Nemesys05. Aprovechar la tecnología. más avanzada. para automatizar. los proprios procesos. y ofrecer. servicios innovadores

Transcripción

1 Aprovechar la tecnología más avanzada para automatizar los proprios procesos y ofrecer servicios innovadores Nemesys05 Entidades o estructuras públicas

2 Introducción breve >> Gentil Responsable Usted más ningún otro sabe bien que hoy en día para poder ofrecer servicios de calidad es necesario tener buenas ideas, buenas capacidades y una gestión de los recursos (personas, bienes y tecnologías) eficientes. Su personal debe lograr dar lo mejor sin cargarse de procedimientos demasiados complejos que comportan una duración y un costo relevantes y que a veces son solo accesorios del objeto principal de la actividad a desarrollarse. Hoy en día este objetivo es muy difícil de obtener, incluso los procesos más básicos deben enfrentarse a temas como: certificaciones, gestión del personal, compartir grandes cantidades de datos, evasión di prácticas periódicas, interacción con proveedores y usuarios. Aparte de esto a veces informaciones importantes se gestionan a través de paso de palabras, hojas volantes, búsqueda de files en red quizá sin saber bien dónde y por último análisis confiados a la responsabilidad de individuos que luego carecen de soporte tecnológico que les permitan operar bien. En realidad es una cuestión de tecnología. Nosotros poseemos una tecnología que hace la automatización del proceso extremadamente veloz y por lo tanto también menos costosa. Por esto hemos sido ya elegidos por sociedades de todo tamaño y facturación. Todo esto hace que pierda tiempo cotidianamente tanto su personal como usted, además en un proceso no controlado puede pasar que se pierdan datos, olvidar vencimientos o incluso simplemente no lograr planificar las actividades necesarias. Le ofrecemos la posibilidad de probar la solución que muchas empresas y entidades en el mundo están ya utilizando, se define como BPM: Business Process Management y representa sin duda una gran ventaja competitiva para cada unidad que la adopta porque dá rápidamente solución a estos problemas. Cómo? demandando mucho trabajo a procedimientos automáticos (programas software) los cuales una vez recibido el flujo en términos de quién, qué cosa, cuándo y cómo se convierten en directores de orquesta desarrollando directamente gran parte del trabajo y coordinando el restante con el personal. Qué cosa es Nemesys >> Nemesys es un producto de alta tecnología para el desarrollo semi-automático de software de un elevado nivel cualitativo. Permite bajar el costo de cada fase a través de todo el ciclo productivo (análisis, proyección, desarrollo, testing, prueba, mantenimiento evolutivo). Incluye componentes ya listos para el uso para: workflow, histórico, content management, collaboration, multi-channel (fax, mail, sms). Pueden ser desarrollados todos los tipos de programas excepto los científicos como CAD/CAM/Encoder/... Las aplicaciones generadas pueden interactuar con otras escritas en otros lenguajes talvez ya existentes o en proceso de realización. En definitiva es una arquitectura que permite la realización de programas y su sucesiva manutención mucho más veloz y por lo tanto económica, tenerlo al interno significa convertir las actuales y futuras exigencias software muchos más veloces y accesibles para su obtención. Nemesys está especializada en BPM

3 Para qué sirve Nemesys >> Sirve para desarrollar aplicaciones web que pueden funcionar en cualquier computador, incluso remoto, sin instalación y vía Internet/Intranet.. Se pueden desarrollar Web applications conectables directamente a sitios y portales pre-existentes o también accesibles a través de menús web generados siempre por Nemesys. Las aplicaciones pueden ser de cualquier tipo (requerimientos usuarios, ventas, máscaras de inserción de datos, facturas, reclamos, personal, órdenes, catálogo, archivo,...). La presencia de workflow hace de Nemesys ideal en los contextos de Business Process Management (BPM) o sea automatización de los procesos y procedimientos empresariales donde es necesario además de desarrollar software también organizar procedimientos y flujos. Los componentes para web-site, portal, collaboration y content management hacen que Nemesys sea capaz de generar aplicaciones que soporten el trabajo de colaboración y los requerimientos de catalogar y archivar mails, fax, sms, documentos y notas. Nemesys en mi estructura...las ventajas >> Qué sucede a las estructuras que deciden utilizar Nemesys para el desarrollo de los propios programas y por lo tanto para la automatización de los propios procesos? > La primera ventaja es el aumento de la calidad del servicio real y percibido junto a la disminución del personal necesario para la gestión de procesos una vez automatizados. > La segunda ventaja es que la estructura se vuelve más veloz al responder a las exigencias de los usuarios, podiendo adquirir nuevos programas o extensiones de los anteriores en tiempos rapidísimos y a un costo por consecuencia más bajo respecto a las tecnologías habituales. > La tercera ventaja es que Nemesys sobresale también en la automatización del proceso o sea en el BPM (Business Process Management) una rama que se está ramificando en todo el mundo debido a su capacidad de dar respuestas concretas a problemas de procesos internos de cada estructura, desde aquellos con los usuarios hasta aquellos internos llegando hasta aquellos con los proveedores y otras entidades. > La cuarta ventaja es que los programas pueden ser usados también para crear y gestionar servicios con los usuarios y dependientes vía web, que se pueden conectar luego a procesos internos en modo transparente.

4 Ambitos de aplicación >> Nemesys puede ser usada para la realización de todo tipo de programa. Claramente existen ámbitos donde se puede aprovechar el máximo de sus características innovadoras, entonces hemos pensado de hacer una lista de estos ámbitos en órden de ventaja decreciente. TIPOLOGIA APLICACION Automatización del proceso*, archivos, sitios-web, portales, CRM, Collaboration, Content Management, servicios a los usuarios, porting via web de aplicaciones tradicionales, gestionales Extensiones de aplicativos realizados con otras tecnologías, aplicaciones web Otros Altísimo Muy alto VENTAJA Alto (tiempo y costo menos de la mitad respecto a las tecnologías standard) * ventanillas al público, solicitud de personal, elaboración de material, solicitud ofertas de clientes, gestión facturas, recibos, adquisiciones, prácticas entre oficinas, proceso de calidad...si hay más etapas es un proceso! Ejemplos >> Proceso Reclamos Para un tour operator se han realizado módulos para la gestión de reclamos, hechos para un proceso que inicia por el cliente final o en la agencia que lo representa, llega al tour operator y es quien se mueve entre las diversas oficinas, vuelve a la agencia y finalmente al cliente. Todo web. Proceso Elaboración Documentos Para una de la mayores telco italianas se han realizado módulos para el mantenimientos de documentos publicitarios y la gestión de su proceso de modificación e impresión en las agencias preseleccionadas, pasando por el departamento de adquisiciones llegando al concurso entre proveedores admitidos. Proceso Solicitudes Canal Web Para una fábrica se ha reorganizado el sitio para que se dotara de máscaras accesibles a los usuarios web, para la solicitud de información y oferta. Las máscaras están conectadas luego a módulos en el portal empresarial para ser gestionados por parte del personal internos de las diversas secciones, hasta la integración con el CRM. Proceso Gestión Comisiones Para una sociedad de consultoría se ha gestionado el archivo de las comisiones y recursos y el proceso de descargo de las horas en los centros de costo iniciado por el personal, puesto a cargo de los responsables para la aprobaciones y luego a la administración para los balances. Para mayor información consultar el sitio Proceso Gestión Clientes Afectados Para un banco se ha gestionado el archivo de clientes afectados y el proceso de su gestión que incluye todos las oficinas internas, la dirección, los servicios legales y finalmente los propios clientes. Proceso Recibos Para una sociedad de consultoría, se ha gestionado un proceso para los recibos análogo al mencionado antes de gestión comisiones pero que incluye la aprobación por parte de referentes internos de las sociedades clientes. Catálogo Electrónico Para una fábrica, se ha realizado un catálogo electrónico gestionado internamente por el personal y se accede con vistas diferentes para los visitantes web y para los agentes en el territorio, integrado con ERP (gestional de la empresa) y CRM. CRM Para una SPA, se ha realizado un CRM de fase alta completo para la gestión Accounts, Contacts, Opportunities, Proposals, Campaigns, Mailing list. Integrado con las máscaras en el sitio accesibles a los visitantes web. Sitios y Portales Web Para varias sociedades hemos realizado extensiones del sitio o del portal es decir máscaras para la inserción y la presentación de datos, a los visitantes web. Por ejemplo nuestro producto Business SITE que es un sitio web de próxima generación se ha desarrollado usando Nemesys. Documentación Web Con Nemesys se pueden realizar manuales on line, archivos publicados online, documentación electrónica de productos y servicios. Por ejemplo Business Partner para realizar la documentación electrónica de Nemesys ha usado...el mismo Nemesys.

5 Ficha Técnica Base >> Nemesys está realizado en java con tecnología jsp y servlet Utiliza el paradigma MVC (Model View Controller) Utiliza numerosas librerías Open como Jdom, Xerces, Log4j, JavaMail y otras Accede a la base de datos a través de un pool de conexiones vía jdbc Soporta análisis y proyección UML Está orientado para garantizar una interfase y una usabilidad standard acogiendo tantos los objetivos como el modelo UX (User Experience Model) Soporta el trabajo en remoto Los programas generados están en formato fuente xml con un esquema fácil de aprender y modificar posteriormente con cualquier editor PORTABILIDAD Sistemas Operativos Todos Application y Portal server Tomcat y todos en J2ee (Web-Sphere, BEA, JBoss ) Web Server Todos DBMS* Oracle PostgreSql HypersonicSQL DB2 e DB2400 MS SQL *otros a solicitud Tipología de licencias disponibles >> Existen varios modos por los cuales se puede dotar de esta tecnología, todos concretamente fructuosos de inmediato. En efecto la política de uso de Nemesys es de un amplio espectro y permite incluso de probarla en pequeños proyectos. Veamos las posibilidades en detalle. Antes que nada es necesario distinguir dos casos: 1. Si desea que sea Business-Partner que realice los programas software con Nemesys para su estructura, en este caso hablamos de: Comisión Software nos contacta, tomamos los requerimientos y gracias a la tecnología que poseemos le realizaremos una propuesta, sin compromiso, en un tiempo y costo que le parecerán excelentes. 2. Si desea adquirir una licencia Nemesys para luego desarrollarse los programas autónomamente o sea con personal interno o a través de proveedores existentes, en este caso hablamos de licencia y están disponibles varias posibilidades: Licencia por proyecto permite adquirir la licencia Nemesys a costos muy rentables para la realización de un sólo proyecto. Licencia server normalmente usada por los propios clientes, permite desarrollar todos los programas que se desean en un server. Licencia ilimitada para las empresas que creen en Nemesys y desean tener costes para cada elaboración pero uno tantum. Permite instalar Nemesys en cuantos servers se desee para desarrollar cuanto guste. Referencias para demo y ventas >> Información técnica > supportotecnico@business-partner.it Información comercial > sales@business-partner.it.otra información > info@business-partner.it.telefono/fax > Web site >