Derechos Reservados: 2008, Instituto Nacional para la Educación de los Adultos en Coordinación del Consejo Nacional de Educación para la Vida y el

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2 Derechos Reservados: 2008, Instituto Nacional para la Educación de los Adultos en Coordinación del Consejo Nacional de Educación para la Vida y el Trabajo, México, D.F.

3 Consejo Nacional de Educación para la Vida y el Trabajo Lic. María Dolores Del Río Sánchez Presidenta Mtro. Aldo Emmanuel Torres Villa Director de Proyectos Estratégicos y Encargado de la Secretaría Técnica Lic. Mariana Dávila Mayorga Encargada de la Coordinación de Concertación e Innovación Lic. Daniel Cruz Sánchez Líder de Proyecto Guías de emprendizaje Instituto Nacional para la Educación de los Adultos Lic. Carlos Díaz Ayoub Subdirector de Comunicación Social Lic. Fernando Galván Álvarez Coordinador de Imagen Institucional D.G. Carlos Ramírez Benítez Formación y Diseño D.G. Edgar Morales Camelo Diseño de portada

4 PRESENTACIÓN Con el objetivo de contribuir a la formación de emprendedores en el país, el Consejo Nacional de Educación para la Vida y el Trabajo desarrolló las Guías de emprendizaje CONEVyT, que brindan apoyo técnico y documental a toda persona que busque emprender un pequeño o mediano negocio. En el Módulo Administrativo, Financiero y de Mercado de Contratista de Obra Civil, podrás conocer elementos claves para incursionar en este giro con éxito, como la importancia de evaluar todos los aspectos del mercado y la competencia, los trámites fiscales y administrativos. Además realizarás un ejercicio de costeo de inversión en equipo. Para mayor información te invitamos a conocer los sitios en Internet de Educación para tu chamba y Formación de emprendedores en: o escríbenos a: también llama sin costo al , desde cualquier parte de la República.

5 ÍNDICE 1. Módulo de mercado Análisis de la competencia Plaza Análisis de competitividad del producto o servicio Publicidad Imagen Consulta a los clientes Módulo financiero Obtener el crédito Inversiones Gastos Ingresos (Ventas) Módulo administrativo Descripción del régimen del pequeño cotribuyente Descripción del régimen intermedio de actividad empresarial Información general para el pequeño contribuyente y el régimen intermedio Aspectos laborales Anexo A Proyecto de inversión... 74

6 MÓDULOS COMPLEMENTARIOS DE CONTRATACIÓN CIVIL MÓDULO DE MERCADO, FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO

7 1 MÓDULO DE MERCADO INTRODUCCIÓN El objetivo del estudio de mercado es de garantizar que el negocio sea capaz de vender los productos o servicios que generará, ya que de no ser así, el negocio será incapaz de generar efectivo suficiente para pagar el crédito solicitado. Todo negocio representa un riesgo. No importa que tan profundo haya sido el estudio de su formulación siempre existirá un riesgo implícito en el negocio, debido a la imposibilidad de predecir el futuro con certeza. De acuerdo con ello, el seleccionar cualquier tipo de negocio se está decidiendo correr el riesgo que representa él mismo, sin embargo, se pueden correr riesgos a ciegas o se pueden correr riesgos calculados. 7

8 El módulo de mercado contempla los siguientes rubros: Análisis de la competencia. Análisis de competitividad del producto o servicio. Publicidad. Imagen. Consulta a los clientes. A continuación se describen estos puntos: 8

9 1.1. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Servicio y precio Es importante realizar un cuadro comparativo (ver pag. 9) de los diferentes competidores (contratista no. 1 y contratista no. 2) con respecto a las características del servicio y precio de construcción que realizan. Contratista No. 1 Contratista No. 2 9

10 Cuadro comparativo entre constructores 10

11 1.2. PLAZA En el área de la construcción, es necesario analizar la cantidad de contratistas de obra civil que existen en la zona donde será montado el negocio de construcción, ya que entre mayor sea el nœmero de contratistas, mayor será la competencia. Nota: Los círculos en rojo representan la ubicación de diferentes contratistas de obra civil Y el mercado será dividido entre todos ellos dando por consiguiente un menor nœmero de trabajos a desarrollar y por lo tanto se tendrá una utilidad más baja. 11

12 Es importante seleccionar un lugar donde exista el menor nœmero de competidores para procurar garantizar una mayor utilidad. Nota: Los círculos en rojo representan la ubicación de diferentes contratistas de obra civil ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO La competitividad es el conjunto de características de un producto o servicio que lo colocan en ventaja frente a sus competidores. 12

13 Para obtener una alta competitividad en el área de la construcción se debe considerar lo siguiente: A) Atención al cliente Presentación Puntualidad en los trabajos 13

14 Honestidad al cotizar los trabajos B) Indicar al cliente que los trabajos son realizados con profesionalismo y esmero Se verifica la dureza del suelo 14

15 Se verifica la calidad de los materiales de construcción Se coloca el concreto a la temperatura adecuada para evitar grietas 15

16 Se respeta la cantidad y separación apropiada del acero conforme al proyecto Se utiliza el equipo de seguridad para evitar accidentes 16

17 c) Garantía de trabajo Presentar por escrito la garantía del trabajo realizado 1.4. PUBLICIDAD La publicidad se define como el conjunto de actividades involucradas en la presentación y difusión de un mensaje patrocinado acerca de un producto, servicio o idea. 17

18 Algunos medios de publicidad se enlistan a continuación: a)tarjetas de presentación. b) Impresión de volantes. 18

19 c) Publicidad en la sección amarilla IMAGEN Para dar una buena imagen en el negocio de contratista de obra civil, se debe considerar lo siguiente: Puntualidad 19

20 Limpieza en los trabajos realizados Orden al realizar los trabajos 20

21 Atención cordial hacia el cliente Evita colocar mensajes como los que se muestran a continuación: 21

22 Los mensajes adecuados se muestran a continuación: Los mensajes adecuados se muestran a 22

23 continuación: 23

24 24

25 1.6. CONSULTA A LOS CLIENTES Consultar a los clientes sirve para detectar virtudes o anomalías que deben contemplarse en el negocio para mantenerlo o mejorarlo. A continuación se presenta una hoja de consulta a clientes 25

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