El barómetro del consumidor de Google. Introducción a la nueva herramienta de mercado.

Transcripción

1 El barómetro del consumidor de Google Introducción a la nueva herramienta de mercado.

2 Qué es el barómetro del consumidor? Una breve guía de la herramienta 2

3 Video del barómetro del consumidor 3

4 Es una herramienta nueva, diseñada para ayudar a entender a los usuarios cómo se comporta el consumidor, en un panorama digital cambiante. Puede ayudarle a encontrar información única de los consumidores y dar forma a su plan de medios. 1. Entender la forma en que su audiencia usa los dispositivos - qué hacen los clientes en línea - qué dispositivos usan y cuándo 2. Encontrar la forma en que la gente compra productos en diferentes categorías - cómo buscan los productos - cómo y qué compran - qué hacen después de que ya compraron 3. Descubrir cómo y por qué su audiencia observa videos en línea - qué ven, cuándo y sus motivos 4

5 Descubra los hallazgos importantes de nuestra investigación Puede utilizar la página Insights para examinar información interesante sobre percepciones, tanto globales, como a nivel país. Tiene tres secciones principales: El mundo multipantalla El comprador inteligente El espectador inteligente Se ha puesto a pensar en el porcentaje de personas en Argentina que buscan en la red antes de hacer una compra en la tienda? 5

6 Explore los datos a profundidad y obtenga su propio análisis El generador de gráficos le permite obtener respuestas en sus tres secciones principales, así como explorar dichas respuestas utilizando filtros como: Demografía Geografía Categorías de productos Y así responder preguntas tales como: Qué tan frecuentemente las mujeres argentinas menores de 25 años ven videos en su teléfono inteligente? 6

7 Mejore sus presentaciones Las gráficas creadas en el generador de gráficos se pueden utilizar con varios fines: Exportar los datos que generan la gráfica Descargar la imagen para incluirse en presentaciones o reportes Compartir la liga a la gráfica 7

8 Qué puede hacer el barómetro del consumidor por mi? 8

9 Está obteniendo todo el provecho de sus clientes en línea? Dirija su atención a la información relevante para su mercado o sus clientes. El 36% de los argentinos tiene problemas para visitar sitios desde su teléfono inteligente. El 28% de los compradores de electrodomésticos usó Internet para las primeras búsquedas, buscando inspirarse, y un 86% para comparar sus elecciones. El 20% de los jóvenes menores de 25 años usó su telefono inteligente para buscar sus últimas compras. Su sitio web funciona para todos los dispositivos? Está ayudando a la gente en el transcurso de la compra? Está incluyendo publicidad en cada pantalla? 9

10 Está mandando el mensaje correcto? Dirija su atención a la información relevante para su mercado o sus clientes. El 3% de las personas entre 24 y 35 años utilizó una tablet o un teléfono inteligente para buscar y comprar. El 18% de las mujeres argentinas compró la última serie de TV como regalo. Su publicidad manda un mensaje consistente a todos los dispositivos? Está enviando el mensaje correcto a la gente correcta? 10

11 Cuáles son las grandes historias? Ejemplos de información del barómetro del consumidor 11

12 Titulares El mundo multipantalla En Argentina, el 31% de la población utiliza dos o más dispositivos 1. El comprador inteligente El 59% de la gente en Argentina buscó en línea antes de comprar. 2 El espectador inteligente El 19% de los jóvenes encuestados menores de 25 años, ven videos en línea varias veces al día Cuántos dispositivos conectados utiliza la gente? 2. Usuarios de Internet Respuestas basadas en una compra reciente 3. Usuarios de Internet que vieron videos en línea la última semana Sesión de video en línea reciente 12

13 Los argentinos tienen más dispositivos que nunca El 31% de los argentinos tienen dos o más dispositivos. Pregunta en la encuesta: Qué dispositivos usa la gente? (Número promedio de dispositivos por persona) 1 1. Cuáles de los siguientes dispositivos utilizas actualmente? [teléfono celular, teléfono inteligente, computadora, tableta, TV con Internet, reproductor MP3, aparato de juegos portátil, lector electrónico] 13

14 Los teléfonos inteligentes son parte de la vida Actividades más populares con teléfonos inteligentes en Argentina Pregunta en la encuesta: Para qué actividades cotidianas utiliza la gente sus teléfonos inteligentes? 1 1. Usuarios de Internet (por medio de teléfonos inteligentes) 14

15 Argentina utiliza Internet como ayuda para comprar productos El 36% de los investigadores en línea utilizó Internet en su preparación para su compra inmediata. Pregunta en la encuesta: En qué parte del proceso de compra utilizó la gente Internet? (% de quienes investigaron en línea) 1 1. Usuarios de Internet Respuestas basadas en una compra reciente (en categorías seleccionadas) 15

16 En Argentina, las compras en línea son frecuentes para los viajes 58% adquirió su último vuelo en línea. Pregunta en la encuesta: En dónde realizó su compra (por categoría) (%) 1 1. Usuarios de Internet Respuestas basadas en compras recientes (en categorías seleccionadas) 16

17 El proceso de compra frecuentemente comienza en la red Argentina tiene uno de los índices más altos de búsquedas en línea. Pregunta en la encuesta: De qué forma utilizó Internet en compras recientes? (Busqué solo en Internet) 1 1. Usuarios de Internet Respuestas basadas en compras recientes (en categorías seleccionadas) 17

18 En varias categorías los hombres se inclinan más a buscar en la red 99% de los hombres buscan vuelos en la red vs. 79% de las mujeres. Pregunta en la encuesta: De qué forma utilizó Internet en las compras recientes de la gente? (Búsquedas en la red) 1 1. Usuarios de Internet Respuestas basadas en compras recientes (en categorías seleccionadas) 18

19 Al buscar en la red, los teléfonos inteligentes cobran mayor importancia Los argentinos están comenzando a utilizar los teléfonos inteligentes para buscar productos. Pregunta en la encuesta: Qué dispositivos utilizó la gente para buscar productos (respuesta: teléfono inteligente) 1 1. Usuarios de Internet Respuestas con base en una compra reciente (en categorías seleccionadas) que se buscó en la red 19

20 Este es el caso en los jóvenes consumidores El 24% de las jóvenes argentinas menores de 25 años usaron su teléfono inteligente para buscar su última compra Usuarios de Internet Respuestas con base en una compra reciente 20 (en categorías seleccionadas) que se buscó en la red

21 Aún después de la compra, la gente sigue compartiendo en la red La gente usa las redes sociales, escribe comentarios y busca ayuda para instalar sus productos. 1. Usuarios de Internet Respuestas basadas en compras recientes (en categorías seleccionadas) 21

22 Los jóvenes se inclinan a compartir sus experiencias El 15% de los argentinos menores de 25 años compartió sus experiencias de compra en redes sociales. Pregunta en la encuesta: Hice algo en la red después de mi última compra (redes sociales/comentarios/información del producto) 1 1. Usuarios de Internet Respuestas basadas en una compra reciente (en categorías seleccionadas) 22

23 A Argentina le gusta ver videos en línea para escaparse El 43% de los argentinos ven videos para relajarse o escapar Argentina watch to relax or escape. Pregunta en la encuesta: Cómo recibiste tu producto? 1 1. Usuarios de Internet Respuestas basadas en una compra reciente Title updated in Header&Footer 23

24 Tu tienes la palabra 24