Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1. Citrix Presentation Server 4.5 con Feature Pack 1

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1 Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1 Citrix Presentation Server 4.5 con Feature Pack 1

2 Aviso de copyright y referencias a marcas El uso del producto descrito en esta guía está sujeto a la aceptación del Contrato de licencia del usuario final. En el CD-ROM del producto se incluye una copia del Contrato de licencia del usuario final. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las compañías, nombres y datos utilizados en los ejemplos son ficticios, a menos que se indique lo contrario. No se puede reproducir ni transmitir ninguna parte de este documento en ningún formato ni por ningún medio, ya sea electrónico o mecánico, bajo ningún concepto y sin permiso explícito por escrito de Citrix Systems, Inc Citrix Systems, Inc. Reservados todos los derechos. Citrix, ICA (Independent Computing Architecture) y Program Neighborhood son marcas registradas, y SpeedScreen es una marca comercial de Citrix Systems, Inc. en los Estados Unidos y en otros países. Este producto incluye software desarrollado por The Apache Software Foundation ( Otras marcas registradas Adobe, Acrobat y PostScript son marcas registradas o marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos de Norteamérica y en otros países. Java, Sun y SunOS son marcas registradas o marcas comerciales de Sun Microsystems, Inc. en los Estados Unidos de Norteamérica y en otros países. Solaris es una marca registrada de Sun Microsystems, Inc. Sun Microsystems no puso a prueba ni aprobó este producto. Microsoft, MS, MS-DOS, Windows, Windows NT y Windows Server son marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los EE.UU. y en otros países. Todas las otras marcas registradas y marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. Código del documento: 9 de agosto de 2007 (TD)

3 CONTENIDO Contenido Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 Introducción a Platinum Edition Obtención de más información y ayuda Acceso a la documentación del producto Asistencia técnica Introducción a Platinum Edition Obtención de una licencia Platinum nueva Obtención de una licencia universal de Access Gateway Actualización o migración desde una versión anterior de Citrix Presentation Server Pasos para actualizar Obtención de una licencia Platinum Actualización desde las ediciones Enterprise o Advanced Instalación de Feature Pack 1, Platinum Edition Restablecimiento de la edición del producto Novedades en esta versión Presentation Server Hotfix Rollup Pack Clientes para Windows Interfaz Web Aplicación de distribución por streaming SmartAuditor Inicio de sesión unificado Supervisión del rendimiento de las aplicaciones EasyCall Resumen

4 2 Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1

5 1 Introducción a Platinum Edition Esta guía es para los administradores de Citrix Presentation Server que van a actualizar una instalación existente de Citrix Presentation Server 4.5 (todas las ediciones) a la versión 4.5 Platinum Edition con Feature Pack 1. Obtención de más información y ayuda En esta sección se explica cómo obtener más información sobre Presentation Server y cómo ponerse en contacto con Citrix. Acceso a la documentación del producto La documentación para Citrix Presentation Server incluye documentación en línea, información sobre problemas conocidos y Ayudas para las aplicaciones tal y como sigue: Use Presentación de Citrix Presentation Server (Read_Me_First.html), instalado con este producto o en CTX113695, para acceder a todo el conjunto de documentos en la Web. También se puede acceder a la documentación en cualquier momento en el centro de conocimientos en línea de Citrix en docs/. La documentación se entrega en el formato Adobe Portable Document Format (PDF). Para ver, buscar e imprimir la documentación PDF, necesitará Adobe Reader (las versiones respaldadas son con Search y las versiones 6, 7 u 8). Información sobre los problemas conocidos se incluye en el archivo Léame del producto, ubicado en la Web en CTX En muchas partes de la interfaz de usuario hay ayuda en pantalla disponible. Por ejemplo, en Access Management Console se puede poner el puntero sobre un parámetro de configuración para ver un texto que explica cómo usar el control.

6 4 Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1 Hay disponible ayuda en pantalla para algunas tareas. Podrá tener acceso a la ayuda en pantalla desde el menú Ayuda o el botón Ayuda de cada programa. Para obtener información sobre la terminología relacionada con Presentation Server, consulte el Glosario de Citrix Presentation Server en Para obtener más información sobre la documentación de Citrix y detalles sobre cómo obtener más información y asistencia técnica, consulte la Guía de introducción a Citrix Presentation Server, disponible en el centro de conocimientos en línea en Si desea hacer comentarios sobre la documentación, vaya a y haga clic en Support > Knowledge Center > Product Documentation. Para acceder al formulario de comentarios, haga clic en el vínculo Submit Documentation Feedback (enviar comentarios sobre la documentación). Asistencia técnica Citrix ofrece una variedad de auto servicios y herramientas de asistencia técnica en línea en el centro de conocimientos en línea en Allí podrá acceder al siguiente material: Una base de datos en inglés que contiene miles de soluciones técnicas para respaldar su entorno Citrix Una biblioteca en línea de documentación de productos Foros interactivos de asistencia técnica Acceso a las últimas soluciones de reparación y paquetes de servicios Use el centro de conocimientos en línea como la primera fuenta de información del producto y de asistencia ténica.

7 Capítulo 1 Introducción a Platinum Edition 5 Introducción a Platinum Edition Platinum Edition un sistema de distribución completo para todas las aplicaciones que virtualiza y distribuye por streaming aplicaciones Windows a cualquier usuario, en cualquier dispositivo, sobre cualquier red. Platinum Edition incluye todas las funciones de Presentation Server y añade capacidades críticas y funciones para la distribución de aplicaciones por streaming, supervisión del desempeño de las aplicaciones, Access Gateway con acceso remoto y con control SmartAccess y el inicio de sesión único. Para efectos de esta guía, actualizar significa que se está usando el CD de componentes para actualizar la comunidad Presentation Server 4.5 con las funciones y mejoras adicionales de Feature Pack 1. Después de instalar las funciones actualizadas en un servidor en la comunidad existente, el programa detecta la presencia de una instalación anterior de Presentation Server 4.5 y se ejecuta en modo de actualización para actualizar las funciones de Platinum. Una actualización utiliza la comunidad existente y el almacén de datos. La actualización automática preserva las personalizaciones hechas a cada servidor de la comunidad, incluyendo las cuentas de administrador creadas, los patrones de carga y las aplicaciones publicadas. Cuando se actuliza de forma automática, no hay que realizar procesos manuales adicionales además de la instalación como ocurre cuando se da una migración. Obtención de una licencia Platinum nueva Para beneficiarse de las funciones de Platinum, debe actualizar a la última versión del servidor de licencias Citrix y luego cambiar la licencia existente por la licencia nueva de Platinum. Para obtener más información, consulte Obtención de una licencia Platinum en la página 7. Obtención de una licencia universal de Access Gateway Citrix Presentation Server Platinum Edition incluye una licencia universal de Citrix Access Gateway. Esta licencia activa cualquier edición de Access Gateway incluyendo las ediciones Standard, Advanced y Enterprise El código de autorización para la licencia universal de Access Gateway se le envía de forma electrónica cuando se adquiere Citrix Presentation Server Platinum Edition. Un archivo de licencia universal de Access Gateway se puede obtener al activar un código de autorización de licencia de Citrix Activation System en MyCitrix.com.

8 6 Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1 Si el dispositivo de Access Gateway se conecta a la red y se activa una licencia universal de Access Gateway, se puede instalar el archivo en el dispositivo. Para obtener más información sobre la instalación de licencias en Access Gateway, consulte la documentación del producto para la edición correspondiente que se encuentra en incluyendo: Guía del administrador de Citrix Access Gateway Standard Edition Guía del administrador de Citrix Access Gateway Advanced Edition Guía del administrador de Citrix Access Gateway Enterprise Edition Archivo Léame de Citrix Access Gateway 8.0, Enterprise Edition Nota: SI va a instalar una licencia de Access Gateway Advanced Edition, la licencia se instalará en el servidor de licencias de Citrix. Para obtener más información sobre el servidor de licencias, consulte la Guía de introducción a Citrix Licensing en Actualización o migración desde una versión anterior de Citrix Presentation Server Una explicación completa sobre la actualización o migración desde una versión de Citrix Presentation Server anterior a la 4.5 está fuera del alcance de esta guía. Para obtener detalles sobre la actualización a una nueva versión, incluyendo las consideraciones que se deben tener en la actualización y migración, consulte la sección Actualización o migración de una comunidad existente en la Guía del administrador de Citrix Presentation Server, en CTX

9 2 Pasos para actualizar Este tema presenta los procedimientos a seguir para actualizar el producto. Cada sección describe un paso en el proceso general: Paso 1: Obtención de una licencia Platinum en la página 7. Paso 2: Actualización desde las ediciones Enterprise o Advanced en la página 8. Paso 3: Instalación de Feature Pack 1, Platinum Edition en la página 9. Paso 4: Restablecimiento de la edición del producto en la página 11. Antes de acutalizar a Feature Pack 1, prepare la actualización programando estos procedimientos cuando los usuarios no se encuentran en el sistema ya que dichos procedimientos desactivan temporalmente la comunidad de servidores. Obtención de una licencia Platinum Nota: Debe obtener una licencia nueva de Platinum para esta versión de Presentation Server. Para obtener una licencia de Platinum 1. Si aún no lo ha hecho, actualice a la última versión del servidor de licencias Citrix para Presentation Server 4.5. Puede descargarlo de Cambie la licencia actual por la nueva licencia de Platinum. Para más detalles, consulte el artículo: Licencias: Migración, actualización y cambio de nombre en Para obtener más información sobre el sistema de licencias Citrix, consulte la Guía de introducción a Citrix Licensing en CTX

10 8 Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1 Actualización desde las ediciones Enterprise o Advanced Después de obtener una licencia Platinum, si tiene una instalación existente de Presentation Server 4.5 Enterprise Edition o Advanced Edition, debe modificar la instalación actual con algunas funciones de Platinum Edition antes de instalar las actualizaciones en Feature Pack 1. Nota: Los usuarios que tiene Platinun Edition no necesitan realizar estos pasos y pueden continuar con Instalación de Feature Pack 1, Platinum Edition en la página 9. Para instalar Presentation Server Console 1. En el servidor que tiene instalado Presentation Server, abra Agregar o quitar programas. 2. Elija Citrix Presentation Server y haga clic en Cambiar. 3. En el cuadro de diálogo de Mantenimiento de la aplicación, verifique que se encuentre seleccionado Modificar y haga clic en Siguiente. 4. En el cuadro de diálogo Selección de componentes, si Management Console tiene una X roja, haga clic en instalar Management Consoleen en el disco duro local y luego haga clic en Siguiente para finalizar la instalación. Note que si no hay una X, Management Console ya está instalada y puede hacer clic en Cancel para finalizar el procedimiento. 5. Haga clic en Siguiente y después en Terminar. Para instalar las funciones nuevas 1. Abra Agregar o quitar programas y seleccione Citrix Presentation Server para Windows. 2. Seleccione Cambiar. 3. Cuando se abra la configuración, elija Modificar y haga clic en Siguiente. 4. Seleccione las funciones nuevas que desea instalar. Por ejemplo, si aún no se han instalado, elija Distribución de aplicaciones por streaming o Administrador de red. 5. Continue con el asistente y siga las instrucciones en la pantalla. 6. Después de terminar, reinicie el servidor. Continua con la instalación de Feature Pack 1, Platinum Edition.

11 Capítulo 2 Pasos para actualizar 9 Instalación de Feature Pack 1, Platinum Edition Siga estos pasos para actualizar Presentation Server 4.5 Platinum Edition con las actualizaciones y funciones incluidas en esta versión, las cuales se encuentran disponibles en el CD de componentes. Para obtener el CD de componentes vaya a su cuenta My Citrix. Haga clic en Download y luego haga clic en Product Software. En Citrix Presentation Server, elija Citrix Presentation Server 4.5 Feature Pack 1 Component CD, Entire CD Image. También puede solicitar una copia del CD de componentes. Importante: Los CD de componentes de Presentation Server 4.5 con Feature Pack 1 para Windows Server 2003 (Platinum, Enterprise y Advanced Editions) son para instalaciones nuevas únicamente. Use el CD de componentes para instalar manualmente las funciones nuevas que se describen en esta sección. A no ser que se indique lo contrario, los ejecutables funcionan en plataformas de 32 bits y 64 bits. Nota: Las nuevas funciones en esta versión de Platinum Edition incluidas en el CD de componentes se describen a continuación. Las funciones restantes en el CD de componentes no se cambiaron en esta versión. Primero cctualice el server host que almacena los datos (a no ser que sea un servidor dedicado que no tiene instalado Presentation Server) y luego actualice los otros servidores en la comunidad. Para actualizar Platinum Edition para Feature Pack 1 1. En el servidor que está actualizando, copie la descarga del CD de componentes a una carpeta vacía o inserte el CD de componentes en la unidad de CD. 2. Instale Hotfix Rollup Pack ubicado en Support > Citrix Updates. Para plataformas de 32 bits, ejecute PSE450W2K3R01.msp. Para plataformas de 64 bits, ejecute PSE450W2K3X64R01.msp. Siga las instrucciones de la pantalla. Cuando se le indique, reinicie el servidor. 3. De Administration, ejecute CtxInstall.exe para actualizar Access Management Console. Acepte los parámetros predeterminados para modificar la instalación.

12 10 Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1 Importante: Debe instalar las actualizaciones de la consola antes de instalar las actualizaciones de las funciones y componentes restantes. Los complementos nuevos de la consola deben encontrarse presentes antes de que se puedan instalar las nuevas funciones. 4. De Documentation, ejecute docs.msi para instalar los archivos Read_Me_First.html y checklist.html para esta versión. Este procedimiento también desinstala los documentos de las versiones anteriores de manera que puede usar el archivo Read_Me_First.html para encontrar los archivos léame actuales de los productos, las guías del administrador y otra documentación de productos en el sitio Web de asistencia técnica de Citrix. 5. De Web Interface, ejecute WebInterface.exe para actualizar a la Interfaz Web Si no ha instalado los nuevos paquetes de pruebas para Recuperación y supervisión de estado que se incluyen en Presentation Server 4.5, de Health Monitoring & Recovery Test Pack, ejecute HMRTestPack.msi. 7. Reinicie el servidor para asegurar que todos los cambios se instalen. 8. Cuando se abra Access Management Console después de reiniciar el servidor actualizado, un cuadro de mensaje enumerará los complementos actualizados, tales como Presentation Server. Elija Actualizar para instalar los componentes nuevos y el descubrimiento se iniciará automáticamente. Para restablecer la edición de Platinum, consulte Restablecimiento de la edición del producto en la página Repita los pasos anteriores para todos los servidores de la comunidad. 10. De Clients > ica32, ejecute el paquete ica32 package que prefiera para actualizar a los Clientes de Windows incluyendo el cliente Presentation Server, Program Neighborhood, el Agente de Program Neighborhood y el Cliente Web. 11. Para respaldar la distribución de aplicaciones por streaming, de Clients >rade, ejecute Citrix Streaming Client.msi para actualizar a la versión 1.1. Nota: También se puede ejecutar Citrix Streaming Clients Package.msi para actualizar al Agente de Program Neighborhood (también incluido en ica32.pkg) y el Cliente Streaming Distribuya los clientes actualizados de Windows y streaming a los usuarios.

13 Capítulo 2 Pasos para actualizar Para completar las actualizaciones de la distribución de aplicaciones por streaming, del CD de componentes, transfiera Citrix Streaming Profiler >Citrix Streaming Profiler.msi a la estación de trabajo que tiene los perfiles y actualice a la versión 1.1. Instalación opcional de otras funciones actualizadas o Platinum incluidas en esta versión de Presentation Server: Citrix SmartAuditor, una nueva función Platinum en esta versión, está disponible en el CD de componentes. Para mayor información sobre la distribución e instalación, consulte la Guía del administrador en support.citrix.com/article/ctx EdgeSight para Presentation Server 4.5, actualizada en esta versión, está en el CD de componentes. Para mayor información consulte la guía de instalación Citrix EdgeSight Installation Guide en article/ctx El Inicio de sesión único de Citrix Password Manager 4.6 se encuentra disponible en las descargas del sitio Web de componentes del servidor. Para mayor información consulte la Guía de instalación de Citrix Password Manager en EasyCall, una nueva función de Platinum, se encuentra disponible con el dispositivo. Para más información, consulte la documentación incluida con el dispositivo. Restablezca la edición a Platinum. Restablecimiento de la edición del producto Después de terminar la instalación de Hotfix Rollup Pack 1 y de actualizar Access Management Console, establezca la edición de cada servidor a Platinum. Puede restablecer la edición para cada servidor en Access Management Console, establecerlas todas a la vez o utilizar la utilidad SetPSEdition para que las actualice. Asegúrese que todos los usuarios están desconectados del sistema porque es necesario sacar el servidor de línea momentáneamente. Para cambiar la edición de un servidor a Platinum en la consola 1. De Access Management Console, expanda la comunidad y los nodos de los servidores y seleccione la edición del servidor que se desea cambiar. También para seleccionar varios servidores en la comunidad, se puede expandir la carpeta del servidor y verificar que todos los servidores en la

14 12 Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1 comunidad se encuentran enumerados en el panel derecho. Use las teclas Control y Mayús para seleccionar o quitar los servidores del panel derecho. 2. De Todas las tareas, elija Establecer edición del servidor. 3. En Establecer edición de Citrix Presentation Server, elija Citrix Presentation Server, Platinum Edition y haga clic en Aceptar. 4. Reinicie el servidor. Repita este procedimiento para cada servidor actualizado en la comunidad donde está instalada Access Management Console. Para cambiar la edición de un servidor a Platinum con la utilidad SetPSEdition 1. De la carpeta Support del CD de componentes, copie la utilidad SetPSEdition.wsf al servidor donde se desea cambiar la edición. 2. Abra una ventana con línea de comandos y ejecute: SetPSEdition <server name> PLT donde server name es el nombre del servidor y PLT establece la edición del servidor a Platinum. 3. Reinicie el servidor. Repita este procedimiento para cada servidor actualizado en la comunidad donde está instalada Access Management Console.

15 3 Novedades en esta versión Esta sección describe las funciones nuevas y actualizada de Presentation Server 4.5 Platinum Edition incluidas en Feature Pack 1. Presentation Server Hotfix Rollup Pack 1 Clientes para Windows Hotfix Rollup Pack 1 brinda soluciones a más de 100 problemas además introduce actualizaciones de compatibilidad para respaldar Microsoft Windows Vista y Office 2007, incluye respaldo mejorado para iconos de 32 bits, Live Preview, OneNote2007 y PowerPoint. Para mayor información consulte el archivo Léame en Hotfix Rollup Pack 1 se encuentra disponible para todas las ediciones del producto: Platinum, Enterprise y Advanced. Clientes Citrix Presentation Server para Windows, versión , se respalda en Microsoft Windows Vista y es compatible con los últimos productos de Microsoft. Estos clientes incluyen Agente de Program Neighborhood, Program Neighborhood y el Cliente Web. Para más información, consulte la Guía del administrador del Cliente para Windows disponible en article/ctx y el archivo Léame de los Clientes para Windows en Los clientes nuevos están disponibles para todas las ediciones del producto: Platinum, Enterprise y Advanced.

16 14 Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1 Interfaz Web La Interfaz Web 4.6 ofrece las siguientes funciones y mejoras en esta versión: Detección del cliente y proceso de distribución. La Interfaz Web proporciona una nueva detección del cliente y proceso de distribución que detecta cuáles clientes pueden distribuirse entre el entorno del usuario y luego guía a los usuarios a través del proceso de distribución, incluyendo cuando es adecuado, la reconfiguración del explorador Web. Cambio de la contraseña a través del Agente de Program Neighborhood. Los usuarios de los sitios de servicio de la Interfaz Web del Agente de Program Neighborhood que inician sesión en el Agente Citrix de Program Neighborhood con credenciales explícitas del dominio ahora tienen la opción de cambiar la contraseña de Windows cuando ésta caduca. Los usuarios pueden cambiar la contraseña aunque el equipo no se encuentre en el dominio en el cual están intentando autenticar. Compatibilidad con Windows Vista. La Interfaz Web respalda usuarios en el sistema operativo Windows Vista y es compatible con Internet Explorer 7.0 y Mozilla Firefox 2.0. Para más información, consulte la Guía del administrador de la Interfaz Web, la cual está disponible en el sitio Web de Citrix en CTX La Interfaz Web está disponible para todas las ediciones del producto: Platinum, Enterprise y Advanced. Aplicación de distribución por streaming Los clientes actualizados Cliente Streaming 1.1 y Streaming Profiler 1.1 proporcionan mejor compatibilidad con los productos más recientes de Microsoft. Se brindan las siguientes mejoras en la distribución por streaming: Compatibilidad con Windows Vista. La actualización del Cliente Streaming brinda respaldo a muchas aplicaciones en el sistema operativo Windows Vista. Respaldo del archivo.cab para perfiles de aplicaciones. La expansión en el límite del tamaño de Streaming Profiles significa extracciones de archivo más eficientes y más rápidas desde perfiles y mayor disponibilidad para la distribución de aplicaciones por streaming. Mejora en el tiempo de inicio de las aplicaciones. Al guarda los metadatos en el archivo.cab cuando se crea el perfil, los metadatos tiene

17 Capítulo 3 Novedades en esta versión 15 SmartAuditor que leerse solamente una vez al iniciar y no tienen que leerse a través de la red. La creación de perfiles de aplicaciones y la distribución por streaming se describe en la Guía para la distribución de aplicaciones por streaming de Citrix disponible en la Web en Por ejemplo, consulte la guía sobre la configuración adicional que se necesita para permitir que usuarios de modo desconectado accedan a aplicaciones distribuidas por streaming. La distribución de aplicaciones por streaming se encuentra disponible en las ediciones Enterprise y Platinum solamente. La nueva función en Presentation Server 4.5 con Feature Pack 1, SmartAuditor, utiliza directivas flexibles para iniciar automáticamente grabaciones de sesiones de Presentation Server. Esto le permite a los encargados de Tecnología de la información supervisar y examinar el uso de las aplicaciones, tales como operaciones financieras y los sistemas de información de pacientes, para el control interno y asegurar así el cumplimiento mandatario y auditorías de seguridad exitosas. Igualmente, SmartAuditor asiste en el respaldo técnico al mejorar el tiempo de identificación de problemas y resoluciones. SmartAuditor brinda los siguientes beneficios y posibilidades: Mejora las auditorías de conformidad regulativa. SmartAuditor le permite a las empresas grabar la actividad del usuario en la pantalla de aquellas aplicaciones que manejan información confidencial. Esto es especialmente crítcio en industrias reguladas tales como el sistema de salud y finanzas donde el cumplimiento de las reglas de seguridad de la información personal es fundamental. Aplicaciones comerciales y sistemas de información de pacientes son ejemplos básicos. Supervisión de gran alcance de las actividades. SmartAuditor captura y archiva las actualizaciones de las pantallas con las acciones del puntero y las pulsaciones visibles del teclado en videograbaciones de firma digital que brindan un registro de las actividades para usuarios específicos, aplicaciones y servidores. Las organizaciones que utilicen SmartAuditor tienen una mejor oportunidad de probar intentos criminales, si los hay, al usar evidencias de video en conjunto con las herramientas tradiciones de texto ediscovery. Resolución rápida de problemas. Cuando los usuarios llaman al centro de ayuda con un problema que es difícil de reproducir, el personal de asistencia técnica puede habilitar la grabación de las sesiones de usuario. Cuando el problema vuelve a ocurrir, SmartAuditor brinda un registro

18 16 Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1 visual con una estampa de hora del error y que puede utilizarse en una pronta solución de problemas. Para mayor información consulte la Guía del administrador en support.citrix.com/article/ctx SmartAuditor se incluye en la edición Platinum solamente. Inicio de sesión unificado El inicio de sesión único de Password Manager 4.6 fortalece la seguridad para todas las aplicaciones distribuidas por Presentation Server. El inicio de sesión único de Password Manager agiliza el acceso de los empleados a las aplicaciones a través de inicios de sesión automáticos y reduce el número de llamadas al centro de asistencia técnica. Esta versión de Password Manager incluye las siguientes funciones nuevas: Respaldo a Windows Vista para el Agente de Password Manager. El Agente de Password Manager ahora ofrece todas sus funciones en el entorno de Windows Vista. Respaldo a servicios en varios dominios. Password Manager ahora le permite compartir el servicio de Password Manager entre usuarios en diferentes dominios. Puede instalar la consola de Password Manager en equipos en dominios diferentes y luego crear una o más configuraciones en cada dominio. El botón del Auto servicio de la cuenta se encuentra disponible cuando el equipo está bloqueado. El botón del Auto servicio de la cuenta, el cual ha estado disponible en el cuadro de diálogo de inicio de sesión de Windows, se encuentra ahora disponible en el cuadro de diálogo de Desbloquear equipo. Esta función le permite a los usuarios restablecer la contraseña de la red o desbloquear las cuentas de dominio de Windows. (Disponible con Citrix Presentation Server Platinum Edition y Password Manager Enterprise Edition solamente.) Mejora en el aprovisionamiento de credenciales. Las credenciales de las aplicaciones ahora pueden aprovisionarse a los usuarios en cualquier momento que el Agente de Password Manager se esté ejecutando. Las respuestas a las preguntas de seguridad para la autenticación se ocultan. Password Manager ahora le da la opción de ocultar las respuestas del usuario para aquellas preguntas de seguridad de la autenticación. Si se habilita, las respuestas de los usuarios se protegen durante el registro de respuestas y cuando se proporcionan para la verificación de identidad.

19 Capítulo 3 Novedades en esta versión 17 Para más información, consulte la documentación disponible en el CD de Password Manager o en la Web en category.jspa?categoryid=1909&subcategoryid=1909. Password Manager se incluye en la edición Platinum solamente. Supervisión del rendimiento de las aplicaciones Application Performance Monitoring de EdgeSight 4.5 para Presentation Server incluye las siguientes funciones nuevas: Recuperación y supervisión de estado. EdgeSight supervisa la experiencia del usuario y el sistema en tiempo real a través del panel de mandos gráfico Más mediciones de Presentation Server. Esta versión incluye más información precisa sobre el proceso de inicio de sesión y la respuesta de las aplicaciones a través de mediciones de desempeño únicas. Informes centrados en los usuarios. EdgeSight brinda la habilidad de analizar, informar y diagnosticar problemas orientados a los usuarios de Presentation Server. Mejoras de informes. Esta funcionalidad adicional de los informes permite un análisis simple del sistema, las aplicaciones y el desempeño de la red Mejoras de ampliación. Esta mejora proporciona una reducción significante en las modificaciones de Presentation Server y limitaciones de carga de datos. Expansión de la plataforma. EdgeSight respalda Microsoft Vista en los puntos de terminación y los entornos de 64 bits para las comunidades Presentation Server. Licencias integradas. Las licencias EdgeSight aprovechan el servidor de licencias centralizado y EdgeSight para Presentation Server incluye procesos de utilización de licencias de usuarios concurrentes. Configuraciones adaptadas de forma predeterminada. Las configuraciones predeterminadas nuevas del agente y el usuario se adaptan a Presentation Server y a los sistemas de punto de terminación. Para más información, consulte la documentación del producto en el CD de componentes o en la Web en category.jspa?categoryid=1905&subcategoryid=1905. EdgeSight para Presentation Server se incluye en la edición Platinum solamente.

20 18 Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1 EasyCall La nueva función en Presentation Server 4.5 con Feature Pack 1, EasyCall integra las comunicaciones directamente en las aplicaciones que se distribuyen a través de Presentation Server o en el escritorio. EasyCall le permite al usuario del equipo marcar automáticamente cualquier número telefónico en aplicaciones Windows publicadas, distribuidas por streaming o instaladas. El usuario simplemente tiene que colocar el puntero sobre el número y hacer clic en un botón para iniciar la llamada desde cualquier teléfono (oficina, celular, de la casa, etc). EasyCall llama primero al teléfono seleccionado por el usuario, después llama al número seleccionado con el puntero y luego conecta ambas llamadas. EasyCall también proporciona una función de directorio telefónico de la empresa que le permite al usuario la búsqueda rápida dentro de dicho directorio y luego la posibilidad de hacer clic para llamar a sus colegas. La función EasyCall incluye lo siguiente: Hacer clic para llamar. No hace falta transferir mentalmente números entre el equipo y el teléfono. No hace falta que los agentes de centros de contacto se alejen de las aplicaciones de ventas o de atención al cliente para hacer una llamada o para utilizar un softphone. Cualquier teléfono. Los usuarios tienen un perfil para cualquier teléfono que utilicen: teléfono de oficina, celular, teléfono de casa, etc. Antes de hacer clic para realizar la llamada, el usuario seleccionar desde un menú cuál teléfono va a usar. Servicios Web. Los desarrolladores pueden usar la interfaz (API) EasyCall Web Services para crear las funciones clic para llamar y las funciones de directorios en las aplicaciones. Evita los cargos. EasyCall inicia las llamadas desde el sistema de teléfonos de la empresa, de manera que el tráfico de voz permanece en la red y usa las rutas menos costosas para reducir el costo de las llamadas. Esto es especialmente beneficioso para llamadas internacionales. Las licencias de usuario de EasyCall se habilitan automáticamente en Presentation Server con Feature Pack 1 para los usuarios de Platinum Edition. También hay disponibles licencias independientes. El uso del Agente requiere la adquisición e instalación de un dispositivo EasyCall. EasyCall se incluye en la edición Platinum solamente.

21 Capítulo 3 Novedades en esta versión 19 Resumen Ahora que ha actualizado a la edición Platinum, los usuarios podrán disfrutar de los beneficios de un sistema de distribución completo para todas las aplicaciones Windows. Feature Pack 1 contiene mejoras a Presentation Server, los clientes para Windows, la Interfaz Web, la distribución de aplicaciones por streaming, SmartAccess, al inicio de sesión únificado, al rendimiento de las aplicaciones, SmartAuditor y EasyCall.

22 20 Actualización de Citrix Presentation Server 4.5 a Feature Pack 1