Data Protection for Microsoft Exchange Server - Guía de instalación y del usuario

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1 IBM Tioli Storage Manager for Mail Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario Versión 5 Release 2 SC

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3 IBM Tioli Storage Manager for Mail Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario Versión 5 Release 2 SC

4 Nota Antes de utilizar esta información y el producto al que da soporte, lea la información general incluida en el apartado Aisos en la página 129. Segunda edición (septiembre de 2003) Este manual es la traducción del original inglés IBM Tioli Storage Manager for Mail Data Protection for Microsoft Exchange Serer Installation and User s Guide, SC Esta edición se aplica a la ersión 5, release 2, modificación 1.0 de IBM Tioli Storage Manager for Mail Data Protection for Microsoft Exchange Serer (número de producto 5698 APE) y a todos los releases posteriores hasta que se indique lo contrario en nueas ediciones o boletines técnicos. Asegúrese de utilizar la edición correcta para el niel del producto. Los cambios efectuados desde la edición de septiembre de 2002 están marcados con una barra ertical () en el margen izquierdo. Asegúrese de utilizar la edición correcta para el niel del producto. Solicite las publicaciones a traés del representante de entas o de la sucursal de sericio de su localidad. La información que nos proporcione será importante para ayudarnos a brindar una información lo más exacta y con mayor calidad posible. Si tiene algún comentario que hacer sobre esta publicación o cualquier otra documentación relatia a IBM Tioli Storage Manager, consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con el sericio de soporte al cliente en la página iii. Copyright International Business Machines Corporation 1998, Reserados todos los derechos.

5 Contenido Resumen de Cambios Septiembre de 2003, Versión 5 Release Prefacio ii A quién a dirigida esta publicación ii Sitio Web de IBM Tioli Storage Manager.... ii Publicaciones de IBM Tioli Storage Manager.. iii Cómo ponerse en contacto con el sericio de soporte al cliente iii Conenios utilizados en este manual......x Lectura de los diagramas de sintaxis......x Capítulo 1. Introducción de Data Protection for Exchange Noedades Características de Data Protection for Exchange...1 Entorno operatio Funciones de Data Protection for Exchange....2 Copia de seguridad del seridor Exchange...3 Restauración del seridor Exchange Seguridad de Data Protection for Exchange....5 Rendimiento de Data Protection for Exchange...6 Utilización de búferes Sin LAN Consideraciones sobre la estrategia de copia de seguridad de Data Protection for Exchange....6 Consideraciones adicionales sobre la estrategia de copia de seguridad de Data Protection for Exchange Ayuda en línea Soporte de globalización Ejecución de Data Protection for Exchange en un Microsoft Cluster Serer (MSCS) Capítulo 2. Instalación de Data Protection for Exchange Requisitos del entorno Hardware Requisitos de software y sistema operatio...11 Comunicación Procedimiento de instalación Paquetes de idiomas Capítulo 3. Configuración de Data Protection for Exchange Configuración de Data Protection for Exchange..15 Registro de Data Protection for Exchange en un Tioli Storage Manager Serer Configuración del archio de opciones de Data Protection for Exchange Archio de configuración de Data Protection for Exchange Valores de política de Data Protection for Exchange 18 Proceso de inclusión/exclusión en Data Protection for Exchange Versión Ejemplos de inclusión/exclusión Capítulo 4. Utilización de la interfaz gráfica de usuario (GUI) Visión general de la GUI Barra de menús Menú Editar Menú Ver Menú Programas de utilidad Menú Ayuda Barra de herramientas Inocación de la GUI Ventana Copia de seguridad y restauración Copia de seguridad de grupos de almacenamiento de Exchange Copia de seguridad del Sericio de replicación de sitios (SRS) Copia de seguridad del Sericio de administración de claes (KMS) Restauración de grupos de almacenamiento de Exchange Restauración del Sericio de replicación de sitios (SRS) Restauración del Sericio de administración de claes (KMS) Opciones de restauración Data Protection for Exchange en un entorno MSCS 32 Capítulo 5. Utilización de la interfaz de línea de comandos Visión general Comandos de consulta QUERY EXCHANGE QUERY TDP QUERY TSM Comando de copia de seguridad (BACKUP)...48 BACKUP Comando de restauración (RESTORE) RESTORE Comandos de preferencia CHANGETSMPASSWORD SET TDPEXCC HELP Capítulo 6. Guía de inicio rápido Capítulo 7. Preguntas formuladas frecuentemente Apéndice A. Utilización del planificador de Tioli Storage Manager Procedimiento de ejemplo Copyright IBM Corp. 1998, 2003 iii

6 En Tioli Storage Manager Serer En el seridor Exchange Consideraciones sobre el planificador Apéndice B. Instalación silenciosa Instalación mediante el programa de instalación (setup.exe) Creación de archios de proceso por lotes...97 Instalación mediante MSI (msiexec.exe) Problemas de instalación: captación de un registro de la instalación Creación del paquete en un CD o seridor de archios Creación de un paquete de instalación silenciosa 99 Reproducción de la instalación silenciosa Mensajes de error del programa de instalación Apéndice C. Procedimientos aanzados de restauración Exchange Serer Restauración o sustitución completa Restauración de un buzón de correo Notas especiales para Exchange Serer Exchange 2000 Serer Restauración o sustitución completa Restauración de un buzón de correo Grupo de almacenamiento de recuperación de Exchange Requisitos Procedimiento Apéndice D. Ayudas para la determinación de problemas Qué hacer cuando se encuentra un problema Determinación de si el problema reside en Tioli Storage Manager o en Exchange Localización de soluciones en línea Cómo ponerse en contacto con el Soporte técnico de IBM Problemas de instalación: Creación de un archio de registro de instalación Apéndice E. Mensajes de Data Protection for Exchange Aisos Marcas registradas Glosario Índice i IBM Tioli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario

7 Resumen de Cambios A continuación se resumen los cambios realizados en esta publicación. Septiembre de 2003, Versión 5 Release 2.1 Este release contiene los cambios siguientes: Soporte de Exchange Serer Consulte el apartado Requisitos de software y sistema operatio en la página 11. Soporte del grupo de almacenamiento de recuperación de Exchange Serer Consulte el apartado Grupo de almacenamiento de recuperación de Exchange 2003 en la página 104. Soporte de Windows Serer Consulte el apartado Requisitos de software y sistema operatio en la página 11. Se dispone de paquetes de idioma que se instalan por separado. Para obtener información detallada, consulte el apartado Paquetes de idiomas en la página 13. Existe un nueo procedimiento de inicio rápido disponible para ser de ayuda en la configuración del entorno de Data Protection for Exchange. Consulte el apartado Capítulo 6, Guía de inicio rápido, en la página 81. Existe un nueo capítulo que brinda respuestas a las preguntas sobre Data Protection for Exchange formuladas frecuentemente. Para obtener más información, consulte el apartado Capítulo 7, Preguntas formuladas frecuentemente, en la página 83. Se ha añadido amplia información para ayudar en la resolución de los problemas encontrados durante el proceso de Data Protection for Exchange. Consulte el Apéndice D, Ayudas para la determinación de problemas, en la página 107 para er detalles. Copyright IBM Corp. 1998, 2003

8 i IBM Tioli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario

9 Prefacio En este manual, se hace referencia a IBM Tioli Storage Manager for Mail Data Protection for Microsoft Exchange Serer como Data Protection for Exchange. Data Protection for Exchange realiza copias de seguridad en línea de las bases de datos del seridor Microsoft Exchange en almacenamiento de Tioli Storage Manager. Esta integración con la interfaz de programas de aplicación (API) del seridor Microsoft Exchange maximiza la protección de los datos, proporcionando así una solución global para la gestión del almacenamiento. Tioli Storage Manager es un producto independiente de cliente-seridor bajo licencia que brinda sericios de gestión del almacenamiento en un entorno de sistemas de arias plataformas. A lo largo de este documento, el término Windows (a menos que se especifique lo contrario) hace referencia a los sistemas operatios siguientes: Windows NT Serer Windows 2000 Serer Windows Serer 2003 A lo largo de este documento, el término seridor Exchange (a menos que se especifique lo contrario) hace referencia a los productos siguientes: Exchange Serer 5.5 Exchange 2000 Serer Exchange Serer 2003 A quién a dirigida esta publicación El público a quien a dirigida esta publicación son instaladores de sistemas, usuarios de sistemas y administradores de sistemas. En este manual se supone que el lector sabe utilizar las aplicaciones siguientes: Seridor Microsoft Exchange Tioli Storage Manager Serer Cliente de archiado y copia de seguridad de Tioli Storage Manager Interfaz de programas de aplicación de Tioli Storage Manager También se supone que comprende uno de los sistemas operatios siguientes: Windows NT Serer Windows 2000 Serer Windows Serer 2003 Sitio Web de IBM Tioli Storage Manager En la dirección siguiente se dispone de información de soporte técnico y publicaciones: Copyright IBM Corp. 1998, 2003 ii

10 Accediendo a la página de presentación de Tioli Storage Manager, puede acceder a temas de interés para el usuario. También se puede mantener al día con la información más reciente sobre el producto Tioli Storage Manager. Publicaciones de IBM Tioli Storage Manager Tabla 1. Publicaciones de Tioli Storage Manager relacionadas Título IBM Tioli Storage Manager for Windows Backup-Archie Client Installation and User s Guide IBM Tioli Storage Manager for UNIX Backup-Archie Clients Installation and User s Guide IBM Tioli Storage Manager for Windows Administrator s Guide IBM Tioli Storage Manager for Windows Administrator s Reference IBM Tioli Storage Manager for AIX Administrator s Guide IBM Tioli Storage Manager for AIX Administrator s Reference IBM Tioli Storage Manager for Sun Solaris Administrator s Guide IBM Tioli Storage Manager for Sun Solaris Administrator s Reference IBM Tioli Storage Manager Messages IBM Tioli Storage Manager Using the Application Program Interface IBM Tioli Storage Manager for Windows Storage Agent User s Guide Número de pedido GC GC GC GC GC GC GC GC SC GC GC Las publicaciones de IBM siguientes proporcionan información adicional. Tabla 2. Publicaciones de IBM relacionadas Título Using Tioli Data Protection for Microsoft Exchange Serer (IBM Redbook) Número de pedido SG Cómo ponerse en contacto con el sericio de soporte al cliente Para obtener soporte para este producto Tioli o cualquiera de ellos, puede ponerse en contacto con el IBM Tioli Software Support de una de las maneras siguientes: Visite el sitio Web IBM Tioli Software Support en: La base de datos IBM Support Solutions contiene una base de conocimientos de artículos e información sobre aspectos relacionados con los temas de copia de seguridad y restauración. Acceda a esta información en la dirección siguiente: Haga clic en los enlaces Hints and Tips, Solutions y Support Flashes de la tabla Self help para obtener información de búsqueda. iii IBM Tioli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario

11 Eníe electrónicamente un registro de gestión de problemas (PMR) a la dirección IBMSERV/IBMLINK. Puede acceder a IBMLINK desde el sitio Web de IBM en: Eníe un registro de gestión de problemas (PMR) electrónicamente desde Los clientes con problemas de audición deben isitar los sericios TDD/TTY Voice Relay y el sitio Web del Accessibility Center en Los clientes de Estados Unidos también pueden llamar al teléfono IBM-SERV ( ). Los clientes que no se encuentren en Estados Unidos deben consultar los números telefónicos de soporte al cliente en el sitio Web. También puede consultar la publicación IBM Software Support Guide, que está disponible en el sitio Web techsupport.serices.ibm.com/guides/handbook.html Cuando se ponga en contacto con IBM Software Support, esté preparado para proporcionar información de identificación sobre la compañía, de forma que el personal de soporte pueda asistirle fácilmente. Esta información es necesaria para realizar un registro del soporte en línea disponible en el sitio Web. El sitio Web de soporte ofrece amplia información, que incluye una guía de los sericios de soporte (IBM Software Support Guide); las preguntas formuladas frecuentemente (FAQ); y documentación para todos los productos de software de IBM, incluidos Notas del release, Manuales técnicos y documentos técnicos, defectos (APAR) y soluciones. La documentación para algunos releases de los productos está disponible en los formatos PDF y HTML. Para algunos releases, también se dispone de documentos traducidos. Todas las publicaciones de Tioli se pueden descargar electrónicamente o se pueden solicitar al Centro de publicaciones de IBM. Estamos interesados en conocer sus experiencias con los productos y la documentación de Tioli. También agradeceremos sus sugerencias de mejora. Si tiene algún comentario o sugerencia que hacer acerca de nuestra documentación, cumplimente nuestro informe de información del cliente seleccionando el enlace Feedback en la barra de naegación izquierda del sitio Web siguiente: Cuando informe de un problema, tenga preparada la información siguiente: La ersión, el release, la modificación y el número de niel de sericio de Tioli Storage Manager Serer. Puede obtener esta información entrando el comando query status en la línea de comandos de Tioli Storage Manager. La ersión, el release, la modificación y el número de niel de sericio del cliente Tioli Storage Manager. Puede obtener esta información entrando dsmc en la línea de comandos. El protocolo de comunicaciones (por ejemplo, TCP/IP), la ersión y el número de release que esté utilizando. Prefacio ix

12 La actiidad que estaba realizando cuando se produjo el problema, listando los pasos que siguió antes de que esto sucediera. El texto exacto de los mensajes de error. Conenios utilizados en este manual En este documento se utilizan arios conenios de tipo de letra para las acciones y los términos especiales. Estos conenios tienen el significado siguiente: Tabla 3. Conenios de tipo de letra Ejemplo negrita cursia negrita y cursia monoespaciado MAYÚSCULAS Descripción Los comandos, las palabras clae, los roles de autorización y otra información que se tiene que utilizar aparecen en negrita. Ejemplo: Inicie una sesión con el seridor como usuario root. Los alores o ariables que se tienen que proporcionar aparecen en cursia. Las palabras y frases enfatizadas también aparecen en cursia. Ejemplo: El nombre de nodo del nodo de producción y del nodo de copia no deben ser iguales. Las opciones y los parámetros aparecen en negrita y cursia. Ejemplo: Especifique el alor de la opción compression. Los directorios, parámetros, URL y ejemplos de salida aparecen en monoespaciado. Ejemplo: El producto se instala en el directorio C:\archios de programa\tioli\tsm\client\ba. Las ariables de entorno asociadas a Tioli Storage Manager, sistemas operatios o Exchange Serer aparecen en MAYÚSCULAS. Ejemplo: Asegúrese de que la ariable de entorno DSM_DIR esté correctamente establecida. Lectura de los diagramas de sintaxis En este apartado se describe cómo leer los diagramas de sintaxis utilizados en este manual. Para leer un diagrama de sintaxis, siga la ruta de la línea. Léalo de izquierda a derecha y de arriba a abajo. El símbolo indica el comienzo de un diagrama de sintaxis. El símbolo al final de una línea indica que el diagrama de sintaxis continúa en la línea siguiente. El símbolo al principio de una línea indica que un diagrama de sintaxis es continuación de la línea anterior. El símbolo indica el final de un diagrama de sintaxis. Los elementos de sintaxis, como por ejemplo una palabra clae o ariable, pueden estar: En la línea (elemento obligatorio) Por encima de la línea (elemento predeterminado) Por debajo de la línea (elemento opcional). x IBM Tioli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario

13 Descripción de los diagramas de sintaxis Abreiaturas: Las letras mayúsculas indican el truncamiento más corto aceptable. Si un elemento aparece completamente en mayúsculas, no se puede truncar. Ejemplo KEYWOrd Puede escribir el elemento en cualquier combinación de mayúsculas o minúsculas. En este ejemplo, puede entrar KEYWO, KEYWORD o KEYWOrd. Símbolos: Entre estos símbolos exactamente como aparecen en el diagrama de sintaxis. Variables: Los elementos en minúsculas en cursia (nombre_ar) indican ariables. * Asterisco { } Llaes : Dos puntos, Coma = Signo igual - Guión () Paréntesis. Punto Espacio KEYWOrd nombre_ar En este ejemplo, puede especificar un nombre_ar cuando entre el comando KEYWORD. Repetición: Una flecha que uele a la izquierda significa que se puede repetir el elemento. Un carácter o espacio dentro de la flecha significa que los elementos repetidos se deben separar mediante dicho carácter o espacio. repeat, repeat Una nota al pie de la flecha hace referencia al número de eces que se puede repetir el elemento. (1) repeat Notas: 1 Especifique repeat hasta 5 eces. Prefacio xi

14 Descripción de los diagramas de sintaxis Elecciones obligatorias: Cuando hay dos o más elementos en una pila y uno de ellos se encuentra en la línea, se debe especificar un elemento. Ejemplo A B C En este ejemplo, debe elegir A, B o C. Elección opcional: Cuando un elemento se encuentra por debajo de la línea, es opcional. En el primer ejemplo, puede elegir A o nada en absoluto. Cuando hay dos o más elementos en una pila por debajo de la línea, todos ellos son opcionales. En el segundo ejemplo, puede elegir A, B, C o nada en absoluto. A A B C Valores predeterminados: Los alores predeterminados se encuentran por encima de la línea. Se selecciona el alor predeterminado a no ser que se altere temporalmente. Puede alterar temporalmente el alor predeterminado incluyendo una opción de la pila que se encuentra por debajo de la línea. A B C En este ejemplo, A es el alor predeterminado. Puede alterar temporalmente A seleccionando B o C. También puede especificar explícitamente el alor predeterminado. Elecciones repetibles: Una pila de elementos seguida de una flecha que uele a la izquierda significa que se puede seleccionar más de un elemento o, en algunos casos, que se puede repetir un único elemento. En este ejemplo, puede elegir cualquier combinación de A, B o C. A B C xii IBM Tioli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario

15 Descripción de los diagramas de sintaxis Fragmentos de sintaxis: Algunos diagramas, debido a su longitud, tienen que fragmentar la sintaxis. El nombre del fragmento aparece en el diagrama, entre barras erticales. El fragmento expandido aparece en el diagrama, entre barras erticales, después de un encabezamiento con el mismo nombre de fragmento. Ejemplo El nombre de fragmento El nombre de fragmento: A B C Prefacio xiii

16 xi IBM Tioli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario

17 Capítulo 1. Introducción de Data Protection for Exchange Este apartado proporciona información de introducción acerca de Data Protection for Exchange. A menos que se especifique lo contrario, el término grupo de almacenamiento representa un grupo de almacenamiento de Exchange 2000 Serer o de Exchange Serer 2003, el Directorio de Exchange Serer 5.5 o el Almacén de información de Exchange Serer 5.5. Data Protection for Exchange realiza copias de seguridad y restauraciones en línea de los grupos de almacenamiento del seridor Microsoft Exchange en almacenamiento de Tioli Storage Manager. Puede realizar copias de seguridad y restauraciones utilizando una interfaz de línea de comandos o una interfaz gráfica del usuario (GUI) en un sistema Windows NT, Windows 2000 o Windows Para obtener información completa y detallada referente a la copia de seguridad y restauración de seridores Exchange de Microsoft, consulte la documentación del seridor Exchange. Noedades Las funciones siguientes son nueas en Data Protection for Exchange Versión 5.2.1: Exchange Serer 2003 Data Protection for Exchange admite Exchange Serer 2003 en Windows 2000 Serer y Windows Serer Consulte el apartado Requisitos de software y sistema operatio en la página 11. grupo de almacenamiento de recuperación Data Protection for Exchange admite la restauración de bases de datos de buzón de correo en un grupo de almacenamiento de recuperación. Para conocer detalles sobre cómo realizar este procedimiento, consulte el apartado Grupo de almacenamiento de recuperación de Exchange 2003 en la página 104. Windows Serer 2003 Data Protection for Exchange admite Windows Serer Consulte el apartado Requisitos de software y sistema operatio en la página 11. Paquetes de idiomas Data Protection for Exchange Versión brinda soporte de idioma en forma de paquetes de idiomas que se pueden instalar por separado. Si desea utilizar un idioma distinto del inglés, debe instalar el paquete de idioma correspondiente al idioma deseado. Con el código base se instala automáticamente el inglés. Para obtener información detallada, ea la descripción del apartado Paquetes de idiomas en la página 13. Características de Data Protection for Exchange Data Protection for Exchange ayuda a proteger y gestionar datos del seridor Exchange facilitando la realización de las acciones siguientes: Copias de seguridad de registros de transacciones y grupos de almacenamiento del seridor Exchange Mantenimiento de arias ersiones de copias de seguridad de registros de transacciones y grupos de almacenamiento del seridor Exchange Copyright IBM Corp. 1998,

18 Restauración de copias de seguridad de registros de transacciones y grupos de almacenamiento del seridor Exchange y reproducción de los archios de registro de transacciones Inactiación automática de copias de seguridad anteriores al realizar una copia completa Automatización de las copias de seguridad planificadas (consulte el Apéndice A, Utilización del planificador de Tioli Storage Manager, en la página 87) Establecimiento de la caducidad automática de objetos de copia de seguridad en función del límite de ersiones y al periodo de retención (consulte el apartado Valores de política de Data Protection for Exchange en la página 18) Superisión de los resultados mediante el registro de actiidades de Data Protection for Exchange y depuración automática de dicho registro de actiidades Consulta de un seridor Exchange local o un Tioli Storage Manager Serer para obtener información sobre la configuración Restauración de bases de datos de buzón de correo en el grupo de almacenamiento de recuperación de Exchange Serer Copia de seguridad y restauración de bases de datos del Sericio de replicación de sitios (SRS) de Exchange (Exchange 2000 Serer, Exchange Serer 2003). Copia de seguridad y restauración de bases de datos del Sericio de administración de claes (KMS) de Exchange (únicamente para Exchange 2000 Serer). Participación en entornos de sustitución tras error de Microsoft Cluster Serer (MSCS) (consulte el apartado Ejecución de Data Protection for Exchange en un Microsoft Cluster Serer (MSCS) en la página 9) Obtención de ayuda en línea para tareas y conceptos (consulte el apartado Ayuda en línea en la página 9) Visualización de documentación en línea acerca de Data Protection for Exchange Soporte de globalización Entorno operatio Data Protection for Exchange utiliza la API (interfaz de programación de aplicaciones) de Tioli Storage Manager para comunicarse con el Tioli Storage Manager Serer, y utiliza la API de Exchange para comunicarse con Exchange Serer. Debe instalar Data Protection for Exchange en la misma máquina que el seridor Exchange. Data Protection for Exchange tiene que poder conectar con un Tioli Storage Manager Serer (Versión 5.1 o posteriores) que se ejecute en cualquier sistema operatio compatible. Opcionalmente, el Tioli Storage Manager Serer puede estar en la misma máquina que el seridor Exchange. Además, Data Protection for Exchange admite operaciones en un entorno MSCS. Funciones de Data Protection for Exchange Este apartado proporciona una isión general de las funciones siguientes de Data Protection for Exchange: Copia de seguridad Restauración Además, en este apartado se identifican los requisitos de seguridad, y se contemplan consideraciones sobre el rendimiento, la estrategia de copia de seguridad y MSCS. 2 IBM Tioli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario

19 Copia de seguridad del seridor Exchange Una copia de seguridad realizada por Data Protection for Exchange crea una copia de un grupo de almacenamiento o una base de datos del seridor Exchange en almacenamiento del Tioli Storage Manager Serer. Esta copia de seguridad incluye los registros de transacciones asociados. Cuando se inicia una operación de copia de seguridad, Data Protection for Exchange realiza las acciones siguientes: 1. Inicia una sesión con un Tioli Storage Manager Serer. 2. Informa al seridor Exchange de que existe una copia de seguridad preparada para comenzar. 3. Enía datos del seridor Exchange al Tioli Storage Manager Serer. 4. Informa al seridor Exchange de que la copia de seguridad ha finalizado. 5. Finaliza la sesión del Tioli Storage Manager Serer. Data Protection for Exchange proporciona cinco tipos de copia de seguridad: Copia completa Una copia completa comprende el grupo de almacenamiento especificado y los registros de transacciones asociados. Data Protection for Exchange suprime dichos archios de registro una ez que se ha obtenido una copia de seguridad satisfactoria del grupo de almacenamiento y de los registros. Los archios de registro no se suprimen si las bases de datos de un grupo de almacenamiento de Exchange 2000 Serer o de Exchange Serer 2003 no están montadas. Copia incremental Una copia incremental sólo copia los registros de transacciones y, a continuación, los suprime. Estos archios de registro no se suprimen si falla la copia de seguridad. La restauración del grupo de almacenamiento de un seridor Exchange a partir de una copia incremental requiere lo siguiente: Restauración de la última copia completa Restauración de las otras posibles copias incrementales realizadas entre la copia completa y esta copia incremental Restauración de esta copia incremental Los archios de registro no se suprimen si las bases de datos de un grupo de almacenamiento de Exchange 2000 Serer o de Exchange Serer 2003 no están montadas. Copia diferencial Una copia diferencial sólo copia los registros de transacciones, pero no los suprime. Si se realiza una copia completa y, a continuación, sólo se efectúan copias diferenciales, el conjunto de la última copia completa más la copia diferencial más reciente contiene todos los datos necesarios para deoler el grupo de almacenamiento a su estado más reciente. Este tipo de copia de seguridad también se denomina copia incremental acumulatia. La restauración del grupo de almacenamiento de un seridor Exchange a partir de una copia diferencial requiere lo siguiente: Restauración de la última copia completa Restauración de esta copia diferencial pero de ninguna otra copia diferencial Copia de resera Una copia de resera es parecida a una copia completa excepto en que los Capítulo 1. Introducción de Data Protection for Exchange 3

20 archios de registro de transacciones no se suprimen después de obtener la copia de seguridad. Se utiliza una copia de resera para crear una copia completa del grupo de almacenamiento del seridor Exchange sin desbaratar los procedimientos de copia de seguridad que utilicen copias incrementales o diferenciales. Copia de resera de base de datos (únicamente para Exchange 2000 Serer y Exchange Serer 2003) Una copia de resera de base de datos constituye un tipo especial que obtiene copia de seguridad únicamente de la base de datos especificada, así como de los registros de transacciones asociados. Los archios de registro de transacciones no se suprimen después de la copia de seguridad. Se utiliza una copia de resera de una base de datos para crear una copia completa especial de la base de datos de Exchange 2000 Serer o Exchange Serer 2003 sin desbaratar los procedimientos de copia de seguridad que utilicen copias de seguridad incrementales o diferenciales. Nota: Si el registro circular está habilitado, no se pueden utilizar copias diferenciales ni incrementales. Esto es debido a que se pueden perder datos si el registro se reiniciara antes de que se realice una copia incremental o diferencial. Si elige una estrategia de copia de seguridad que implique copias incrementales o diferenciales, debe inhabilitar el registro circular para el grupo de almacenamiento de Exchange en el programa Exchange Administrator. Para obtener más información sobre el registro circular, consulte la información del seridor Exchange de Microsoft. Restauración del seridor Exchange Una restauración obtiene copias de seguridad de grupos de almacenamiento, bases de datos y registros de transacciones de Exchange y las deuele al seridor Exchange. Para Exchange Serer 5.5 El sericio de Exchange que corresponde a la base de datos que se está restaurando tiene que estar detenido. Para una restauración de Exchange Serer 5.5: 1. Data Protection for Exchange solicita al usuario que detenga los sericios que estén en ejecución (Almacén de información, Directorio de Exchange o ambos) y prosiga con la operación de restauración, o bien cancele por completo la operación de restauración. Los usuarios de la interfaz de línea de comandos deben detener de forma manual los sericios que se estén ejecutando. 2. Inicia una sesión con un Tioli Storage Manager Serer. 3. Informa al seridor Exchange de que existe una restauración a punto de comenzar. 4. Restaura los grupos de almacenamiento y los registros especificados del Tioli Storage Manager Serer. 5. Informa al seridor Exchange de que la restauración ha finalizado. 6. Finaliza la sesión del Tioli Storage Manager Serer. Para Exchange 2000 Serer o Exchange Serer IBM Tioli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario

21 El sericio Almacén de información de Exchange se tiene que estar ejecutando, pero las bases de datos del grupo de almacenamiento que se estén restaurando tienen que estar desmontadas. Para una restauración de Exchange 2000 Serer o Exchange Serer 2003: 1. Data Protection for Exchange solicita al usuario que desmonte las bases de datos o cancele por completo la operación de restauración. Esta solicitud sólo se produce en la GUI. Los usuarios de la interfaz de línea de comandos deben desmontar las bases de datos que sea preciso. 2. Inicia una sesión con un Tioli Storage Manager Serer. 3. Informa al seridor Exchange de que existe una restauración a punto de comenzar. 4. Restaura los grupos de almacenamiento y los registros especificados del Tioli Storage Manager Serer. Los registros se restauran en una ubicación temporal especificada por el usuario. Nota: Cuando realice una restauración de una base de datos de buzón de correo con Exchange Serer 2003, si existe un grupo de almacenamiento de recuperación, la base de datos de buzón de correo se restaurará en el grupo de almacenamiento de recuperación, en lugar de hacerlo en el grupo de almacenamiento original. Asimismo, cuando realice una restauración de una base de datos de buzón de correo en un grupo de almacenamiento de recuperación, debe especificar la opción indicada para aplicar únicamente los registros restaurados, o la operación de restauración puede fallar. Seleccione Aplicar sólo archios de registro restaurados en la entana Restauración de la GUI, o especifique /recoer=applyrestoredlogs en la línea de comandos. 5. Informa al seridor Exchange de que la restauración ha finalizado. En este punto, el usuario tiene la opción de: iniciar la recuperación montar las bases de datos (cuando finalice la recuperación) 6. Finaliza la sesión del Tioli Storage Manager Serer. Según la estrategia de copia de seguridad elegida, la restauración de un grupo de almacenamiento de Exchange puede implicar la restauración de arios objetos de copia de seguridad del Tioli Storage Manager Serer.Consulte el apartado Consideraciones sobre la estrategia de copia de seguridad de Data Protection for Exchange en la página 6. Seguridad de Data Protection for Exchange Data Protection for Exchange tiene que estar registrado en el Tioli Storage Manager Serer y utilizar el nombre de nodo y la contraseña adecuados cuando conecte con el Tioli Storage Manager Serer. Los requisitos estándares sobre la seguridad de Tioli Storage Manager son aplicables a Data Protection for Exchange. Para Exchange Serer 5.5, Data Protection for Exchange se tiene que estar ejecutando bajo una cuenta que tenga acceso de lectura/grabación al registro local, así como autorización de copia de seguridad y restauración para el seridor Exchange. Para Exchange 2000 Serer o Exchange Serer 2003, Data Protection for Exchange se tiene que estar ejecutando bajo una cuenta que tenga priilegios de administrador de dominios y acceso de lectura/grabación sobre el registro local. Capítulo 1. Introducción de Data Protection for Exchange 5

22 Rendimiento de Data Protection for Exchange Existen muchos factores que pueden afectar al rendimiento de las operaciones de copia de seguridad y restauración del seridor Exchange. Algunos de ellos, como por ejemplo la configuración de hardware, el tipo de red y la capacidad, están más allá del control de Data Protection for Exchange. Estos factores no se encuentran en el ámbito de este documento. No obstante, algunos parámetros relacionados con Data Protection for Exchange se pueden ajustar para obtener un rendimiento óptimo. Utilización de búferes Data Protection for Exchange es una aplicación multihebra que utiliza hebras de ejecución asíncrona para transferir datos entre los seridores Exchange y los Tioli Storage Manager Serer. Para ello, se usan arios búferes de datos a fin de permitir que una hebra reciba datos de un extremo, mientras otra hebra eníe datos al otro extremo. Por ejemplo, una hebra lee datos de un seridor Exchange mientras que otra hebra enía datos al Tioli Storage Manager Serer. Como consecuencia, el seridor Exchange sigue eniando datos a los búferes disponibles, independientemente de las posibilidades de que el Tioli Storage Manager Serer reciba los datos. El número y el tamaño de los búferes asignados a este fin se pueden configurar mediante el diálogo Valores de la GUI de Data Protection for Exchange. También se pueden especificar en los parámetros buffers y buffersize de la interfaz de línea de comandos. Para obtener más información, consulte el apartado Capítulo 5, Utilización de la interfaz de línea de comandos, en la página 33. Sin LAN La ejecución de Data Protection for Exchange en un entorno sin LAN permite que los datos se eníen directamente a dispositios de almacenamiento. Como consecuencia, los datos eluden las posibles congestiones de la red. Para actiar esta característica, especifique enablelanfree yes en el archio de opciones de Data Protection for Exchange. Deberá estar equipado para trabajar en un entorno sin LAN. Para obtener información sobre cómo configurar un entorno sin LAN, consulte la publicación Tioli Storage Manager Managed System for SAN Storage Agent User s Guide. Consideraciones sobre la estrategia de copia de seguridad de Data Protection for Exchange En función de los requisitos específicos del usuario respecto al tráfico de la red, a la entana de copia de seguridad y a los tiempos de restauración aceptables, es posible que decida seguir distintas estrategias de copia de seguridad. Es importante comprender perfectamente todos los aspectos de una recuperación del seridor Exchange tras un error, así como las consideraciones sobre la copia de seguridad recomendadas por Microsoft. Consulte la documentación del seridor Exchange para obtener esa información. A continuación se describen algunas estrategias utilizadas con frecuencia: Sólo copias completas Este enfoque es mejor para los seridores Exchange que son relatiamente pequeños, puesto que cada copia de seguridad contiene suficientes datos para restaurar el grupo de almacenamiento entero. Se tarda más en 6 IBM Tioli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario

23 efectuar cada copia de seguridad, pero el proceso de restauración es el más eficaz, ya que sólo es necesario restaurar la copia completa más reciente (u otras que resulten apropiadas). Copias completas más copias incrementales Se suele utilizar esta estrategia cuando la entana de copia de seguridad o la capacidad de la red no pueden admitir una copia completa cada ez. En estos casos, una copia completa periódica seguida de una serie de copias incrementales permiten que la entana de copia de seguridad y el tráfico de la red se minimicen durante las horas punta. Por ejemplo, se pueden realizar copias completas el fin de semana y copias incrementales entre semana. Las copias completas se pueden efectuar durante horas de poca utilización, en las que se podrá tolerar una entana de copia de seguridad más grande y un mayor tráfico de la red. Sin embargo, el proceso de restauración se complica porque se debe restaurar una copia completa, así como las copias incrementales subsiguientes. Además, se tienen que aplicar las transacciones contenidas en los registros, con lo cual se incrementa el tiempo de proceso. Como consecuencia, cuanto más transacciones se aplican más largo es el proceso de recuperación. Si utiliza esta estrategia de copia de seguridad, debe decidir si se modifican las políticas de gestión del almacenamiento de Tioli Storage Manager para asegurarse de que todas las copias incrementales se almacenen juntas en el Tioli Storage Manager Serer (ubicaciones compartidas). Esto ayuda a mejorar el rendimiento de la restauración reduciendo el número de montajes de soportes necesarios para restaurar una serie de copias incrementales. Para obtener más información, consulte el apartado Valores de política de Data Protection for Exchange en la página 18. Copias completas más diferenciales Este proceso proporciona una restauración más fácil que la copia completa más incremental. Este enfoque puede resultar útil si la entana de copia de seguridad y la capacidad de la red pueden manejar la copia de seguridad de todos los registros de transacciones que se acumulan entre copias completas. Esto es debido a que únicamente se precisa la transferencia de una copia diferencial más la completa para realizar una restauración. No obstante, se tiene que transferir la misma cantidad de datos en la imagen diferencial que en la serie de copias incrementales. Por consiguiente, la política de copia completa más copia diferencial aumenta el tráfico de la red y el uso de almacenamiento de Tioli Storage Manager. Se supone que las copias diferenciales se realizan con la misma frecuencia que las copias incrementales. Debe considerar cuidadosamente si le representa una entaja suficiente que justifique los recursos adicionales necesarios para oler a eniar todos los registros de transacciones anteriores con cada copia diferencial subsiguiente. Consideraciones adicionales sobre la estrategia de copia de seguridad de Data Protection for Exchange La lista siguiente proporciona información adicional para tener en cuenta al elegir una estrategia de copia de seguridad. Si elige una estrategia de copia de seguridad que implique copias incrementales o diferenciales, debe inhabilitar el registro circular en los grupos de almacenamiento del seridor Exchange. Capítulo 1. Introducción de Data Protection for Exchange 7

24 No debe combinar las copias incrementales y diferenciales. Las copias diferenciales sólo obtendrán copia de seguridad de los cambios efectuados desde la última copia incremental. Las copias incrementales realizadas después de copias diferenciales contienen todos los cambios realizados desde la última copia incremental o completa. Si se utiliza una estrategia combinada, las restauraciones resultan más complicadas. Es necesario determinar en cada caso qué copias de archios de transacciones (diferenciales o incrementales) se deben restaurar junto con la copia completa. Data Protection for Exchange proporciona funciones de copia de seguridad y restauración para los grupos de almacenamiento de Exchange y los registros de transacciones asociados. Data Protection for Exchange no proporciona una solución completa para la recuperación tras un error para un seridor Exchange. En una situación de recuperación tras un error, Data Protection for Exchange sólo obtiene copia de seguridad y restaura el Almacén de información y el Directorio de Exchange Serer 5.5 o las bases de datos y los grupos de almacenamiento de Exchange 2000 Serer y Exchange Serer En una situación de recuperación tras un error, es necesario recuperar otros archios. Puede obtener una solución global para una situación de este tipo utilizando Data Protection for Exchange con el cliente de archiado y copia de seguridad de Tioli Storage Manager para Windows. Para er una explicación global de las consideraciones sobre una recuperación tras un error, consulte la documentación del seridor Microsoft Exchange. Data Protection for Exchange no protege las carpetas personales ni las libretas de direcciones personales almacenadas en clientes Outlook. Se puede utilizar el cliente de archiado y copia de seguridad de Tioli Storage Manager en la plataforma del cliente Outlook para obtener copia de seguridad de estos archios y restaurarlos. Puesto que el cliente Outlook, normalmente, mantiene estos archios bloqueados cuando está en ejecución, debe detener el cliente Outlook antes de obtener copia de seguridad o restaurar dichos archios. Obsere que, desde que el cliente de archiado y copia de seguridad de Tioli Storage Manager Versión proporciona soporte de apertura de archios, es posible obtener copia de seguridad y restaurar los mencionados archios mientras se está ejecutando el cliente Outlook. Para restaurar un elemento indiidual tal como un mensaje, un buzón de correo o una carpeta, utilice Data Protection for Exchange para restaurar el Almacén de información priado o público (para Exchange Serer 5.5) entero o la base de datos que contiene el buzón de correo o la carpeta pública deseados (para Exchange 2000 Serer y Exchange Serer 2003) en un seridor Exchange alternatio. Desde el seridor Exchange alternatio, utilice el programa Exchange Administrator para acceder al elemento que desea y copiarlo. Para obtener detalles sobre cómo realizar este procedimiento, consulte el Apéndice C, Procedimientos aanzados de restauración, en la página 101.También puede utilizar Data Protection for Exchange para restaurar bases de datos de buzón de correo en un grupo de almacenamiento de recuperación con Exchange Serer Para obtener detalles sobre cómo realizar este procedimiento, consulte el apartado Grupo de almacenamiento de recuperación de Exchange 2003 en la página 104. Con el seridor Microsoft Exchange, también puede utilizar la función de recuperación de elementos del cliente Exchange para recuperar mensajes y carpetas que se hayan suprimido accidentalmente. Exchange 2000 Serer y Exchange Serer 2003 brindan también una característica buzones eliminados para recuperar los buzones de correo eliminados. Para obtener más información, consulte la documentación del seridor Microsoft Exchange. 8 IBM Tioli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario

25 Ayuda en línea Soporte de globalización Data Protection for Exchange proporciona ayuda en línea, además de una ersión en línea de esta Guía del usuario en formato.pdf y HTML compilado (.CHM). La ayuda en línea proporciona información de concepto y consulta. Data Protection for Exchange admite los idiomas siguientes: Inglés americano Portugués brasileño Francés Alemán Italiano Japonés Coreano Chino Simplificado Español Chino Tradicional Si desea utilizar un idioma distinto del inglés, debe instalar el paquete de idioma correspondiente al idioma deseado. Para obtener información detallada, ea la descripción del apartado Paquetes de idiomas en la página 13. Ejecución de Data Protection for Exchange en un Microsoft Cluster Serer (MSCS) Data Protection for Exchange admite los seridores Exchange que se ejecutan en configuraciones MSCS. La lista siguiente proporciona información que debe tener en cuenta cuando ejecute Data Protection for Exchange en un entorno MSCS. Nota: Las referencias en este apartado al seridor Exchange corresponden al nombre de seridor Exchange irtual en un entorno MSCS. Data Protection for Exchange debe estar instalado en ambos nodos del clúster. Además, cuando se instale Data Protection for Exchange se debe hacer en un disco local de cada nodo (y no en un disco de clúster compartido). Cuando configure Data Protection for Exchange en cada nodo del clúster, utilice configuraciones idénticas en el archio de opciones de Tioli Storage Manager. Debe especificar clusternode yes en el archio de opciones de Data Protection for Exchange. Si utiliza el planificador de Tioli Storage Manager para las copias de seguridad automáticas, debe instalar el sericio planificador en ambos nodos del clúster para permitir el soporte de sustitución tras error. Para obtener más información, consulte el apartado Apéndice A, Utilización del planificador de Tioli Storage Manager, en la página 87. El Tioli Storage Manager Serer trata las copias de seguridad como si procedieran de un solo seridor (el seridor Exchange irtual), independientemente del nodo del clúster en que se haya realizado la copia de seguridad. Capítulo 1. Introducción de Data Protection for Exchange 9

26 Si se ejecuta en un entorno MSCS, se debe inocar a Data Protection for Exchange desde la línea de comandos y con el parámetro /excserer. Por ejemplo, si el nombre del seridor Exchange irtual en el clúster de Microsoft es excs1, la inocación de la GUI sería tdpexc /excserer=excs1 y un ejemplo de inocación de la interfaz de línea de comandos sería tdpexcc backup "Primer grupo de almacenamiento" full /excserer=excs1 Nota: Si está utilizando Exchange Serer 5.5 y realiza una recuperación completa del Exchange Cluster Serer, tenga en cuenta lo siguiente: El nombre del seridor del seridor Exchange irtual DEBE ser igual que el del seridor en que está realizando la restauración. El seridor Exchange se tiene que instalar utilizando los mismos nombres de organización y sitio que se utilizaban antes de la operación de restauración. Una ez que haya finalizado la restauración, se debe utilizar el Panel de control de Windows para iniciar los sericios, en lugar de utilizar el administrador de clústeres. 10 IBM Tioli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft Exchange Serer - Guía de instalación y del usuario

27 Capítulo 2. Instalación de Data Protection for Exchange Este apartado proporciona información sobre el entorno de cliente que debe existir antes de instalar Data Protection for Exchange. También se proporcionan instrucciones detalladas para instalar Data Protection for Exchange en una estación de trabajo Windows NT, Windows 2000 Serer o Windows Serer Data Protection for Exchange está disponible en los paquetes siguientes: Paid in Full (Pago completo) Este paquete contiene un componente de licencia y es un release autónomo completo del producto. PTF (Program Temporary Fix - Arreglo temporal del programa) Este paquete no contiene componente de licencia. Se ha creado para que se instale sobre una ersión anteriormente instalada de Data Protection for Exchange. Try and Buy (Versión de ealuación) Este paquete contiene un componente de licencia que permite la instalación y el uso del producto durante sesenta días. Requisitos del entorno En este apartado se describen los requisitos mínimos de hardware, software, sistema operatio y sistemas de comunicaciones para una instalación correcta de Data Protection for Exchange. Hardware Data Protection for Exchange requiere el hardware mínimo siguiente: 8 MB de espacio en disco libre 48 MB de RAM (se recomiendan firmemente 96 MB o más) Cualquier procesador Intel Pentium o equialente de 166 (o superior) Para obtener información actual, consulte el archio readexc.txt que se suministra en el soporte de instalación del producto. Requisitos de software y sistema operatio Data Protection for Exchange requiere las combinaciones mínimas de software y sistema operatio siguientes: Sistema operatio Seridor Exchange Windows NT4 Windows 2000 Windows 2003 (de 32 bits) Exchange Serer 5.5 Sí Sí No Exchange 2000 Serer No Sí No Exchange Serer 2003 No Sí Sí Para obtener información detallada respecto a los nieles de paquete de sericio requeridos, consulte el archio readexc.txt que se suministra en el soporte de instalación del producto. Copyright IBM Corp. 1998,