PRODUCTO PRINCIPAL, TANGIBLE Y AUMENTADO

Transcripción

1 B. L PRODUCTO PRINCIPAL, TANGIBLE Y AUMENTADO Servicio post venta Entrega y crédito Imagen de marca Calidad PRODUCTO PRINCIPAL Beneficio básico o servicio Características Estilo Envase Instalación Garantía

2 B. L COMPARACIÓN, ENTRE EL CONCEPTO DE VENTAS Y DE MERCADOTECNIA Fábrica Productos existentes Ventas y Promociones Utilidades por volumen de ventas Mercado Necesidades de los clientes Mercadotecnia Integrada Utilidades mediante la satisfacción de los clientes

3 B. L VARIABLES CONTROLABLES EL PRODUCTO El precio La posición La promoción El Mercado La Competencia El Entorno NO CONTROLABLES

4 PRODUCTO - PRECIO FACTORES INFLUYENTES INTERNOS Objetivos de la empresa Costes en la fabricación o en la comercialización EXTERNOS Actuaciones de la competencia Restricciones de tipo legal El mercado y la demanda

5 B. L POLÍTICA DE PRODUCTOS a) Cartera de productos b) Diferenciación de productos c) Marcas, modelos, envases,etc... d) Desarrollo de servicios relacionados e) Ciclo de vida del producto f) Supresión de productos g) Planificación de nuevos productos

6 VARIABLES QUE DETECTAN LA EVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS EN EL CICLO DE VIDA eficios Máximos beneficios (1) tiempo (1) Generalmente en la etapa de distribución

7 mpresas urrentes ºmax presas VARIABLES QUE DETECTAN LA EVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS EN EL CICLO DE VIDA Generalmente entre fases de distribución y madurez tiempo

8 VARIABLES QUE DETECTAN LA EVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS EN EL CICLO DE VIDA Usuarios 100 % Generalmente en fases de introducción y crecimiento tiempo

9 VARIABLES QUE DETECTAN LA EVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS EN EL CICLO DE VIDA onsumo r-cápita de los suarios Generalmente entre fases de crecimiento y distribución tiempo

10 ETAPA CREATIVA ETAPA TÁCTICA FASE DE INTRODUCCIÓN FASE DE DESARROLLO FASE DE CRECIMIENTO FASE DE MADUREZ DECLIVE Curva de ventas consolidadas Curva de beneficios consolidados C/V = Cifra de Ventas t = tiempo t B. L

11 CICLO DE VIDA Características INTRODUCCIÓN DISTRIBUCIÓN MADUREZ DECLIVE Ventas Pocas Aumentan Máximo de ventas Disminuyen Costes Coste alto por cliente Coste promedio por cliente Coste bajo por clientes Coste bajo por cliente Beneficios Negativos En aumento Elevados Disminuyen Clientes Innovadores Primeros en adoptarlo Mayoría intermedia Atrasados Competencia Poca Creciente Estable Decreciente

12 SÍNTOMAS DE MADURACIÓN 1. El producto ya está técnicamente resuelto 2. Larga vida de los elementos productivos 3. Existe una información técnica y comercial total 4. El producto se introduce en el mercado de forma estable 5. Amplio conocimiento del know-how del proceso productivo 6. Aparición de marcas competidoras 7. Oferta superior a la demanda 8. Aparición en el mercado de productos competitivos 9. Crecimiento del mercado de reposición 10. Aceptación del sistema Trade-in 11. Retracción de las marcas líderes 12. Diversificación del mercado 13. Liberalización de los puntos de venta 14. Descenso de los márgenes de la red comercial 15. Aparición de marcas privadas 16. Políticas de venta características 17. Depreciación rápida del producto

13 FACTORES QUE FRENAN EL RITMO DE MADURACIÓN Producto realmente innovador Creación de patentes que supongan la defensa legal de la propiedad industrial FACTORES QUE ACELERAN EL RITMO DE MADURACIÓN Legislaciones antimonopolistas Existencia de asociaciones de consumidores Amplitud y diversidad de proveedores Programas comerciales adecuados Alcance de los mercados potenciales

14 CLASIFICACIÓN N DE LOS PRODUCTOS BIENES DE CONSUMO ienes de compra habitual Bienes de comparación Bienes industriales

15 CLASIFICACIÓN N DE LOS PRODUCTOS Bienes Básicos: Se adquieren de forma regul DE COMPRA ABITUAL Por impulso: Compra sin esfuerzo De urgencia: Cuando surge una necesida

16 CLASIFICACIÓN N DE LOS PRODUCTOS Bienes Uniformes: el precio discrimina el produc DE OMPARACIÓN O COMPRA ESPORÁDICA Bienes No Uniformes: las características del produc predominan sobre el precio Bienes Especializados: característica diferencial, producto con marca Bienes no buscados: productos nuevos B. L

17 CLASIFICACIÓN N DE LOS PRODUCTOS Materias Primas: productos naturales, productos agropecuar INDUSTRIALES Materiales: productos procesados Componentes: productos que se incorporan al producto terminado Instalaciones: edificios, equipos fijos. Equipo accesorio: * Equipo * Herramientas ACTIVIDADES Producción Administra Suministros (Artículos para..):producción, mantenimiento, reparación Servicios: mantenimiento, reparación, investigación, asesoría. B. L