Contrato alquiler NewsletterSoft

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1 Ref.: IE-CON-2010 Contrato alquiler NewsletterSoft Propuesta de Skeyon Formación

2 IE-CON-2010 Herramienta de Newsletter CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE ALQUILER DE LA APLICACIÓN NEWSLETTERSOFT SERVICIO AVANZADO DE S PROPIEDAD DE "SKEYON FORMACIÓN, S.L. Barcelona, (Según fecha formulario de registro) REUNIDOS De una parte, Isabel Sabadi Maso, con NIF: B, en representación de Skeyon Formación, con domicilio en Llull º3ªB Barcelona y CIF; B De otra Don. con NIF, en representación de Domiciliada en y CIF. (Se utilizarán los datos del formulario de registro proporcionado por NewsletterSoft, y completados por el USUARIO en el momento del registro como datos válidos y veraces para realizar el presente contrato). Los comparecientes se reconocen recíprocamente la capacidad necesaria para suscribir el presente documento y la representación con la que intervienen y en su virtud. EXPONEN Este acuerdo describe las condiciones de prestación de los servicios avanzados de envíos de s que "SKEYON FORMACIÓN, S.L." (En adelante SKEYON FORMACIÓN) acuerda prestar al usuario (en adelante USUARIO) Usuario. Persona o entidad a la que SKEYON FORMACIÓN presta sus servicios Contrato. Documento suscrito entre el USUARIO e SKEYON FORMACIÓN en el que se establecen los servicios que el usuario desea le sean prestados, su precio y modalidad. Newslettersoft. Aplicación para la gestión y envío de newsletters propiedad de SKEYON FORMACIÓN que la cede en régimen de alquiler a sus usuarios.

3 IE-CON-2010 Herramienta de Newsletter ESTIPULACIÓN 1-Modalidad base propia. Consiste en que el USUARIO tendrá derecho a usar la aplicación Newslettersoft, propiedad de SKEYON FORMACIÓN que cede su uso al USUARIO en régimen de alquiler y que se encuentra alojada en los servidores de SKEYON FORMACIÓN. El USUARIO introducirá los datos de contacto de sus contactos, plantillas de diseño y todos los elementos necesarios para realizar las campañas de marketing. 2.- Contenido. SKEYON FORMACIÓN no tiene control del contenido de la información que pasa a través de sus sistemas y mecanismos de transmisión, no suscribiendo o garantizando la fiabilidad, veracidad o cualidad del material que distribuye, quedando exenta de responsabilidad en aquellos supuestos que los newsletter enviados supongan una violación de derechos de autor, cualquier derecho sobre propiedad intelectual, leyes, disposiciones o regulaciones nacionales, internacionales, autonómicas o de cualquier orden. El contenido de los datos almacenados por el Cliente deberá estar en conformidad con las leyes de su país, y con las leyes de España. Queda prohibida la transmisión, almacenamiento, intermediación y/o distribución de cualquier material que cumpla alguna de las siguientes características, aunque no se limiten a ellas exclusivamente: datos protegidos con copyright, datos confidenciales y/o secretos, cualquier material que viole los derechos y leyes de propiedad intelectual, sin el consentimiento pertinente; cualquier material que resulte ofensivo, ilícito, obsceno y/o difamatorio; material de asalto a sistemas. Cualquier sitio que enlace a contenido que no se ajuste a esta política de contenido, estará igualmente sujeto a la violación de esta política. Cualquier incumplimiento de las normas de contenido supondrá la suspensión inmediata del Servicio, y la comunicación por por parte de SKEYON FORMACIÓN al Cliente de su infracción. El Cliente dispondrá de 15 días para adaptarse a las normas de contenido, pasados los cuales se procederá a la suspensión preventiva del servicio. Se aplicará una cuota de doscientos euros (200 ) para la restitución del servicio una vez el Cliente se haya adatado a la política de contenidos. El Cliente es el único responsable del contenido alojado, y acepta toda la responsabilidad en caso de violación con las leyes vigentes. SKEYON FORMACIÓN queda exenta de toda responsabilidad legal sobre el contenido del espacio de almacenamiento del Cliente. SKEYON FORMACIÓN se reserva el derecho de solicitar el acceso como superusuario a la aplicación para investigar cualquier tipo de contenido ilícito. SPAM (Correo electrónico no solicitado) El envío de correo masivo no solicitado, o para cualquier actividad que apoyen esta conducta o la soporte, que puedan favorecer el éxito de cualquier actividad relacionada con SPAM. SKEYON FORMACIÓN será el único árbitro que decida si se ha constituido violación en este aspecto, basándose en las denuncias que pueda recibir de usuarios de Internet, otros ISP, o de las autoridades pertinentes. El incumplimiento de esta norma conllevará la suspensión preventiva de la cuenta del Cliente y la imposición de una multa de al menos doscientos cincuenta euros (250 ) que dependerá del alcance de las acciones realizadas. Si tras el pago de la multa, el Cliente acepta readhe rirse a la política de SPAM, SKEYON FORMACIÓN considerará la restitución de la cuenta del Cliente; si fuera aceptada a petición se aplicará una cuota de restitución de seiscientos euros (600 ).

4 IE-CON-2010 Herramienta de Newsletter Modificación de las condiciones. SKEYON FORMACIÓN se reserva el derecho de a modificar las condiciones de este contrato notificándolo al titular, que en caso de estar en desacuerdo podrá poner fin al mismo notificándolo a SKEYON FORMACIÓN conforme a la estipulación novena. 4.- Uso permitido. El USUARIO declara expresamente y garantiza que sólo usará los servicios de SKEYON FORMACIÓN para propósitos legales, y que el contenido de todos los s enviados está conforme con la regulación vigente al respecto de cualquier ámbito, incluyendo especialmente aquella sobre derechos de los consumidores y usuarios. El USUARIO declara expresamente que no usará los servicios de SKEYON FORMACIÓN, S.L. para transmitir, distribuir, publicitar o fomentar conductas, contenidos o informaciones delictivas, ilegales, abusivas, amenazantes, difamatorias, inmorales, calumniadoras, pornográficas u obscenas, que infrinjan derechos de terceros, así como todas aquellas que puedan dar lugar a responsabilidades civiles, penales, o supongan la violación o no cumplimiento de cualquier norma sin limitación de ámbito. El USUARIO declara expresamente y garantiza que no usará los servicios de SKEYON FORMACIÓN para actualizar, enviar, reproducir o distribuir de cualquier forma información, software u otro material protegido por derechos de autor, así como cualquier material protegido por derechos de propiedad intelectual sin haber obtenido previamente la autorización del titular del mismo. EL USUARIO declara expresamente que el uso que hará de los servicios de SKEYON FORMACIÓN, S.L. estará de acuerdo con todas las leyes y disposiciones aplicables, incluyendo aquellas relativas a la privacidad de los datos, las comunicaciones internacionales, la exportación de datos técnicos o personales y el envío de determinados s no solicitados.

5 Disponibilidad de servicio (D) Contrato Newslettersoft IE-CON-2010 Herramienta de Newsletter Garantía y Disponibilidad de los servicios (SLA) SKEYON FORMACIÓN asume un compromiso de GARANTÍA de asegurar una disponibilidad de servicio como sigue: GARANTIA DE DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN. Se refiere al tiempo en que la aplicación está disponible en Internet. Definición de las variables de medición: La disponibilidad del servicio se calcula según la siguiente fórmula: D = T Td / T Dónde: D es el tiempo de disponibilidad del servicio T es el tiempo total mensual. Td es el tiempo con pérdida total de disponibilidad. Este tiempo de pérdida, será igual al que trascurre desde la apertura de la incidencia, hasta el cierre de dicha incidencia. En caso de pérdida de disponibilidad real de este nivel de servicio, se aplicarán las penalizaciones de la siguiente tabla, medidas en porcentaje de descuento sobre la facturación mensual en conceptos de que incluyan el acceso a la aplicación Newslettersoft (no se incluye sobre servicios adicionales contratados) Porcentaje de Descuento 99% > D >= 98% 10% 98% > D >= 96% 20% 96% > D >= 90% 100%

6 IE-CON-2010 Herramienta de Newsletter CÁLCULO DE DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN El cómputo de esta magnitud se establecerá desde que se ha dado noticia a SKEYON FORMACIÓN del acaecimiento del problema, o desde que SKEYON FORMACIÓN ha apreciado el problema (apertura de la incidencia). El tiempo de la incidencia finaliza cuando SKEYON FORMACIÓN comprueba que dicho servicio se ha restaurado completamente (cierre de incidencia). No se considera tiempo de caída aquel debido a problemas derivados de un mal uso de la red, o una mala configuración de la aplicación por parte del Cliente. No se incluye dentro de este tiempo cualquier corte de acceso a la aplicación programado. SKEYON FORMACIÓN se compromete a comunicar por escrito al Cliente cualquier corte programado del servicio con 24 horas de antelación. En el comunicado SKEYON FORMACIÓN deberá de indicar el tiempo estimado del corte de servicio. En caso de aplicación de la garantía, la cuota de devolución será acreditada a la cuenta de cliente, y podrá ser deducida del siguiente pago por parte del Cliente. 6.- Exenciones de responsabilidad. SKEYON FORMACIÓN no será responsable de cualquier daño o perjuicio causado al USUARIO de forma directa, indirecta, accidental o negligente que resulte de a) el uso o la imposibilidad de uso de los servicios de SKEYON FORMACIÓN salvo en los aspectos mencionados en el apartado 5. b) errores, omisiones, interrupciones, borrado de archivos, defectos realizados por parte del USUARIO o retrasos en la operativa de la transmisión; c) cualquier fallo de rendimiento salvo lo mencionado en el apartado 5.; d) reclamaciones basadas en violaciones de leyes o cualquier normativa debida al uso por parte del USUARIO de los servicios de SKEYON FORMACIÓN. SKEYON FORMACIÓN no aporta garantías expresas o implícitas al USUARIO sobre la realización del fin o expectativas que este persiga con el envío de s, así como sobre la calidad y adaptabilidad para cualquier propósito de los bienes o servicios suministrados. 7.- Cesión del contrato. SKEYON FORMACIÓN podrá ceder los derechos y/o responsabilidades derivados de este contrato. La cesión no supondrá en ningún caso ni la reducción de los derechos del USUARIO ni el aumento de sus obligaciones, a no ser que medie su consentimiento. El USUARIO no podrá ceder en ningún caso su posición contractual. 8.- Duración La duración de este contrato será ANUAL desde la firma del USUARIO, prorrogándose automáticamente por períodos ANUALES y en todo caso hasta que sean satisfechas a SKEYON FORMACIÓN todas aquellas cantidades que se le adeuden.

7 IE-CON-2010 Herramienta de Newsletter Terminación. EL USUARIO podrá cancelar en cualquier momento el contrato por los servicios prestados por SKEYON FORMACIÓN, después de tres meses desde la firma del presente, siempre que haya liquidado en su totalidad las cantidades que adeude y lo comunique de manera fehaciente con al menos 72 horas de antelación a la fecha en que dicha cancelación deba ser efectiva, se le devolverán los importes pagados y no usados pudiendo SKEYON FORMACIÓN, S.L. detraer los gastos que le hayan sido ocasionados de las cantidades entregadas a cuenta. SKEYON FORMACIÓN se reserva el derecho a suspender o poner fin sin previo aviso a los servicios prestados al USUARIO cuando este incumpla total o parcialmente las condiciones pactadas, y en todo caso siempre que lo comunique con al menos 72 horas de antelación a la fecha en que deba ser efectiva la suspensión o finalización del servicio, no siendo SKEYON FORMACIÓN responsable de ningún daño sufrido por el USUARIO debido estas circunstancias Tarifas. El USUARIO deberá abonar un importe de alta para la utilización del servicio de NewsletterSoft junto a un importe por el PACK (para envíos semestrales) o CUOTA MENSUAL (para envíos mensuales no acumulativos), según las tarifas vigentes, dándole derecho a enviar la cantidad de mails contratada. El usuario dispondrá de 50 MB para el almacenamiento de imágenes en el servidor de SKEYON FORMACIÓN y dispondrá de 2G de transferencia mensual para el envío de los correos. El USUARIO podrá aumentar el número de newsletter contratados siempre y cuando lo notifique con 48 horas de antelación al envío y abone las cantidades correspondientes. Si el usuario mezcla en una misma cuenta e NewsletterSoft, una CUOTA MENSUAL y un PACK, la cantidad extra de correos del PACK deberán consumirse en el mes en curso sin posibilidad de acumularse en futuros envíos. SKEYON FORMACIÓN se reserva el derecho de aumentar los precios cada año, como mínimo por el importe proporcional al incremento del IPC. La aplicación mostrará el logotipo de NewsletterSoft tanto en la herramienta como en los manuales y el pie de los correos enviados, pudiendo eliminarse al contratar las opciones de marca blanca.

8 IE-CON-2010 Herramienta de Newsletter Forma de pago. Los pagos por los servicios que SKEYON FORMACIÓN vaya a prestar al USUARIO deberán ser abonados íntegramente mediante transferencia bancaria al contado el primer pago y el resto de cargos podrán domiciliarse o abonarse mediante transferencia bancaria... En el supuesto de no abono de los servicios conforme lo pactado, SKEYON FORMACIÓN se reserva el derecho de no prestar ningún servicio al USUARIO, sin que este pueda reclamar cantidad alguna por los daños y perjuicios causados Indemnización. El USUARIO deberá indemnizar a SKEYON FORMACIÓN por los daños y perjuicios que cause la interpretación de este contrato o su incumplimiento, así como por cualquier gasto en que SKEYON FORMACIÓN incurra por estas causas y especialmente las reclamaciones judiciales o extrajudiciales causadas por la prestación de servicios al USUARIO. SKEYON FORMACIÓN podrá repercutir al USUARIO aquellas indemnizaciones o cantidades satisfechas a terceros reclamantes en relación con los servicios prestados al USUARIO, aun cuando no mediara consentimiento. Cualquier reclamación, acción o demanda que se dirija contra SKEYON FORMACIÓN en relación con los servicios prestados al USUARIO le será comunicada a este en el menor plazo posible, SKEYON FORMACIÓN podrá defenderse con abogados y procuradores a su elección a cargo del USUARIO.

9 IE-CON-2010 Herramienta de Newsletter Jurisdicción Las partes renuncian expresamente a cualquier fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, sometiéndose expresamente a la de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona Invalidez parcial de este documento. La declaración de invalidez de parte de este documento no afectará al resto que pueda ser efectivo sin la parte inválida Notificaciones Las comunicaciones, notificaciones que SKEYON FORMACIÓN deba dirigir al USUARIO se realizarán en el domicilio que este haya designado, quedando este obligado a comunicar cualquier modificación o cambio al respecto Tratamiento automatizado de datos personales del USUARIO. Todos los datos propios del USUARIO, proporcionados por el mismo así como los que se deriven de este contrato serán mantenidos como historial del USUARIO en un fichero automatizado y/o manual situado bajo el control de SKEYON FORMACIÓN, S.L. en Llull N.º º 3ªB de Barcelona (Barcelona), del que SKEYON FORMACIÓN S.L. será responsable. El USUARIO podrá ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del teléfono o mediante comunicación dirigida a SKEYON FORMACIÓN, C. Llull N.º º 3ªB de Barcelona (Barcelona). El USUARIO consiente que SKEYON FORMACIÓN ceda sus datos a terceros a efectos de que estos informen al USUARIO sobre servicios y promociones que puedan prestarle.

10 IE-CON-2010 Herramienta de Newsletter Aceptación del contrato. Ambas partes aceptan formalmente este contrato bajo las condiciones descritas en los puntos anteriores. Barcelona a (Según fecha del formulario de registro). USUARIO. SKEYON FORMACIÓN S.L.

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