COMERCIO ELECTRÓNICO GUÍA DIDÁCTICA

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1 COMERCIO ELECTRÓNICO GUÍA DIDÁCTICA

2 GUÍA DIDÁCTICA COMERCIO ELECTRÓNICO ÍNDICE 1. Presentación y descripción general del curso 2 2. Objetivos 2 3. Competencias profesionales del profesorado 3 4. Contenidos 3 5. Correlación de las competencias básicas con los contenidos del curso 3 6. Metodología 4 7. Temporalización 4 8. Desarrollo y seguimiento del curso 6 9. Descripción de la plataforma Canales de comunicación Evaluación Aplicación práctica en las aulas Requerimientos técnicos para seguir el curso y visualizar correctamente el Simulador de Compras 10 2

3 1. Presentación y descripción general del curso Bienvenido al curso COMERCIO ELECTRÓNICO, organizado conjuntamente por el Instituto Gallego de Consumo, dependiente de la Consellería de Economía, Empleo e Industria, y la Consellería de Cultura, Educación y Ordenación Universitaria. Esta guía le permitirá a todas las personas participantes conocer la estructura y la dinámica del curso, así como los distintos canales de comunicación entre las tutoras y el alumnado y los diferentes criterios de evaluación, de manera que los y las participantes puedan realizar correctamente el curso. Este curso se divide en 8 módulos. Comienza con la conceptualización del consumo y la seguridad en la red, y finaliza con la explicación las vías de reclamación de incidentes, pasando por la seguridad en diferentes actos relacionados con la compra de bienes o con la contratación de servicios a través de Internet. La finalidad de este curso es conocer los aspectos básicos a tener en cuenta en las transacciones electrónicas de diferente índole, así como descubrir y manejar la herramienta pedagógica de la Escuela Gallega de Consumo, el Simulador de Compras, que se encuentra a la disposición del profesorado, que puede ser expresamente habilitado para su utilización. 2. Objetivos Con la realización de este curso se pretenden conseguir los siguientes objetivos: - Adquirir conocimientos básicos sobre consumo y seguridad en la red. - Conocer las vías de resolución de conflictos de las compras efectuadas la distancia. - Habilitar a los docentes para lo manejo del Simulador de Compras y para su aplicación didáctica en las aulas. 3

4 3. Competencias profesionales del profesorado El rol docente constituye un elemento clave en el proceso de enseñanza -aprendizaje, sobre todo cuanto más abierto y flexible sea el currículo. Es preciso que el docente posea o adquiera unas competencias que le permitan desarrollar capacidades prácticas y cognitivas, así como actitudes y aptitudes que pueda trasladar a su alumnado. Desde la perspectiva más amplia, el papel del docente debe integrar los campos del saber, del saber ser y estar, del saber hacer que, y del saber hacer cómo. Por eso en este curso, se pretende trabajar la temática de la publicidad desde estos cuatro aspectos, y así favorecer la adquisición y el desarrollo de las siguientes competencias: - Educador/a guía en el proceso de aprendizaje y desarrollo del/a alumno/la - Miembro de una organización - Investigador/a e innovador/a - Competente en tecnologías de la información y la comunicación 4. Contenidos El curso consta de un total de 8 módulos. A continuación se describe el contenido de cada módulo: Módulo inicial: Guía docente y presentación del curso Comercio Electrónico Módulo 1: El consumo en la red Módulo 2: La seguridad en las compras en la red Módulo 3: La banca electrónica Módulo 4: Las vías de resolución de conflictos Módulo 5: Manejo docente del Simulador de Compras Módulo 6: Aplicación en el aula Módulo final: Conclusiones y evaluación 4

5 5. Correlación de las competencias básicas con los contenidos del curso El curso Comercio electrónico, a través de la utilización del Simulador de Compras, pretende poner en práctica, de forma integrada, los conocimientos, las habilidades y las actitudes personales que se irán adquiriendo a lo largo de los distintos módulos. De manera específica, se trata la correlación entre las competencias básicas y los contenidos del curso, prestando especial atención al tratamiento de la información y la competencia digital, la competencia para aprender a aprender y la autonomía y la iniciativa personal. 6. Metodología La metodología propuesta para realizar el curso que se describe en esta guía busca construir aprendizajes estructurados, partiendo de la actual situación de consumo en la red y de la accesibilidad a la plataforma (Simulador de Compras) y a la interactividad con el propio entorno. Este curso se desarrolla en su totalidad en línea, lo que le permitirá al alumnado realizar la formación en el momento que desee, sin un horario de asistencia, pero con una serie de vías de comunicación abiertas que le permitan estar en contacto constante, tanto con las tutoras como con los compañeros y compañeras. Se trata de realizar un trabajo colaborativo, que favorezca un aprendizaje más significativo para todo el grupo y el intercambio de opiniones. 5

6 7. Temporalización CUADRO DE TEMPORALIZACIÓN DEL CURSO Módulo Inicial 0 Actividad Duración Guía Didáctica (obligatorio) Foro de presentación (obligatorio) Cuestionario inicial (obligatorio) Materiales complementarios (opcional) Foro general módulo 0 (opcional) Módulo 1: Consumo en la red 3 horas 1 Actividad Duración Contenidos de Consumo en la red (obligatorio) Foro tarea (obligatorio) Materiales Complementarios (opcional) Foro general módulo 1 (opcional) Módulo 2: Seguridad en las compras en la red 4 horas 2 Actividad Duración Contenidos de Seguridad en las compras en red (obligatorio) Tarea con el Simulador de Compras (obligatorio) Foro tarea (obligatorio) Materiales complementarios (opcional) Foro general módulo 2 (opcional) Módulo 3: Banca electrónica 4 horas 3 Actividad Duración Contenidos de Banca electrónica (obligatorio) Tarea con el Simulador de Compras (obligatorio) Foro tarea (obligatorio) Materiales complementarios (opcional) Foro general del módulo 3 (opcional) 4 horas 6

7 Módulo 4: Resolución de conflictos 4 Actividad Duración Contenidos de Resolución de conflictos (obligatorio) Tarea con el Simulador de Compras (obligatorio) Foro tarea (obligatorio) Materiales complementarios (opcional) 4 horas Foro general módulo 4 (opcional) Módulo 5: Manejo docente del Simulador de Compras 5 Actividad Duración Guía para el manejo docente del Simulador de Compras (obligatorio) Tarea docente con el Simulador de Compras (obligatorio) Foro tarea (obligatorio) Materiales complementarios (opcional) Foro general módulo 5 (opcional) Módulo 6: Aplicación en el aula 4 horas 6 Actividad Duración Contenidos Aplicación en el aula (obligatorio) Tarea: envío propuesta didáctica (obligatorio) Materiales complementarios (opcional) 4 horas Foro general módulo 6 (opcional) Módulo Final 7 Actividad Duración Cuestionario final (obligatorio) Encuesta (opcional) Foro general del módulo final (opcional) 3 horas 7

8 8. Desarrollo y seguimiento del curso El curso consta de 8 módulos, que se abrirán de forma progresiva según las fechas señaladas en el calendario de temporalización. Cada uno de los módulos consta de unos contenidos específicos que, una vez revisados, servirán de base para poner en común las conclusiones individuales en los foros de debate habilitados para tal fin. De manera paralela, a partir del Módulo 2 el alumnado tendrá acceso personal al Simulador de Compras, con las claves facilitadas por su tutora. El alumnado deberá realizar en el Simulador de Compras las tareas correspondientes la cada uno de los módulos. Además de los contenidos y de las tareas descritas con anterioridad, en cada módulo se ofrecerán también materiales complementarios, que se podrán comentar en el foro general del módulo. Las tareas que deben ser revisadas por la tutora aparecen distribuidas temporalmente. Las fechas que se indican son orientativas para la distribución del trabajo. Este podrá realizarse de forma homogénea a lo largo de las ocho semanas de duración del curso. 9. Descripción de la plataforma A continuación se describen las herramientas y los recursos más habituales que se emplean en la plataforma: 8

9 Foros: Medio de comunicación idóneo para publicar mensajes y mantener discusiones públicas sobre diferentes temáticas u opiniones. A lo largo de esta guía se especificará las diferentes funciones de los distintos tipos de foros. documento PDF: Permite ver y acceder a los contenidos, pero no permite hacer modificaciones en ellos. o Archivo de Word: Permite descargar la tarea correspondiente la cada módulo y también hacer modificaciones en el documento. cuestionario: Lista de preguntas que el alumnado deberá responder desde lo mismo apartado. Contenido del módulo (formato web): Permite leer los contenidos del curso en la pantalla del ordenador empleando la conexión a Internet. Enlace: Enlace a un fichero o sitio web para navegar y ahondar en la búsqueda de información. Aparecen directamente en el contenido que se está trabajando. Envío y/o consulta de tareas: Herramienta que permite enviar las tareas realizadas y consultar sus calificación. Encuesta. Actividad no cualificable para evaluar el aprendizaje de las actividades en línea. Para más información se puede consultar el manual moodle que se incluye en el Módulo Canal de comunicación Además de los recursos anteriores, existen también varios canales de comunicación entre el propio alumnado y entre el alumnado y las tutoras: -. Las tutorías: El alumnado podrá ponerse en contacto con la tutora de cada uno de los módulos a través del sistema de mensajería de la propia plataforma, para aclarar dudas sobre los contenidos, sobre las tareas, sobre las aplicaciones prácticas o para hacer cualquier otra consulta sobre el desarrollo del 9

10 módulo. -. El Foro de noticias : Además, para ver información o nuevas de interés colectivo, las tutoras utilizarán el FORO DE NOTICIAS, presente en el módulo 0, que está vinculado al correo electrónico de todo el alumnado participante. -. Otros foros: Además, durante la realización del curso se emplearán los siguientes foros: Foro de presentación: En el Módulo 0 será obligatorio que todo alumnado y las tutoras se presenten al resto de los compañeros y compañeras del curso en el Una vez hechas las presentaciones, el curso continuará a través de los restantes foros presentes en los diferentes módulos. Su utilización es obligatoria. Foro tarea: Se empleará para comentar las tareas realizadas en el Simulador de Compras (excepto en el módulo 1, en el que se abrirá un debate basado en los contenidos del módulo). De ser el caso, en este foro se responderán a las preguntas realizadas o se comentarán aquellos aspectos que se consideren de interés. Su utilización es obligatoria. Foros generales de cada módulo: Le permiten al alumnado y a las tutoras abrir diferentes temas de discusión, así como mostrar materiales de interés o comentar cualquier aspecto sobre el curso. Además las personas participantes deberán intervenir en las conversas creadas. Su utilización es voluntaria. 10

11 11. Evaluación Con carácter general, en el curso se evaluará: - El nivel de participación del alumnado en las actividades propuestas. - El nivel de interés y reflexión sobre los contenidos. - La capacidad para compartir las conclusiones obtenidas con los demás participantes. En cuanto a la realización específica de las tareas y a la participación en los foros, se valorará: - El nivel de participación e implicación en las conversas generadas. - La iniciativa para exponer nuevos puntos de reflexión o acercar nuevos materiales o noticias de interés, directamente relacionados con la temática del módulo. De acuerdo con la Orden del 14 de mayo de 2013, de convocatoria, reconocimiento, certificación y registro de las actividades de formación permanente del profesorado en Galicia (DOG Nº 96 de 22 de mayo de 2013), en la siguiente tabla se recogen todas las tareas obligatorias del curso, con un valor asignado en % según su dificultad y el tiempo estimado para su realización. Por último, las tareas realizadas en el Simulador de Compras se calificarán de acuerdo con la siguiente escala: no satisfactorio / satisfactorio/ supera el esperado. ES requisito indispensable superar de manera satisfactoria cada una de las actividades propuestas. La valoración de las tareas realizadas en el Simulador de Compras es la siguiente: NOMBRE DE LA TAREA % DEL VALOR ESCALA DE EVALUACIÓN Prácticas en el Simulador de Compras (Módulos 2, 3, 4) Foros tarea (Módulos 1, 2, 3, y 4) Práctica docente en el Simulador de Compras (Módulo 5) 30% 20% 30% No satisfactorio/satisfactorio / Supera el esperado Participa / No participa Comentario apto/comentario no apto No satisfactorio/satisfactorio / Supera el esperado 11

12 Elaboración de una propuesta didáctica (Módulo 6) 20% No satisfactorio/satisfactorio / Supera el esperado Para superar el curso es preciso puntuar en cada una de las tareas señaladas, para lo cual se deberán realizar las prácticas con el Simulador de Compras y comentar los aspectos pertinentes en las discusiones correspondientes, y además puntuar en las tareas de los módulos 5 y Aplicación práctica en las aulas Todos los docentes participantes en el curso deben hacer una propuesta de cómo aplicar el aprendido en el aula y de cómo utilizar el Simulador de Compras para conseguir alguna de las competencias básicas o contenidos de la materia o materias que imparten. Una vez recibidas las propuestas, se subirán a la plataforma como materiales complementarios del módulo, para que estas unidades puedan ser consultadas por todo el alumnado, poniendo en práctica así, una vez más, un aprendizaje colaborativo. 13. Requerimientos técnicos para seguir el curso y visualizar correctamente el Simulador de Compras Requerimientos para seguir el curso: Tener un equipo de postre o portátil con acceso a Internet para acceder la PLATEGA. Disponer de un navegador actualizado (Firefox, Google Chrome, Internet Explorer). Haber instalado un lector de documentos PDF. En el caso de no tener el programa, se puede descargar en la página web Disponer de una cuenta de correo electrónico edu.xunta.es. Requerimientos para visualizar correctamente el Simulador de Compras: 12

13 Internet Explorer 7 o Mozilla Firefox 2.0 o superior. Plugin de Adobe Flash Player. Descarga gratuita: Bloqueador de elementos emergentes desactivado Eliminar historial de exploración. 13