TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

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1 Máster en Gestión Integrada en el Sector Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO e ISO TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

2 Máster en Gestión Integrada en el Sector Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO e ISO Duración: 600 horas Precio: 0 * Modalidad: Online * hasta 100 % bonificable para trabajadores. Descripción El cumplimiento de los estándares de calidad se considera hoy día como uno de los requisitos más importantes a cumplir por las empresas que aspiren a ser competitivas en el mercado y a mantenerse en esta situación. Por ello, la formación en la implantación de sistemas de gestión de la calidad, así como la realización de auditorías de sistemas de calidad es fundamental.

3 A quién va dirigido Todos aquellos trabajadores y profesionales en activo que deseen adquirir o perfeccionar sus conocimientos técnicos en este área. Objetivos - Aportar al alumno/a de forma eficaz todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo empresarial exige en relación a la implantación de sistemas de gestión de la calidad e implantación y gestión medioambiental de los productos sanitarios. - Dotar a los alumnos de los lineamientos básicos para la aplicación de la Norma ISO/IEC dentro de su organización. - Ofrecer las pautas para implementar un sistema de gestión de seguridad de información basado en el estándar ISO/IEC siguiendo los controles recomendados por el estándar ISO/IEC en sus respectivas cláusulas. - Exponer y explicar una serie de buenas prácticas para conseguir la seguridad de la información. Para qué te prepara Para gestionar el departamento de calidad de una empresa, así como para realizar las correspondientes auditorias internas. Además, el /la alumno/a adquirirá los conocimientos necesarios para llevar a cabo el proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad de los productos sanitarios, y los elementos que intervienen en el proceso de certificación. Salidas laborales Directivos y trabajadores de empresas del sector sanitario y profesionales del control de calidad y auditoría en general.

4 Titulación Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de INESEM vía correo postal, la Titulación Oficial que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Instituto Europeo de Estudios Empresariales). Forma de bonificación - Mediante descuento directo en el TC1, a cargo de los seguros sociales que la empresa paga cada mes a la Seguridad Social.

5 Metodología El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. Nuestro equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. El alumno dispone de un espacio donde gestionar todos sus trámites administrativos, la Secretaría Virtual, y de un lugar de encuentro, Comunidad INESEM, donde fomentar su proceso de aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional. Materiales didácticos - Manual teórico 'Gestión y Auditoría de la Calidad (ISO 9001: ISO 19011)' - Manual teórico 'Sistema de Gestión de Seguridad de la Información UNE-ISO/IEC 27001:2014' - Manual teórico 'Gestión de la Calidad para Productos y Servicios Sanitarios. UNE-EN ISO 13485' - Manual teórico 'Gestión y Auditoría Medioambiental (ISO ISO 19011)' - CDROM 'Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad Certificados UNE-EN-ISO-9001:2008' - CDROM 'Gestión y Auditoría de Sistemas Medioambientales Certificados UNE-EN-ISO-14001' - CDROM 'Gestión de la Calidad para Productos y Servicios Sanitarios. UNE-EN ISO 13485' - CDROM 'Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información UNE-ISO/IEC 27001'

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7 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro equipo docente estará a su disposición para resolver cualquier consulta o ampliación de contenido que pueda necesitar relacionado con el curso. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la propia plataforma o Chat, o Teléfono, en el horario que aparece en un documento denominado Guía del Alumno entregado junto al resto de materiales de estudio. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor. - A través del Campus Virtual: El alumno/a puede contactar y enviar sus consultas a través del mismo, pudiendo tener acceso a Secretaría, agilizando cualquier proceso administrativo así como disponer de toda su documentación

8 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la misma duración del curso. Existe por tanto un calendario formativo con una fecha de inicio y una fecha de fin. Campus virtual online Especialmente dirigido a los alumnos matriculados en cursos de modalidad online, el campus virtual de INESEM ofrece contenidos multimedia de alta calidad y ejercicios interactivos. Comunidad Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc. Secretaría Este sistema comunica al alumno directamente con nuestros asistentes, agilizando todo el proceso de matriculación, envío de documentación y solución de cualquier incidencia. Además, a través de nuestro gestor documental, el alumno puede disponer de todos sus documentos, controlar las fechas de envío, finalización de sus acciones formativas y todo lo relacionado con la parte administrativa de sus cursos, teniendo la posibilidad de realizar un seguimiento personal de todos sus trámites con INESEM

9 Programa formativo PARTE 1. GESTIÓN Y AUDITORIA DE LA CALIDAD. UNE-EN-ISO-9001:2008 TEMA 1: POR QUÉ LA CALIDAD Conceptos Generales Definiciones de Calidad Evolución de la Calidad Cuánta Calidad Ofrecer Costes de Calidad Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad. Historia Ocho Principios de la Gestión de Calidad Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad Círculos de Control de Calidad TEMA 2: LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Introducción Contenido de la UNE-En ISO 9001:2008 Ciclo de Calidad para una Empresa Productora de Bienes Ciclo de Calidad para una Empresa Productora de Servicios Pasos para Integrar a los Colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la Empresa Factores Clave para Llevar a Cabo una Buena Gestión de la Calidad Casos Prácticos de Gestión de la Calidad TEMA 3: LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS Lluvia de ideas Análisis de afinidad Cinco porqués Diagrama Causa-Efecto Cuestionarios para definición de problemas Modelación de sistemas Diagrama de Pareto Priorización: Toma de decisión entre distintas opciones TEMA 4: EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Modelo Fase Preliminar La Auditoría en Profundidad TEMA 5: CALIDAD TOTAL Introducción Evolución Histórica del Concepto de Calidad Total El Modelo Europeo de Excelencia: la Autoevaluación Sistemas de Aseguramiento de La Calidad: Iso 9000 El Manual de Calidad, los Procedimientos y la Documentación Operativa Diseño y Planificación de la Calidad Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: Benchmarking Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: la Reingeniería de Procesos TEMA 6: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Norma ISO Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión de la Calidad Y/O Ambiental Origen de la Auditoría de Sistemas de Gestión Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión Fuentes de Información Limitaciones de la Auditoría de Sistemas de Gestión Independencia de los Auditores Principios Profesionales

10 Riesgos en Auditoría Pruebas y Evidencias en Auditoría Enfoque de la Gestión de la Calidad Total a Medida TEMA 7: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA Introducción Documentación de Trabajo Informe de la Auditoría TEMA 8: LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD Auditorías de Calidad Introducción Definiciones y Conceptos Asociados Procedimiento Seguimiento de las Acciones Correctoras Calidad en la Auditoría Métricas Implantación de las Auditorías de Calidad en la Empresa Anexo I: Cuestionario Estándar de Inspección Física Anexo II: Cuestionario Estándar de Entrevista con la Dirección Anexo III: Ejemplos de Cuestionarios de Auditoría en Profundidad Anexo IV: El Modelo EFQM Anexo V: Técnicas de Entrevista Personal Anexo VI: Ejemplo de Informe de Auditoría Anexo VII: Cuerpo de Conocimientos para Auditores de Calidad (ASQ) Anexo VIII: Cuestionario Tipo ISO-9001 Apéndice 1: Presentación de la Normativa ISO 9001/2008 Apéndice 2: Norma Internacional ISO 9001:2008 PARTE 2: GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS SANITARIOS. UNE-EN ISO TEMA 1. POR QUÉ LA CALIDAD Conceptos generales Cuánta calidad ofrecer Costes de la calidad TEMA 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Qué es un sistema de gestión de la calidad. Historia Principios de gestión de la calidad Beneficios de un sistema de gestión de la calidad Círculos del control de calidad TEMA 3. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Introducción Importancia de la UNE-EN ISO 9001:2008 Ciclo de calidad Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad Herramientas para la solución de los problemas de gestión de la calidad TEMA 4. LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS Lluvia de ideas o brainstorming Análisis de afinidad Los cinco por qué? Diagrama causa - efecto Cuestionarios para la definición de problemas

11 Modelación de sistemas Diagrama de Pareto Priorización: toma de decisiones entre distintas opciones TEMA 5. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE- EN ISO 9001:2008 Introducción a la auditoría de sistemas de gestión Modelo Fase preliminar La auditoría en profundidad TEMA 6. CALIDAD TOTAL Cuestiones previas y evolución histórica del concepto calidad total Modelo europeo de excelencia: la autoevaluación Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO 9000 El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa Diseño y planificación de la calidad Técnicas avanzadas de gestión de la calidad TEMA 7. LOS PRODUCTOS SANITARIOS Delimitación del concepto Legislación sobre productos sanitarios Clasificación y marcado de conformidad Vigilancia de los productos sanitarios TEMA 8. CUESTIONES GENERALES La Norma ISO 13485:2003 Objeto y ámbito de aplicación Relación con la Norma ISO 9001 Beneficios de la aplicación de la ISO Normativa relacionada TEMA 9. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS SANITARIOS La gestión de la calidad Requisitos generales de la gestión de la calidad Requisitos que debe reunir la documentación TEMA 10. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Compromiso de la dirección Enfoque al cliente Establecer una política de calidad La planificación Responsabilidad, autoridad y comunicación Revisión por la dirección TEMA 11. GESTIÓN DE LOS RECURSOS Provisión de los recursos Recursos humanos Infraestructura Ambiente en el trabajo TEMA 12. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Planificación de la realización del producto Procesos relacionados con el cliente Diseño y desarrollo Compras Producción y prestación del servicio Control de dispositivos de seguimiento y medición TEMA 13. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Generalidades

12 Seguimiento y medición Control del producto no conforme Análisis de datos Mejora PARTE 3. GESTIÓN Y AUDITORIA MEDIOAMBIENTAL. UNE-EN-ISO MÓDULO 1. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA ISO Qué es la ISO-14001? Modelo de la ISO TEMA 2: LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Introducción Que es la Gestión Medioambiental? Opciones para Implantar un SGMA TEMA 3: SENSIBILIZACIÓN. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Motivo para Implantar en una Empresa un SGMA Beneficios de la Implantación de un SGMA TEMA 4: IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Guía para la Aplicación de la Norma UNE-EN-ISO Política Medioambiental Planificación Implementación y Operación Verificación Declaración Ambiental Verificación Proceso de Inscripción en el Registro EMAS TEMA 5: VALOR DE LA ISO Beneficios de la Puesta en Marcha en una Empresa de la ISO Beneficios del Registro de una Empresa en la ISO Actividades de Mejora Continua TEMA 6: FORMACIÓN Responsable de Gestión Medioambiental Responsables de Departamento Personal de Operación General TEMA 7: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN TEMA 8: CASOS PRÁCTICOS Gestión Medioambiental en Repsol Ypf Calidad y Medioambiente de Red Eléctrica Gestión Medioambiental en Iberdrola MÓDULO 2. AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL TEMA 1: AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL El Proceso de la Auditoría Principios Generales de la Auditoría Ambiental Elementos de un Protocolo de Auditoría Requisitos para Establecer e Implementar un Programa de Auditoría Disconformidad con la ISO Auditorías de SGM Y Auditorías de Cumplimiento: Relación TEMA 2: RESPONSABILIDADES EN UNA AUDITORÍA DE SGM Responsabilidades del Auditor Responsabilidad del Auditado

13 TEMA 3: GUÍA PARA PLANIFICAR Y CONDUCIR UNA AUDITORÍA INTERNA DE SGM Programa y Procedimientos de una Auditoría Interna de SGM Conducción de una Auditoría Interna de SGM Objetivos y Consignas Programa de Gestión Medioambiental Estructura y Responsabilidad Formación, Conocimiento y Competencia Comunicación Documentación de SGM Control Documental Control de Operaciones Preparación y Respuesta de Emergencia Monitoriazación y Medida Disconformidad y Acción Preventiva y Correctiva Registros Auditoría de SGM Revisión de la Gestión TEMA 4: DESARROLLO DE AUDITORÍAS DE REGISTRO El Proceso Mantenimiento Registrador Preparación de la Auditoría de Registro Autodeclaración TEMA 5: CLAVES PARA LA CORRECTA PUESTA EN PRÁCTICA DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA DEL SGM Elementos Necesarios para un Programa de Auditoria Efectivo y Eficiente Intensificación de la Auditoría de SGM MÓDULO 3. ANEXOS Anexo I: ISO Sistemas de Gestión Medioambiental Anexo II: Novedades ISO 14001:2004 Anexo III: Objetivos de Formación del Auditor de la ISO Anexo IV: Elementos Principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía Xyz Anexo V: Legislación Medioambiental del Estado Español y de las Comunidades Autónomas Anexo VI: Qué es el Reglamento Europeo EMAS? Anexo VII: Ejemplo de Informe de Auditoría PARTE 4. GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN UNE-ISO/IEC MÓDULO I. LA SEGURIDAD DEL LA INFORMACIÓN TEMA 1. NATURALEZA Y DESARROLLO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN La sociedad de la información Qué es la seguridad de la información? Importancia de la seguridad de la información Principios básicos de seguridad de la información: confidencialidad, integridad y disponibilidad - Principio Básico de Confidencialidad - Principio Básico de Integridad - Disponibilidad Descripción de los riesgos de la seguridad Selección de controles Factores de éxito en la seguridad de la información TEMA 2. NORMATIVA ESENCIAL SOBRE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Marco legal y jurídico de la seguridad de la información Normativa comunitaria sobre seguridad de la información

14 - Planes de acción para la utilización más segura de Internet - Estrategias para una sociedad de la información más segura - Ataques contra los sistemas de información - La lucha contra los delitos informáticos - La Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la información (ENISA) Normas sobre gestión de la seguridad de la información: Familia de Normas ISO Familia de Normas ISO Norma ISO/IEC 27002:2009 Legislación española sobre seguridad de la información - La protección de datos de carácter persona - La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal - El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal - La Agencia Española de Protección de Datos - El Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica - La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos - La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico - La Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones - La Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica - La Ley de propiedad intelectual - La Ley de propiedad industrial TEMA 3. BUENAS PRÁCTICAS EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: NORMA ISO/IEC Aproximación a la norma ISO/IEC Alcance de la Norma ISO/IEC Estructura de la Norma ISO/IEC Las cláusulas del control de seguridad - Las principales categorías de seguridad Evaluación y tratamiento de los riesgos de seguridad - Evaluación de los riesgos de seguridad - Tratamiento de los riesgos de seguridad TEMA 4. POLÍTICA DE SEGURIDAD, ORGANIZACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVOS Política de seguridad de la información 77 - Etapas en el desarrollo de una política de seguridad de la información - Características esenciales de una política de seguridad de la información - Documento de política de la seguridad de la información - Revisión de la política de seguridad de la información Organización de la seguridad de la información Organización interna de la seguridad de la información - Compromiso de la dirección con la seguridad de la información - Coordinación de la seguridad de la información - Asignación de responsabilidad de seguridad de la información - Autorización de procesos para facilidades procesadoras de la información - Acuerdos de confidencialidad para la protección de la información - Contacto con las autoridades y con grupos de interés especial en los incidentes de seguridad - Revisión independiente de la seguridad de la información Grupos o personas externas: el control de acceso a terceros - Identificación de los riesgos de seguridad relacionados con personas externas - Tratamiento de la seguridad de la información en las relaciones con los clientes - Tratamiento de la seguridad de la información en acuerdos con terceros Clasificación y control de activos de seguridad de la información

15 Responsabilidad por los activos de seguridad de la información - Inventario de los activos de seguridad de la información - Propiedad de los activos de seguridad de la información - Uso aceptable de los activos de seguridad de la información Clasificación de la información - Lineamientos de clasificación de la información - Etiquetado y manejo de información TEMA 5. SEGURIDAD FÍSICA, AMBIENTAL Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Seguridad de la información ligada a los recursos humanos Medidas de seguridad de la información antes del empleo - Establecimiento de roles y responsabilidades de los candidatos - Investigación de antecedentes de los candidatos para el empleo - Términos y condiciones del empleo Medidas de seguridad de la información durante el empleo - Responsabilidades de la gerencia o dirección de la organización - Conocimiento, educación y capacitación en seguridad de la información - Incumplimiento de las previsiones relativas a la seguridad de la información: el proceso disciplinario Seguridad de la información en la finalización de la relación laboral o cambio de puesto de trabajo - Responsabilidades de terminación - Devolución de los activos - Cancelación de los derechos de acceso a la información Seguridad de la información ligada a la seguridad física y ambiental o del entorno Las áreas seguras - El perímetro de seguridad física - Los controles de ingreso físico - Aseguramiento de oficinas, locales, habitaciones y medios - Protección contra amenazas internas y externas a la información - El trabajo en áreas aseguradas - Control y aislamiento de áreas de carga y descarga Los equipos de seguridad - Seguridad en el emplazamiento y protección de equipos - Instalaciones de suministro seguras - Protección del cableado de energía y telecomunicaciones - Mantenimiento de los equipos - Seguridad de los equipos fuera de las instalaciones - Reutilización o retirada segura de equipos - Retirada de materiales propiedad de la empresa TEMA 6. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES Y OPERACIONES Aproximación a la gestión de las comunicaciones y operaciones Procedimientos y responsabilidades operacionales - Documentación de los procesos de operación - La gestión de cambios en los medios y sistemas de procesamiento de información - Segregación de tareas o deberes para reducir las modificaciones no autorizadas - Separación de los recursos de desarrollo, prueba y operación para reducir los riesgos de acceso no autorizado Gestión de la prestación de servicios de terceras partes - Provisión o entrega del servicio - Supervisión y revisión de los servicios prestados por terceros - Gestión de cambios en los servicios prestados por terceros Planificación y aceptación del sistema - Gestión de capacidades de los sistemas - Aceptación del sistema de información nuevo o actualizado Protección contra códigos maliciosos y móviles

16 - Controles contra el código malicioso - Control contra códigos móviles Copias de seguridad de la información Gestión de la seguridad de la red - Los controles de red - La seguridad de los servicios de red Gestión de medios - Gestión de medios removibles o extraíbles - Eliminación de soportes o medios - Procedimientos para el manejo de la información - La seguridad de la documentación del sistema El intercambio de información - Políticas y procedimientos de intercambio de información - Acuerdos de intercambio de información y software - Seguridad de los soportes físicos en tránsito - Seguridad de la información en el uso de la mensajería electrónica - Los sistemas de información empresariales Los servicios de comercio electrónico - Información relativa al comercio electrónico - Las transacciones en línea - La seguridad de la información puesta a disposición pública Supervisión para la detección de actividades no autorizadas - Registro de incidencias o de auditoría - Supervisión del uso del sistema - La protección de la información de los registros - Mantenimiento de los registros del administrador del sistema y del operador - El registro de fallos - Sincronización de reloj entre los equipos TEMA 7. EL CONTROL DE ACCESOS A LA INFORMACIÓN El control de accesos: generalidades, alcance y objetivos Requisitos de negocio para el control de accesos - Política de control de acceso Gestión de acceso de usuario - Registro del usuario - Gestión o administración de privilegios - Gestión de contraseñas de usuario - Revisión de los derechos de acceso de usuario Responsabilidades del usuario - El uso de contraseñas - Protección de equipos desatendidos - Política de puesto de trabajo despejado y pantalla limpia Control de acceso a la red - La política de uso de los servicios en red - Autentificación de los usuarios de conexiones externas - Identificación de equipos en las redes - Diagnóstico remoto y protección de los puertos de configuración - Segregación de las redes - Control de la conexión a la red - El control de routing o encaminamiento de red Control de acceso al sistema operativo - Procedimientos seguros de inicio de sesión - Identificación y autentificación del usuario

17 - El sistema de gestión de contraseñas - El uso de los recursos del sistema - La desconexión automática de sesión - Limitación del tiempo de conexión Control de acceso a las aplicaciones y a la información - Restricciones del acceso a la información3 - Aislamiento de sistemas sensibles Informática móvil y teletrabajo - Los ordenadores portátiles y las comunicaciones móviles - El teletrabajo TEMA 8. ADQUISICIÓN, DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Objetivos del desarrollo y mantenimiento de sistemas de información Requisitos de seguridad de los sistemas de información Tratamiento correcto de la información en las aplicaciones - Validación de los datos de entrada - El control de procesamiento interno - La integridad de los mensajes - Validación de los datos de salida Controles criptográficos - Política de uso de los controles criptográficos - Gestión de claves Seguridad de los archivos del sistema - Control del software en explotación - Protección de los datos de prueba en el sistema - El control de acceso al código fuente de los programas Seguridad de los procesos de desarrollo y soporte - Procedimientos para el control de cambios - Revisión técnica de aplicaciones tras efectuar cambios en el sistema operativo - Restricciones a los cambios en los paquetes de software - Las fugas de información - Desarrollo de software por terceros Gestión de la vulnerabilidad técnica TEMA 9. GESTIÓN DE INCIDENTES EN LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO La gestión de incidentes en la seguridad de la información Notificación de eventos y puntos débiles en la seguridad de la información - Notificación de los eventos en la seguridad de la información - Notificación de puntos débiles de la seguridad Gestión de incidentes y mejoras en la seguridad de la información - Responsabilidades y procedimientos - Aprendizaje de los incidentes de seguridad de la información - Recopilación de evidencias Gestión de la continuidad del negocio Aspectos de la seguridad de la información en la gestión de la continuidad del negocio - Inclusión de la seguridad de la información en el proceso de gestión de la continuidad del negocio - Continuidad del negocio y evaluación de riesgos Desarrollo e implantación de planes de continuidad del negocio que incluyan la seguridad de la información - Marco de referencia para la planificación de la continuidad del negocio - Pruebas, mantenimiento y reevaluación de los planes de continuidad TEMA 10. CUMPLIMIENTO DE LAS PREVISIONES LEGALES Y TÉCNICAS Cumplimiento de los requisitos legales

18 - Normativa aplicable - Derechos de propiedad intelectual - Protección de registros organizacionales - Privacidad de la información personal - Prevención del mal uso de los medios de procesamiento de la información - Regulación de los controles criptográficos Cumplimiento de las políticas y estándares de seguridad, y cumplimiento técnico - Cumplimiento de las políticas y estándares de seguridad - Verificación del cumplimiento técnico Consideraciones de la auditoría de los sistemas de información - Controles de auditoría de los sistemas de información - Protección de las herramientas de auditoría de los sistemas de información MÓDULO II. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN TEMA 11. LA NORMA UNE-EN-ISO/IEC 27001:2014 Objeto y ámbito de aplicación Relación con la Norma ISO/IEC 27002:2009 Definiciones y términos de referencia Beneficios aportados por un sistema de seguridad de la información Introducción a los sistemas de gestión de seguridad de la información TEMA 12. IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD EN LA ORGANIZACIÓN Contexto Liderazgo - Acciones para tratar los riesgos y oportunidades - Objetivos de seguridad de la información y planificación para su consecución Soporte TEMA 13.SEGUIMIENTO DE LA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA Operación Evaluación del desempeño - Seguimiento, medición, análisis y evaluación - Auditoría interna - Revisión por la dirección Mejora - No conformidad y acciones correctivas - Mejora continua