Programa BPM. Análisis y Diseño Implementación. Introducción al Workshop de Análisis y Diseño. Metodología BPM

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1 Programa BPM Análisis y Diseño Implementación Introducción al Workshop de Análisis y Diseño - Introducción a BPM Gestión de Procesos de Negocio - Tecnologías BPM (BPMS) Que son los Sistema BPM Estándares y Organizaciones Internacionales Metodología BPM Introducción El objetivo de aplicar una metodología BPM en la realización de proyectos relacionados a la gestión de procesos de negocios consiste en seguir un estándar de los mecanismos y pasos que se deben aplicar para su ejecución de forma exitosa. Con este módulo se pretende: 1. Orientar a las personas a que perciban si el proyecto en el que están trabajando está orientado a procesos o no y por lo tanto si es viable. 1

2 2. Enseñar a través de las herramientas de análisis a detectar e identificar los grandes componentes del sistema mediante un método universal. Se mostrarán ejemplos utilizando un BPMS disponible en el mercado. 3. Brindar una serie de recomendaciones de cómo manejarse con la contraparte y de cómo interactuar con ella. 4. Aportar una técnica muy eficiente de cómo pasar de diseño a implementación. 5. Presentar la lista de entregables de cada una de las fases o etapas del proyecto. Desglose del módulo de metodología 1 Antecedentes 2 Objetivo 3 Alcance 3.1 Procesos de rápida implementación y resultados de alto impacto 3.2 Proyectos de integración de procesos 3.3 Proyectos no orientados a BPM 4 Diagramas 4.1 Descomposición de procesos 4.2 Cuadro de eventos/procesos/respuestas 4.3 Matriz de entidad-proceso 4.4 Diagramas de impacto 4.5 Modelos conceptuales de datos (MER) 2

3 5 Etapas de modelado y diseño 6 Aplicación de la metodología en el área de servicios. Estrategias y Factores Críticos para una implantación exitosa. 6.1 Recomendaciones al Consultor Funcional 6.2 Organización de servicios 6.3 Documentación y entregables 6.4 MER y Modelador de Procesos 7 Factores que afectan la complejidad de un proyecto. Factores críticos de éxito y diferentes estrategias a seguir. Modelado de Procesos de Negocio Introducción Este módulo se focaliza principalmente en el modelado y diseño de procesos de negocios siguiendo los estándares BPMN y XPDL y su correspondiente implementación en un Sistema de BPM. En primera instancia se presenta una introducción a BPMN, y se describen los principales elementos utilizados en este estándar. Luego se realizarán ejercicios utilizando una herramienta de modelado de procesos de negocios. Aquí se verán reflejados los conceptos presentados en la introducción teórica y luego se presentarán conceptos más avanzados sobre los principales elementos del estándar BPMN. Esto permitirá diseñar procesos de negocio que presenten mayor complejidad. Finalmente se mostrará la implementación correspondiente y se presentará a su vez, la funcionalidad de importación de los archivos XPDL de intercambio de procesos. 3

4 Desglose del módulo de modelado BPMN 1. Introducción a los estándares BPMN y XPDL. 2. Componentes de Procesos BPMN - Actividades - Objetos de conexión - Compuertas - Eventos - Artefactos - Contenedores 3. Introducción a la herramienta de modelado. 4. Reglas y mejores prácticas de modelado. 5. Casos de estudio y clases prácticas. 6. Importación y ejecución en Apia de los procesos modelados. 4

5 Introducción al Worshop de Implementación En este Workshop se mostrará cómo se trabaja con las distintas funcionalidades que posee un Sistema de BPM para diseñar, ejecutar y monitorear procesos de negocios, utilizando como herramienta el BPMS Apia. Desglose 1- Introducción a un BPMS (Herramienta Apia) 2- Módulo de Administración a. Ambientes b. Perfiles c. Funcionalidades d. Grupos e. Usuarios 3- Módulo de Diseño a- Atributos y formularios Tipos de atributos Tipos de formularios Campos de formulario y propiedades de los mismos b- Entidades Entidades de negocio 5

6 Entidades codigueras Concepto de instancia de entidad Asociación de formularios a la entidad Estados de la entidad c- Binding con entidades d- Mantenimiento de entidades e- Diseño de procesos Diseño BPMN a partir de archivos xpdl importados Tipos de procesos (creación, alteración, cancelación) Modificaciones al diseño BPMN (asociaciones de la entidad de negocio y formularios) Roles f- Otros conceptos generales Clonación Dependencias 4- Modulo de Ejecución de procesos a- Concepto de instancia de proceso b- Lista de tareas Conceptos: Capturar, Trabajar, Liberar c- Ejercicios 6

7 5- Módulo de Gestión de documentos a- Documentación de los elementos unitarios (documentos de tarea, de formulario, de entidad, de proceso) b- Documentación del ambiente c- Documentación del proceso d- Documentos de las instancias (de instancias de proceso y de instancias de entidad) 7

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