Telefonía IP en la Universidad de Murcia

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1 Telefonía IP en la Universidad de Murcia Apagón analógico Cambio numeración Telefónica XXXX Murcia, 3 Marzo 2009

2 La situación anterior a 2004 Dos redes de comunicaciones Red de Datos autogestionada con más de 9000 nodos Red de Voz autogestionada con 3500 extensiones Dispersión geográfica 5 campus: 2 en Murcia, Espinardo, CC Salud y C Deporte San Javier Varios centros remotos sin integración numérica (CM Azarbe, ( Veterinaria Clínica Odontológica, Museo, Granja ( ubicaciones 14 centralitas dispersas (7 Sistema telefónico tradicional adquirido en Fuerte dependencia operador de comunicaciones Coste de mantenimiento alto: aprox anuales 2

3 La situación actual ( 2009 ) Una sola red multiservicio Sobre la red de datos, se incorpora un sistema de telefonia IP Mantener 2 redes Mantener la red 14 centralitas Un Cluster 3 servidores teléfonos analógicos Sin opciones movilidad teléfonos digitales 130 teléfonos wifi inalámbricos 3

4 La situación actual. Telefonos conectados a red de datos 4

5 Historico del proceso de migración 2003 Evaluación de soluciones tecnológicas del mercado ( Systems 2004 Concurso público para elección de plataforma (CISCO Experiencia piloto en ATICA, que nace con telefonía IP Implantación en nuevos edificios de la zona norte del Campus de Espinardo ( Psicología (CIOyN, BBAA, Informática y 2006 Se migra a telefonía IP el Rectorado y las dependencias cercanas al mismo Se migran los edificios aislados (CM Azarbe, Saavedra Fajardo, Ronda de ( Museo Levante, 2007 Se inaugura el nuevo edificio de CC del Deporte con telefonía IP 2007 Se migra el Campus de La Merced 2008 Se migra el Campus de Espinardo Marzo 2009 Apagón analógico 5

6 Ventajas telefonia IP Ahorro de costes Integración de infraestructuras Gestionar una sola red es más operativo que gestionar dos. Reducción tiempos resolución incidencias Dumbos Facilidad de autogestión portal personalizado de servicios telefonía. Nuevos servicios TICs Facilidad de manejo de terminal. Aplicaciones web en el teléfono. Desarrollos e integración con aplicaciones corporativas: Dumbo, Kron, directorio de personas. 6

7 Reducción de costes Mantenimiento cableado red telefónica 0 Mantenimiento cableado interconexión centrales fibra óptica Mantenimiento equipos transmisión y centrales telefónicas Ahorro energético. Sostenibilidad Optimización de circuitos de conexión con operador 0 Reducción 90% De 14 centrales conexión trifásica a 3 ordenadores De 9 enlaces primarios a 6 enlaces. 7

8 Detalle de evolución de costes Extensiones en IBERCOM Extensiones en IP Mantenimiento IBERCOM Mantenimiento Red Voz Mantenimiento ATM Mantenimiento Enlaces Mantenimiento de Equipamiento TIP Sueldos de personal técnico Total Mantenimientos Coste de mantenimiento de la red de voz (por extensión y año): 10 Coste de despliege de red de voz tradicional (por terminal): 60 Coste de despliege de red de voz sobre IP (por terminal): 10 Coste mensual mantenimiento IBERCOM = 5600 Cuota mensual enlace intercampus ( ) = 1200 Cuota mensual enlace intercampus ( ) = 875 Coste medio terminal IP desde 2003 hasta 2004= 250 Coste medio terminal IP desde 2005 hasta 2006= 150 8

9 Nuevos servicios ( center Centro Unico de Atención a Usuarios (call Portal telefonía Personalización teléfono y acceso a servicios. ( UM Provisión de teléfonos (altas en bases datos Registro personalizado de llamadas Avisos megafonía ( negras Filtros personalizados (listas blancas, Control horario Localización geográfica 9

10 Nuevos servicios Plan Austeridad Pantalla informativa de coste de llamada (extraída de un teléfono C7970): 10

11 Futuro Centro único de atención a usuarios ( PACO ) Reducción de coste de factura telefónica Aumento de terminales móviles (wifi) y de cobertura para los mismos. Desarrollo de nuevos servicios de valor añadido Encaminamiento de llamadas a través de Internet. Integración con proyectos nacionales de telefonía. Creación de una red telefónica nacional de I+D+i basada ( SIP ) en estándares abiertos 11

12 Proyectos para 2009 Integración telefónica con UV. Cuando funcione, se sumaran UAB, Las Palmas y Castilla la mancha, y en el futuro, se planteará la integración con la mayor parte de las instituciones RedIRIS. Cambio de numeración. Este proyecto afectará a todos las extensiones que pasarán a tener el prefijo en lugar del actual

13 Cambio de numeración xxx xxx xxx > xxxx xxx xxx Las extensiones se mantienen Quedan libres varios millares para uso en el futuro Las extensiones viejas informarán del cambio con una locución automática hasta finales del

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