MINISTERIO DE DEFENSA INSPECCIÓN GENERAL CIS

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ACTUALIZACION DEL SOFTWARE DE GESTIÓN DOCUMENTAL CORPORATIVO DEL MINISTERIO DE DEFENSA (EXP )

2 Índice 1. OBJETO ANTECEDENTES ALCANCE GESTIÓN DEL CONTRATO CONDICIONES DE LA OFERTA TECNICA PRESUPUESTO MÁXIMO DIRECCIÓN TÉCNICA... 5

3 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA ACTUALIZACION DEL SOFTWARE DE GESTIÓN DOCUMENTAL CORPORATIVO DEL MINISTERIO DE DEFENSA (EXP ). 1. OBJETO El objeto del presente expediente consiste en la actualización y soporte técnico de licencias del Software de Gestión Documental para la plataforma informática del Ministerio de Defensa. 2. ANTECEDENTES El Plan Director de Sistemas de Información y Telecomunicaciones del MINISDEF, aprobado por Orden Ministerial 315/2002 de 14 de febrero, tiene por objeto: Establecer la política del Ministerio de Defensa respecto de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) determinando las necesidades y definiendo y priorizando las acciones precisas para el cumplimiento de dicha política. Asimismo, entre los principales objetivos de PDCIS se encuentran el conseguir la normalización e interoperabilidad de los activos CIS, de los sistemas y aplicaciones, la evolución tecnológica de la infraestructura y, principalmente, el ahorro de costes y el uso eficaz de los recursos disponibles La Orden Ministerial DEF/315/2002 de 14 de febrero de 2002 por la que se aprueba el Plan Director de Sistemas de Información y Telecomunicaciones tiene algunos puntos a destacar relacionados con este expediente: En el Plan de Arquitectura y Plataforma Tecnológica Corporativa (P2), el Objetivo O6 Definición y diseño de la arquitectura técnica corporativa, pretende establecer el marco tecnológico de referencia para todo el Ministerio de Defensa. En él se establecerán los principios tecnológicos básicos (en términos de plataforma, modelo de datos e ingeniería software) en los que deberá basarse cualquier nuevo desarrollo e implantación de una aplicación o sistema de información en el ámbito del Ministerio. Como desarrollo de esta acción se han promulgado los documentos de Arquitectura Técnica donde se especifican los productos y estándares a utilizar en Sistemas de Mando y Control y Propósito General del Ministerio de Defensa. En Mayo de 2007 se aprueba por el Inspector General CIS la versión del documento Arquitectura Técnica Unificada (que sustituye a las Arquitecturas Técnicas de Propósito General y de Mando y Control) de aplicación en todos los sistemas el Ministerio de Defensa, ya sean estos del entorno de Propósito General o del entorno de Mando y Control. En la Arquitectura Técnica Unificada versión se establece el producto Documentum como el software Gestor Documental para el entorno de propósito general (WAN-PG). La utilización de este software es crítico para gran parte de los nuevos Sistemas de Información del Ministerio, entre los que destacan el Portal de la Intranet del Ministerio, el Sistema Sanitario BALMIS, Sistema de Gestión de Desminado, etc. Ello obliga a la 1

4 adquisición y permanente actualización de las correspondientes licencias de uso de los productos detallados en el apartado siguiente. Por otra parte, para llevar a cabo la implantación y el mantenimiento adecuado a nivel corporativo de los productos software que se adquieren, es necesario incluir un soporte técnico para solucionar los problemas de instalación y configuración, así como el apoyo al personal encargado de las tareas de soporte y explotación de los sistemas de información en el Ministerio. 3. ALCANCE 3.1 Licencias La oferta incluirá la actualización y soporte de las siguientes licencias del fabricante EMC- Documentum: Descripción Unidades ECI SERVICES ADAPTER - Z39.50 SERVER 1 PROCESS CONN-COGNOS REPORTNET SRVR 1 RETENTION POLICY SERVICES CPU 1 RECORDS ACTIVATOR SRVR 1 SITE DEPLOYMENT SVCS CPU 1 TRUSTED CONTENT SERVICES CPU 1 CAPTIVA IA CAPTURE - PREMIUM 1 EROOM REAL TIME SVCS ADD-ON ST 1000 RECORDS MANAGER ADMIN ACCESS ST 5 EROOM VIEWER FOR MS PROJECT SERVER 100 EROOM SERVER (MS SQL SERVER) ST 1000 CONTENT INTELLIGENCE SERVICES CPU 1 MEDIA TRANSFORMATION SERVICES CPU 1 PRINT CONTROL SERVICES CPU 1 ECIS ADAPTER - MS SITE SERVER SERVER 1 ECI SERVICES ADAPTER - ORACLE SERVER 1 COLLABORATION EDITION ST ECI SERVICES EXTENSION ST PROCESS CONNECTOR FOR IDS ST 50 EROOM ENTERPRISE ST DOCUMENTUM LEARNING SERVICES 1 EROOM CAD VIEWER AVSM ST EROOM CAD VIEWER AV ST ECI SERVICES - PORTLET ST WEB PUBLISHER ST WEB PUBLISHER PORTLETS ST PROCESS BUILDER ST 50 DOCUMENTUM FORMS BUILDER ST 150 DOCUMENTUM IMPORT MANAGER ST 10 ODBC REPORT SVCS - CONSUMER ST ECI SERVICES - SDK ST 10 DOCUMENTUM LEARNER PACK 1 EROOM BIZDOCS VIEWER ST

5 ADV DOCUMENT TRANS SVCS (LEGACY) CPU 5 CONTENT DIST SVCS - CPU CPU 5 PROCESS INTEGRATOR CPU 5 AUTHORING INTEGRATION SERVICES CPU 5 EROOM SERVER (MS SQL SERVER) ST CONTENT SVCS FOR EMC CENTERA INST 1 CONTENT SVCS FOR SAP ST 1 CONTENT STORAGE SERVICES ST 10 PURE CUSTOM CLIENT ST ECI SERVICES - ADK ST 10 EMC Documentum Client for Lotus Notes CONTENT SVCS FOR SAP ST EROOM (CORE) ST ECI SERVICES - SERVER CPU 1 ECI SERVICES MULTI-LINGUAL CPU 1 ECI SERVICES ADAPTER PHARMA SERVER 1 ECI SERVICES ADAPTER SCIENCES SERVER 1 ECI SERVICES ADAPTER - FACTIVA SERVER 1 ECI SERVICES ADAPTER - GOOGLE SERVER 1 ECI SERVICES ADAPTER - LN DOM SERVER 1 EROOM CAD VIEWER AVP ST ECIS ADAPTER - MS INDEX SVR SERVER 1 MEDICAL IMAGING TRANS SVCS CPU 1 ECI SERVICES ADAPTER-ULTRASEEK SERVER 1 ECI SERVICES ADAPTER - LEXIS SERVER 1 ECI SERVICES ADAPTER-XEROX DOC SERVER 1 EROOM CAD VIEWER AVSMP ST 50 DOCUMENTUM FORMS USER ST PROCESS CONN - ILOG JRULES-ENG SRVR 1 El periodo de cobertura para actualización y soporte técnico será hasta el día 31 de Octubre de Soporte Técnico El Servicio de Soporte Técnico que debe proporcionarse será el servicio de mantenimiento y Soporte Básico de EMC-Documentum. El Soporte Básico proporciona ayuda para la instalación y las operaciones de los productos de software de Administración de Contenido y facilita la resolución de problemas que no cuadran con el comportamiento documentado. El Soporte Básico para Administración de Contenido incluye: Centro de Soporte Electrónico (EMC Powerlink). Como cliente de Soporte de Software de EMC, tendrá acceso a Powerlink (nuestro centro de soporte de software en línea) las 24 horas, los 7 días de la semana. Powerlink brinda soporte web integral, incluidos administración de casos y cuentas en línea y una completa base de datos. Alertas Técnicas Proactivas. Las notas de soporte, constantemente actualizadas en Powerlink, lo ayudan a solucionar problemas relacionados con el uso y la 3

6 administración de su sistema de Administración de Contenido. Las sugerencias técnicas lo ayudan a evitar problemas habituales y a brindar asistencia al personal a medida que usted trabaja. Se publican las solicitudes de las nuevas funciones y las correcciones informadas, para que pueda comprobar el estado de sus consultas y mantenerse al día con las correcciones y las solicitudes informadas por otros usuarios de software de EMC. Dos Contactos Técnicos Autorizados. El programa de Soporte Básico para Administración de Contenido admite dos (2) contactos nombrados designados (que hayan completado la capacitación o tengan experiencia equivalente tanto en la administración de software de EMC como en la configuración de su producto en especial) para enviar casos de soporte. Envío de Casos en Línea. El personal autorizado puede enviar casos, revisar el estado de los casos abiertos e intercambiar información con el ingeniero de soporte que trabaja en su consulta. Foros para los Clientes. Al mantener diálogos en línea con otros clientes de EMC, es posible acelerar la resolución de sus problemas técnicos y aumentar la productividad. Soporte Telefónico en la Franja Horaria Laboral. El soporte técnico telefónico para sus problemas de alta prioridad (Severidad 1), disponible durante las horas laborales locales normales, se entrega desde nuestros Centros de Soporte de EMC en todo el mundo. Versiones de software. Las versiones de software incluyen todas las versiones de software, mejoras, optimizaciones y versiones mayores y menores publicadas durante el periodo de ejecución del contrato. 4. GESTIÓN DEL CONTRATO Para realizar una adecuada gestión de las actividades realizadas en el marco del contrato, se realizarán reuniones bimensuales de seguimiento. La empresa adjudicataria (y/o el fabricante del producto) presentará informe de alto nivel bimensualmente donde se especificarán, como mínimo la siguiente información: Estado general de la instalación y despliegue de productos Incidencias que se han producido, y su estado. Resumen de las actividades de consultoría realizadas en el periodo Otra información de alto nivel que se considere relevante 5. CONDICIONES DE LA OFERTA TÉCNICA La oferta técnica presentada por el licitador deberá contemplar al menos los siguientes aspectos: La oferta deberá expresar el acatamiento del alcance y condiciones planteadas en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas. Indicación de los medios humanos y técnicos que se pondrán a disposición del Ministerio de Defensa para el soporte a la instalación y configuración del producto a 4

7 INSPECCiÓN GENERAL CIS Indicación de los medios humanos y técnicos que se pondrán a disposición del Ministerio de Defensa para el soporte a la instalación y configuración del producto a suministrar, así como los procedimientos de soporte técnico disponibles para responder a la garantía del producto. 6. PRESUPUESTO MÁXIMO El precio límite es de DOSCIENTOS CINCUENTA MIL EUROS ( ), IVA INCLUIDO, que se distribuirá en una única anualidad del ejercicio 2.009, atendiendo al siguiente detalle: Base Imponible ,24 IVA 16% ,76 IMPORTE TOTAL ,00 7. DIRECCiÓN TÉCNICA El Director Técnico del Expediente será el Teniente Coronel, perteneciente al Área de Arquitectura y Modelo de Datos, O. Miguel Martín Marcos destinado en la Inspección General CIS, Calle Joaquín Costa, no 6, con n de teléfono , Y n de fax