Juntos hacemos la mejor industria. Turismo y accesibilidad en Chile Tendencias, experiencias y desafíos Javiera Montes Cruz 22 de septiembre de 2016

Transcripción

1 Juntos hacemos la mejor industria Turismo y accesibilidad en Chile Tendencias, experiencias y desafíos Javiera Montes Cruz 22 de septiembre de 2016

2 Los viajes y el turismo Industria que más rápido ha crecido en los últimos años

3 Una industria que en el último año incrementó en un 22% las visitas de turistas de todo el mundo a Chile.

4 Llegada de turistas (miles) y variación anual (%) Fuente: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional y Carabineros de Chile. 21,9% 12,0% 13,3% 1,8% 1,5% 0,6% 2,7%

5 Ingreso de divisas (millones de US$) y variación anual (%) Fuente: Turismo Receptivo, Subsecretaría de Turismo/Sernatur 10,7% 13,2% 8,9% 6,3% 0,4% 1,8% 0,8% 3,5%

6 Llegadas mensuales de turistas extranjeros al país (miles) Fuente: Jefatura Nacional de Extranjería y Policía Internacional y Carabineros de Chile. 16/15 (%) ,3% 38,6% 37,7% 19,4% 21,4% 6,3% Ene Feb Mar Abr 2,8 millones de llegadas internacionales (primer semestre 2016) May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic 28% de crecimiento en llegadas (en comparación con el mismo período del año 2015)

7 Ene-Mar 2013 Mar-May 2013 May-Jul 2013 Jul-Sep 2013 Sep-Nov 2013 Nov Ene Ene-Mar 2014 Mar-May 2014 May-Jul 2014 Jul-Sep 2014 Sep-Nov 2014 Nov Ene Ene-Mar 2015 Mar-May 2015 May-Jul 2015 Jul-Sep 2015 Sep-Nov 2015 Nov Ene Ene-Mar 2016 Mar-May 2016 May-Jul 2016 Somos creadores de empleos El 9,8% de los empleos de Chile El 3,4%corresponde al aporte directo al empleo Ocupados por trimestre móvil Ocupados: Actividades de alojamiento y de servicio de comidas Fuente: INE

8 Una industria compuesta principalmente por 97% micro y pequeñas empresas PARTICIPACIÓN NÚMERO ,0% 80,1% ,0% 16,5% 2,2% 1,1% ,0% % ,0% Fuente: Directorio Nacional de Empresas 2014 Nota 1: No se consideran empresas con ventas especiales Nota 2: Información de ACT de acuerdo a código CIIU3 CL MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRANDES -150,0% -200,0%

9 Desafío: aumentar el gasto Fuente: Barómetro OMT millones US$ miles de llegadas 952 US$ promedio por turista millones US$ miles de llegadas US$ promedio por turista millones US$ miles de llegadas US$ promedio por turista millones US$ miles de llegadas 961 US$ promedio por turista millones US$ miles de llegadas 538 US$ promedio por turista millones US$ miles de llegadas 780 US$ promedio por turista millones US$ miles de llegadas 927 US$ promedio por turista Ecuador Costa Rica Nueva Zelanda Perú Chile Argentina Brasil

10 Es una industria altamente desconcentrada, que está presente en todo el país

11 Uno de nuestros principales retos actuales es Responder a la demanda de turismo de acceso universal, que va en aumento: -Incorporar el enfoque de derecho y no discriminación en nuestras políticas públicas y prácticas cotidianas -Verlo como una oportunidad más que como una obligación y cumplimiento normativo

12 Incorporar el enfoque de accesibilidad universal está estrechamente vinculado con nuestros desafíos estratégicos 1. POSICIONAR el sector 2. PROMOCIONAR nuestro país 3. DIVERSIFICAR nuestra oferta y productos 4. DESARROLLAR nuestros destinos ACCESIBILIDAD UNIVERSAL 5. INCENTIVAR que más personas viajen 6. MEJORAR la experiencia de viajeros 7. COORDINAR a todos los actores

13 Desafío: Cadena de accesibilidad Circular Usar Con seguridad, autonomía y facilidad Acceder Informar Egresar Fuente: Pedro Correa, Senadis

14 Para esto, como sector público necesitamos Incorporar el enfoque de accesibilidad universal de manera transversal: pensar accesible en todas las etapas de las políticas públicas en turismo

15 Experiencias públicas destacables en materias de accesibilidad universal

16 Programas de turismo social ejecutados por Sernatur Incorporación del enfoque en los programas Vacaciones Tercer Edad a partir de la 15ª temporada Desde 2015, en una labor conjunta entre Sernatur y Senadis; el programa Gira de Estudios incluyó la participación de escuelas especiales

17 Dirección de Obras Portuarias (DOP) Ministerio de Obras Públicas

18 Corporación Nacional Forestal Ministerio de Agricultura Crédito de imagen: Conaf

19 Sello Chile Inclusivo Senadis

20 Como sector público también necesitamos - Fortalecer la coordinación entre actores claves del turismo y seguir trabajando de manera colaborativa entre instituciones de gobierno, entidades privadas y de la organización civil

21 El fomento de la actividad turística requiere coordinación y articulación interinstitucional Alianza Pública- Privada de la Industria Área Mesa de Seguridad Mesa de Turismo Indígena Organismo Sectorial Competencias Laborales Comité Público- Privado de Capital Humano Consejo Consultivo de la Promoción Turística Consejo Directivo Transforma Turismo Mesa Nacional de Sustentabilidad Comité de Calidad Comité de Ministros del Turismo Mesa Técnica Infraestructura MOP Comité y Mesa Técnica de Áreas Protegidas Comité Técnico Asesor de Estudios y Estadísticas

22 Invitación a la industria turística Incorporar las variables de acceso universal en su infraestructura, entorno físico, en la atención y en el transporte, entre otros (cadena de accesibilidad) Servicios de alojamientos turísticos deben prepararse para cumplir de aquí al año 2018 con las disposiciones contenidas en el Decreto Supremo Nº 50 del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Ley Nº )

23 Invitación a la industria turística Accesibilidad universal como responsabilidad de garantizar derechos, así como oportunidad de generar nuevos mercados y potenciar negocios Conciencia del efecto multiplicador de un entorno accesible

24 Oportunidad de potenciar una industria cuyo principal combustible es la hospitalidad

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26 Juntos hacemos la mejor industria