1.- INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA IP 3300 DE MITEL

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1 1.- INTRODUCCIÓN A LA PLATAFORMA IP 3300 DE MITEL Mitel Networks 3300 Integrated Communications Platform (ICP) es una solución de Telefonía sobre IP (ToIP) que entrega capacidades de voz de alto nivel, además de las funciones que las empresas han llegado a esperar de su sistema de comunicaciones. El controlador 3300 ICP se basa en los más de 30 años de experiencia en voz, sistemas de migración y funciones de escritorio de Mitel Networks que llevan a un modelo de entrega conmutada de paquete. Mitel Networks 3300 ICP, mediante sus modelos CX/CXi, MX y MXe se ajusta a empresas pequeñas, medianas y grandes, proporciona una solución completa, entregando administración de llamadas, periféricos de escritorio y aplicaciones de última generación. Gracias a los avances de las últimas versiones toda la inteligencia y control de llamada se realiza desde un único equipo que llamamos controlador. Este se conecta a la red de área local por dónde se comunica con los terminales IP. La conectividad con la RDSI se realiza mediante módulos integrados que proporcionan interfaces para Accesos Básicos y Primarios. Los terminales analógicos y faxes se conectan mediante una Unidad de Servicios Analógicos llamada ASU (modelos MX y MXe). Si bien se puede conectar directamente al controlador cuando los requisitos de conectividad analógica son limitados en cuanto a capacidad (modelos CXi y MX). El siguiente esquema representa lo que sería un croquis de una instalación de Telefonía IP de que OSF realizaría con los dispositivos IP MITEL. RDSI Móvil/ Anal ógico Conexióncon enclace Primario RDSI + 4 líneas para anal ógico/ móvil Controlador Mitel 3300 Unidad Anal ógica Red Local Terminales Analógicos Conectados a través de Patch Panel a la Unidad Analógica Terminales IP conectado a la red destinada a voz Figura 1 Estructura de una instalación ToIP / VoIP

2 2.- EL CONTROLADOR DE COMUNICACIONES Arquitectura de la familia 3300 ICP El 3300 ICP se basa en una arquitectura de Mitel Networks Data Integrated Voice Applications, que entrega a las empresas mejores facilidades de llamada, aplicaciones y soluciones para escritorio. Mitel entrega un control de llamadas sólido y muy escalable que utiliza plenamente el poder de IP y a la vez rnoce la necesidad de admitir por completo la telefonía tradicional basada en TDM para dispositivos heredados y conectividad PSTN. La arquitectura de Mitel Networks utiliza la red IP para conectar dispositivos de telefonía IP y proporciona un subsistema complementario TDM (Multiplexación por división de tiempo) para conmutar llamadas entre los dispositivos telefónicos tradicionales. El 3300 ICP tiene la ventaja de poder conmutar en forma óptima todos los tipos de tráfico, IP o TDM. Figura 2 Los distintos tipos de conmutación de llamadas

3 El 3300 ICP proporciona establecimiento propio de llamadas, desconexión y señalización entre los teléfonos IP conectados a Ethernet para telefonía tradicional como líneas POTS y PSTN. La gestión de llamadas también se realiza de forma propia mediante el 3300 ICP, a través de un subsistema de circuito conmutado TDM convencional. Esta función de emplear dos técnicas de conmutación diferentes en forma simultánea significa que: Todo el tráfico se conmuta con un mínimo de conversión entre telefonía de paquete y tradicional, para entregar una calidad de voz óptima en todos los tipos de llamadas. La funcionalidad de gateway incorporado sólo se requiere entre las redes IP y no IP que optimizan el uso de los recursos del sistema. La migración de PBX tradicional a telefonía IP es transparente y efectiva Funciones y elementos del Controlador La plataforma Mitel 3300 proporciona funciones y aplicaciones de comunicaciones avanzadas en un paquete dirigido específicamente a las pequeñas y medianas empresas. Ofrece: Un amplio conjunto de funciones de central privada (PBX)/sistema telefónico multilínea. Soporte a todos los terminales telefónicos IP de la familia Mitel 5200 y Interconexión con la red conmutada (RTC) y RDSI. Comunicación e integración con otras sedes a través de red IP. El uso de aplicaciones tales como mensajería unificada estándar, teletrabajo, distribución automática de llamadas (ACD) o Directorio. Todas estas características permiten a las pequeñas y medianas empresas mejorar su imagen en el mercado mediante la optimización del servicio que prestan a los clientes y la productividad de sus empleados, así como reducir sus gastos de capital y de explotación. Los componentes del 3300 ICP tienen las siguientes funciones físicas comunes: Cubierta externa: todos los componentes se pueden colocar sobre una estructura o rack (de 19 pulg) Suministro de energía: cada unidad tiene su propio conector macho IEC de CA estándar LED: todos los LED se ubican al frente de las unidades para una indicación visual del estado del equipo.

4 El controlador entrega: Voz. Señalización. Procesamiento central. Recursos de comunicaciones para el sistema. Aloja el sistema de correo de voz integrado. El controlador se compone de: Un disco duro. Canales de anulación de. Un reloj Stratum 3 y un reloj de tiempo real contra falls de energía. Mitel ha volcado su experiencia en hacer de este equipo un elemento muy estable y cuenta con una disponibilidad del 99,999%. Este equipo se comunica con el restante equipo de las siguientes maneras: Conexión a la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI): Esta conexión se realiza desde módulos opcionales integrados en el controlador para Primarios o para accesos Básicos RDSI. Conexión a la red telefónica conmutada (RTC). Conexión con extensiones analógicas y fax. Conexión a Terminales y dispositivos IP a través de puertos de conmutación Ethernet 10/100 Base T Descripción modelo 3300 CXi. Este modelo de controladora esta enfocado a Pequeñas empresas o sucursales remotas debido a su reducida capacidad de albergar usuarios. Gracias a su doble bus puede ser utilizada como gateway de interconexión con centralitas tradicionales. Figura 3 Controladora 3300 CXi

5 Sus características son: 6 enlaces RTC (circuitos LS/CLASS), ampliables hasta extensiones analógicas (circuitos ONS/CLASS), ampliables hasta 8. Dos circuitos de transferencia por fallo eléctrico que admiten dos circuitos adicionales. Un puerto dedicado para música en espera. Un puerto de megafonía. Un puerto dedicado para dos relés de apertura de puerta con capacidad de expansión para otros dos. 4 puertos de buzón de voz, ampliables hasta 16. Se puede poner en armario 19 o bien instalar en pared. Servidor DHCP. 32 canales Ethernet a TDM (E2T). Capacidad para 150 usuarios activos (combinación de 100 IP o 96 analógicos). Capacidad para 750 buzones de correo. Panel frontal del CXi Puerto RS-232 (conector DB-9) para función de terminal de mantenimiento (hay disponible una función de impresora a través de puerto de LAN). Puerto de WAN 10/100Base TX. Puerto de LAN 10/100/1000Base TX. 16 puertos de LAN 802.3af 10/100Base TX. Dos puertos USB 1.1/2.0 y lector de tarjetas CompactFlash para uso futuro. Ubicaciones de expansión para 2 módulos DSP duales, RDSI Básicos y/o E1 combinados. Indicadores LED de estado Panel posterior del CXi Conexión para suministro eléctrico. Conexión a tierra de protección para el chasis. Conexión para música en espera. Conexión para megafonía. Relé analógico en tarjeta principal (conectores RJ-11).

6 2.4.- Descripción modelo 3300 CX. La plataforma Mitel 3300 CX proporciona las mismas funciones y aplicaciones de comunicaciones que la plataforma CXi. La única diferencia entre ambas plataformas es que la CX no lleva integrado un switch de 16 puertos PoE Descripción modelo 3300 MXe. La plataforma Mitel 3300 MXe está dirigida principalmente a medianas y grandes empresas por ser capaz de proporcionar dos configuraciones diferentes: Configuración base: capacidad de hasta 300 dispositivos. Configuración expandida: capacidad de hasta 1500 dispositivos, utilizando un procesador extra. Sus características son: 6 enlaces analógicos RTC (circuitos LS/CLASS). 4 extensiones analógicas (circuitos ONS/CLASS). Soporte de hasta 384 extensiones analógicas vía ASU. Soporte de hasta 768 extensiones analógicas vía módulo periférico. Hasta un total de 1500 usuarios (hasta 1400 IP y/o 1152 analógicos). Un puerto dedicado para música en espera. Un puerto de megafonía. 20 puertos de buzón de voz, ampliables hasta 30. Se puede poner en armario 19. Servidor DHCP. 64 canales Ethernet a TDM (E2T). Capacidad para 750 buzones de correo. Gran capacidad de interconexión por IP con otras centrales: 2000 líneas IP, 250 nodos en grupo, hasta 200 conversaciones simultáneas entre 2 controladores. Sistema Redundante de Alimentación y Disco Duro. Tarjeta de Redundancia por Primario (adicional al IP ya existente). Unidades de Servicio analógico de alta densidad. Rapid Spanning Tree. Gigabit Ethernet.

7 Panel frontal del MXe 3 Puerto RS-232 (conector DB-9) para función de terminal de mantenimiento (hay disponible una función de impresora a través de puerto de LAN), alarmas y arranque. Puerto de WAN/WAN 10/100Base TX. 4 puertos CIM para conexión con ASUs. Ubicaciones de expansión para 4 módulos DSP duales y/o E1 combinados. Indicadores LED de estado. Figura 4 Vista frontal del controlador 3300 MXe Panel posterior del MXe Conexión para suministro eléctrico, principal y redundante. Conexión a tierra de protección para el chasis. Conexión para música en espera. Conexión para megafonía. Conexiones analógicas en la Analog Main Board (conectores RJ-11). Acceso a los discos duros, principal y redundante. Figura 5 Vista posterior del controlador 3300 Mxe

8 1.1.- Descripción modelo 3300 AX. Modelo de controladora para proporcionar capacidad máxima de extensiones analógicas en un único equipo. Especialmente diseñada para trabajar en los siguientes entornos mixtos: PBX analógica con capacidad IP limitada. Oficina remota (sucursal analógica) en una red WAN conectada a la central. Red distribuida con múltiples nodos IP (Hoteles plantas con extensiones analógicas). Figura 6 Controladora 3300 AX Sus características son: Hasta 12 placas de circuitos analógicos (hasta 192 extensiones ONS o 144 ONS + 48 LS). Dos circuitos de transferencia por fallo eléctrico que admiten dos circuitos adicionales por placa de analógicos instaladas. Un puerto dedicado para dos relés de apertura de puerta con capacidad de expansión para otros dos por cada placa de analógicos. Hasta 20 puertos de buzón de voz. Se puede poner en armario 19 o bien instalar en pared. Servidor DHCP. 40 canales Ethernet a TDM (E2T), ampliables hasta 128 con placa externa de cancelación de. Capacidad para 250 usuarios activos (máximo 100 IP y/o 192 analógicos). Capacidad para 750 buzones de correo.

9 Panel posterior de la AX Batería de ventiladores para refrigeración de placas de analógicos. Fuente de alimentación doble para redundancia. Conexión a tierra de protección para el chasis. Doble conexión de LAN. Puerto serie para mantenimiento. Ranura de explansión para interfaces de conexión RDSI, RTC u otras funcionalidades. Figura 7 Panel trasero de la controladora AX Unidad de Accesos Analógico La Unidad de servicios analógicos (ASU) proporciona conectividad de líneas y teléfonos analógicos (POTS y Extensión dentro del establecimiento (ONS)) al sistema 3300 ICP. Las controladoras se conectan a la Unidades de Servicio Analógicas (ASU II) utilizando cables de cobre terminados en un conector RJ-45. Se utilizan los llamados Copper Interface Modules (CIM). Para las controladoras MXe se utilizan los CIM integrados y se admite una expansión de hasta 2 módulos de 4 CIM en las ranuras de expansión.

10 Estas mismas placas se pueden utilizar para las controladoras CX/CXi (solo 3 de los 4 puertos). Figura 8 Placa Quad CIM (interfaz con las unidades de Servicios Analógicos) La unidad ASU II es una mejora de la unidad de Servicios Analógicos ASU. El diseño evoluciona para mejorar la capacidad de albergar extensiones y líneas, así como para poder dimensionar esa capacidad de una manera más efectiva. Lo que se proporciona es la fusión de la antigua ASU (que proporcionaba extensiones analógicas), y la ASU universal que proporcionaba capacidad de extensiones y líneas analógicas. Figura 9 Vista frontal de la ASU II En la parte frontal de la ASU II se encuentra el conector CIM para conexión con la controladora 3300 ICP. Por la parte posterior, la ASU cuenta con dos ranuras de expansión en las que tienen cabida placas de dos tipos: tipo 1 (16 extensiones ONS) o tipo 2 (12 extensiones ONS + 4 líneas LS). Cada placa de ellas dispone de un conector Amphenol desde dónde salen los pares que se conectarán a una regleta Krone o a un panel (patch panel) asegurando de una manera sencilla y segura la conectividad de los elementos analógicos. Figura 10 Vista trasera de la ASU II

11 El sistema 3300 ICP MXe soporta hasta 12 Unidades, el MX hasta 2 Unidades de servicios analógicos en cualquier combinación, entregando un máximo de 48 puertos analógicos para conectividad telefónica estándar. Las ASUs también proporcionan las conexiones para las funciones de Música de espera (MOH) y Anuncio. Sin bien éstas se pueden proporcionar en formato fichero wav. Este dosier explica algunas de las observaciones técnicas a tener el cuenta por el profesional formado, no obstante, no es necesario tener unos conocimientos previos de informática o telmunicaciones para determinar cual de los dispositivos debe instalarse. En OSF le solicitaremos toda la información referente a su actual servicio en caso de haberlo, y le asesoraremos acerca de los dispositivos que, en función de sus requerimientos, son rmendables instalar o adaptar para su proyecto, todo ello en un lenguaje claro y distendido, aclarándole cualquier duda que se le pueda plantear, y orientándole siempre a la mejor relación calidad de servicio (QoS) / precio que podamos acordar. Es por ello que no debe tener ningún reparo en solicitar información sin compromiso, le atenderemos encantados. Finalizamos aquí estas anotaciones acerca de los Controladores IP 3300 de MITEL, adjuntándo unas tablas con datos técnicos comparativos de las distintas plataformas de comunicaciones de Mitel. Es todo, saludos cordiales. El Equipo OSF

12 1.1.- Capacidades: Número máximo de dispositivos incluye software de agentes 1 Número máximo de dispositivos IP Número máximo usuarios/dispositivos SIP 3300 CX / CXi 3300 MXe Estándar 3300 MXe Expandida 3300 MXe Servidor 3300 AX Número máximo de agentes en total ACD 3 Número máximo de consolas Número máximo de dispositivos analógicos Se entrega con (estándar): vía ASU Un módulo dual DSP (integrado), AMB Disco duro Alimentación 10 canceladores de 350 Por Armario de expansión Dos módulos quad DSP (integrados), AMB Disco duro Alimentación 128 canceladores de 1152 No aplica 192 Dos módulos quad DSP (integrados), AMB Disco duro Alimentación 128 canceladores de Dos módulos quad DSP (integrados), Controlador RAID Doble Disco duro Alimentación dual 256 canceladores de Dos módulos quad DSP (integrados), Ranura para FLASH Alimentación 42 canceladores de Ranuras disponibles No aplica 2 Las ranuras se pueden utilizar para Número máximo de módulos integrados de enlaces digitales Quad CIM Single T1/E1 Quad BRI Dual & Quad DSP Dual FIM Quad CIM Single/Dual T1/E1 Quad BRI o DSP Cancelador de Dual FIM Quad CIM Single/Dual T1/E1 Quad BRI o DSP Cancelador de Quad DSP Cancelador de Single/Dual T1/E1 Quad BRI o DSP Cancelador de 2 ** 3 3 No aplica 1 Número máximo de BRIs No aplica 1 Nota: Las ranuras de expansión MMC vacías se pueden usar con m ódulos DSP, módulos Dual FIM (hasta el número máximo especificado), módulos de cancelación de y módulos de enlaces digitales integrados. Cuando los armarios de expansión se conectan a los módulos Dual FIM adicionales, debe haber los suficientes recursos de telmunicaciones para poder soportar esa carga. Por favor, contacte con su ingeniero de preventa para que le proporcione información detallada. 1 Aplican las reglas de ingeniería 2 Actualmente está en estudio una capacidad mayor 3 Aplican las reglas de ingeniería ** Módulo con un único enlace digital integrado

13 Puertos de Ethernet 10/100/Gig Base T Número máximo de módulos dual DSP Número máximo de módulos quad DSP Número máximo de canales de cancelación de Número máximo de canales de compresión G.729a (cada 32 canales requiere un módulo DSP) Vea la sección de Datos de Conectividad de la Controladora CXi (solo 10/100 Base T) (más 2 integrados) 3 (más 2 integrados) 3 (más 2 integrados) con tarjeta opcional de cancelación Número máximo de NSUs Número máximo de enlaces digitales (exceptuando BRIs) Módulos BRI integrados con interfaz S y/o T (EME, Australia, CALA & NA) Número máximo de dual FIMs (para conectar unidades periféricas TDM, NSUs, DSUs o tarjetas triple FIM de Mitel SX-2000 MicroLIGHT) Placa Analógica Principal 6 enlaces LS 2 (AMB) 1 Placa Analógica Secundaria (AOC) Dual FIMs 4 puertos ONS 6 enlaces LS 4 puertos ONS 8 enlaces FIM 6 enlaces LS 4 puertos ONS 4 Dual FIMs 8 enlaces FIM 6 enlaces LS 4 puertos ONS Placa de Líneas Analógicas 3-12 Número máximo de ASUs o ASUs II Número máximo de armarios de expansión conectados con fibra Número máximo de armarios periféricos incluyendo armarios de expansión Generadores de tono Circuitos de detección de tono Canales E2T Receptores DTMF Máximo número de enlaces entre dos controladoras IP Networking Número máximo total de enlaces IP Networking Enlaces SIP Número máximo total de enlaces SIP Incluye Música en Espera (1 fuente), Megafonía (1 zona), Transferencia de Fallo del sistema (2 circuitos SFT) 2 Soportan señalización CLASS para Norteamérica y Latinoamérica 3 Tiene dos variantes: de 16 circuitos ONS o de 4 LS + 12 ONS. Esta última soporta 4 circuitos SFT 4 Soportando solamente funciones de conferencia, música en espera y megafonía

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