Paquete Test Productivity Pack de TechComplete

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1 SOLUCIONES DE PRUEBAS DE COMUNICACIONES Y MEDICIÓN Paquete Test Productivity Pack de TechComplete OPEX reducido Eficacia Informes de gestión Presentación de informes de pruebas Configuración del medidor Gestión de usuarios y activos Funciones clave Administra activos para las familias del medidor DSAM de JDSU al alcance de su mano: mantiene y muestra el inventario, el firmware y el estado de calibración Administra los usuarios y los grupos de usuarios del Paquete Test Productivity Pack (TPP): mantiene un resumen de la jerarquía del personal y los derechos de los usuarios con una vista de árbol gráfica y varias plantillas de usuario Mantiene los medidores actualizados: sincroniza los medidores en RF o LAN con la base de datos central de planes de canales, planes de límites, ubicaciones y resultados de las pruebas Los informes integrales proporcionan información sobre la productividad del personal y el estado de la planta Las pruebas sistemáticas aumentan la eficiencia del personal y mantiene las redes en óptimas condiciones Las herramientas integrales aumentan la productividad de las pruebas diarias Muestra y controla el medidor DSAM de forma remota: permite que los técnicos experimentados ayuden a resolver problemas sin que deban conducir hasta el lugar La eficiencia del personal es crítica para desarrollar nuevos servicios y mantener el funcionamiento de la planta en óptimas condiciones. Por este motivo, JDSU presenta el Paquete Test Productivity Pack (TPP) de TechComplete para la familia de medidores DSAM. Este paquete ayuda a incrementar la eficiencia de los técnicos, reducir las devoluciones de llamadas y eliminar las visitas de servicio innecesarias, ya que garantiza que los técnicos realicen las pruebas correctas, accedan a los datos correctos y obtengan acceso remoto a los equipos y los resultados de las pruebas. El Paquete TPP de TechComplete puede eliminar los obstáculos de los técnicos creados debido a los planes incorrectos de canales y de límites. Permite mantener los medidores sincronizados cuando se encuentran en la planta RF o que puedan acceder a la red de área local (LAN). El acceso a los resultados clave de las pruebas a través del equipo de prueba de JDSU siempre está a su alcance con el Paquete TPP, el cual mantiene las mediciones de DSAM en una base de datos central para la revisión, la formación, la generación de informes o incluso la utilización en el campo como referencia para la resolución de problemas. El Paquete TPP ofrece un vínculo entre el equipo de prueba de JDSU, los técnicos y su gestión de datos. Su apoyo administrativo de la prueba de campo se simplifica y consolida en un sólido conjunto de herramientas para que los equipos de campo sean más eficientes y emprendedores. El Paquete TPP aprovecha el poder de los datos de prueba sin procesar que recopilan los medidores DSAM y convierte esos datos en información sobre el rendimiento de la planta y la eficiencia del personal. De este modo, reduce la pérdida de clientes y estimula la productividad de su compañía. Los técnicos con medidores DSAM pueden acumular una gran cantidad de datos de prueba con el transcurso del tiempo. El Paquete TPP permite una rápida y fácil generación y personalización de informes. sitio web:

2 2 Funciones Gestión de activos con medidor Mantener un inventario exacto de los medidores y realizar un seguimiento del lugar en donde se encuentran, su calibración y su estado de actualización consumen tiempo y recursos valiosos. La herramienta Gestión de activos con medidor simplifica estas tareas gracias a su capacidad para mantener y organizar los inventarios del medidor DSAM en una base de datos y mostrar el número de serie, las versiones de firmware y hardware, el estado de sincronización, el usuario asignado y la persona a quien debe informar el usuario, y los requisitos de calibración de cada medidor. Los iconos con colores contrastantes notifican instantáneamente a los supervisores si algún medidor específico requiere calibración o sincronización. Los supervisores pueden establecer la configuración de la red en instrumentos individuales y actualizar el firmware según sea necesario. Además se puede establecer la configuración de seguridad en instrumentos individuales y se puede evitar el acceso a las funciones específicas, como la modificación de planes de canales o límites. Los supervisores pueden asignar a cada DSAM un PIN único y elegir las áreas que desean proteger, lo cual evita cambios sin autorización en el DSAM y ayuda a garantizar que los criterios de medición sean coherentes en todos los medidores. Figura 1 Gestión de activos con medidor Gestión de usuarios y permisos Los administradores del sistema tienen gran flexibilidad para crear y gestionar usuarios del Paquete TPP de TechComplete. Los administradores del sistema pueden utilizar plantillas predefinidas para crear usuarios de manera muy rápida. Mediante las plantillas, los derechos relacionados con cada grupo de usuarios siempre son coherentes. Existen seis plantillas definidas en el sistema: Sistema, Director, Supervisor, Técnico, Administrador y Usuario general. Con varios usuarios en el sistema, obtenga una mirada rápida de la jerarquía de trabajo: cuántos directores hay en el sistema, cuántos supervisores informan al director y cuantos técnicos están bajo la dirección de un supervisor. La vista de árbol gráfica permite ver y modificar la jerarquía de forma fácil y rápida. Para centrarse en algún usuario de interés, expanda o contraiga un grupo de usuarios. Figura 2 Gestión de usuarios y permisos

3 3 Sistema de informes de prueba El Paquete TPP de TechComplete ofrece un sólido Sistema de informes de prueba para que los usuarios puedan buscar información o crear informes pertinentes para sus trabajos diarios. El Sistema de informes de prueba suministra el servicio para todos los datos de prueba. Configure y vea los informes de Home Certification, o busque y vea los archivos de prueba realizados por todos los técnicos o aquellos técnicos que informan a un supervisor específico. Cree informes combinados y vea los resultados de las mediciones con gráficos. Si cuenta con técnicos o contratistas de barrido, puede generar significativos informes de barrido. Todas estas funciones se pueden lograr a través de un navegador web. Informes por correo electrónico y consultas guardadas Los directores y supervisores necesitan un acceso fácil y rápido a la información pertinente a su trabajo diario. Con el lanzamiento del Paquete TPP 4.2, se ha añadido una nueva función al Sistema de informes de prueba que reducirá de forma significativa el tiempo necesario para obtener los informes de dicho paquete. Esto se logra mediante las consultas guardadas y los informes por correo electrónico. Una vez configurado a través del cliente web, los usuarios podrán revisar los informes recibidos en sus buzones de correo electrónico en cualquier momento y en cualquier lugar, sin la necesidad de acceder al sistema del Paquete TPP ni perder tiempo adicional para crear consultas. De forma rápida, los usuarios pueden examinar los informes pertinentes a su trabajo, como los archivos semanales de Home Certification, de conformidad de órdenes de trabajo de ayer, conformidad de todas las órdenes de trabajo de ayer, órdenes de trabajo con errores, órdenes de trabajo no probadas y muchos informes que los usuarios pueden personalizar. Figura 3 Vista de árbol de la jerarquía de usuarios Informes personalizados Mediante el Sistema de informes de prueba, el Paquete TPP de TechComplete permite que los datos de medición se encuentren fácilmente disponibles para los usuarios finales y proporciona una interfaz abierta basada en estándares para los datos de medición. Los usuarios pueden crear informes personalizados avanzados. A continuación, presentamos algunas de las funciones que proporciona el Sistema de informes de prueba: - Habilitación del acceso directo de los usuarios a los datos de prueba de rendimiento Análisis y almacenamiento de los datos en tablas de base de datos de SQL - Los usuarios finales pueden crear fácilmente sus propios informes personalizados Fácil acceso desde herramientas como Crystal Reports La estructura simple de base de datos reduce la necesidad de conocimientos de programación avanzada Figura 4 Consultas guardadas

4 4 Eficaces informes de barrido en Internet Los usuarios de barrido masivos generan muchos archivos de barrido rápidamente. Mediante el Paquete TPP, los usuarios de barrido pueden seleccionar hasta 75 archivos de barrido y crear un informe en una página web. Aplique opciones de configuración, como frecuencias de inicio y detención, posiciones del marcador y compensación de inclinación. Los usuarios pueden aplicar la configuración a todos los archivos o a un solo archivo. Pueden ordenar los archivos según sus preferencias, exportarlos a PDF y archivarlos, lo cual se puede realizar en pocos minutos. Figura 5 Informe de la prueba de rendimiento Importación de archivos de barrido de StealthWare Si los usuarios han acumulado archivos de barrido durante los años con la familia de medidores SDA de JDSU y los han guardado con StealthWare de JDSU, el Paquete TPP permite la importación de archivos de barrido individuales de SDA o de todos los archivos de barrido de SDA en un archivo Zip. Cree informes de barrido con archivos de barrido de SDA similares a los archivos de barrido del medidor DSAM. El Paquete TPP ahorra tiempo y esfuerzo, ya que elimina la necesidad de regresar a StealthWare para obtener informes de barrido. Figura 6 Informes de barrido Copia de seguridad de sus datos en vivo Los datos de prueba que acumulan sus técnicos con el transcurso del tiempo son activos valiosos para investigar en cuanto al rendimiento del personal y las tendencias del estado de la red. El Paquete TPP facilita la programación de las copias de seguridad y la optimización de la base de datos mediante el cliente web. Defina el directorio de destino de la copia de seguridad, la cantidad de códigos de la copia de seguridad, los datos que desea incluir en la copia de seguridad y las fechas de inicio/finalización. Los beneficios de las copias de seguridad en vivo y la optimización de la velocidad se duplican: - No es necesario apagar el servidor. Los medidores aún se pueden sincronizar y los usuarios aún pueden generar informes. - Con la optimización finalizada, es rápido solicitar datos al sistema y generar informes para que la información esté disponible cuando sea necesaria. PC Servidor del Paquete TPP: reside en un ordenador proporcionado por el cliente Servidor Concentrador Anillo de fibra óptica primario Concentrador Concentrador Distribución de fibra óptica PC Nodo de fibra óptica Red de distribución coaxial Acceso a los resultados RSAM o a otras páginas configuradas en el administrador del navegador del medidor de su DSAM DSAM Figura 7 Configuración del Paquete TPP Los clientes de Paquetes TPP otorgan acceso remoto para configurar y administrar sus medidores o controlar de manera remota un DSAM DSAM

5 5 Aplicaciones Verificación de la correcta realización de las pruebas Los resultados de la prueba del campo se pueden sincronizar automáticamente con la base de datos central del Paquete TPP. Los supervisores y directores pueden revisar y analizar de manera individual los resultados de las pruebas para garantizar que las pruebas se hayan realizado correctamente y que cumplan con los procedimientos operativos. Los Informes de prueba de TechComplete y los Sistemas de informes de gestión de Home Certification proporcionan herramientas de análisis eficaces que ofrecen oportunidades de formación y capacitación para los técnicos, al igual que la correlación de los datos de prueba con las órdenes de trabajo. A través de la estructura única de carpetas de trabajo de la familia de DSAM que guarda archivos, como espectro, miniescaneo, Home Certification y DOCSIS, los supervisores pueden ver los resultados de las pruebas, guardar los archivos de mediciones y crear o utilizar nuevas carpetas de trabajo. Si se utilizan carpetas de trabajo para los DSAM en el campo, los técnicos pueden acceder a los resultados de las pruebas anteriores de un sitio específico y utilizar esa información para tomar decisiones inteligentes. El Sistema de informes de gestión de Home Certification de TechComplete puede completar automáticamente las listas de las carpetas de trabajo de los técnicos con los trabajos que se les haya asignado mediante el sistema de gestión de personal, lo cual produce un ahorro de tiempo aún mayor. DSAM Comunicación por RF o Informe de formación de TechComplete Cliente del Paquete TPP Servidor del Paquete TPP Gestión de certificación de TechComplete Sistema de facturación/ gestión del personal Servidor Lista de órdenes de trabajo diarias Figura 8 El Paquete TPP es el componente básico de las soluciones de cable de TechComplete

6 6 Prueba única, prueba correcta La eliminación de la devolución de llamadas o instalaciones erróneas aumentará la satisfacción del cliente y garantizará que los técnicos estén realizando las pruebas correctas con los datos correctos. El Paquete TPP proporciona las herramientas de Gestión de datos de campo requeridas para garantizar las pruebas adecuadas. El uso de los planes de canales o límites adecuados es clave para la realización de pruebas satisfactorias. El Paquete TPP le permite editar, implementar y mantener los planes de canales, las pruebas automáticas y las pruebas de Home Certification utilizadas en los medidores DSAM. Una base de datos central facilita la presentación de cambios de alineación en todos los medidores. Se pueden obtener resultados rigurosos y repetibles si se añade el Sistema de informes de gestión de Home Certification de TechComplete. Reducción del tiempo de conducción Con frecuencia se pierde tiempo valioso en conducir hacia diversas ubicaciones para verificar los resultados de las pruebas, ayudar a otro técnico, o guardar y recuperar los datos de las pruebas. El Paquete TPP ofrece varias soluciones para eliminar el tiempo de conducción innecesario. En primer lugar, el Paquete TPP ofrece la capacidad de sincronizar desde los datos de campo y archivos de prueba hasta los medidores DSAM a través de la interfaz de LAN o la planta RF existente mediante la red de comunicaciones de la DOCSIS. El acceso remoto a la información es especialmente útil para los técnicos debido a que no deben regresar a una ubicación central para recibir los valiosos resultados de las pruebas. Además, el acceso remoto a los resultados almacenados de las pruebas mejora la capacidad de los técnicos y los supervisores para resolver los problemas de la red. Los planes de canales, los planes de límites y los resultados de las pruebas se pueden archivar y recuperar de forma remota, de modo que los técnicos no deban conducir hasta la oficina principal para conectarse a una PC o programar el DSAM para recibir las actualizaciones. La sincronización en tiempo real se hace realidad con el Paquete TPP, los medidores DSAM y una conexión de o DOCSIS. En segundo lugar, con el acceso remoto del DSAM, los supervisores o técnicos de nivel superior pueden ver o controlar lo que ocurre en un DSAM conectado a la red LAN o a un cable módem. Esta efectiva capacidad ofrece el servicio de prueba remota sin realizar una visita innecesaria al servicio técnico, en la cual se deba enviar personal más experimentado que ayude al técnico con dificultades para interpretar los resultados de la prueba.

7 7 Más trabajo realizado en un día laboral El Paquete TPP le permite centrarse en la gestión de los técnicos y las redes. Los informes enviados por correo electrónico junto con las consultas guardadas constituyen una manera rápida y sistemática de que los usuarios accedan a un conjunto común de datos de pruebas sobre los cuales puedan generar informes. Los directores y supervisores pueden recibir en su buzón de correo electrónico los informes sobre la productividad del personal y el estado de la planta. Las copias de seguridad en vivo de los datos garantizan la seguridad de los datos de prueba acumulados, las opciones de configuración del medidor, los planes de canales y los planes de límites. Los usuarios que realicen consultas y generen informes obtendrán respuestas rápidas del sistema con una estructura de base de datos optimizada. Los medidores DSAM equipados con la opción de Navegador de WFA ofrecen una solución para probar todos los servicios avanzados. El navegador del DSAM amplía la capacidad para permitir que los técnicos se conecten y vean otras aplicaciones mientras se encuentran en el campo. La conexión se realiza a través del canal de DOCSIS o de la red LAN y elimina la necesidad de varios equipos, PDA o de varias cargas inalámbricas de datos. La Gestión del navegador del medidor del Paquete TPP establece nuevos estándares para proporcionar aplicaciones basadas en navegadores web a los medidores de campo. Mediante la herramienta Gestión del navegador del medidor, los supervisores pueden proporcionar a los técnicos un acceso seguro en tiempo real a las aplicaciones web predeterminadas. El Director del navegador del DSAM permite la creación de un portal web controlado para los medidores DSAM, el cual elimina el tiempo que se pierde en navegar por la aplicación necesaria y proporciona un vínculo rápido a cualquier aplicación web del DSAM. Al añadir la Solución de órdenes de trabajo de TechComplete, los técnicos logran aún más eficiencia ya que se les proporciona la capacidad de utilizar y completar las órdenes de trabajo electrónicas en el DSAM con una interfaz en tiempo real para el sistema de órdenes de trabajo por medio de la interfaz de DOCSIS o LAN. Figura 9 Acceso remoto al DSAM Acceso al DSAM de forma remota El Paquete TPP proporciona la capacidad de controlar el DSAM de forma remota a través del puerto de, lo cual ofrece a los supervisores o técnicos de nivel superior la capacidad de formar a los nuevos técnicos, o de ver y controlar lo que ocurre en un DSAM en el campo. Esta efectiva capacidad ofrece el servicio de prueba remota sin realizar una visita innecesaria al servicio técnico, en la cual se deba enviar personal más experimentado que ayude al técnico con dificultades para interpretar los resultados de la prueba.

8 Especificaciones Requisitos mínimos del sistema A continuación, se enumeran los requisitos mínimos del sistema para los diversos componentes. Debido a que los requisitos del sistema operativo y de la plataforma de hardware cambian con el transcurso del tiempo, comuníquese con su representante de JDSU para obtener más información sobre los requisitos del sistema más recientes. Servidor del Paquete TPP de TechComplete y Sistema de informes de gestión de Home Certification Sistema operativo Windows, versiones de 32 bits de XP Professional, 2003 Server (Standard o Enterprise), VISTA (Business, Home Basic o Enterprise) o 2008 Server (Standard o Enterprise) con los service pack y actualizaciones de seguridad más recientes RAM 2 GB (requerido) 4 GB (recomendado) Espacio disponible en el disco duro 1 GB (requerido) 10 GB MB por DSAM para 4 años de datos de DSAM (recomendado) Unidad de estado sólido (SSD) de Intel (recomendado) Conectividad Resolución de pantalla 1024 x 768 Asignaciones de IP Dirección IP estática Cliente del Paquete TPP y Cliente de navegador web Sistema operativo Windows, versiones de 32 bits de XP (Home o Professional), 2003 Server (Standard o Enterprise), 2008 Server (Standard o Enterprise) o VISTA (Business, Home Basic o Enterprise) con los service pack y actualizaciones de seguridad más recientes RAM 1 GB (requerido) 2 GB (recomendado) Espacio disponible en el disco duro 1 GB (requerido) 2 GB (recomendado) Conectividad Resolución de pantalla 1024 x 768 Navegador Internet Explorer 6.0 o posterior Nota: el software del servidor del Paquete TPP y del Sistema de informes de gestión de Home Certification se debe ejecutar en el mismo equipo. Información para realizar pedidos Modelo Número de pieza Descripción Servidor del Paquete TPP, Servidor del Paquete TPP 5 clientes, 5 medidores Admite hasta 5 medidores Servidor del Paquete TPP, Servidor del Paquete TPP 5 clientes, 10 medidores Admite hasta 10 medidores Servidor del Paquete TPP, Servidor del Paquete TPP 5 clientes, 50 medidores Admite hasta 50 medidores Cliente del Paquete TPP Cliente del Paquete TPP Admite hasta 30 clientes simultáneos Paquete TPP, añadir 10 medidores Añadir capacidad adicional para 10 medidores Paquete TPP, añadir 50 medidores Añadir capacidad adicional para 50 medidores Paquete TPP, añadir 250 medidores Añadir capacidad adicional para 250 medidores Paquete TPP, añadir 500 medidores Añadir capacidad adicional para 500 medidores Ventas regionales de pruebas y mediciones AMÉRICA DEL NORTE TEL.: FAX: AMÉRICA LATINA TEL.: FAX: ASIA PACÍFICO TEL.: FAX: EUROPA, MEDIO ORIENTE, ÁFRICA TEL.: FAX: SITIO WEB: Las especificaciones y descripciones del producto en este documento están sujetas cambios sin previo aviso JDS Uniphase Corporation TPP.DS.CAB.TM.SP Abril de 2010