El Plan de Comunicación y la Gestión Deportiva

Transcripción

1 El Plan de Comunicación y la Gestión Deportiva

2 Índice 1.- La comunicación El deporte municipal Estructura de la gestión deportiva municipal La situación actual 3. La gestión deportiva El plan estratégico de gestión global El plan estratégico de comunicación Creación de un plan de comunicación Diferenciación de la oferta del producto/servicio Desarrollo de una marca paraguas

3 La Comunicación 3.0

4 Tecnología Participación Colaboración Político Legal Economía Socio Cultural Paradoja de la Globalización Cultural Mercado Sociedad Creativa Sociedad espiritual

5 1 Participación

6 2 Globalización

7 3 Creatividad y espiritualidad

8 La evolución del marketing y la comunicación Disciplina Concepto actual Concepto de futuro Producto Las 4 Ps Co-creación Cliente Segmentación, Público Objetivo y Posicionamiento Comunitarización Marca Construir marca Desarrollo de la personalidad

9 E M P R E S A Misión Por qué? Visión Qué? Valores Cómo? Mente Corazón Alma Ofrecer SATISFACCION INDIVIDUO Identidad Imagen Integridad Posicionando la marca en la mente Captando las emociones Lograr ASPIRACIONES Cumpliendo lo que se ofrece Practicar la COMPASION Rentabilidad Retornabilidad Sostenibilidad Ser MEJOR DIFERENCIARSE Marcar una DIFERENCIA Cambio de gestión a través de los valores La filantropía como principio Hace que los líderes se apasionen por una causa social La empresa se da cuenta que la filantropía reporta valor

10 El deporte municipal

11 Estructura de la Política Municipal Deportiva Órgano de Gobierno Oferta de servicio Amplia Diversificada Duplicada Comunicación y documentación Desestructurada Carente de un plan de comunicación Organización de eventos Gestión de instalaciones Plural y universal Amplia Calidad Actual Optima Diferenciada (privada y pública) Distanciamiento en aspectos estéticos, de diseño y funcionalidad

12 Plan estratégico de la gestión deportiva

13 Incrementar Mejorar Facilitar Practica Deportiva Actividad Física Plan Estratégico con el deporte municipal Objetivo Estrategia Espacios Culturales Crear Marca = Deporte Local Nacional Internacional Espacios Deportivos Deporte Salud y Educación Promoción y proyección o Programa de relación con los medios de comunicación o Programa de difusión deportiva o Creación portal informativo o Gestión de espacios informativos o Centros de documentación o Oficina de información y reclamación o Sistema de gestión de calidad o Programa de apoyo a la tecnificación deportiva

14 Plan estratégico de comunicación deportiva municipal

15 Amplia divulgación de la actividad deportiva municipal Desarrollar un plan de comunicación deportivo municipal Objetivo de comunicación Plan Estratégico Creación Marca Paraguas Plan Acción Posicionarse como modelo de gestión pública deportiva Minorar la diferenciación y comparación entre la oferta deportiva de gestión directa e indirecta Creación Diferenciando Dinamizar Marca 1. Desarrollo de un manual de procedimientos de comunicación 2. Definición de los elementos de comunicación 3. Contenidos y estilos 4. Periodicidades informativas 5. Responsables de la comunicación. 1. Las EEDDMM infantiles 2. Las EEDDMM adultos 3. El deporte de salud y ocio 4. El deporte para MAYORES 5. EVENTOS de AF y PD 6. Oferta de ASESORAMIENTO formativo. 1. Fortalecer la comunicación a través de una arquitectura de marca. 2. Plan de construcción de marca. 3. Dotar de identidad a la marca. 4. Elaborar la estructura y los procesos organizativos.

16 La Creación de un Plan de Comunicación Integral

17 Elementos de gestión RRHH CORPORATIVA CORPORATIVA INTERNA Se recibe Comunicación Se emite INTERNA EXTERNA EXTERNA MEDIOS

18 Eje de actuación Co-creación Comunitarización Obra social RRSS RRPP Usuarios y practicante de la AF y PD Corto Plazo Actuando con los medios de comunicación local y provincial Largo Plazo Actuando con los colectivos y la población local

19 RRSS RRPP Usuarios y practicante de la AF y PD Herramienta Contenido Estilo Corto Plazo Actuando con los medios de comunicación local, provincial y especializado Largo Plazo Actuando con los colectivos y la población local Web Asociación Facebook Twitter Periódico digital Comunicación oficial Apoyo al contenido técnico educativo Divulgativo Informativo Formativo Youtube Storyling Atracción Deporte Naturaleza del contenido Salud y Fisiología Nutrición Psicología Generando contenido diferenciador y de calidad. Buscando la relación con los profesionales de los medios Mejora de los elementos de comunicación: Cartelería, dossier, books informativos Soportes externos Soportes internos Apropiándose de conferencias, clinics, charlas formativas en el municipio de grandes colectivos empresariales e institucionales Crear alguna actividad (Gala Deporte p.ejempl.) que refuerce y recuerde en momentos puntuales la labor de todo un año.

20 Diferenciación de la oferta de servicio deportivo

21 01 El concepto EEDDMM como actividad formativa aglutinado y organizado, desde las instalaciones polideportivas 03 Los eventos deportivos sociales como complemento al deporte recreativo y competitivo, y base de los programas de Responsabilidad Social Corporativa 02 La práctica de deporte de salud, ocio y entretenimiento por medio de las diferentes infraestructuras y servicios municipales deportivos 04 El asesoramiento formativo educativo como elemento diferenciador y creador de valor social, caracterizado por la excelencia, la innovación y la orientación al ciudadano.

22 Desarrollo de una marca paraguas

23 Reconocida Integra Marca que apela al alma de los ciudadanos. Calidad Percibida Conecta Fidelidad Marca El valor de la marca debería ser atractiva para los deseos y necesidades emocionales de los ciudadanos, más allá de las características y funcionalidades del servicio municipal deportivo Poderosa Imagen Que capta una parte importante de las emociones de la gente

24 En resumen Resumen Potenciar la comunicación, como cuarto eje de la gestión deportiva municipal Apropiarse de las RRSS como herramienta divulgativa Crear una marca única para todo el deporte local

25 El Plan de Comunicación y la Gestión Deportiva