1. Servicio de soporte y mantenimiento

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1 Carta de servicios

2 1. Servicio de soporte y mantenimiento Servicios que cubrimos el mantenimiento ordenadores: Mantenimiento informático de ordenadores Solución de averías y problemas informáticos Puesta a Punto de los ordenadores Limpieza de virus e instalación de antivirus Instalación de líneas ADSL Instalación y mantenimiento de redes Instalación y mantenimiento de ordenadores Instalación de programas y sistemas operativos Correo electrónico Revisión general de los ordenadores Solución de cualquier problema informático 2. Disen o e instalacio n de redes de voz y datos Nuestra área de infraestructuras ofrece los siguientes servicios: Sistemas de cableado estructurado de categoría 6 de Voz y Datos. Instalación de redes y tendidos de fibra óptica. Instalación eléctrica de oficinas y certificación eléctrica. Suministro de productos de red en general. Instalación y configuración de switches de red (electrónica de red). Instalación de antenas de radiofrecuencia para conexiones de datos. Configuración de canales de voz sobre líneas de datos. Instalación, configuración y mantenimiento de centralitas telefónicas. Análisis y resolución de problemas de red. Análisis de tráfico y optimización de rendimiento en redes LAN y WAN. Certificación según las normas de las organizaciones ISO/ANSI/EIA/TIA. Mantenimiento y soporte técnico.

3 3. Desarrollo de aplicaciones a medida y pa ginas web Toma de datos inicial. Presentación del presupuesto. Análisis funcional y orgánico (como funcionarán los procesos y cuáles son los elementos hard y soft necesarios para ello). Firma del análisis por el cliente, una vez conforme. Planificación con el cliente de los plazos de entrega (parciales o totales según necesidades). Diseño estético (en caso de ser necesario). Desarrollo o programación de los distintos módulos de la aplicación. Pruebas y corrección de errores. Instalación de la aplicación. Formación de los usuarios que utilizarán la aplicación. Migración de datos de otras aplicaciones (si procede). Puesta en marcha y depuración junto con el cliente (introducción de datos y obtención de resultados). Mantenimiento y soporte postventa 4. Suministro de hardware y software Contamos con profesionales altamente cualificados para la instalación y configuración de la mayor parte de equipos y software informáticos existentes en el mercado. Desde servidores de red, servidores web, servidores de correo electrónico, puestos de trabajo, equipos de comunicación (switches, routers, firewalls, tarjetas de red, wifi, etc), impresoras locales o en red, software de sistemas y seguridad, ofimática, antivirus, antispam, software estándar de gestión, etc.

4 5. Imagen y Sonido Sonido e iluminación profesional, megafonía, sonorización de actos públicos, conferencias... Equipamiento para salones polivalentes: cines, teatros, auditorios Montajes multimedia y aplicación de últimas tecnologías en imagen y sonido destinadas a ruedas de prensa, actos oficiales, reuniones, certámenes, presentaciones corporativas, videoconferencias, etc Iluminación arquitectural; o la adecuación programada de los matices de color en la creación de ambientes, para hostelería, comercios, fachadas de edificios, monumentos y patrimonio artístico. El uso de la más moderna tecnología visual (pantallas de plasma, videoproyecciones de gran formato...) 6. Videovigilancia En Isystemas disponemos de la mayor gama de soluciones profesionales de vídeo para vigilar y controlar su negocio tanto local como remotamente desde internet. Los sistemas de vídeo vigilancia le permiten ver las cámaras de su negocio en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo con solo una conexión de internet. 7. Centralitas Las principales características de las centralitas telefónicas son: Funciones simples y potentes, función DISA, reduce el tráfico de llamadas a la operadora Solución DECT Las centralitas telefónicas Panasonic incorporan mensajería de voz integrada, por lo que no necesitara de ningún contestador adicional Estas centralitas telefónicas Panasonic realizan una gestión uniforme de llamadas y desvío de llamadas a línea interna o externa Conferencia a 5 interlocutores Flexibilidad y ampliación simples El mantenimiento de las centralitas telefónicas Panasonic es sencillo y son sistemas avanzados de fácil programación y mantenimiento sencillo Tecnología IP

5 8. Wifixtrem WiFiXtrem es una nueva forma de concebir tu acceso a internet. Sin necesidad de línea telefónica, sin esperas, sin estar atado a cuotas de mantenimiento de línea. Es tu conexión, tal y como tú la mereces, adaptada a tus necesidades. WiFiXtrem te ofrece un conjunto de soluciones a medida, que incluyen todo lo necesario para conectarte a Internet, para que seas tú quien decida: cuando quieras y dónde quieras. 9. Material y mobiliario de oficina Somos distribuidores de la gama más completa de productos de papelería, escolar, material de oficina (mobiliario auxiliar, menaje, higiene, manipulados,.), bellas artes y consumibles informáticos entre otros. Representamos y distribuimos a marcas internacionales del sector que han confiado en nuestra compañía como escaparate de ventas en toda la península. Empresas reconocidas, que creen en el compromiso con la calidad que les hemos ofrecido a lo largo de toda nuestra trayectoria.

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