JOYAS ARTESANALES POR PLACER Y NEGOCIO

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2 PLAN DE ACCIÓN: VENTAS FINAL DEL AÑO El propósito del presente documento es orientar sobre las diferentes acciones y preparaciones a través de que, el artesano o la pequeña empresa podrá consolidar, planificar y controlar sus ventas en entorno Internet. Como las propuestas, tanto las fechas son orientativas y no tienen carácter obligatorio y variarán para los diferentes sectores artesanos. Sin embargo, aplicando los principios explicados, se logrará llegar a más clientes potenciales, mejorar la presencia de la marca o crearla paso por paso y, a través de diferentes herramientas externas, medir los resultados. Partiendo de la base de un presupuesto muy bajo o incluso cero para gastar en publicidad, se han aplicado los métodos de lean marketing, en que se buscan máximos resultados por acciones poco convencionales y de bajo o ninguno coste económico. Esperamos que las propuestas servirán para adquirir resultados positivos en las ventas del final del año. pág. 2 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

3 octubre día acción 10/10 HOY COMPRAS TU Compra y ten preparados todos los productos previstos para la venta a lo largo de la campaña. Si planeas comprar más según progresa la temporada, asegúrate que tus proveedores tendrán suficientes cantidades y realizarán las entregas con tiempo. Y si trabajas por pedido y no sueles de guardar disponibilidades, compra suficiente material para elaborar tus modelos. Comprueba todas las descripciones de los productos y si es necesario, crea nuevas fotografías para cada uno. Aprovisiónate con suficiente material para envolver los regalos y para empaquetarlos una vez preparados. Comprueba las fechas de entrega de la mensajería con que trabajas, para poder crear tu propio calendario de compras y entregas. pág. 3 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

4 12/10 PON EN MARCHA EL SEO Asegúrate que cada descripción contiene las palabras clave del producto más apropiadas. Publica todos tus productos en la página web o en los mercadillos online en que vendes habitualmente. Usando las herramientas de programación de publicaciones, que te ofrece Facebook, crea una serie de posts, relacionados con las promociones y las comunicaciones que planificas a lo largo de la campaña. Es aconsejable siempre tener una copia de tus posts guardada en tu ordenador u en otro sitio para evitar posibles perdidas de información. Enlaza tu cuenta de Twitter con la de Facebook y así cada tu publicación se verá en las ambas redes. Enlaza la cuenta de Pinterest con Facebook, Twitter y Google + y tu mensaje llegará a todos tus públicos en el mismo momento. Si mantienes tu propio blog, escribe con antelación los artículos del mes pág. 4 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

5 y programa su publicación. En este modo no tendrás que pensar más en el tema de los contenidos y podrás enfocarte en la venta y la promoción. 19/10 IDEAS PARA EL REGALO PERFECTO Usando las fotos y las descripciones que ya has creado, diseña un catálogo y guárdalo en formato PDF. No olvides de poner el enlace al producto en tu tienda junto con cada foto o descripción. Carga el documento preparado en tu página web y promociónalo: incluye el enlace de descarga en todos los s que envías; publica el enlace en la página de Facebook; comparte una foto en el perfil de Pinterest con enlace del catálogo; publica anuncios para permitir a todo el mundo descargar tu catálogo y conocer tus productos. pág. 5 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

6 26/10 ANIMA A HACER LAS COMPRAS NAVIDEÑAS CON ANTELACIÓN Crea un código de descuento y publícalo en las redes sociales, ofreciendo incentivo u algo gratuito a los que compran sus regalos navideños ahora. Esta estrategia es especialmente útil si tienes que elaborar los productos en el acto y necesitas tiempo para poder realizar las entregas dentro de los plazos. Para atraer más atención, diseña un cupón, introduce un producto, pon la rebaja con fuente leíble y en letra grande. Crea un desde hasta en este cupón para crear un sentido de urgencia, pero no limites el tiempo en menos de 15 días. Esto te permitirá realizar varias publicaciones a lo largo de este tiempo, experimentando con diferentes formas de presentación y formatos de envío. pág. 6 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

7 noviembre día acción 02/11 CREA LAS CATEGORÍAS Y LAS CAMPAÑAS PARA LAS FIESTAS Crea algunas categorías especiales para cada una de las fiestas que se aproximan. Por ahora no es necesario mostrarles en el menú principal de tu sitio web. Elije los productos adecuados para cada una de las categorías y añádelos. Si tienes previstos precios especiales para el producto o la categoría entera, introdúcelos. Si tu plataforma de venta te lo permite, programa la publicación de cada una de las categorías. En caso contrario, tendrás que publicar y ocultar cada una manualmente según llega o pasa la fecha de cada fiesta. Crea los banners para cada categoría o evento y prepara su publicación dentro de tu tienda online. Será bien tener diferentes formatos de cada banner, porque dependiendo de los lugares en que intentes publicar, pág. 7 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

8 pueden tener unos y otros estándares. Los formatos clásicos incluyen: 300 * 250px, 250 * 250px, 240 * 400px, 468 * 60px, 728 * 90px 09/11 EMPIEZA LAS PROMOS PARA EL BLACK FRIDAY Y CYBERMONDAY Estos dos eventos online tienen su origen en los EE UU y se celebran el último viernes de noviembre y el próximo primer lunes de diciembre. Si este próximo lunes no está diciembre, la fecha de la celebración puede caer en noviembre. Cómo lo celebras tu? En este día puedes ofrecer diferentes incentivos para animar la compra. Desde un descuento aplicable a un producto o categoría de productos, hasta cupones de rebaja sobre el precio final, entregas gratis, 2x1, producto gratis... la decisión es todo tuya. pág. 8 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

9 Porqué interesa participar en ello? Porque participar en una iniciativa de este tipo, añade una palabra clave de los productos de tu tienda; los búsquedas de productos y ofertas en estos días son bastante intensivas y si tienes una categoría que promocionas con antelación, esto mejorará la visibilidad de tu tienda online entre los resultados de los buscadores. Lo importante es usar las palabras clave cyber monday y black friday en la descripción de los productos para mejorar el posicionamiento de tu página web. 27/11 Ventas de BLACK FRIDAY 30/11 Ventas de CYBER MONDAY pág. 9 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

10 diciembre día acción 03/12 ENVUELVO DE REGALOS GRATIS Empieza el nuevo mes con una promoción masiva, que estará activa en sólo unos días. Puedes ofrecer un artículo adicional ( Uno para ti y otro para tu amiga ), envuelvo gratuito de las compras, mensaje personalizado para los regalos, tarjeta de felicitación y todo, lo que veas como oportuno para reforzar tus ventas. Una vez creada la promoción, diseña los banners y publica en tus puestos habituales. Puedes añadir un contador de descargas, usos o visitas o bien puedes usar los Google Analytics to medir y evaluar los resultados. pág. 10 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

11 14/12 ANUNCIA EL ÚLTIMO DÍA DE COMPRA DE LOS REGALOS DE NAVIDAD Tu segunda comunicación este mes debe de recordar a los clientes y los suscriptores de tu listado de noticias, las últimas fechas de hacer sus pedidos, para que los regalos lleguen a tiempo. Por eso, consulta con tu mensajería las fechas y los plazos previstos de entrega y añade uno u dos días imprevistos. En este manera incluso si la mensajería retrasa tu paquete, tu tendrás un espacio en el tiempo con que contar. Y si el paquete llega antes, qué mejor para ti! La clientela evaluará positivamente tu puntualidad. 17/12 DÍA DE ENVÍO GRATUITO Elige un día en diciembre en que ofrecerás a tus clientes recibir sus paquetes gratis. Haz tus cálculos y ve a partir de qué compra podrás permitirte ofrecer pagar el envío por tu cuenta. Teniendo en cuenta, que el diciembre es el mes de las compras y las entregas, éste detalle será aceptado positivamente por tus clientes. pág. 11 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

12 20/12 SUPER DOMINGO (ÚLTIMAS COMPRAS CON ENTREGA ANTES DE 31-12) Puedes ofrecer con precios rebajados todos aquellos productos en tu almacén, que quieres vender hasta el final del año. Puesto que estás en la temporada alta de las compras, todos tus artículos de regalo o festivos pueden entrar la venta en un último Super Domingo del año. Sigue los pasos de siempre: escribe el anuncio, optimízalo para los buscadores, elije las imágenes, crea los collages y comprueba el texto. Publica el anuncio entre martes y viernes de la semana del evento. 22/12 SORTEO DE NAVIDAD Puedes ofrecer a tus clientes tu propio sorteo de Navidad. Mientras pienses en el tema, evalúa los siguientes puntos: Qué formato tendrá este sorteo? Cuantos artículos pondrás en la lotería? Será necesario hacer alguna compra para participar? Es necesario comprar un boleto u algún otro tipo de entrada? Cómo se realizará el propio sorteo? Por ejemplo, puedes usar pág. 12 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

13 algún servicio gratis online, cómo es que garantizará la objetividad del sorteo. Te interesaría destinar una parte de los beneficios, generados por el sorteo a alguna causa benéfica? Por norma general, para asegurar bastante participantes, tendrás que empezar con la preparación y la publicidad del evento mínimo 30 días antes de celebrarlo. 26/12 OFERTA DEL REGALO PERFECTO PARA EL DÍA DE LOS REYES MAGOS Si tus artículos lo permiten, crea una oferta especial para el día de los Reyes Magos y destínala a tus suscriptores. Este acción en concreto es mejor destinarla a los que ya conocen, usan y siguen tu marca. En esta época del año sería bastante difícil adquirir clientes nuevos con los métodos tradicionales y sin presupuesto de publicidad. Con la publicidad saturando todas las esquinas, cómo físicas, tanto virtuales, para una pequeña empresa es realmente difícil destacar. Por tanto, en vez de perder tiempo y dinero en búsqueda de clientes nuevos, mejor incentiva tu clientela activa. En esta manera no solamente recibirás ventas nuevas, pero también fidelizarás a tu clientela. pág. 13 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

14 enero día acción 01/01 TARJETA DE FELICITACIÓN AÑO NUEVO Diseña una tarjeta virtual que enviarás a tus clientes, amigos, publicarás en las redes sociales y en todos los sitios, dónde normalmente promocionas tu marca. El diseño debe de corresponder con la ocasión, puedes incorporar tu logotipo y enlace a tu tienda online. No es buena práctica incluir mensajes comerciales en este tipo de envío. Puedes prepararla desde ahora y programar su publicación en el momento apropiado. 05/01 PROMO TARJETAS DE REGALO Como acción del último momento, cuando ya no hay tiempo de comprar y entregar regalos, puedes ofrecer a tus clientes la posibilidad de pág. 14 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

15 comprar una tarjeta de regalo, con valor determinado por ellos, que se entregará electrónicamente al correo electrónico del destinatario y se podrá usar en una próxima compra. 06/01 TARJETA DE FELICITACIÓN REYES MAGOS Se aplican las mismas reglas de diseño como en el caso de la tarjeta de felicitación del Año Nuevo. Si te gustaría anunciar el comienzo de las rebajas, puedes poner un enlace discreto, siempre y cuando éste no distrae del propósito principal de tu comunicación: felicitar a los clientes con las fiestas. 07/01 COMIENZO DE LAS REBAJAS Tienes preguntas o te gustaría realizar una consulta sobre el tema? Puedes escribir a Mi nombre es Tanya Ivanova y me gustaría agradecer la posibilidad de presentarte este plan de acción. Espero que lo aproveches a lo máximo y recibirás resultados inmejorables. pág. 15 de 15, fecha creación del documento: 17/09/15

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