Expediente Nº 067 ADQUISICION DE NUEVA CENTRAL TELEFONICA IP Y DE SUS RESPECTIVOS TELEFONOS.

Transcripción

1 Expediente Nº 067 ADQUISICION DE NUEVA CENTRAL TELEFONICA IP Y DE SUS RESPECTIVOS TELEFONOS. Postor 1 Referencia: Anexo II Especificaciones Técnicas Dice: Soporte de 500 teléfonos entre IP, analógicos y/o digitales. Consulta: Agradeceremos confirmar que la solución de telefonía debe soportar esta cantidad de usuarios sin necesidad de reemplazar el equipamiento ofrecido (hardware y/o software) sino más bien ampliando modularmente la capacidad del sistema. Respuesta 1 SI, la solución debe permitir que en caso futuro se pueda ampliar sin reemplazar el equipo ofrecido. Dice: Aplicación de voic para todos los usuarios solicitados, capacidad 100 horas. Consulta: Agradeceremos confirmar que la aplicación de correo de voz debe ser INTEGRADA al sistema telefónico. No se aceptarán servidores externos ni soluciones de una marca diferente a la del servidor de llamadas. De tal forma que se pueda asegurar una plena compatibilidad del ambos sistemas. Respuesta 2 Confirmamos que la aplicación de correo de voz de ser integrada al sistema telefónico. Dice: Aplicación de voic para todos los usuarios solicitados, capacidad 100 horas. Consulta: Agradeceremos confirmar que la aplicación de correo de voz es para todos los usuarios telefónicos. Respuesta 3 SI, el correo de voz es para todos los usuarios telefónicos Consulta 4 Dice: Configuración Remota.

2 Consulta: Agradeceremos confirmar que la configuración remota debe ser a través de un acceso WEB, y que cuente con la posibilidad de implementar seguridad SSL sobre dicho acceso WEB a futuro. Respuesta 4 La configuración remota debe ser a través de un acceso WEB. La posibilidad futura de implementar seguridad SSL no es indispensable. Consulta 5 Dice: 02 puertos de troncal analógica FXO y 02 puertos FXO adicionales Consulta: En las especificaciones se pide 04 puertos de línea analógica PSTN (dos líneas arriba) por favor confirmar la cantidad final de puertos de troncal o línea analógica que se necesita en total. Respuesta 5 Textualmente según las bases: 04 puertos de línea analógica PSTN 02 puerto de troncal analógica - FXO MINIMO 2 Puertos FX0 adicionales OPCIONAL Por lo que se requieren 6 puertos analógicos FXO/PSTN los 2 puertos adicionales serán calificados según los Criterios de Evaluación. Consulta 6 Dice: Software de administración y tarificación o CDR accesible desde browser. Consulta: Agradeceremos confirmar que la aplicación de tarificación debe ser de la misma marca que la solución de telefonía y que tenga la capacidad de exportar el archivo CDR a una base de datos externa u hoja de cálculo. Respuesta 6 No necesariamente, el software de tarificación puede ser una aplicación de terceros, las capacidades adicionales del software de tarificación se aceptarán pero no son indispensables Consulta 7 Ref.: Teléfonos IP Dice: Soporte SIP Consulta: Agradeceremos confirmar que se aceptaran otro tipo de protocolos estándar equivalentes al SIP para la interconexión de los terminales telefónicos IP, de tal forma que no se limite la participación en el presente concurso. Respuesta 7 La solución ofertada debe aceptar el protocolo SIP. Adicionalmente se podrá ofertar otros protocolos. Consulta 8

3 Ref.: Teléfono IP Tipo 2 Dice: Pantalla LCD Color Consulta: Agradeceremos confirmar que la pantalla debe soportar más de 4000 colores (1/4 VGA) Respuesta 8 Por un error material puso la palabra color. No es indispensable, sin embargo el postor puede incluir esta característica en su oferta. Dice Pantalla LCD color Debe Decir Pantalla LCD Consulta 9 Ref.: Teléfonos IP Dice: Manos Libres Consulta: Agradeceremos confirmar que tanto los terminales IP Tipo 1, 2 y 3 deban soportar de de forma obligatoria la funcionalidad de Manos Libres. Respuesta 9 No, solo la funcionalidad de manos libres es obligatoria para los teléfonos Tipo 2 y Tipo 3. Remitirse a las bases. 0 Ref.: Personal Capacitado Dice: El postor debe asegurar que el personal a instalar los equipos que ofrece, cuenta con la más alta capacitación para ello en fábrica, indicando quienes son de la Planilla del Postor. Consulta: Agradeceremos confirmar TODO el personal técnico del postor debe pertenecer a la planilla del mismo. Respuesta 10 NO, no necesariamente, pero el tenerlo sumará puntos en la evaluación Postor 2 Atecedentes: Telefono Tipo 2 En las Bases se requiere el telefono tipo 2 con las siguientes caracteristicas 02 puerto ethernet 10/100 Pantalla LCD color Soporte. En la telefonia IP muchas de las especificaciones son propias de cada marca, pero todas las marcas de prestigio tienen equipos con funciones similares y con

4 capacidad de satisfacer plenamente los requerimientos finales de APCI. En aras de la libre competencia, de la economia, y austeridad del estado, solicitamos que la caracteristica de la Pantalla LCD color sea cambiada a Pantalla LCD Monocromatica, ya que cumplen la misma funcion Respuesta 1 La pantalla debe ser LCD, no necesariamente a color. DICE (en las Bases) Pantalla LCD color DEBE decir Pantalla LCD Antecedentes: Servidor de Llamadas central redundante En las bases se requiere Servidor de llamadas central redundante: Redundancia Disco duro Redundancia Fuente de poder Redundancia Procesador En la telefonia IP muchas de las especificaciones son propias de cada marca, pero todas las marcas de prestigio tienen equipos con funciones similares y con capacidad de satisfacer plenamente los requerimientos finales de APCI. Luego de evaluar las bases encontramos quer podemos ofrecer un equipo similar al requerido, el mismo que proviene de un fabricante lider en el mundo, con iso 9001 y que cuenta con las siguientes caracteristicas de redundancia: Redundancia Disco Redundancia Fuente de poder En aras de la libre competencia, de la economia, y austeridad del estado, solicitamos que se consideren como suficientes Servidores de telefonia IP redundantes en Disco Duro (Disk Mirroring) y fuente de poder. Respuesta 2 Seguimos requiriendo las redundancias solicitadas, no obstante aceptaremos una alternativa a lo que llamamos redundancia de procesador que permita la continuidad del servicio en casos de contingencias derivadas del mismo. Antecedentes. Criterios de evaluacion En las Bases se menciona : Puntaje Tecnico Valor agregado aspectos tecnicos De 5001 a 1,500 telefonos 2 puntos Mas de 1,500 telefonos 2puntos En las bases se requiere que el sistema soporte hasta 500 telefonos enre IP, analogicos y digitales. El proyecto considera 91 telefonos, teniendo en cuenta las dimensiones reales de APCI y asumiendo un crecimiento del 1000%, la cantidad de telefonos no

5 llegara a 1000 anexos. Bajo este entorno una central que soporta mas de 1,500 telefonos no aportara mayores ventajas ni mayor valor agregado que una central que soporta 1,000 telefonos, probablemente solo signifique un mayor gasto para la entidad, el pedido es desproporcionado a las necesidades reales. Por lo expuesto solicitamos se modifiquen los criterios de evaluacion de la siguiente manera: Valor agregado aspectos tecnicos: De 501 a 750 telefonos 2 puntos Mas de 750 telefonos 2 puntos Respuesta 3 En aras de una equidad en la evaluación y visto que el mayor incremento en la capacidad de teléfonos podría no significar un gran beneficio para APCI modificaremos la tabla de la siguiente forma: DICE De 501 a 1,500 Teléfonos OPCIONAL 2 Mas de 1,500 Teléfonos 2 DEBE DECIR 500 teléfonos adicionales 2 puntos Más de 500 teléfonos adicionales 4 puntos