es el centro Enterprise Transformation Group autorizado en México para impartir seminarios a empresas, gobiernos y entidades educativas.

Transcripción

1 1 de 11 México D.F a 12 de Abril de 2012 Lic. Raúl González Lic. Andrés Simón México First El propósito del presente documento es poner a su disposición nuestra propuesta de capacitación para ser integrada al catálogo de México First, para seminarios de preparación y exámenes de certificación basados en Seminario de Bussiness Process Management (BPM). La propuesta tiene como objetivo beneficiar a empresas, clusters, universidades, instituciones locales y federales de gobierno, mediante la certificación de personal en Seminario de Bussiness Process Management (BPM). Porque Enterprise Transformation Group, Ltd? El instituto ETGL se crea con la finalidad de certificar a profesionales y validar sus conocimientos en Seminario de Bussiness Process Management (BPM). Factor Evolución 1 es el centro Enterprise Transformation Group autorizado en México para impartir seminarios a empresas, gobiernos y entidades educativas. Estamos a sus órdenes para cualquier observación o comentario al respecto que surja del presente documento. Atentamente, Mtro. Nahim de Anda Martín Factor Evolución 1Factor Evolución es marca registrada de Open Factor S.C.

2 2 de 11 Seminario de Bussiness Process Management (BPM) Índice de contenido 1. Propósito Objetivo Audiencia Temario Duración Certificación en Bussiness Process Managment (ETG)...7 I. Objetivo Certificación en Bussiness Process Managment (ETG)...7 II. Requerimientos Información del seminario...8 I. Incluye...8 II. Políticas de cancelación de curso...8 III. Notas adicionales Propuesta económica...9 Escenario: D.F. y Zona Metropolitana- grupo de 20 a 49 personas...9 Escenario: D.F. y Zona Metropolitana- grupo de 50 o más personas Curriculum vitae del seminarista...10

3 3 de Propósito Conforme avanza el siglo XXI, el cambio y la adaptación al mismo se ha convertido en la norma de operación entre los sectores público (gobierno) y privado (empresas). Cambios en la organización, administración y tecnología son cada vez más frecuentes, el mundo se ha vuelto más complejo y más dinámico. El cambio es uno de los temas de negocio, sino es que el mas importante hoy en día. Para hacer frente a ello en gestión organizacional y de tecnología, el Business Process Management se ha convertido en la técnica de desempeño de negocio mas utilizada durante los últimos veinte años. Por un lado, la novedad de este enfoque es la voluntad y disposición de los ejecutivos de hoy en día para aplicar estas técnicas en sus negocios y tener la visión de ver el futuro potencial. Por otro lado, no ofrece arreglos rápidos, simples e indoloros a los problemas organizacionales, administrativos y tecnológicos. Implica un trabajo difícil y agotador, y provoca cuestionamientos, incluyendo el uso efectivo de diversos facilitadores de procesos de cambio como las personas, la estructura organizacional y su cultura, y las tecnologías de información. Como una herramienta innovadora que conlleva muchas incertidumbres, ejecutivos y gerentes deben tener el valor de iniciar y la voluntad de alcanzar el éxito en BPM si pretenden llevar a cabo una diferencia positiva y exitosa en sus organizaciones. Los gerentes y ejecutivos deberán alentar a sus empleados a participar de manera activa y positiva para contribuir con los esfuerzos de BPM dentro de la organización. Este seminario le ayudará a entender mejor Business Process Management, mediante la obtención de conocimientos en los conceptos de procesos de negocio y de los principios; el uso de facilitadores de los procesos de cambio en los negocios, el cómo establecer una metodología estructurada para el proceso de desarrollo de negocios, el diseño y gestión, y el modelado de procesos de negocio así como conceptos de análisis y herramientas de procesos de negocio, técnicas y tecnologías. En este seminario se explicara el por qué las organizaciones fracasan o tienen éxito en la implementación de Business Process Management. Esta visión y análisis permitirá a los ejecutivos, gerentes y empleados apreciar cabalmente el impacto de BPM y por tanto, ser más proactivos y efectivos en la implementación de este concepto dentro de sus organizaciones.

4 4 de Objetivo Familiarizarse con los conceptos y principios generales de gestión de proceso de negocio, centrándose tanto en macro y micro procesos de negocio. Comprender el porqué y cómo las organizaciones han fracasado o tenido éxito en la implementación de Business Process Management. Comprender y apreciar plenamente el papel de los facilitadores del cambio en el proceso de negocio que son: las personas, la estructura organizacional y la cultura y las tecnologías de información, así como el por qué y cómo deberán ser integrados de manera efectiva dentro del BPM. Alcanzar una profunda comprensión de la metodología estructurada de ocho fases para que BPM pueda ser desarrollado e implementado de manera efectiva en los procesos de negocios dentro de la organización. Comprender y apreciar plenamente el desarrollo de una arquitectura de negocios top-down, a través de conceptos cadena de valor, y que se familiaricen en el ámbito del modelo de proceso de negocio y sus características como un elemento crítico de Business Process Management. Familiarizarse con la aplicación de diferentes procesos de modelamiento de negocio y herramientas analíticas, técnicas y tecnologías a la actual AS-IS y el futuro "TO-BE" en los modelos de proceso de negocios. Comprender el por qué? y el cómo? automatizar eficazmente los procesos de negocio con diferentes tecnologías para apoyar macro y micro procesos de negocios. Entender BPM dentro del contexto actual de la organización, su gestión y prácticas tecnológicas incluyendo: e-nusiness, arquitectura empresarial, sistemas de planeación de recursos empresariales. De esta manera se podrá entender mucho mejor el papel, encuadre e impacto de BPM dentro de una organización. 3. Audiencia Este curso es ideal para directores, gerentes y lideres de proyecto de área en los sectores publico y privado. Directores generales y Directores de Operación. Directores, gerentes y lideres de proyecto del área de finanzas y/o planificación de negocios estratégicos y análisis, sistemas de información, arquitectura de datos, redes, telecomunicaciones, sistemas.

5 5 de Temario Unidad 101. Descripción del ambiente de empresa Ambiente de la empresa y la confusión del mismo La evolución del papel de las tecnologías de la información Las respuestas corporativas Visión estratégica corporativa, enfoque y dirección Unidad 102. Conceptos y principios básicos de gestión de procesos de negocio (BPM) Enfoque general para la gestión de procesos de negocio Características generales de procesos de negocio Marco conceptual para la Bussiness Process Management Implicaciones BPM Unidad 103. Procesos de negocio procesos macro vs procesos micro Conceptos de proceso, definiciones y descripción Características principales El uso de macro y micro procesos Uso de tecnologías de la información Unidad 104. Mejores prácticas para Bussiness Process Management y factores críticos de éxito Los principales obstáculos para superar Medidas para evitar fallos Para tener éxito en BPM Factores críticos de éxito Unidad 105. El proceso de posibilitar el cambio y el uso de facilitadores de negocio en el proceso de cambio Definir el proceso de habilitación Identificación y uso de facilitadores en el proceso de cambio Diez procesos que facilitan: incluye a las personas, la cultura y tecnología de información Alineación, equilibrio e integración de los facilitadores del proceso de cambio Unidad 106. Una metodología estructurada para la Bussiness Process Management Propósito y tareas clave, resultados y consecuencias Enfoque estructurado de ocho pasos Herramientas y técnicas Paralelismo y retroalimentación

6 6 de 11 Unidad 107. Arquitectura de procesos de negocio, modelado y análisis de conceptos El desarrollo de la arquitectura de procesos Definición del alcance del modelo de procesos: los procesos macro versus procesos micro Modelado y medición de los procesos de negocio "AS-IS" y "TO-BE" modelos de proceso Unidad 108. Automatización de los procesos de negocio Identificar y analizar los procesos de negocio para la automatización Determinar el por qué? y el cómo? los procesos de negocio debe ser automatizado Seleccionando tecnologías de información en específico La integración de los procesos de negocio y tecnologías de la información Outsourcing de procesos de negocios Unidad 109. La implementación del cambio de procesos importantes con la gestión del cambio positivo Por qué gestionar el cambio? Fundamentos de la gestión del cambio Marco para la gestión eficaz del cambio Liderando el cambio efectivo Unidad 110. Cuestiones clave de negocio gestión de procesos Gestión de procesos contra otros programas de cambio Impacto en el e-business, arquitectura empresarial y sistemas de planificación empresarial El apoyo a los cambios organizativos, de gestión y tecnológicas Principales ventajas Unidad 111 Estudios de casos, ejemplos específicos y mejores prácticas de distintos ámbitos y sectores serán utilizados durante el seminario para ilustrar las diversas cuestiones y temas. 5. Duración 20 a 24 horas dependiendo del número de personas que conforman el grupo y el nivel de conocimiento promedio del grupo.

7 7 de Certificación en Bussiness Process Managment (ETG) I. Objetivo Certificación en Bussiness Process Managment (ETG) El programa de Enterprise Transformation Group, Ltd se diseñó para certificar la capacidad de los profesionales gestionando el uso de la Bussiness Process Managment y sus herramientas asociadas. El programa Enterprise Transformation Group, Ltd esta diseñado en múltiples niveles. La certificación Seminario de Bussiness Process Management (BPM) se otorga a las personas que hayan aprobado el evaluación. La certificación tiene como objetivo asegurar que el alumno cuenta con los conocimientos en el seminario antes mencionado. II. Requerimientos Aprobar la evaluación del Seminario de Bussiness Process Management (BPM)

8 8 de Información del seminario I. Incluye Si el alumno aprueba la evaluación, se entregará la certificación correspondiente emitida por Enterprise Transformation Group, Ltd. Constancia de participación con valor curricular emitida por Factor Evolución. Material de apoyo Aplicación de la evaluación para certificación. Recesos de café. El seminario se brinda en idioma inglés y se proporciona equipo personal de traducción simultanea Ingles- Español. II. Políticas de cancelación de curso Si la cancelación se realiza antes de 15 días del inicio del curso no habrá cargos. Si la cancelación se realiza antes de 7 días del inicio del curso habrá un cargo del 30% del costo del curso y existe la opción de reprogramar el mismo. Si la cancelación se realiza antes de 6 días del inicio del curso, no se reintegrará el costo del curso y existe la opción de reprogramar el mismo. Si el alumno no se presenta al curso y no hubo previo aviso o cancela el mismo día que el curso inicia, se cobrará el curso completo y no hay opción de reprogramar. III. Notas adicionales Los precios se encuentran expresados en pesos mexicanos. Los grupos deben ser mínimo de 20 personas. Propuesta valida hasta el 31 de Diciembre de 2012.

9 9 de Propuesta económica Escenario: D.F. y Zona Metropolitana- grupo de 20 a 49 personas. Escenario: D.F. y Zona Metropolitana- grupo de 50 o más personas CLAVE CURSO MODALIDAD DURACIÓN PRECIO PÚBLICO PRECIO MÉXICO-FIRST LPT- Seminario de Bussiness Presencial 20 hrs $42, $32, ET301 Process Management (BPM) con traducción simultanea EXLPT- Evaluación para Presencial 1 hrs $2, $1, ET301 certificación SubTOTAL: $ Precio por persona IVA (16%) $5, TOTAL: $38, CLAVE CURSO MODALIDAD DURACIÓN PRECIO PÚBLICO PRECIO MÉXICO-FIRST LPT- Seminario de Bussiness Presencial 20 hrs $24, $18, ET301 Process Management (BPM) con traducción simultanea EXLPT- Evaluación para Presencial 1 hrs $2, $1, ET301 certificación SubTOTAL: $19, Precio por persona IVA ( 16%) $3, TOTAL: $22,900.00

10 10 de Curriculum vitae del seminarista Edward G. Lewis Edward G. Lewis is a world thought leader and expert on leading-edge strategic management and information technology issues, an international consultant, educator, and public speaker. He has been actively involved in management issues for over forty-five years, including forty years in information technology and thirty-four years in strategic planning. Professional Experience Ted Lewis & Associates in 1992 & the Enterprise Transformation Group, Ltd. in Through these companies as Founder & President, he provides consulting services, workshops, seminars, and executive coaching on leading-edge strategic management and information technology issues to business, government and educational organizations in the United States, Mexico, Canada, Europe, Asia and Latin America. Chairman & Member at National Veterans Business Development Corporation, Appointed by the 43rd President, President George W. Bush Chairman of the Board Vice Chairman of the Board Chair of the Corporate Governance Committee Chief Information Officer and Assistant Secretary for Information Resources Management (PAS, EX-IV) at Department of Veterans Affairs, Nominated by the 41st President, President George H. W. Bush; confirmed by U.S. Senate; and appointed by President Bush. Director at Bush/Quayle Presidential Campaign & Transition, Deputy White House Liaison at Department of Defense Director, Resume Management Process, Presidential Transition Manager, Management Support Services, National Campaign Headquarters Manager, Delegate Tracking, Presidential Primary Campaign Marine Officer - Retired at United States Marine Corps, Member, Advanced Amphibious Study Group Manager, Strategic Initiatives, Plans and Organizational Development, Headquarters, Marine Corps Military Fellow, Center for Strategic and International Studies Manager, Manpower and Training Plans, Headquarters, Marine Corps Commanding Officer, Maintenance/Supply Unit, 3rd Force Service Support Group Various Operational and Education/Training Assignments during first 10 years, including Infantry

11 11 de 11 Company Commander in the Republic of Vietnam and during a Mediterranean Deployment. Teaching Experience Edward G. Lewis has been a full-time Lecturer for the Department of Management in the Daniels College of Business at the University of Denver since 2006; he also has been an Adjunct Faculty member in the Daniels College of Business, University College and the Women s College since During this time, he has also held adjunct faculty positions for Georgetown University, University of California at Berkeley, University of Texas at Dallas, the University of Colorado (Boulder and Denver), University of Northern Colorado, and Metropolitan State College of Denver. Mr. Lewis was also an instructor at the U.S. Naval Academy from 1970 to Education Doctoral program in Strategic Planning & Information Technology, George Washington Univ. MA, Government, Georgetown University MBA, Business and Transportation, University of Maryland MS, Engineering Mechanics, Columbia University BS, Aeronautical Engineering, U.S. Naval Academy