A partir del 30 de Julio del 2012 contarás con una nueva herramienta para garantizar la imagen de tu CESIT.

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Montserrat Silva Ramírez
hace 7 años
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1 A partir del 30 de Julio del 2012 contarás con una nueva herramienta para garantizar la imagen de tu CESIT. Hemos desarrollado el Programa de Mantenimiento Menor para que en conjunto con tu Supervisor de Servicio lo ejecutes en tu CESIT. BENEFICIOS Mejor imagen ante tus clientes. Mejor planeación del mantenimiento en tu CESIT que te puede dar AHORRO EN $. Mejor planeación en las actividades diarias en tu CESIT. Asegurar una mejor calificación en tu Ranking. PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN En próximos días te visitará tu Supervisor de Servicio con quien definirás la frecuencia de cada actividad del Programa de Mantenimiento Menor (ver página 2). En conjunto con tu Supervisor de Servicio desarrollarán el programa de actividades para la ejecución de las siguientes seis semanas. El Supervisor de Servicio o cualquier persona de ITALIKA que visite tu CESIT, podrán validar la ejecución de dicho Programa de Mantenimiento Menor. Pasadas las seis semanas, se desarrollará el plan para las seis semanas siguientes y así sucesivamente. 1

2 PROGRAMA DE MANTENIMIENTO MENOR ELEMENTOS A EVALUAR 1 Marquesina. 2 Extensiones. 3 Stopper. 4 Pintura Exterior. 5 Horarios en Fachada. 6 Pintura interior. Limpieza de la marquesina. Cambio de número. Ajuste de lona. Cambio del termoformado (laterales). Pintura de bordes exteriores y armazón interior. Cableado eléctrico. Lavado de las extensiones. Pintado de las extensiones. Ajuste a la instalación de las mismas. Cambio de extensiones. Limpieza exterior (lona). Limpieza interior. Cambio de cubierta inferior (acrílico). Ajuste / Cambio de soportes. Instalación eléctrica. Cambio de equipo. Limpieza de pintura con agua (sólo vinílica). Delineado de franja gris a 20 cm (con nivel y tiralinea). Repintado de blanco y azul (eliminar grafiti). Resanar hoyos o picaduras por salitre. Limpieza. Reparación de vinil (si aplica). Pegar adecuadamente. Cambio de señalética. Ajuste de altura. Retirar telarañas. Limpieza de pintura con agua (solo vinílica). Delineado de franja gris a 20 cm (con nivel y tiralínea). Repintado de blanco y azul. Resanar hoyos o picaduras por salitre. Reparación de tablaroca (si aplica). 2

3 7 Sillas en área de espera de acuerdo a normatividad. 8 Uso adecuado de logotipos Áreas sin basura ni material tóxico fuera de lugar. Baño digno limpio y que cuente con agua. Limpieza de plásticos. Repintado de patas en color negro. Ajuste de tornillería. Ajuste de alineamiento de patas de sillas. Reparación de asientos. Cambio de sillas (paquete de 3 piezas). Nivel adecuado de logotipo (20 cm arriba de gris). Limpieza de logo de vinil. Reparación de vinil (si aplica). Mantenimiento de pintura de Logotipo (solo rótulos). Corrección o ajuste de diseño. Limpieza diaria Recolección de basura en depósitos apropiados. Colocación de depósitos en lugares asignados. Colocación de señalética adecuada a la altura adecuada. Descacharrización de piezas no utilizadas o usadas. Asegurar resguardo de baterías y ácidos en lugares asignados. Limpieza de anaqueles designados para pinturas y solventes. Limpieza de derrames de gasolina, ácidos y solventes. Revisar tapa de excusado y asiento (limpieza, ajuste o cambio de ser necesario). Cesto de basura con tapa en buenas condiciones (limpieza o cambio). Verificar que cuente con papel suficiente y en portapapeles. Limpieza de lavamanos. Colocación de pastillas antisarro. Limpieza de taza de WC. Limpieza a fondo de taza y remoción de sarro. Barrer y trapear piso de sanitario. Recolección de basura y desecho apropiado en bolsas selladas. 3

4 11 Delimitación de áreas y piso limpio Área de motos pendientes de reparar, para entrega o de SAZ. Área de motos abandonadas. 14 Área de lavado. 15 Área asignada para la concentración de residuos tóxicos. Limpieza de líneas por derrames. Limpieza de área inferior a rampa de trabajo. Limpieza de áreas debajo de mesas de trabajo. Recoger, ordenar, limpiar área de equipamiento. Mantenimiento de pintura delimitadora con pintura amarilla. Teniendo el inventario, asegurarse que cuenten con colgante o volante de admisión. Limpieza de motos telarañas y residuos. Mantenimiento a la delimitación. Limpieza de cartel de área de motos. Limpieza de piso. Inventario adecuado con volante de admisión. Limpieza de motos telarañas y residuos. Mantenimiento a la delimitación. Limpieza de cartel de área de motos. Limpieza de piso. Pintura de banquetón. Reparación de borde de banquetón. Limpieza de lonas delimitadoras. Limpieza de paredes. Pintura de paredes. Cambio de lonas. Limpieza de coladeras y registros. Cambio de coladera. Iluminación adecuada (tragaluz o iluminación artificial). Verificación de tubería de agua potable. Limpieza de utensilios. Mantenimiento de Karcher. Limpieza de depósitos de jabón o shampoo. Limpieza de derrames de gasolina, ácidos y solventes. Limpieza de tanques y depósitos. Recolección de aceite. Recolección de baterías. Limpieza de señalética o cambio. 4

5 16 Instalación de piso y techo dignos en área de recepción de clientes. 17 Señalética. 18 Instalaciones eléctricas. 19 Extintores. Limpieza de piso (barrer, trapear). Reparación de pisos rústicos o de vitropiso. Limpieza de paredes y techos. Ventilación adecuada. Ajuste de láminas (techo laminado). Colocación de piso de loza de concreto o panel. Pintura de techos blancos. Colocación a medida correcta (20 cm arriba de gris). Limpieza. Reparación de Vinil (si aplica). Cambio de señalética por deterioro. Pegado correcto, no con clavos. Colocación de canaletas a cableado en lugares asignados. Ajuste de canaletas. Limpieza de bases de lámparas y balastros. Iluminación correcta, limpieza de lámparas. Sustitución de lámparas fundidas. Cambio de balastros. Ajuste de cableado saliente de balastros. Aislamiento de cableado para prevenir cortos eléctricos. Limpieza de centros de carga. Cambio de fusibles. Cambio de pastillas eléctricas por vencimiento. Revisión de amperaje de líneas. Cambio de contactos o ajuste de conexiones. Limpieza de apagadores o cambio en caso de requerirse. Verificar el buen funcionamiento de los extintores. Instalación y señalización correcta en las áreas correspondientes Recargar el tanque de acuerdo a especificaciones del fabricante. Asegurarse que el proveedor deje fecha de vencimiento en el extintor. 5

6 20 Carteles: Cartel Garantía ITALIKA. Cartel Derechos del cliente. Cartel Yo si cuido mi ITALIKA. Cartel Cesit Auditado. Cartel Compara y Compra. Lona baner (uso correcto). Limpieza, ajuste o cambio, que cuente con calcomanía si fue auditado. Si tienes alguna duda comunícate con tu Supervisor de Servicio al teléfono

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