEO c. Estrategias de LinkBuilding

Más detalles

Syllabus Asignatura : Métodos cualitativos de investigación de mercados

Syllabus Asignatura : Métodos cualitativos de investigación de mercados Syllabus Asignatura : Métds cualitativs de investigación de mercads Master Universitari en Gestión cmercial y Master en Dirección de marketing Curs 2011/2012 Prfesr/es: Perid de impartición: Tip: Idima

Más detalles

Créditos tributarios por gastos de cuidado de menores y dependientes

Créditos tributarios por gastos de cuidado de menores y dependientes Crédits tributaris pr gasts de cuidad de menres y dependientes Ayuda cn ls gasts de cuidad de niñs El crédit federal pr gasts de cuidad de menres y dependientes es una desgravación fiscal que frece el

Más detalles

Curso de Access 2007

Curso de Access 2007 Curs de Access 2007 1. Objetivs Access es un cmplet y demandad prgrama infrmátic en entrns de empresa, que permite la creación y gestión de bases de dats, así cm su mdificación, cntrl y mantenimient. Este

Más detalles

CASO 9187 Se corrige falla que borra el SLA de los casos relacionados entre sí luego de que se ejecute una regla que modifique casos relacionados.

CASO 9187 Se corrige falla que borra el SLA de los casos relacionados entre sí luego de que se ejecute una regla que modifique casos relacionados. NOMBRE DEL PRODUCTO: ARANDA SERVICE DESK WINDOWS VERSIÓN DE ACTUALIZACIÓN QUE SE LIBERA: 8.1.13 LISTADO DE ARCHIVOS Nmbre de Archiv Versión Tamañ (En Bytes) Destin del Archiv (Ruta) ServiceDesk.exe 8.1.12.18

Más detalles

INFORME DE ACCIONES ACADÉMICAS Y DE COORDINACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL PREVISTAS

INFORME DE ACCIONES ACADÉMICAS Y DE COORDINACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL PREVISTAS INFORME DE ACCIONES ACADÉMICAS Y DE COORDINACIÓN VERTICAL Y HORIZONTAL PREVISTAS CURSO 2012/2013 Página 1 de 6 Infrme de accines académicas y de crdinación vertical y hrizntal previstas para el curs 2012-13

Más detalles

Correo en tu Tigo, e-mail por SMS

Correo en tu Tigo, e-mail por SMS Crre en tu Tig, e-mail pr SMS 1. Objetiv Presentar el funcinamient y características del prduct Crre en tu Tig cn el fin que nuestrs usuaris puedan utilizarl crrectamente, cnciend tdas las cndicines y

Más detalles

Usando su ERP para la gestión de inventarios.

Usando su ERP para la gestión de inventarios. Artícul > Usand su ERP para la gestión de inventaris. Artícul Usand su ERP para la gestión de inventaris. 1 Cntenid Sumari Ejecutiv. 3 Asunts práctics cn la gestión de inventaris en tiemp real... 4 Cnclusión.

Más detalles

Gestión de Servicios de TI Gestión de Problemas ( menos y menores incidencias)

Gestión de Servicios de TI Gestión de Problemas ( menos y menores incidencias) ITSM SOFTWARE Gestión de Servicis de TI Gestión de Prblemas ( mens y menres incidencias) www.espiralms.cm inf@espiralms.cm PractivaNET Hy hablarems de Cóm implantar una nueva Gestión de Prblemas a partir

Más detalles

Plataforma de formación. Guía de navegación

Plataforma de formación. Guía de navegación Platafrma de frmación Guía de navegación Acceder a la platafrma Para acceder a la Platafrma de Frmación escribe la siguiente dirección en tu navegadr web: www.ics-aragn.cm A cntinuación verás la página

Más detalles

Nuestro negocio. Desarrollo y consultoría. Formación. Outsourcing

Nuestro negocio. Desarrollo y consultoría. Formación. Outsourcing Nuestr negci La recmpensa del trabaj bien hech es la prtunidad de hacer más trabaj bien hech (Jnas Edward Salk) Desarrll y cnsultría Frmación Outsurcing Desarrll y cnsultría Prtales crprativs Aplicacines

Más detalles

PROPUESTA DE SERVICIOS:

PROPUESTA DE SERVICIOS: PROPUESTA DE SERVICIOS: MC ASESORES, es una firma que centraliza su actividad de asesría de empresas en Córdba, desarrlland un servici integral de asesría fiscal, cntable y labral de td tip de empresas

Más detalles

Manipulador de Alimentos

Manipulador de Alimentos Presentación Objetivs Cntenids Metdlgía Recurss Evaluación Presentación Qué es la Guía Didáctica Este dcument te servirá cm rientación a l larg de td el curs. Aquí pdrás btener tda la infrmación que necesitas

Más detalles

Preguntas Frecuentes: Matrícula.

Preguntas Frecuentes: Matrícula. Preguntas Frecuentes: Matrícula. 1. Sy nuev alumn y me quier matricular, cóm teng que realizar mi matrícula? Una vez hayas realizad el prces de slicitud de admisión, y hayas sid admitid en la UCJC, ls

Más detalles

Gestión de Informes de i-card Loyalty INTRODUCCIÓN. Página1

Gestión de Informes de i-card Loyalty INTRODUCCIÓN. Página1 Página1 Gestión de Infrmes de i-card Lyalty INTRODUCCIÓN Cm habrá vist en el manual de administración, i-card Lyalty cm herramienta de fidelización de clientes le permite gestinar td un prgrama de descuents

Más detalles

RECOMENDACIONES DE PARTICIPACIÓN EN LA CONVOCATORIA DIRIGIDA A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN

RECOMENDACIONES DE PARTICIPACIÓN EN LA CONVOCATORIA DIRIGIDA A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN RECOMENDACIONES DE PARTICIPACIÓN EN LA CONVOCATORIA DIRIGIDA A ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN 1.- Cntar cn tds ls requisits que la cnvcatria expresa en su apartad V. Características

Más detalles

A continuación presentamos un posible modelo del contenido de un plan de mercadeo:

A continuación presentamos un posible modelo del contenido de un plan de mercadeo: Mdel del cntenid del plan de mercade Existe una gran variedad de mdels de planes de mercade que reflejan n slamente la rientación y las perspectivas que tienen las empresas de vender en diferentes mercads,

Más detalles

Metodología Estadística de las Pruebas de Acceso a la Universidad

Metodología Estadística de las Pruebas de Acceso a la Universidad Metdlgía Estadística de las Pruebas de Acces a la Universidad Curs 2014-2015 Estadística de las Pruebas de Acces a la Universidad. Curs 2014-2015 1. Objetivs La Estadística de las Pruebas de Acces a la

Más detalles

BRC (BRITISH RETAIL CONSORTIUM)

BRC (BRITISH RETAIL CONSORTIUM) (BRITISH RETAIL CONSORTIUM) Intrducción La nrma (British Retail Cnsrtium) es un sistema de seguridad alimentaria desarrllad pr la distribución minrista británica y surgió cm necesidad de una nrma unifrme

Más detalles

Servicios Relacionados con el Pago Telemático de Tasas

Servicios Relacionados con el Pago Telemático de Tasas Servicis Relacinads cn el Pag Telemátic de Tasas Manual de Us Versión: 1.0 25/06/2009 Cntrl de cambis Versión Fecha Revisad Resumen de ls cambis prducids 1.0 25-06-2009 Versión inicial Índice 1. Intrducción...1

Más detalles

Gestión de Servicios de TI, por dónde empezamos? De las incidencias a los problemas

Gestión de Servicios de TI, por dónde empezamos? De las incidencias a los problemas ITSM SOFTWARE Gestión de Servicis de TI, pr dónde empezams? De las incidencias a ls prblemas www.espiralms.cm inf@espiralms.cm PractivaNET Quiénes sms? PractivaNET Si el seminari de hy trata de cóm empezar

Más detalles

PAGO ÚNICO PARA MONTAR TU EMPRESA

PAGO ÚNICO PARA MONTAR TU EMPRESA PAGO ÚNICO PARA MONTAR TU EMPRESA QUÉ ES? Es una medida para fmentar y facilitar iniciativas de emple autónm, a través del abn del valr actual del imprte de la prestación pr desemple de nivel cntributiv,

Más detalles

2º. Medidas de mejora de las comunicaciones y de funcionamiento.

2º. Medidas de mejora de las comunicaciones y de funcionamiento. MEDIDAS DE MEJORA El SAS, el día 22 de marz, llevará a la Mesa Técnica de Seguimient de Blsa de Emple Tempral, un prgrama cn 28 medidas de implantación rápida para la mejra y mayr agilización en la gestión

Más detalles

SEGURO INTEGRAL DE SALUD (SIS)

SEGURO INTEGRAL DE SALUD (SIS) SEGURO INTEGRAL DE SALUD (SIS) Qué es el SIS? Es un segur de salud subvencinad pr el Estad para quienes viven en cndicines de pbreza y de vulnerabilidad, y que n tienen ningún segur que cubra sus atencines

Más detalles

PROGRAMA FORMATIVO AvANZA

PROGRAMA FORMATIVO AvANZA Asesría y Organización de Frmación Cntinua Prgramación páginas web: servidr (PHP) Aplicacines Web Mdalidad: e-learning Duración: 56 Hras Códig: CAT00140 Objetiv Curs de desarrll de aplicacines web. Para

Más detalles

Objetivos y Temario CURSO ITIL 2011

Objetivos y Temario CURSO ITIL 2011 Objetivs y Temari CURSO ITIL 2011 OBJETIVOS El bjetiv de este curs sbre ITIL es prprcinar al alumn tdas las claves para un crrect entendimient de ls prcess ITIL 2011 y su rganización. El curs está estructurad

Más detalles

La idea: Cada organización precisa un canal de información propio, con contenidos únicos y a medida

La idea: Cada organización precisa un canal de información propio, con contenidos únicos y a medida Agencia de cmunicación y cntenids especializada en el sectr TIC. Creada pr un equip de peridistas y prfesinales del marketing y la cmunicación, cn una larga experiencia. Sprte extern y permanente a ls

Más detalles

BANCOLOMBIA SUCURSAL VIRTUAL EMPRESAS MANUAL DE USUARIO SERVICIO ALTERNO TRANSACCIONAL

BANCOLOMBIA SUCURSAL VIRTUAL EMPRESAS MANUAL DE USUARIO SERVICIO ALTERNO TRANSACCIONAL BANCOLOMBIA SUCURSAL VIRTUAL EMPRESAS MANUAL DE USUARIO SERVICIO ALTERNO TRANSACCIONAL Este servici ha sid diseñad para que nuestrs clientes puedan realizar sus pags de nómina prveedres y descargar la

Más detalles

LA DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS LLAMA A CONCURSO PARA PROVEER EL CARGO DE: Soporte Funcional de Mesa de Ayuda Honorario Código (SOPFMA-HON)

LA DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS LLAMA A CONCURSO PARA PROVEER EL CARGO DE: Soporte Funcional de Mesa de Ayuda Honorario Código (SOPFMA-HON) LA DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS PÚBLICAS LLAMA A CONCURSO PARA PROVEER EL CARGO DE: Sprte Funcinal de Mesa de Ayuda Hnrari Códig (SOPFMA-HON) Tip de Cntrat: Hnraris Mnt prmedi: $ 1.000.000.- aprx. Vacantes:

Más detalles