LC Perú: Una oportunidad para el desarrollo con SAP Business One

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1 LC Perú: Una oportunidad para el desarrollo con SAP Business One Partner de implementación

2 Compañía LC Perú Industria Transporte Productos y servicios Aerolínea para transportes Website www. lcperu.pe Soluciones SAP SAP Business One 8.8 con el Add-On mantenimiento Aero One Partner Sypsoft LC Perú es una empresa de aviación con muchos años de experiencia surcando los cielos del país andino, con la tecnología aérea que su territorio le exige; llegando a diferentes destinos, ofreciendo flexibilidad en horarios y tarifas. El compromiso de esta aerolínea es lograr operaciones seguras y eficientes cumpliendo con todos los requisitos legales nacionales e internacionales, mediante un sistema de gestión de organización que mejora continuamente su eficacia y desempeño. 2

3 En busca de una solución acorde a la visión de liderazgo La misión principal de esta compañía aérea es navegar toda la región ofreciendo calidad y seguridad, transportando turistas, viajeros regulares y empresarios en busca de oportunidades para el desarrollo. El objetivo propuesto de cara al 2015 está enfocado en convertirse en una de las diez mejores empresas aéreas regionales del mundo. Para lograr el liderazgo en el rubro, LC Perú consideró imprescindible incrementar su eficiencia operativa a través de una solución integral que permitiera una mejor administración y control de sus procesos internos. Anteriormente, la firma contaba con una herramienta contable llamada CONCAR y otra de planillas denominada PLACAR, pero no trabajaban de manera conjunta. De la misma manera que el sistema venezolano SOMA de mantenimiento de aeronaves tampoco guardaba relación alguna con los dos sistemas antes mencionados. La aerolínea precisaba una solución que amalgamara los procesos de forma tal que proporcionara una mejor administración y control de todas las tareas de la empresa. Y SAP se perfiló con la opción más acorde a ese desafío. 3 sistemas de gestión era necesario integrar 3

4 El desafío de integrar los procesos operativos Con la mira puesta en una mejor administración y control de procesos, la aerolínea peruana decidió iniciar el camino hacia la optimizaición de los recursos apuntando al área de su empresa que generaba el 60 por ciento de los gastos operativos, que no era otra que el sector vinculado al mantenimiento. Para ello era necesario implementar un sistema de control adecuado y además integrarlo con las secciones de compras y almacenes, y que todo permaneciera bajo la visibilidad absoluta de la dirección de la empresa. 60% de los costos operativos eran de mantenimiento Adicionalmente, constituía un desafío particular el poder lograr un sistema de control integral que incluyera los flujos de compras, almacenes, finanzas y contabilidad, con los muy especializados flujos solicitados en el área de mantenimiento aeronáutico, desde la planificación de los servicios y el requerimiento de componentes e insumos hasta la ejecución de las órdenes de servicio. Además, se contaba con la exigencia de proporcionar todos los informes especializados solicitados por las autoridades aeronáuticas de fiscalización, tanto en el ámbito nacional como en el internacional. Finalmente, el sistema también debía interactuar con las aplicaciones de venta de pasajes. Los objetivos concretos del proyecto abarcaban incrementar la eficiencia operativa, controlar los costos de mantenimiento, obtener estados financieros oportunos y confiables; así como presentar en el tiempo solicitado sus informes a las autoridades. 4

5 Menos es más a la hora de medir la eficacia Antes de optar por SAP se evaluó la posibilidad de una solución desarrollada a medida y otra basada en Oracle. Sin embargo, al momento de comparar las necesidades de la empresa contra lo que cada uno de esos sistemas ofrecía, se evaluó la presencia de SAP en el mercado, la disponibilidad de personal con conocimientos previos en la herramienta, la proyección en el tiempo, la facilidad de uso, la confiabilidad y el soporte, así como también las referencias. Al final del relevamiento, no quedaron dudas: SAP era la que ofrecía una mejor herramien-ta, a medida de las necesidades de la empresa y con una mínima necesidad de interfaces y desarrollo. Esta determinación, surgió además por la convicción de Carlos Carmona Aguilar, Gerente General de la aerolínea, que desde el comienzo estuvo convencido de los incontables beneficios de elegir SAP por sobre otras compañías. Así, la labor conjunta entre el trabajo del partner y de los usuarios clave de cada una de las áreas involucradas resultó determinante para alcanzar el éxito de la implementación. El proceso duró alrededor de seis meses y fue ejecutado utilizando la metodología ASAP. Una vez terminada la puesta en marcha, se realizaron las capacitaciones presenciales correspondientes para cada área funcional de la empresa. SAP Business One resultó ganador del proceso de selección realizado para el proyecto sobre un total de tres soluciones. José Yovera Encinas, Jefe de TI de LC Perú 5

6 Mayor visibilidad, confiabilidad y planificación La implementación de SAP Business One 8.8 configuró una solución prácticamente a la medida de las necesidades de la empresa. Y los cambios fueron visibles inmediatamente, dado que con la herramienta anterior la planificación de mantenimientos era una tarea manual que se apoyaba en hojas de cálculo muy complejas y susceptibles de errores que impactaban negativamente en la operatividad de la empresa. Actualmente, el proceso de mantenimiento está resuelto con el Add-On de Aero One, integrado al sistema logístico de SAP para asegurar el abastecimiento oportuno de partes e insumos de las aeronaves. Además, la herramienta de SAP permite un control minucioso del costo de dichos mantenimientos. Tras la implementación de SAP, las auditorías aeronáuticas toman apenas unas horas, a diferencia del sistema anterior, en el que llevaba entre 3 y 5 días. También se disminuyeron considerablemente los tiempos de los cierres contables de la compañía. Lo mismo ocurrió con una disminución importante de los errores en la compra de repuestos. Tras el éxito en los beneficios obtenidos a raíz de la implementación de SAP Business One 8.8, LC Perú también incorporó soluciones adicionales de SAP como SAP Crystal Server y aplicaciones móviles y está comenzando con la adopción de herramientas de business intelligence para la toma de decisiones inmediatas y acertadas. CMPXXXXX (12/03) Copyright/Trademark Privacy Impressum El objetivo de LC Perú es lograr operaciones seguras y eficientes y SAP lo hace posible. José Yovera Encinas, Jefe de TI de LC Perú 6

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