Capitulo 1. Cuentas y Tarjetas Visa

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1 Capitulo 1 Cuentas y Tarjetas Visa

2 Cuentas y Tarjetas Conceptos Básicos Usuario Titular Es la persona física o jurídica a quien el Banco Emisor ha decidido otorgarle el crédito por medio de la tarjeta VISA. Es el Emisor quien asume el riesgo crediticio de los consumos en bienes y/o servicios que efectúe el titular de la cuenta. Además, como responsable de la misma, podrá compartir el crédito recibido con personas que él decida y la Entidad acepte, a través de la emisión de tarjetas adicionales. En el caso de tratarse de una persona física se extenderá la tarjeta titular a su nombre. En caso de personas jurídicas no hay una persona física titular, debido a que la cuenta corresponde a una empresa. Usuario Adicional Es la persona física a cuyo nombre ha sido emitida una tarjeta VISA por pedido y conformidad del usuario titular, que reúne las condiciones exigidas por la Entidad Bancaria y comparte el crédito. La tarjeta emitida a su nombre se llama tarjeta adicional. 1

3 Cuentas y Tarjetas Cuenta VISA Cada usuario titular y las tarjetas que tuviere relacionadas tienen asignado un número que vincula todas sus tarjetas y las transacciones realizadas por las mismas. La titularidad de una cuenta VISA la puede poseer tanto una persona física (cuenta individuos) como jurídica (Cuenta empresa). El número de cuenta está formado por 10 posiciones numéricas y es otorgado por VISA Argentina en el procesamiento del alta de cuenta. A éste número se le cargan todos los movimientos de débitos o créditos tanto del usuario titular como de los adicionales de dicha cuenta. La flexibilidad de nuestro sistema permite relacionar a una Cuenta VISA hasta 99 tarjetas adicionales para cuenta individuos, y cantidad de tarjetas ilimitada en el caso de cuentas para empresas. Estado de una Cuenta VISA Es la situación que en un momento en particular posee una cuenta VISA y se refleja en los siguientes códigos: 10 Cuenta Normal: Vigente y Habilitada para operar 11 Cuenta en Mora: Registran saldo deudor. La Entidad considera al Usuario moroso. 12 Cuenta con Problemas: Según lo considere la Entidad. Implica la inhabilitación para operar, puesto que de haber una cuenta con este código, todas las tarjetas que la componen son inhabilitadas automáticamente. 2

4 Cuentas y Tarjetas 19 Cuenta Dada de Baja: Sin vigencia e inhabilitada para operar (para dar de baja la Cuenta, el saldo deudor debe estar en cero, y automáticamente, se dan de baja todas las tarjetas de la Cuenta). Tipos de Cuentas Cuentas CLASSIC GOLD PLATINUM BUSINESS CORPORATE PURCHASING FLOTA DISTRIBUTION CUENTA CENTRAL Cuenta CLASSIC Este tipo de cuenta, operativamente, se identifica con la letra C y vincula a tarjetas de tipo NACIONAL e INTERNACIONAL. Una cuenta CLASSIC admite hasta 99 tarjetas relacionadas, la tarjeta del Usuario Titular de la Cuenta y hasta 98 tarjetas adicionales. Una Cuenta CLASSIC no podrá vincular a Tarjetas de otro tipo como por ejemplo Gold o Platinum. 3

5 Cuentas y Tarjetas Cuenta CLASSIC - Nuevos Atributos Operativamente, se identifica como Tipo de Cuenta con la letra C y como Código de Agrupación (Cod. Agrup.) con las iniciales NA, Nuevos Atributos (que se informará en el alta de Cuenta Visa). Vincula a Tarjetas de Tipo NACIONAL solamente, y admite, al igual que la anterior, hasta 99 tarjetas relacionadas. Esta cuenta posee los siguientes atributos que la diferencian: Límite de Compra Unificado: el usuario tendrá un límite unificado para la autorización de la totalidad de sus consumos, sean estos abonados en un pago o en cuotas. No liberación de Saldos: las cuentas operarán siempre en función a su disponible de compra, no existiendo liberación de saldos, es decir, que el límite disponible para realizar transacciones está condicionado al pago del usuario. El Disponible se calculará teniendo en cuenta el saldo anterior, los pagos, los ajustes, las autorizaciones pendientes y los movimientos pendientes de liquidación. Inhibición del Disponible ante un Pago Mínimo Impago: los saldos que el Usuario pueda poseer disponibles se inhiben automáticamente cuando no ha sido cancelado el último Pago Mínimo. El sistema de autorizaciones controlará: I. Si en el período de gracia (período comprendido entre la fecha de cierre y la de vencimiento + n días) el importe del Pago Mínimo de la liquidación anterior se encuentra impago, y de ser así, se anulará el disponible. 4

6 Cuentas y Tarjetas II. Si a posteriori del período de gracia, el importe del último Pago Mínimo se encuentra cancelado, caso contrario, se procederá a la cancelación del disponible. III. La situación se regularizará con el ingreso del pago del usuario. El Límite mínimo será de $ 250. y el máximo $750. Las restantes características y atributos correspondientes a la tarjeta VISA CLASSIC NACIONAL, no se modifican, sino que estamos incorporando Nuevos Atributos a un producto ya existente. Cuenta GOLD Este tipo de Cuenta, operativamente, se identifica con la letra P y vincula a Tarjetas de Tipo VISA GOLD únicamente. Al igual que una Cuenta CLASSIC, la Cuenta VISA GOLD admite hasta 99 tarjetas relacionadas a dicha cuenta. Existirá la tarjeta del Usuario Titular de la Cuenta y podrán vincularse hasta 98 tarjetas adicionales. Esta Cuenta deberá poseer un Límite de Compra mínimo de $ Cuenta PLATINUM Operativamente una Cuenta Platinum debe ser clasificada con la letra L y las tarjetas que se le vinculan son Tipo Visa Platinum. A dicha cuenta se le pueden relacionar 99 tarjetas, siendo una de ellas la del Usuario Titular y las 98 restantes tarjetas adicionales. 5

7 Cuentas y Tarjetas La asignación de crédito mínima para una cuenta VISA PLATINUM deberá ser de U$S Commercial Cards El programa Commercial Cards tiene como objetivo prestar los mejores niveles de servicios a las empresas clientes de las Entidades, a través de sus productos, brindando soluciones integrales de gran flexibilidad. Cada producto commercial enfoca segmentos de gastos específicos, abarcando todo tipo de compañías cualquiera sea su tamaño y actividad. Cuenta VISA BUSINESS Las empresas pequeñas y medianas poseen también sus propias necesidades de controlar gastos. Son empresas que tienen requerimientos de información y de productos diferentes. Para este segmento específico Visa ofrece su producto Visa Business. Este tipo de Cuenta, operativamente, se identifica con la letra B y vincula a Tarjetas de tipo BUSINESS únicamente. Cuenta VISA CORPORATE Este producto se ha desarrollado con el objetivo de satisfacer las exigentes necesidades de la actividad de representación de las grandes corporaciones y responder a los más altos 6

8 Cuentas y Tarjetas estándares de calidad del segmento empresarial. Este tipo de Cuenta, operativamente, se identifica con la letra O y se vincula a Tarjetas de tipo CORPORATE únicamente. Cuenta VISA PURCHASING Se trata de un producto con la finalidad de ser un instrumento adecuado para la administración eficiente de las compras institucionales. Este tipo de Cuenta, operativamente, se identifica con la letra R y vincula a Tarjetas de tipo PURCHASING únicamente. Pueden ser tanto nacionales como internacionales. Cuenta VISA PURCHASING Agro Plataforma especialmente diseñada, para ofrecer al mercado rural un medio de pago de uso específico en comercios dedicados a la industria agropecuaria. A través de la misma, el productor agropecuario puede efectuar sus compras en Establecimientos adheridos a los planes VISA Agro, acordando pagos en cuotas, fechas e importes por cuota según su ciclo productivo o liquidez. Cuenta VISA DISTRIBUTION 7

9 Cuentas y Tarjetas Es un producto de alcance nacional para la compra de insumos, como solución de pago a mayoristas, minoristas e intermediarios. Opera bajo un esquema cerrado de Socios y Establecimientos que poseen el mismo grupo de afinidad, sin control de rubros, donde el Pagador y el Emisor es la misma Entidad. Cuenta VISA Flota Es un producto que opera bajo la modalidad de prepaga, aplicado a los gastos relacionados con las flotas de vehículos pertenecientes a las empresas u organismos. Cuenta VISA Cuenta Central Es una cuenta exclusiva para la compra de pasajes aéreos, alojamiento y alquiler de autos. Permite organizar la información de acuerdo a las necesidades de imputación y control pudiendo emitir sus tarjetas de manera virtual o física. Las Cuentas COMMERCIAL CARDS aceptan ilimitada cantidad de tarjetas adicionales. 8

10 Cuentas y Tarjetas La estructura de una Cuenta Coorporativa es la siguiente: Empresa Se trata de la Sociedad Comercial, que ingresa al Sistema de Visa Argentina mediante la confección del Form. Vis. 275 A/B/M de Empresa Planta o Centro de Costos Según la estructura organizativa de la Empresa, esta podrá tener distintas Plantas o Centros de Costos. A este nivel se emite el Resumen de Cuenta para realizar el pago correspondiente a los gastos de todas las tarjetas que pertenecen a una Cuenta. Área o Sector Integra la Planta o el Centro de Costos de la Empresa, posibilitándola a recibir información con mayor apertura. Para mas información sobre productos para empresas dirigirse al manual de Capacitación Visa Commercial Cards. Tarjeta VISA B.I.N. El Número de Identificación de Base (Base Identification Number) es un número formado por 6 dígitos, que asigna VISA Internacional a fin de identificar apropiadamente a cada Banco y cada tipo de tarjeta. Dicho BIN se incluye en las seis primeras posiciones del número de tarjeta. 9

11 Cuentas y Tarjetas Los cuatro primeros dígitos corresponden al Banco; el quinto y sexto número identifican al tipo de tarjeta. Número de Tarjeta Este número es único para cada tarjeta y puede ser asignado por: VISA Argentina S.A., de la siguiente forma: Se asigna por BIN. Automáticamente en el momento de procesar el alta de tarjeta. En orden secuencial creciente, a medida que ingresan las altas. La Entidad Emisora, de la siguiente forma: Informa las 16 posiciones del número de tarjeta en el medio que utilice para el envío de información, ya sea en medios magnéticos o por carga On Line. De las 16 posiciones, al Banco sólo le corresponderá asignar el número puro, ya que el BIN fue previamente notificado a la Entidad Emisora, al momento de su ingreso al Sistema y el último número de la Tarjeta corresponde al Dígito Verificador, que resulta de aplicar un algoritmo sobre el resto de los números y lo calcula automáticamente el sistema. La Entidad Emisora debe optar por una de las dos modalidades. Composición del Número de Tarjeta

12 Cuentas y Tarjetas Estados de Tarjeta VISA Es la situación que en un momento en particular posee una Tarjeta VISA, indica su estado para operar y se refleja en los siguientes códigos: 20 Tarjeta Normal: Habilitada para operar. 22 Tarjeta con orden de No Renovar: Habilitada para operar hasta el momento del vencimiento, cuando será dada de baja. No produce renovación automática. 23 Tarjeta Internacional por Viaje: Habilitada para operar hasta el momento del vencimiento. Es otorgada por un plazo máximo de 3 meses. 24 Tarjeta con Orden de Baja: Habilitada para operar, en tanto la Entidad disponga lo contrario. 25 Tarjeta con Problemas: No se encuentra habilitada para operar. por diferentes motivos: F1: denunciada por robo o extravío 25 NC (Not Credit): el banco por motivos confidenciales entre el socio y la entidad ha definido la inhabilitación 25 F2 ó F4: bloqueada por seguridad 29 Tarjeta Dada de Baja: No se encuentra habilitada para operar. Baja solicitada por el usuario o a pedido del Banco. Vigencia de una Tarjeta VISA Es el período comprendido entre la fecha desde y hasta embozada en el plástico VISA, que dependerá del momento de alta y tipo de renovación con que 11

13 Cuentas y Tarjetas opere dicha Entidad. Esta variable se define como parámetro en el momento en que el Banco ingresa al Sistema. Las tarjetas podrán ser Anuales, Bienales o Trienales. La vigencia de una tarjeta VISA no guarda relación alguna con la vigencia del crédito otorgado al usuario por parte del Banco Emisor. Depuración Automática de Cuentas y Tarjetas Mensualmente, VISA Argentina/ Gerencia de Tecnología y Producción/ Gerencia de Operaciones, realiza un proceso de depuración de cuentas y tarjetas, eliminándolas físicamente de los Archivos Maestros respectivos. Dicha operatoria verifica la información de las tarjetas con 60 días de posterioridad al vencimiento de las mismas. El sistema compara el estado de la tarjeta con su fecha de vencimiento y simultáneamente su estado y saldo de la cuenta. La finalidad será desafectar del Archivo Maestro a aquellas cuentas y tarjetas que luego de los 60 12

14 Cuentas y Tarjetas días de su vencimiento registran un estado que no sea el normal y no cuenten con saldo deudor alguno. Las tarjetas cuyo estado es 25 (tarjetas con problemas) serán depuradas pasados tres meses de su vencimiento. El sistema verificará que se cumplan algunas de las siguientes condiciones: Cuentas con Estado 19 (Dadas de Baja), que no posean Tarjetas y su saldo sea cero. Cuentas con Estado 10 (Normales) que no posean Tarjetas, su saldo sea cero y que hayan sido dadas de alta por lo menos 12 meses antes de la fecha de depuración. Cuentas con Estado 10 (Normales) que posean Tarjetas cuyo Estado sea distinto al Normal y su saldo sea cero. Tarjetas vencidas cuando entre su fecha de vencimiento y la correspondiente al proceso de depuración medien 60 días o más. Limites de Cuenta Límite de Compra El Límite de Compra (L.C.) es el importe máximo de saldo deudor que una cuenta VISA puede registrar por todo concepto. Ello significa que el monto de la deuda financiada, más la originada por compras y contrataciones de servicios del período no puede exceder el Límite de Compra, como así también los cargos que la Entidad facture. 13

15 Cuentas y Tarjetas El Límite de Compra es definido por el Banco Emisor y puede ser asignado en pesos ($) o en dólares (U$S). El límite de compra se asigna a la cuenta VISA y, por lo tanto, afecta el conjunto de operaciones de todas las tarjetas vinculadas a a la misma. De esta forma, tanto titulares como adicionales comparten el límite asignado a la misma. A fin de definir el límite de compra de una cuenta VISA, el Emisor recurrirá a la codificación establecida por VISA, combinando los dos códigos siguientes: Un código alfabético representado por una letra, que indica un monto base que corresponde a la Tabla General de límites de Compra definida por VISA Argentina S.A. Un código numérico que representa un porcentaje a sumar sobre el importe correspondiente a la letra. Su función es aumentar en forma porcentual la Letra Base asignada. Tabla de Límites de Compra Letra Base $ Letra Base U$S A 500 P 300 Código Numérico Porcent. B C D Q R S % 25 % E F G T W X % 75 % H Y I Z J

16 Cuentas y Tarjetas El sistema VISA considerará como importe del límite de compra de una cuenta VISA el valor de la letra base modificada por el porcentaje. Si la Entidad considera que la Tabla General de Límites de Compra definida por VISA no se ajusta a sus necesidades, podrá realizar cambios a la misma aplicando un coeficiente correctivo (en más o en menos) para cada una de las letras base. Este coeficiente tiene 2 posiciones enteras y 2 decimales. Dicha modificación deberá comunicarse por nota a la Gerencia de Coordinación Operativa de VISA Argentina. Límite de Compra en Cuotas El Límite de Compra en Cuotas (L.C.C.) es el importe máximo de saldo deudor que cada usuario dispondrá para efectuar todo tipo de transacciones en cuotas. El L.C.C. es determinado por el Banco Emisor de acuerdo a la aplicación de un factor multiplicador (F.L.C.C.) al Límite de Compra. El Límite de Compra en Cuotas podrá asignarse según tres niveles: Nivel Banco, este nivel se define a través de la Tabla de parámetros para autorizaciones por Banco. Nivel Modelo de Liquidación, a través del formulario Tabla de Variables. Nivel usuario, a través del formulario de Alta de Cuenta. La aplicación de alguno de los niveles descriptos no invalida a los restantes. De esta forma, el Banco Emisor podrá asignar un límite de compra en cuotas general 15

17 Cuentas y Tarjetas y en ciertos casos particulares aplicar un valor distinto, ya sea a través del modelo de liquidación o del Alta de Cuenta del usuario. Cada Entidad Emisora define cual será el factor multiplicador que se aplique. Ejemplo: Limite de Compra $2000 Factor Multiplicador al L.C. 2 Limite de Compra en cuotas $4000 Cuando un socio realice una compra en cuotas, al momento de otorgarse la autorización, el sistema controlará: Que el valor de la primera cuota sea menor o igual al disponible del Límite de compra. Que el valor total de la operación menos la primera cuota sea menor o igual al disponible del Límite de Compra en Cuotas. Si ambas condiciones se cumplen, el sistema autorizará la transacción. A medida que se vayan liquidando cada una de las cuotas restantes de un plan, el valor de la misma va a disminuir el disponible del L.C. y a aumentar el disponible del L.C.C. Este mecanismo operará hasta la finalización del plan. Cabe aclarar que el Over Limit (sobre-límite) que la Entidad haya definido para los distintos tipos de cuenta VISA para el L.C. no afectará al Límite de Compra en Cuotas. 16

18 Cuentas y Tarjetas Límites por Tarjetas El usuario titular de la cuenta posee un medio eficiente para el control y administración de gastos de sus tarjetas adicionales. Este procedimiento permite otorgar límites a cada una de las tarjetas, pudiendo optar por asignar tanto un Límite de Compra por Tarjeta, como un Límite de Compra en Cuotas por Tarjeta. De esta forma, cada tarjeta tiene un límite de compra propio. Límite de Compra por Tarjeta Es definido a través de un porcentaje del límite de compra de la cuenta. sumatoria de cada uno de los límites de compra asignados por tarjeta no puede superar el 100 % del Límite de Compra de la cuenta. A efectos de definir el L.C. por tarjeta, se deberá completar el campo correspondiente en el formulario de Alta de Tarjeta. Esta operatoria también es aplicable a los productos Commercial Cards quienes en los casos que la empresa decida podrán optar por una modalidad de disponible compartido por el cual el sistema permitirá que la sumatoria de los límites asignados a cada una de las tarjetas supere el 100%. Ello deberá ser informado en el campo correspondiente del Alta de Cuenta. Límite de Compra en Cuotas por Tarjeta Esta operatoria permite definir un L.C.C. para cada tarjeta de la cuenta, aplicando un porcentaje al L.C.C. de la cuenta. Como en el caso anterior la suma de porcentajes que correspondan a cada tarjeta no deben superar la 17

19 Cuentas y Tarjetas totalidad del límite estipulado para la cuenta. A efectos de definir el L.C.C. por tarjeta se deberá completar el campo correspondiente en el Alta de Tarjeta. Al igual que en el caso anterior los las empresas que operan con productos Commercial Cards pueden optar por la modalidad de disponible compartido. Ello deberá ser informado en el campo correspondiente del Alta de Cuenta. Límite de Adelantos de Efectivo Es el importe (en pesos y/o dólares) que el Titular y/o Adicionales de una cuenta VISA puede retirar entre dos fechas de cierre consecutivas. Existen dos parámetros a definir por parte del Banco Emisor a fin de habilitar a sus usuarios el servicio de Adelantos de Efectivo. El primero es un importe máximo, y el segundo es un porcentaje aplicado sobre el Límite de Compra. Ambos se definen por tipo de cuenta. El objetivo de este sistema es brindar a los Emisores la posibilidad de realizar un control cruzado respecto de la cantidad máxima de efectivo que un socio VISA puede retirar, ya sea a través de cajeros automáticos o personalmente en ventanilla en cualquier Entidad adherida al sistema VISA. De esta forma, cuando un socio solicite un Adelanto de Efectivo, el sistema controlará ambos parámetros y otorgará el adelanto correspondiente. 18

20 Cuentas y Tarjetas Adelantos de Efectivo en Ventanilla Todo usuario VISA podrá realizar Adelantos de Efectivo en cualquiera de los Bancos adheridos al Programa de Tarjetas VISA, independientemente de cual sea su Banco Emisor. A tal efecto, el socio deberá presentar: Tarjeta VISA si se encuentra en Argentina o países limítrofes. Tarjeta VISA y pasaporte cuando se encuentre en el exterior. El Banco que actúe como pagador deberá confeccionar el cupón de Adelantos de Efectivo y solicitar código de autorización al Centro de Autorizaciones VISA al momento de efectuar el mismo. Luego, remitirá el cupón a proceso y éste será liquidado a las 48/72 hs. hábiles de la fecha en que haya sido presentado. La Entidad puede optar también, por instalar una Terminal de Captura de Datos en cada una de sus Sucursales Bancarias, lo que la hará más rápida y eficiente al momento de otorgar un adelanto de efectivo. La Terminal contará con las siguientes funciones: Adelantos de efectivo Anulación de adelantos Reimpresión de tickets Consulta de detalle de operaciones Consulta de totales por tarjetas Cierre de lote (diarios) 19

21 Cuentas y Tarjetas Las modalidades para operar con la Terminal de Captura de Datos son: On-Line: en este caso, los adelantos de efectivo se podrán procesar únicamente con la lectura de la banda magnética Off-Line: los adelantos se podrán procesar con la lectura de la banda magnética o ingresando los datos en forma manual. En ambos casos se deberá solicitar autorización al Centro de autorizaciones VISA. Para solicitar este servicio, la Entidad deberá confeccionar una carta con membrete del Banco y firma autorizada. Adelantos de Efectivo a través de Cajeros Automáticos En la República Argentina Si el Banco Emisor está adherido a la Red de Cajeros Automáticos Banelco y/o Link, el usuario de tarjeta VISA podrá acceder a dicha red para obtener un adelanto de Efectivo. Para esto, deberá disponer de la Clave de Identificación Personal (P.I.N.). Dicha clave será generada automáticamente por VISA en cada proceso de Alta de Tarjeta. Cabe mencionar que las Entidades Emisoras pueden definir por nota a la Gerencia de Coordinación Operativa que sus usuarios generen su propia clave P.I.N. por cajero, evitando, de esta manera, la generación de la misma por sistema. 20

22 Cuentas y Tarjetas En el Exterior Cuando un socio se encuentre viajando en el exterior podrá acceder a la red de cajeros automáticos internacionales VISA y Plus en todo el mundo (ATM s). Los mismos podrán ser identificados con el logo de VISA y Plus. Adelantos de Efectivo sin tarjeta en el Exterior El objetivo es ofrecer a los socios un servicio de Adelantos de Efectivo de Emergencia cuando hayan informado el extravío, robo o hurto de la tarjeta VISA durante el viaje en el exterior del país. Los usuarios VISA GOLD podrán solicitar un Adelanto de Efectivo en la moneda del país en que se encuentren al Centro Global de Asistencia al Cliente (G.C.A.S.). El G.C.A.S. comunicará el importe del Adelanto solicitado al Centro de Autorizaciones VISA, quien a su vez realizará todos los controles que considere necesarios para garantizar la seguridad de la operación. El Centro de Autorizaciones de VISA Argentina S.A. otorgará el Adelanto en función de: El disponible libre para Adelantos. El importe máximo determinado por el Banco Emisor. En ningún caso superará los U$S Una vez realizados estos controles, informará al G.C.A.S. la decisión de aprobar o denegar el adelanto de efectivo de emergencia solicitado. La información relativa al movimiento ingresará en el proceso de liquidación mensual a usuarios en las cintas de Intercambio Entrante Internacional. 21

23 Cuentas y Tarjetas El Centro Global de Asistencia al Cliente coordinará con el usuario el lugar de entrega del dinero. En los casos donde haya una Sucursal de un Banco VISA cercano al domicilio transitorio del usuario, se utilizará el mismo como lugar de entrega. Si éste solicita que los fondos sean transferidos a otro lugar (Hotel, Banco, etc.), el G.C.A.S. intentará realizar la transferencia. En el caso de que el GCAS no obtuviera una aprobación o denegación por parte del Emisor respecto de la solicitud de adelanto en un plazo máximo de dos horas, tomará las medidas de seguridad apropiadas para otorgar un adelanto de Efectivo. El Centro Global de Asistencia al Cliente recibirá las solicitudes de Adelanto de Efectivo las 24 hs. del día los 365 días del año. Retiros de Efectivo Se define como Retiro de Efectivo (en pesos y/o dólares) al importe de adelanto que en el proceso de liquidación queda totalmente cancelado por el saldo acreedor disponible. Por lo tanto, no se calculan intereses sobre estos importes. El Banco Emisor podrá fijar por cartera y modelo de liquidación un valor en concepto de comisión que debitará sobre el monto del retiro. Si en el proceso de liquidación se determina que el saldo acreedor no es suficiente para cancelarlo, el tratamiento es de un adelanto de caja, por lo cual el sistema generará intereses por adelantos sólo por el importe que supere al saldo acreedor. Los Retiros de efectivo se rigen por los mismos parámetros establecidos para el otorgamiento de adelantos de efectivo, que fija el Banco Emisor, vale decir, importe máximo autorizado, porcentaje sobre el límite de compra y cantidad de extracciones por período. 22

24 Cuentas y Tarjetas Todo Retiro de Efectivo por ventanilla debe otorgarse solicitando autorización al Centro de Autorizaciones de VISA Argentina. S.A. y quedará documentado en el Form. Vis. 177 Adelanto de Caja. Su presentación debe efectuarse precedida del Form. Vis. 118 Resumen de Adelantos de Caja. Ampliaciones Transitorias Una ampliación transitoria es un aumento transitorio del Límite de Compra que afecta a una Cuenta VISA y que se otorga por un período de tiempo determinado. Las ampliaciones transitorias afectan directamente al disponible de la cuenta y tienen por objetivo autorizar consumos específicos de bienes o servicios, por ejemplo, cuando el socio se encuentra en el exterior y surgen gastos imprevistos durante el viaje. Cuando se realice una ampliación transitoria de Límite se deberá definir una fecha cierta de vencimiento. Esto implica que transcurrido ese período de tiempo, el mismo será dado de baja en forma automática. La asignación de un Aumento Transitorio puede aplicarse al: Límite de Compra Límite de Compra en Cuotas. Límite de Adelantos de Efectivo. Cada uno de los límites de una cuenta VISA debe ser tratado en forma independiente; es decir que a los efectos de una ampliación transitoria los límites de una cuenta VISA no se actualizan entre sí. De esta forma, si se autoriza un aumento transitorio del Límite de Compra, éste no afectará al L.C.C. ni al Límite de Adelantos de Efectivo. 23

25 Cuentas y Tarjetas La forma de comunicar el aumento transitorio es mediante Fax al Centro de Autorizaciones de VISA Argentina S.A. donde se procesará en forma inmediata, garantizando al usuario la posibilidad de realizar consumos casi inmediatamente después que el Banco Emisor lo haya autorizado. Con el fin de brindar un servicio de calidad al socio, es importante que el Banco Emisor responda la aprobación o denegación de la ampliación transitoria a la brevedad posible facilitando, de esta forma, la operatoria del servicio. Limites de Empresa Límites Asignados Para lograr una mejor administración de los gastos, la empresa deberá definir los siguientes límites: Límite de Compra de la Empresa Límite de Compra de la Planta o Centros de Costos (Porcentaje del L.C de la Empresa) Límite de Compra por Tarjeta (Porcentaje del L.C de la Planta Centro de Costos) Límite por Transacción (solamente en el caso de una Cuenta PURCHASING) Límite de Compra en Cuotas (Porcentaje del L.C.C de la Planta Centro de Costos) Límite de Adelantos 24

26 Cuentas y Tarjetas Límite de Excepción (ante situaciones particulares y en caso de ser solicitado por la Entidad, el Límite de Excepción incrementará transitoriamente uno de los límites de una tarjeta. No es asignado previamente.) Renovación, Reposición y Alta por Reemplazo Renovación Automática. Generalidades El proceso de Renovación Automática es un servicio que brinda el Banco Emisor a sus Usuarios; consiste en otorgarle al Tarjetahabiente la renovación del Crédito por períodos anuales, y del plástico toda vez que corresponda (anual, bienal, o trienal según lo determine el Emisor). En cada caso sucederá lo siguiente: El reemplazo del plástico es generado en función a la vigencia de la Tarjeta: Para Tarjetas Anuales, cuya vigencia es 12 meses, se requiere reemplazo de plástico en forma anual. Para Tarjetas Bienales, cuya vigencia es 24 meses, se requiere reemplazo de plástico cada dos años. Para Tarjetas Trienales, cuya vigencia es 36 meses, se requiere reemplazo de plástico cada tres años. 25

27 Cuentas y Tarjetas La Renovación del Cargo es generada siempre en forma Anual, independientemente que la vigencia del plástico sea anual o bienal: Para Tarjetas anuales, se producirá la renovación del cargo conjuntamente con el reemplazo del plástico. Para Tarjetas bienales, se producirá la renovación del cargo cada 12 meses del alta de la cuenta y se reemplazará el plástico cada dos períodos de vigencia anual. Para Tarjetas trienales, se producirá la renovación del cargo cada 12 meses del alta de la cuenta y se reemplazará el plástico cada tres períodos de vigencia anual. La Renovación de Tarjeta es generada automáticamente por el sistema solamente en los casos en que se encuentren en estado 20 Tarjeta Normal al último cierre del antepenúltimo mes de su vigencia. Si el estado de la misma fuese distinto a 20 a la fecha mencionada, no se generará la renovación, quedando a criterio del Banco ingresarla a dicho proceso. Consideraciones previas a la Renovación Reemplazo del Plástico La Entidad deberá proceder con antelación a: Generar modificaciones a los estados de las Tarjetas, si corresponde. Definir la vigencia de las Tarjetas a Renovar, Anuales, Bienales o Trienales. 26

28 Cuentas y Tarjetas Renovación de Cargo VISA Argentina efectuará la renovación del cargo correspondiente cada 12 meses de vigencia de la cuenta. Para ello el Banco Emisor deberá tener en cuenta: Cómo desea que ingrese el costo de la renovación en la liquidación: Liquidar el total del cargo en un pago Liquidar el cargo hasta en un máximo de 3 cuotas Definir el porcentaje de bonificación, si corresponde Modificaciones al Estado El Banco recibirá los Listados de Tarjetas a Vencer con estado 20 y con estado distinto a 20. Mediante esta información la Entidad podrá decidir qué Tarjetas desea renovar. Dicho listado es recibido por Banco con cuatro meses de anticipación a la fecha de vigencia de las Tarjetas. Considerando los Estados en que éstas se encuentren y evaluando la situación de cada una, el Banco podrá: No modificar ningún estado y en consecuencia decidir que se renueven todas las tarjetas con estado 20 Tarjeta Normal Modificar el estado 20 de aquellas tarjetas que no desea renovar, por el estado 22 Tarjeta con orden de no Renovar. Modificar el estado distinto de 20, de aquellas tarjetas que desea renovar, por el estado 20 Tarjeta Normal. 27

29 Cuentas y Tarjetas En caso que la Entidad decida modificar el Estado, deberá informarlo mediante la remisión de la novedad Modificación de Tarjeta a través de File Transfer, medios magnéticos o vía VISA On-Line, indicando el código respectivo en el campo Estado. Vigencia de la Tarjeta a Renovar La vigencia de la tarjeta renovada comienza el mismo mes de vencimiento de la tarjeta anterior y culmina el mes que resulte del conteo de doce (Anual) o veinticuatro (Bienal) meses, a partir del inicio. Por otra parte es posible grabar como fecha de Vigencia-Desde el mes siguiente al informado como vencimiento de la tarjeta a renovar, evitando la superposición de la vigencia del plástico anterior y el nuevo. Las Entidades que decidan adherir a esta última opción deberán informarlo mediante una nota a la Gerencia de Producción/ Gerencia de Operaciones de VISA Argentina. La modificación se hará efectiva a partir del proceso de renovación próxima inmediata al de recepción de la notificación correspondiente. Costos El Banco Emisor deberá definir e informar a VISA Argentina (Sector Operaciones) cómo desea cargar el costo de Renovación a sus usuarios, cuando corresponda renovar el cargo. Para ello tendrá que informar si desea o no bonificar un determinado porcentaje del costo de emisión. La bonificación deberá ser la misma para cada tipo de tarjeta. Ejemplo: un % de bonificación para las tarjetas VISA CLASSIC NACIONAL, un % para las tarjetas VISA CLASSIC INTERNACIONAL, un % para las tarjetas VISA 28

30 Cuentas y Tarjetas GOLD, etc. La afectación de estos porcentajes podrá definirse a criterio de la Entidad por Banco, sucursal, Grupo de Afinidad o Modelo de Liquidación. Recepción de Novedades Las novedades que deba enviar el Banco Emisor a VISA Argentina, en función a los costos y a la forma de liquidarlos al usuario, deberá ser con 60 días de anterioridad a la fecha de renovación del cargo. Etapas del Proceso de Renovación Automática A efectos que los socios cuenten con el Servicio de Renovación Automática, el sistema de VISA Argentina comenzará a operar el Proceso de Renovación, 120 días antes del vencimiento del cargo. El Centro de Operaciones VISA remitirá al Banco, con esa anticipación, la siguiente información: Listados de Tarjetas a Vencer al 99/99/99 Listados de Tarjetas con Cargo a Vencer al 99/99/99 Con esta información, la Entidad estará en condiciones de decidir si efectúa o no variantes a los estados y cargos de las tarjetas para que se produzcan las renovaciones correspondientes. Una vez tomada la decisión, el Banco informará a VISA Argentina - Centro de Operaciones, con 60 días de anterioridad al vencimiento de las tarjetas, aquellas a incorporarse al Proceso de Renovación Automática y aquellas que sufrirán modificación en el cargo. Según corresponda (de acuerdo a la vigencia de la tarjeta) se producirá, además de la Renovación del Cargo, el Reemplazo del plástico. 29

31 Cuentas y Tarjetas La Entidad recibirá de VISA Argentina - Gerencia de Operaciones y con 45 días de antelación a la fecha de vencimiento de las tarjetas, los plásticos correspondientes a los reemplazos. Juntamente con ellos se emitirán los listados que detallamos a continuación: Listado de Renovación de Tarjetas Listado de Renovación de Cargos El Usuario, en función a los tiempos que maneje la Entidad, estará en condiciones de recibir la nueva Tarjeta en el transcurso de los primeros días del mes de vencimiento de la anterior. Reposición Automática. Generalidades El Servicio de Reposición Automática en la República Argentina es brindado por el Centro de Denuncias de VISA Argentina. Los usuarios VISA que se hallen en el ámbito nacional y que por razones de pérdida, robo o hurto necesiten denunciar su tarjeta, deberán comunicarse con el Centro de Denuncias de VISA Argentina - Tel.: (011) , el cual atiende dichos requerimientos las 24 horas del día, los 365 días del año. El Centro de Denuncias de VISA Argentina tomará la denuncia y automáticamente realizará verificaciones sobre ciertas condiciones que debe reunir la Cuenta VISA para que se efectúe la reposición en forma automática: Si estas verificaciones han sido positivas se asignará en forma On Line el número de tarjeta a reponer. 30

32 Cuentas y Tarjetas En caso de no reunirse las condiciones requeridas, no se efectuará reposición automática. La decisión quedará sujeta a la aprobación de la Entidad Emisora, quien deberá informar antes de los 15 días de efectivizada la denuncia a VISA Argentina - Gcia. de Producción - Centro de Autorizaciones, la determinación que ha tomado en relación a dicha Tarjeta. Las denuncias efectuadas serán registradas en el sistema de VISA Argentina y quedarán incluidas automáticamente en el Archivo Maestro de Tarjetas Invalidadas. Desde este momento la tarjeta denunciada cambia su estado normal por el estado 25, Tarjeta Inhabilitada. VISA Argentina informará al usuario un código de denuncia, como aval de esta novedad. A partir de ese momento, dicha tarjeta no podrá recibir autorizaciones y su bloqueo será conocido por todos aquellos comercios que posean terminales de autorización P.O.S., Sistema de Captura de Datos o se comuniquen telefónicamente con el Centro de Autorizaciones. El usuario recibirá la reposición dentro de las 72 hs. Posteriores a la denuncia. Su entrega se efectuará en el domicilio acordado con el titular de la misma. Código de Denuncia El Código de Denuncia informado al usuario será utilizado por el socio para realizar cualquier consulta relativa al trámite de reposición y para pedir la habilitación de su nueva tarjeta, a fin de poder comenzar a utilizarla. 31

33 Cuentas y Tarjetas Habilitación Una vez recibida la Tarjeta de Reposición, el usuario debe comunicarse telefónicamente con el Centro de denuncias al tel.: (011) , solicitando la habilitación de la misma para poder operar. Se realizará una identificación positiva del usuario, luego de la cual el usuario estará automáticamente en condiciones de habilitar la tarjeta en el Sistema de Información de VISA Argentina. Cargo de Emisión por Reposición Es el importe que se debitará en el Resumen de Cuenta VISA con motivo de la reposición. Surge de la aplicación del porcentaje informado por el Emisor sobre el importe del derecho de emisión correspondiente a la Entidad. Dicho cargo es optativo para los Emisores. Las Tarjetas VISA COMMERCIAL CARDS están exentas de este cargo. Controles previos a la Reposición El sistema de información VISA controlará una serie de condiciones para determinar si la reposición se realizará en forma automática, a saber: Cuenta VISA con Estado Normal (Estado 10). Cuenta VISA no excedida en el Límite de Compra. Cuenta VISA con último Pago Mínimo cancelado. Control de Estado de la Tarjeta: no deberá estar bloqueada con anterioridad. 32

34 Cuentas y Tarjetas Asignación del nuevo número de Tarjeta Si la Cuenta cumple con todos los controles anteriormente mencionados, el Sistema asignará en forma On Line un nuevo número de Tarjeta, generando los datos necesarios para la grabación del nuevo plástico. Tarjetas Pendientes de Reposición Las tarjetas denunciadas que no cumplan con alguna de las condiciones que determinan la reposición automática, serán incluidas en el Listado de Tarjetas Pendientes de Reposición. La Entidad Emisora recibirá este listado y deberá comunicar a VISA Argentina - Centro de Autorizaciones, los números de tarjetas que autoriza para su reposición. El plazo máximo para la recepción de esta información es de 10 días corridos a partir de la fecha de denuncia. Pasado ese plazo se realizará el Proceso de Depuración Automática, a partir del cual las tarjetas que no fueran autorizadas para la reposición automática se darán de baja. Una vez depurado el archivo, las Tarjetas dadas de baja podrán ser repuestas, exclusivamente, generando una nueva alta. Claves y Servicios asociados al nuevo número de Tarjeta Una vez asignado el nuevo número de tarjeta, nuestro Sistema automáticamente generará las Claves relacionadas a la misma, que llegarán en forma confidencial a poder del usuario titular de la Cuenta, de la manera que el Banco Emisor lo haya definido. Los Servicios vinculados a la Tarjeta anterior serán transferidos al nuevo número de tarjeta. 33

35 Cuentas y Tarjetas Diseño y Vigencia de la Tarjeta Repuesta La nueva tarjeta será grabada en un plástico definitivo y original, que contendrá los siguientes datos: Número de Tarjeta, compuesto por: BIN en función al tipo de tarjeta y el Banco Emisor. Nombre y Apellido del Usuario o Empresa Fecha de Vigencia (desde): para el Tipo CLASSIC, GOLD, PLATINUM corresponde el mes y año de la denuncia y para tarjetas Commercial Cards corresponde al mes y año desde el cual el usuario es socio y figurará en el plástico bajo la leyenda Customer Since. Fecha de Vencimiento (hasta): Coincide con el vencimiento de la tarjeta anterior. Para el Tipo Commercial Cards figurará en el plástico bajo la leyenda Valid Thru. Denuncia de una Tarjeta anteriormente bloqueada Al momento de registrar la denuncia, el sistema verificará si la tarjeta se encuentra bloqueada con anterioridad. Si la causa del bloqueo corresponde al código de problema NC (Not Credit), se efectuará lo siguiente: Se registra la denuncia en el Sistema de información de VISA Argentina. No se generará nueva Tarjeta. Se modifica el código NC por el código F1, que corresponde a Tarjeta Denunciada. 34

36 Cuentas y Tarjetas En esta situación, el Banco Emisor recibirá el listado de Tarjetas NC ingresadas a F1, por haberse registrado su denuncia. En base a dicha información deberá informar por cinta, medio magnético u On line (el movimiento 91, Alta de Tarjeta por reemplazo) o según el procedimiento informado en la circular 13 del apartado de Seguridad. Distribución La distribución local de Tarjetas Repuestas está centralizada por VISA Argentina, a través de una empresa de Correo Privado. La misma será enviada al domicilio que designe el Usuario, al momento de efectuar la denuncia, en los plazos prefijados. Los usuarios que necesiten su plástico antes de las 72 hs., pueden retirar el mismo en 24 hs., acercándose personalmente al Centro de Servicios VISA, habiendo solicitado esto al momento de realizar la denuncia. Información brindada por el Emisor Las Entidades deberán enviar por nota a VISA Argentina Gerencia de Producción - Operaciones, la siguiente información: Cargo de Emisión por Reposición Será informado mediante un porcentaje a aplicar sobre el derecho de emisión correspondiente al tipo de tarjeta. El importe resultante ingresará directamente en el Resumen de Cuenta del Usuario. Cuando el Banco Emisor desee generar una bonificación excepcional sobre este concepto deberá informar un crédito mediante un Ajuste Manual. 35

37 Cuentas y Tarjetas Rangos de Números de Tarjetas Disponibles Si el Banco Emisor asigna sus propios números de Tarjetas, deberá informar un Rango de Números Disponibles para aplicar a futuras Reposiciones. Reposición Automática en el Exterior En el ámbito internacional, el Servicio de Reposición Automática es brindado por los Centros Mundiales de Asistencia al Cliente (GCAS), que operan desde Baltimore y Singapur. Aquellos usuarios que se encuentren en el exterior, deberán contactarse con un GCAS y efectuar allí su denuncia. Estos Centros, del mismo modo que los Centros de Autorizaciones y Denuncias, atienden los requerimientos las 24 horas del día, los 365 días del año. El Centro de Denuncias de VISA Argentina tomará la denuncia en el sistema, y realizará verificaciones sobre ciertas condiciones que debe reunir la Cuenta VISA para que se efectúe la reposición en forma automática. Estas condiciones son las mismas que en el caso de producirse una solicitud de reposición en el ámbito nacional. Las denuncias efectuadas en el exterior serán registradas en el sistema de VISA Argentina y quedarán incluidas automáticamente en el Archivo Maestro de Tarjetas Invalidadas. La tarjeta cambia su estado normal (20) por el estado 25, Tarjeta Inhabilitada. GCAS informará al usuario un código de verificación, como aval de esta novedad. El usuario se hará de la tarjeta de reposición en el tiempo que corresponda (según tipo de tarjeta y localización del usuario). 36

38 Cuentas y Tarjetas Código de Verificación Cuando la denuncia es tomada por el GCAS, se otorgará un código de verificación que será informado al usuario, y con el cual habilitará el uso de la tarjeta de reposición recibida. Los cargos, controles y características de la tarjeta repuesta son los mismos que en caso de una denuncia realizada en la Argentina. Tarjeta Temporaria Se emite con una vigencia no mayor a 3 meses (inclusive). El estado de este tipo de tarjeta, en el momento del alta, es 23. Este estado indica la habilitación para operar sólo hasta la fecha de su vencimiento, ya que la tarjeta no será renovada. Tarjeta por Reemplazo Este tipo de tarjeta se otorgará a un Usuario VISA cuya tarjeta original haya sido inhabilitada. En dicho caso se procederá a gestionar una tarjeta por reemplazo únicamente a pedido del Banco Emisor y toda vez que hayan desaparecido las causas determinantes de la inhabilitación. El reemplazo se efectuará emitiendo el formulario vis 250 Alta de Tarjeta por Reemplazo, o a través de medios magnéticos haciendo referencia al movimiento 91. El mismo ingresará al proceso normal de A/B/M de Usuarios y Tarjetas. El período de vigencia de la nueva tarjeta se obtendrá de la siguiente forma: Fecha desde: día de proceso del movimiento de Alta por Reemplazo. Fecha hasta: igual a la que poseía la tarjeta original. 37

39 Cuentas y Tarjetas Esta tarjeta tendrá asignado un nuevo número, por lo que solamente se modificarán los siguientes atributos: Pin Estado de Habilitación de Tarjeta Vigencia desde Con esta novedad se habilitará simultáneamente el Servicio de Asistencia, si correspondiese, sin generar cargos al Banco ni al usuario. Cuando el período de vigencia calculado sea igual o inferior a dos meses, el movimiento será rechazado, no habilitándose el servicio, debiendo realizarse un alta de tarjeta normal y también del Servicio de Asistencia, si el mismo no fuere otorgado por capitación. Importante: las entidades podrán rehabilitar las tarjetas incluidas en el archivo de excepción con código de problema NC, conservando el número y las condiciones de operación normales, llevando su estado de 25 a 20. Esta modificación es posible realizarla a través de la opción Eliminación o Actualización del movimiento Tarjetas con problemas en el sistema On-line. Listados A través de Viprint las Entidades disponen de los siguientes listados: Listado Tarjetas Pendientes de Reposición Frecuencia de Emisión: Este listado detalla los números de tarjetas que por no cumplir alguna de las condiciones que determinan la reposición automática se encuentran pendientes de reposición. El listado es de frecuencia diaria y se envía 38

40 Cuentas y Tarjetas durante 15 días abierto por Banco y sucursal. En este lapso se espera que la Entidad informe qué tarjetas desea reponer. De lo contrario quedan expuestas al proceso de Depuración Automática. Listado Tarjetas Repuestas Frecuencia de Emisión: Este listado detalla los números de tarjetas que fueron suscriptos a Reposición Automática. Es de frecuencia diaria y se emite por Banco y sucursal. Listado Tarjetas Not Credit ingresadas a F1 (Tarjeta Denunciada) Frecuencia de Emisión: Este listado detalla los números de tarjetas que, al recepcionar su denuncia, se encontraban bloqueadas con código NC (not Credit). Es de frecuencia diaria y se emite por Banco y sucursal. 39

41 Capitulo 2 Altas, Bajas y Modificaciones

42 ABM Generalidades Las Entidades Emisoras podrán enviar novedades relativas al alta, baja o modificación de Cuentas y Tarjetas a través de los siguientes medios: Magnéticos On Line, accediendo al Sistema de Información Integral de VISA Argentina Los datos enviados ingresan al proceso A/B/M de Usuarios y Tarjetas donde serán validados y, en caso de hallarse errores, será rechazado el movimiento y detallado en el listado Novedades Erróneas al A/B/M de Usuarios y Tarjetas. Aquellos movimientos que no presenten errores se actualizarán en los Archivos Maestros de VISA Argentina, emitiéndose los listados de soporte correspondientes, que serán enviados a los Bancos Emisores. Procedimientos, Formularios y Listados Alta de Cuenta Para gestionar la emisión de un Alta de Cuenta VISA, el Banco deberá enviar: Por Medio Magnético o vía On Line, el Código de Movimiento que corresponde ( Movimiento 50) Luego de ser procesado generará los siguientes listados: Listado Altas de Cuentas 1

43 ABM Listado Errores en la Validación de Cuentas Listado Total General de Actualización de Cuentas y Tarjetas Una vez que la información ingresa correctamente a nuestro Archivo Maestro de Usuarios y Tarjetas, la Cuenta estará dada de Alta y su Estado será 10, Cuenta Normal. Alta de Cuenta On-line Descripción de campos Denominación Número de Cuenta Número de Solicitud Características / Validaciones. Asignado por el Sistema de VISA Argentina. Informar el número otorgado por el Banco. Formato alfanumérico. Datos de la Cuenta VISA. Denominación de la Informar nombre y apellido del Usuario Titular (para Cuentas VISA 2

44 ABM Cuenta Tipo de Cuenta Domicilio - Calle Número Piso Loc.Of.Dto. Número-Letra de personas físicas) o la razón social (para Cuentas VISA de personas jurídicas). Alinear caracteres a la izquierda. Formato alfanumérico. Código que identifica un tipo de Cuenta VISA. Formato alfanumérico. Valores posibles: C = Classic o Classic Nuevos Atributos (En este último caso deberá completarse simultáneamente el campo Cod. Argup. ) P = Gold L =Platinum B = Business R = Purchasing O = Corporate Nombre de la calle. Formato alfanumérico. Alinear caracteres a la izquierda. Formato alfanumérico. Alinear caracteres a la derecha completando con ceros a la izquierda. Formato alfanumérico. Si el dato es alfabético alinear caracteres a la izquierda, si es numérico alinear caracteres a la derecha completando con ceros a la izquierda. Indicar el que corresponda. Formato alfanumérico. Alinear caracteres a la izquierda. Formato alfanumérico. Si el formato es numérico, debe alinearse a la derecha completando con ceros a la izquierda, si es alfabético debe alinearse a la izquierda. Código Postal Formato alfanumérico mayor o igual a Código Geográfico Departamento-Partido Teléfono D.D.N. Cód. Promotor L.C. (Límite de Compra) L.F. (Límite de Financiación) Formato alfanumérico. Indica el código de la provincia y localidad correspondiente al domicilio informado. Formato X9999 (donde X identifica a la provincia y 9999 a la localidad) Debe existir en la Tabla de Códigos Geográficos. Formato alfanumérico. Alineación de caracteres a la izquierda. Formato alfanumérico. Alineación de caracteres a la derecha completando con ceros a la izquierda. No está permitido usar ningún tipo de separador, solamente se aceptan números. Código de identificación zonal para números telefónicos correspondientes al interior del país. Formato alfanumérico. Ingreso opcional. Debe existir en la Tabla de Promotores. (Valores que oportunamente informó el Banco, los promotores están vinculados con los grupos de afinidad. Si se ingresa un valor, el sistema verifica que el código ingresado esté relacionado con el grupo de afinidad indicado). Formato alfanumérico. Formato alfanumérico que corresponde al importe de límite de compra asignado a la Cuenta. Debe existir en la Tabla de Límites de Compra. Corresponde informar en este campo el porcentaje de Límite de Financiación asignado a la Cuenta. Valores posibles: Porcentaje dentro del rango 000 a 100. (Si se informa 000 el sistema asumirá como Límite de Financiación 0 ). Los valores 3

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