DR. JOSE ANTONIO BLANDINA FERNANDEZ DE LARA

Transcripción

1 DR. JOSE ANTONIO BLANDINA FERNANDEZ DE LARA

2 Antecedentes Se trata de un síndrome clínico descrito en 1974 por Freudember, psiquiatra con pérdida de energía, agotamiento y la depresión, así como desmotivación en su trabajo. Al mismo tiempo, Cristina Maslach psicóloga social, estudió las respuestas emocionales de los profesionistas y los calificó de sobrecarga emocional o Síndrome del Burnout o quemado.

3 Definición de Burnout (Maslach 2004) Respuesta al estrés crónico integrada por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas para quienes se trabaja y hacia el propio rol profesional, así como por la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado(a)

4 Burnout Definición (Maslach y Jackson 1981) Una respuesta prolongada ante estresores emocionales e interpersonales crónicos en el trabajo y es definido por las tres dimensiones de desgaste emocional, despersonalización y falta de realización personal.

5 Burnout Definición (Gil Monte 2003) Defiende el término síndrome de quemarse por el trabajo el más adecuado en español. Este Síndrome es una respuesta al estrés laboral crónico que aparece cuando fallan las estrategias de afrontamiento, que habitualmente emplea el individuo para manejar los estresores laborales (afrontamiento activo, evitación, etc.) y se comporta como variable mediadora entre el estrés percibido y sus consecuencias.

6 Burnout El Síndrome de Burnout. Síndrome del quemado. Agotamiento profesional. Desgaste profesional Estar quemado. Desgastado. Exhausto.

7 Burnout Tensión al interactuar con otras personas. Fase avanzada de estrés laboral. Desgano, frustración, desilusión. Dificultad para integrarse adecuadamente al entorno laboral. Agotamiento emocional. Falta de realización personal. Baja autoestima. Puede causar incapacidad total para volver a trabajar.

8 Tres Dimensiones Constituyen el BURNOUT Desgaste emocional Despersonalización Falta de realización personal

9 * Desgaste Emocional Falta de recursos afectivos propios. Sentimientos de que nada se puede ofrecer a otra persona Ya no se puede dar más de uno mismo en el ámbito sentimental Se trata de una experiencia de estar emocionalmente agotado(a). Todo lo anterior debido al contacto diario y mantenido con las personas que son objeto de trabajo.

10 * Despersonalización Desarrollo de sentimientos y actitudes negativas e insensibles hacia los destinatarios de los servicios que se prestan. Las personas usuarios son vistos de manera deshumanizada por los profesionales de la salud. Existe un endurecimiento afectivo

11 * Falta de Realización Personal Percepción de que las posibilidades de logro personal en el trabajo han desaparecido. Disminución de las expectativas personales que implican una autoevaluación negativa. Rechazo de si mismo(a) y hacia los logros personales. Sentimiento de fracaso y baja autoestima.

12 BURNOUT Cómo se presente este Síndrome? Se presenta en profesiones de servicios humanos como médicos, policías, trabadores(as) sociales, psicólogos, paramédicos, y particularmente en enfermeras pero no son los únicos. El fenómeno BURNOUT integra a su vez los fenómenos psicológicos negativos del trabajo, distrés, fatiga, aspectos emocionales negativos, etc., afectando la salud y la calidad de vida laboral ES URGENTE INTERVENIR! No solo hacer diagnóstico y descripción

13 Efectos del Síndrome Burnout Sentirse agotado, deprimido e incapaz de realizar las actividades diarias. Con qué esta relacionado? Con ambientes laborales altamente competitivos, largas jornadas de trabajo y estrés. Qué dice la OCDE? Los mexicanos trabajamos 500 h más que el promedio, 2250 h anuales, otras naciones promedian 1776 h. Reveló que el 29% de los mexicanos tienen un horario excesivo. Menos vacaciones al 67% trabajan más de 8 horas/día y 33% sólo cuentan con 6 días de descanso al año.

14 Burnout Perfil de vulnerabilidad en población mexicana Mayor susceptibilidad en las mujeres. Más de 14 años en el puesto. Escolaridad de posgrado. Estado civil soltera(o) o separada(o). Edad entre 40 a 50 años y jerarquía ocupacional baja. Profesionistas jóvenes inmadurez.

15 Puntos clave para la prevención Proceso personal de adaptación de expectativas a la realidad cotidiana. Formación en emociones. Equilibrio de áreas vitales, familia, amigos, aficiones, descanso y trabajo. Fomento de buena atmósfera de equipo, espacios comunes, objetivos comunes.

16 Puntos clave para la prevención Limitar a un máximo la agenda. Apoyarse en los compañeros de trabajo. Adecuada y justa jornada laboral. Diálogo efectivo. Buscar ayuda del superior y de la organización. Engagement - Entusiasmo

17 Engagement Pero hay una mirada positiva del estrés bueno, el eustrés o estrés positivo, respuesta funcional y saludable del individuo. En una simple reflexión, hay variables como motivación, autorrealización o satisfacción.

18 Engagement Recientemente surge un concepto que incorpora una visión salutogénica, el engagement que puede traducirse como entusiasmo laboral, un constructo motivacional positivo relacionado con el trabajo que esta caracterizado por vigor, dedicación y absorción.

19 Engagement El Engagement también puede caracterizarse por energía, implicación y eficacia, elementos opuestos a las 3 dimensiones del BURNOUT, agotamiento, despersonalización y falta de realización personal. También se refiere a un estado cognitivoafectivo más persistente en el tiempo. El vigor, altos niveles de energía, persistencia y un fuerte deseo de esforzarse en el trabajo.

20 Engagement La dedicación, altos niveles de significado del trabajo, inspiración, orgullo y reto relacionados con el trabajo. La absorción; se caracteriza por una plena concentración y felicidad al efectuar el trabajo El tiempo pasa volando.

21 Engagement Los trabajadores de perfil alto en entusiasmo tienen alta energía y se integran perfectamente con su trabajo, alta disposición y emociones positivas ligadas a este.

22 Competencias administrativas Planeación y Administración (Planning and Administration). Comunicación (Communication). Acción Estratégica (Strategic Action). Autogestión (Self-Management). Multicultural. Trabajo en equipo (Teamwork).

23 Burnout

24 Qué hago si estoy experimentando burnout? Establece prioridades. Recupera la inspiración. Cuida tu salud. Haz algo apasionante. Renueva tus objetivos. Busca aliados o ayuda profesional.

25 Siete Señales de Alerta Agotamiento. Falta de concentración. Problemas de salud. Falta de motivación. Irritabilidad. Baja productividad. Escasa vida social

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