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1 Términos de Referencia para la Contratación de un Especialista en Tecnologías basadas en Web y Respuesta Interactiva de Voz (IVR) para Apoyo a la Implementación del Proyecto Implementación de Herramientas de Tecnologías de Información para el Fortalecimiento de los Sistemas de Información para la Vigilancia Epidemiológica de Influenza en Dos Países de Centroamérica. Antecedentes. El Programa de Influenza del Centro para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC), Oficina Regional para Centro América y Panamá (CAP), por medio del Acuerdo Cooperativo con The Task Force TEPHINET (CoAg CDC-TEPHINET) desarrolla actividades que contribuyen al fortalecimiento de las capacidades de vigilancia epidemiológica de Influenza y otros virus en los países de la región por medio de asistencia técnica en las direcciones de epidemiología de los Ministerios y Secretarías de Salud. Uno de los ejes de trabajo dentro de estos apoyos para el año 2011 (Octubre 2010 septiembre 2011) es el desarrollo e implementación de herramientas tecnológicas que permitan fortalecer las capacidades de manejo de datos en los países con quienes la Oficina Regional de CDC trabaja, focalizado este fortalecimiento en los sistemas de información para la vigilancia epidemiológica de Influenza y otros virus. Para dar cumplimiento a lo anterior se ha diseñado el proyecto denominado Implementación de Herramientas de Tecnologías de Información para el Fortalecimiento de los Sistemas de Información para la Vigilancia Epidemiológica de Influenza en Dos Países de Centroamérica el cual consta de cuatro objetivos estratégicos: Mejora en la recolección y calidad de datos. Integración de datos de los distintos subsistemas. Análisis de datos y producción de información. Comunicación y publicación de información. Al cierre del mes de febrero y cumplidos cinco meses de ejecución del proyecto se ha detectado la necesidad de apoyar su implementación en cuanto al desarrollo de los objetivos 1,2 y 4, utilizando además de las tecnologías basadas en Web, plataformas de Respuesta Interactiva de Voz que faciliten la recolección de datos en regiones de los países en los que la conectividad es bastante limitada. Por lo expuesto anteriormente, se contratarán los servicios de un consultor especialista en tecnologías basadas en Web y en Respuesta Interactiva de Voz (IVR) que desarrolle sus actividades dentro del marco de los objetivos 1, 2 y 4 del proyecto. 1

2 1. Objetivo General: Apoyar a la implementación del proyecto Implementación de Herramientas de Tecnologías de Información para el Fortalecimiento de los Sistemas de Información para la Vigilancia Epidemiológica de Influenza en Dos Países de Centroamérica en sus objetivos 1,2 y 4 priorizando el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas basadas en Web y Respuesta Interactiva de Voz (IVR). 2. Objetivos Específicos. a. Analizar y documentar los requerimientos de las soluciones tecnológicas para apoyar el análisis de información epidemiológica de Influenza en los países contemplados dentro del proyecto. b. Desarrollar, validar e implementar las soluciones tecnológicas analizadas y documentadas. c. Hacer la transferencia tecnológica a las direcciones de epidemiología de los Ministerios de Salud de los países por medio de la dirección de informática o su equivalente. d. Dar asistencia técnica a las soluciones tecnológicas implementadas dentro del proyecto. 3. Perfil del especialista. El(la) consultor(a) contratado(a) deberá contar con el siguiente perfil: a. Profesional del área de Tecnologías de Información y Comunicaciones o carrera afín. b. Experiencia mínima de 3 años en el desarrollo e implementación de soluciones de tecnologías basadas en Web y Respuesta Interactiva de Voz (IVR). c. Experiencia en diseño de sistemas utilizando UML 2.0 o superior y en Programación Orientada a Objetos (POO) en alguno de los siguientes lenguajes: i. PHP ii. JAVA iii. C# d. Experiencia en instalación, configuración, administración y mantenimiento de alguna de las siguientes plataformas de bases de datos: i. MySQL 5.1 o superior ii. Oracle 10g o superior iii. Microsoft SQL Server 2005 o superior e. Experiencia en la instalación y configuración de distribuciones Linux como CentOS, Debian y Open Suse. f. Experiencia en la instalación y configuración de Asterisk y conexiones para transmisión de voz tipo E1. 2

3 g. Habilidad para desarrollar documentos técnicos, planes de trabajo e informes. h. Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Guatemala. i. Acostumbrado a trabajar por productos y en equipo. Actividades a realizar. a. Desarrollar el Documento de Especificaciones, Requerimientos y Criterios de Aceptación de Software (DERCAS) de cada una de las soluciones tecnológicas a desarrollar. b. Modelar las soluciones tecnológicas utilizando UML 2.0 y de acuerdo a los lineamientos de la Dirección de Informática o su equivalente en la autoridad sanitaria del país y la Unidad de Tecnologías de Información del Programa de Influenza de CDC-CAP. c. Desarrollar el código fuente de las soluciones tecnológicas en el lenguaje de programación y plataforma de base de datos que sean acordados. d. Validar las soluciones tecnológicas con las contrapartes nombradas por parte del país. e. Instalar, parametrizar y configurar las versiones validadas de las soluciones tecnológicas en el o los servidores designados para tal efecto. f. Capacitar a los usuarios finales de la solución según sea acordado con el país. g. Hacer la transferencia tecnológica al personal de informática designado por la autoridad sanitaria del país. h. Desarrollar y entregar la documentación técnica de usuario de las soluciones tecnológicas implementadas y que contempla como mínimo: i. Guía de instalación. ii. Manual del usuario. iii. Manual del administrador. i. Desarrollar actividades de asistencia técnica dentro del marco del proyecto y las funciones que la consultoría implique. j. Desarrollar informes periódicos de avances e informe final de consultoría. k. Cualquier otra actividad del área de tecnologías de información y comunicaciones requeridas dentro del Acuerdo Cooperativo de CDC- Tephinet sin exceder el ámbito de sus funciones. 4. Productos. a. DERCAS de las soluciones tecnológicas a implementar. b. Documentación técnica del modelado de las soluciones tecnológicas. i. Casos de uso. ii. Diagrama de clases (Cuando aplique). iii. Diagrama de actividades (Cuando aplique). iv. Diagrama de secuencia (Cuando aplique). v. Diagrama E-R. vi. Diccionario de datos. 3

4 vii. Flujogramas (Cuando aplique). c. Código fuente e instaladores de las distintas versiones de las soluciones tecnológicas desarrolladas. d. Soluciones tecnológicas instaladas, configuradas y funcionando correctamente. e. Usuarios finales acordados con el país capacitados en el uso de las soluciones tecnológicas. f. Transferencia tecnológica hecha a la contraparte informática designada por el país. g. Documentación de usuario entregada al país: i. Guía de instalación. ii. Manual del usuario. iii. Manual del administrador. h. Informes mensuales de avances y final de consultoría. 5. Medios de verificación. a. Plan de trabajo e informe mensual en formato digital. b. Documentos desarrollados y entregados en formato digital. c. Copias de seguridad (Backup) con los códigos fuente de las soluciones en dispositivos magnéticos y en el servidor del Programa de Influenza de CDC-CAP. d. Actividades de supervisión, monitoreo y evaluación de desempeño por parte del coordinador del proyecto Implementación de Herramientas de Tecnologías de Información para el Fortalecimiento de los Sistemas de Información para la Vigilancia Epidemiológica de Influenza en Dos Países de Centroamérica. 6. Modalidad, lugar y plazo. La modalidad de la consultoría es por productos, desarrollando sus actividades en la oficina sede del consultor y la oficina del Programa de Influenza en Guatemala, de acuerdo al plan de trabajo aprobado en cada mes por un plazo no mayor de 5 meses y sujeto a la disponibilidad de fondos. Además se requiere disponibilidad para viajar a los países del proyecto en Centroamérica y República Dominicana. 7. Costo y forma de pago. El costo total de la consultaría será definido según los productos definidos, con pagos mensual según avances y/o entrega y aprobación de productos. 4

5 Producto DERCAS de las soluciones tecnológicas a implementar Documentación técnica de modelado de las soluciones tecnológicas. Código fuente e instaladores de las distintas versiones de las soluciones tecnológicas desarrolladas Mes Soluciones tecnológicas implementadas y funcionando correctamente en el o los servidores de los países Usuarios finales acordados con el país capacitados en el uso de las soluciones tecnológicas Documentación de usuario entregada a los países Documentación de usuario entregada al país Informes mensuales de avances y final de consultoría 8. Las personas interesadas deberán enviar carta de expresión de interés dirigida al Coordinador del Proyecto de Influenza para el Acuerdo Cooperativo CDC- The Task Force Tephinet, a más tardar el día 15 de marzo de 2011, adjuntando además su Curriculum Vitae (Favor no anexar más documentación, de ser requerida se estará informando más adelante). Todo lo anterior al correo electrónico con copia a 5

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