EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL MERCADO

Transcripción

1 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL MERCADO A B A B C D Autosuficiencia A C B D Intercambio descentralizado C E Intercambio centralizado D 1.1

2 arketing Labor de crear, promocionar y ofrecer bienes y servicios a consumidores y mpresas (Kotler 2000) Proceso de planificar y ejecutar el concepto, precio, promoción y istribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que atisfagan los objetivos particulares y de las organizaciones (Kotler 2000) Es un estado asociativo de la mente que insiste en la integración y oordinación de todas las funciones del marketing que a su vez están unidas otras funciones de la sociedad, con el objetivo básico de producir el máximo eneficio de la sociedad. (Arthur P. Felton, 1959) Plan de Marketing: Desarrollo de la estrategia de marketing de la empresa mediante la formulación de objetivos y planes de acción 1.2

3 omía Feudal Población casi autosuficiente. División del trabajo. Intercambio de productos excedentes base del comercio Aparición de monedas para el comercio nomía Artesanal Negocios en pequeña escala Producción manual bajo pedido. Aumenta producción anticipándose a pedidos futuros. Aparece el intermediario. 1.3

4 volución Industrial Negocios familiares se transforman en fábricas. La gente migra del campo a la ciudad. Crecen empresas de servicios. Producto Aumento de la producción, demanda excede oferta. ( ). Ventas Crisis 1920, reduce capacidad de compra, hay muchos productos en mercado. Marketing masivo Se da gran importancia a las ventas. 1.4

5 tación Mercado Procesos de comercialización analizados por universidades de EUA, desarrollo de teorías (Harvard) Producto Origen del concepto Marketing (Levitt, 1950) Marketing de masas (radio, tv, prensa, etc.). Cliente Marketing uno a uno (1990) acotamiento de segmentos. Utilización de complejos sistemas informáticos ormación Globalización Internet: E-Business E-Comerce

6 CUANDO EXISTE MERCADOTECNIA? Que haya dos o mas partes. Cada parte debe contar con algo a lo que el resto de las partes de valor. Disposición de negociar. Libertad para aceptar o rechazar ofertas. Capacidad de comunicación y entrega del producto intercambiado. 1.6

7 CONCEPTOS BÁSICOS CONCEPTOS BÁSICOS EN LA MERCADOTECNIA CESIDADES ESEOS EMANDA Fisiológicas: hambre, sed De seguridad: protección, amparo, seguridad Sociales: amor, sentido de pertenencia Estima: amor propio, reconocimiento Autorrealización: desarrollo, promoción, realización Forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad Formulación expresa de un deseo

8 PRODUCTOS, BIENES, SERVICIOS, IDEAS RODUCTO BIEN ERVICIOS IDEA Se entiende todo aquello que pueda satisfacer una necesidad Es un objeto físico, tangible, que se puede ver y tocar Consiste en una aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas. Es un concepto, una filosofía, una opinión una imagen o una cuestión. 1.8

9 Fábrica 1. CONCEPTOS BÁSICOS COMPARACIÓN, ENTRE EL CONCEPTO DE VENTAS Y DE MERCADOTECNIA Concepto de ventas Productos existentes Ventas y Promociones Utilidades por volumen de ventas Mercado Necesidades de los clientes Mercadotecnia Integrada Utilidades mediante la satisfacción de los clientes Concepto de mercadotecnia 1.9

10 M.POTENCIAL = M.REAL + M.VIRGEN Mercado potencial Mercado real Mercado virgen 1.14

11 onceptos básicos NECESIDAD: Privación de cualquier necesidad básica. Todo ser humano esta supeditado a esta privación DESEO: Consecuencia de satisfacer esta necesidad básica. MERCADO: Conjunto de personas físicas (compradores y vendedores) que comparte el deseo o la necesidad. DEMANDA: Deseo de adquirir un producto o servicio, respaldado por una necesidad de compra. OFERTA: Deseo de vender un producto o servicio, respaldado por una necesidad de venta. 1.15

12 EL CONCEPTO DEL PRODUCTO MULTIUTILITARIO Desde el punto de vista del comprador, el producto lo conforman un conjunto de ventajas que recibe el comprador cuando lo utiliza. escribamos algunas ventajas: el servicio abastecido la marca o la reputación de la empresa la entrega just in time la asistencia técnica la utilidadfuncional de los bienes las relaciones técnicas y personales etc

13 PRODUCTO PRINCIPAL, TANGIBLE Y AUMENTADO Entrega y crédito Servicio post venta Imagen de marca Calidad Beneficio básico o servicio Características Estilo Instalación Envase Garantía 1.17

14 CLASIFICACIÓN DEL MERCADO SEGÚN EL TIPO DE COMPRADOR PARTICULARES EMPRESAS ORGANISMOS PÚBLICOS OTRAS INSTITUCIONES SEGÚN EL Nº DE COMPRADORES MONOPOLIO OLIGOPOLIO COMPETENCIA MONOPOLÍSTICA COMPETENCIA PERFECTA 1.18

15 CLASIFICACIÓN DEL MERCADO SEGÚN EL PRODUCTO OFERTADO SERVICIOS ACTIVOS FINANCIEROS IDEA MATERIAS PRIMAS PRODUCTOS MANUFACTURADOS PRODUCTOS AGROPECUARIOS Y DEL MAR SEGÚN LA INTENSIDAD DE LA FERTA Y LA DEMANDA MERCADO DE VENDEDORES MERCADO DE COMPRADORES SEGÚN EL TIPO O FORMA DE LA RELACIÓN DE INTERCAMBIO SUBASTA LICITACIONES DE RELACIONES CONTRACTUALES FRANQUICIAS OBLIGACIONALES 1.19

16 LA DEMANDA 1. CONCEPTOS BÁSICOS TRES TAREAS FUNDAMENTALES PARA ANALIZAR LA DEMANDA MEDICIÓN DE LA DEMANDA PRONOSTICAR LA DEMANDA EXPLICAR LA DEMANDA 1.20