Ponencia: Software aplicado al Facility Management Sebastià Roger
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- Luz Méndez Toledo
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1 Conferencia: EFICIENCIA Conferencia, ENÉRGETICA 6 de novembre Y TECNOLOGÍA de de novembre Col legi Oficial de 2014 d Enginyers Col.legi Oficial Industrials d Enginyers de Catalunya Industrials de Catalunya
2 SOFTWARE APLICADO AL FACILITY MANAGEMENT Sebastià Roger
3 INTRODUCCIÓN Una visión como Consultor FM. No vendo SI Por qué y cuándo necesitamos un software FM? Y si lo necesitamos Qué software?,
4 ALCANCE DE LA GESTIÓN DEL FACILITY MANAGER EMPRESA FM PROVEEDORES SERVICIOS CLIENTES ACTIVOS INMOBILIARIOS ESPACIOS + SISTEMAS ACTIVIDADES DE NEGOCIO PERSONAS (USUARIOS)
5 ALCANCE DE LA GESTIÓN DEL FACILITY MANAGER Informes Gestión EMPRESA Gestión Petición Serv. Gestión Incidencias Control ANS FM Centro Atención Cliente PROVEEDORES SERVICIOS CLIENTES Gestión Capacidad Gestión Disponibilidad Gestión Problemas Control Costes Control Calidad Control Rendimiento
6 UN SOFTWARE PARA LA GESTIÓN DEL FM El Facility Manager necesita información para: coordinar la operativa tomar decisiones controlar la gestión, los costes, el presupuesto, informar y comunicar El Facility Manager maneja cada vez más datos e información y necesita respuestas inmediatas Estas razones justifican la conveniencia de que el Facility Manager disponga de una herramienta informática, un software, que le ayude en su gestión.
7 UN SOFTWARE PARA LA GESTIÓN DEL FM El Software FM ha de ser una herramienta al servicio de la Gestión, no al revés. El Software FM es una parte de un Sistema tecnológico de Información (SI-FM). El SI-FM ha de aportar información fiable y actual al FM para poder gestionar de una forma más eficiente.
8 SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL FM CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE UN SI-FM ERP GMAO CAD GIS BIM BMS PROCESA CANTIDAD Y DIVERSIDAD DE DATOS ACCESO CONCURRENTE DE USUARIOS INTERFACES GRÁFICOS PARA ENTRADAS/SALIDAS IINTEGRACIÓN CON OTRAS APLICACIONES OTRAS APLICACIONES PRODUCTORES DATOS ENTRADA DATOS USUARIOS GESTOR SI PROCESAMIENTO DATOS S ALMACENAMIENTO DATOS CONSUMIDORES INFORMACIÓN SALIDA INFORMACIÓN SI FM (IWMS/CAFM/ )
9 FASES PARA IMPLANTAR UN SI-FM 1.- Definir la Estrategia 2.- Análisis Funcional 3.- Diseño del SI 4.- Desarrollo del SI 5.- Implantación PLANIFICACIÓN FUNCIONAL PROYECTO PROYECTO EJECUTIVO CONSTRUCCIÓN Fases Construcción Edificio 6.- Uso y Explotación
10 F.C.E. EN LA IMPLANTACIÓN DE UN SI-FM Asegurar el apoyo de la Dirección. Alinearse con la estrategia de la organización Integrar los SI Corporativos Gestionar el Cambio Adquirir aplicaciones estándar de mercado (Garantías, Mantenimiento, Adaptación a innovaciones, ) Nombrar un Gestor del SI-FM Disponer de Consultoría FM para el proyecto y la implantación del SI-FM
11 CONCLUSIONES la Información es un Recurso Estratégico la Información es Conocimiento Mesurar la Información. Excesos de Información pueden perder utilidad. Disponer de una herramienta eficiente facilita la gestión del FM. Al analizar el retorno de la inversión de un SI-FM hay que considerar, también, su repercusión en: La calidad de los servicios La productividad La gestión del conocimiento
12 Agraït per la seva atenció! Sebastià Roger Enginyer Industrial Consultor FM Socio de
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