Las TIC en las. Públicas. Aplicación y Líneas de actuación. Noviembre2013 / 0

Transcripción

1 Las TIC en las Administraciones Públicas Aplicación y Líneas de actuación Noviembre2013 / 0

2 Índice 1. Introducción 2. Gestión 3. Ciudadanos 4. Administraciones 5. Inteligencia i 6. Experiencias Sector Público Noviembre2013 / 1

3 1. Introducción Las TIC en las Administraciones Públicas Aportaciones Gestión Ley de Estabilidad y sostenibilidad: Cumplimiento y mejores prácticas Administraciones ENI: adecuación y estrategia de implantación Acceso Control Eficiencia ydel uso y reducción de Gasto Déficit servicios de Presupuestario electrónicos costes Ciudadanos Extensiones de la Tramitación de expedientes: Digitalización y Tablón Edictal Inteligencia Soluciones específicas de gestión: Gestión de ayudas y control del Fraude Noviembre2013 / 2

4 2. Gestión Ley de Estabilidad y Sostenibilidad. Control déficit presupuestario de uestaria anciera y Orgánica d dad Presupu nibilidad Fin Ley Estabilid y Sosten NECESIDADES Control del déficit público Consolidación fiscal Control presupuestario Ejecución presupuestaria ACTUACIONES Mejora de la calidad estadística de las cifras presupuestarias Medidas automáticas de corrección y previsión en la ejecución presupuestaria Metodología para confeccionar los presupuestos. Soluciones que faciliten: Optimización del tiempo de implantación y, por tanto, de los plazos de ejecución de las metas. Mejora sustancial del apoyo post-arranque en cuanto a los procesos de resolución de incidencias. Noviembre2013 / 3

5 2. Gestión Ley de Estabilidad y Sostenibilidad. Control déficit presupuestario Puntos fuertes: Modelos y soluciones paquetizadas basadas en: Herramientas analíticas de última generación. Cumplimiento de la LEyS Las mejores prácticas en sistemas económico-financieros en la AAPP Componente Cloud: SaaS: Oferta de servicios en modelo de pago por subscripción. Sistema e/f, presupuestación, Rendición IGAE y seguimiento del déficit púiblico para las CCLL. IaaS: Experiencia de servicios en Ias de Infraestructuras. Hay proyectos que pueden requerir importantes inversiones en infraestructuras Ibermática ha estado presente en el Sector Público desde el año 2000 en todo tipo de implantaciones contables. Con presencia en CCAA, Diputaciones, Ayuntamientos y empresas públicas y dispone de soluciones y metodologías recogidas en estos más de 10 años de experiencias en la implantación y migración de soluciones SAP en Sector Público: Ibermática dispone de las únicas referencias en la presupuestación por prioridades y programas en las AAPP españolas con el uso de herramientas analíticas (JCyL, Ayto de Barcelona) Ibermática es líder en experiencias de implantación de sistemas económico-financieros en CCAA, Ayuntamientos y Diputaciones (Gobierno Vasco, JCyL, Principado de Asturias, Región de Murcia, Gobierno de Aragón, Lantik) Consolidación financiera en fase de desarrollo de proyecto en Ayto. de Barcelona Referencias en control del déficit público: JCyL, Ayto. BCN, Gobierno Balear Noviembre2013 / 4

6 3. Ciudadanos Digitalización Acceso y uso servicios electrónicos Objetivos Atención ciudadana e- administración Contexto Gestores de departamento s/ servicios Cumplimiento Normativo: Esta necesidad se hace más evidente a partir de los cambios normativos y reglamentarios de distinto orden que, desde la aprobación de la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, se están produciendo. Ahorro en costes: Tiempos de atención, de realización de las gestiones. Materiales (fotocopias, archivos, bandejas físicas, valijas). Personal. Digitalización en la entrada de papel Atención al ciudadano pasa a ser integrante del proceso global de servicio en el ámbito de la administración electrónica. Facilita los servicios de cara al ciudadano: ofrecer una visión unificada la recepción de la documentación, informar de la documentación asociada al procedimiento, opciones de registro y envío automático de los documentos digitalizados Digitalización masiva Expedientes previos en papel. Incorporar su uso y consulta a los medios electrónicos. Metodología, herramientas y cumplimiento normativo Ibermática dispone dspo además de amplia aexperiencia epeeca en soluciones y servicios de digitalización masiva. Noviembre2013 / 5

7 3. Ciudadanos Tablón Edictal Acceso y uso servicios electrónicos Visión del Tablón edictal: Más allá del cumplimiento normativo que pueda recogerse en la Ley 11/2007 y otras disposiciones Extensión a la administración electrónica integrado en los procedimientos y en la organización OBJETIVOS DEL TABLÓN EDICTAL Permitir el acceso por medios electrónicos de los ciudadanos: Habilitar el acceso de los ciudadanos a la información y facilitar su participación en los expedientes a través de medios electrónicos Simplificar administrativamente los procedimientos: Agiliza de forma considerable la tramitación de los procedimientos con un beneficio en las propias administraciones que se traslada a los ciudadanos. Reducir de forma considerable el gasto público: Reducción de costes con respecto a los procedimientos físicos: Notificación postal tradicional: gastos de envío y gestión Tablón físico: Seguridad y una alta disponibilidad del servicio y atención al ciudadano Eliminación de procesos asociados a los elementos físicos: publicación, despublicación, acuses de recibo Noviembre2013 / 6

8 4. Administraciones ENI Eficiencia y reducción de costes Intercambio de Expedientes Intercambio de Documentos ENFOQUE METODOLÓGICO Intercambio de Datos / Información Servicios disponibles Noviembre2013 / 7

9 4. Administraciones ENI Eficiencia y reducción de costes Evaluación y mejora continúa Guía de desarrollo y uso de interoperabilidad d Análisis y diagnóstico de la situación actual METODOLOGÍA Construcción de la solución de interoperabili dad Evaluación de nivel de madurez de interoperabilidad de la organización Diseño de la arquitectura de interoperabilidad Definición del catálogo de servicios Siempre desde dos puntos de vista: Interno: servicios que puedan usar otros departamentos y otras administraciones Externos: servicios de otras administraciones que incorporo a mis procesos Noviembre2013 / 8

10 5. Inteligencia Gestión de ayudas y control del Fraude Control del gasto La tecnología actual permite construir modelos predictivos basados en comparativas estadísticas de patrones de actuación, así como el análisis de redes sociales que muestran, de forma gráfica y geoposicionada, vínculos entre agentes y su posible estado fraudulento. Además, los sistemas tienen una gran capacidad de aprendizaje sobre las actuaciones generadas en base a las alertas detectadas. Los objetivos de GuiDes Fraude Social son los siguientes: Toma de decisión en tiempo real Ayuda en la instrumentación de reglas para el seguimiento y control de la concesión de ayudas sociales. Detección de anomalías en las pautas de comportamiento. Sistema de alertas sobre casos inciertos. Sistema de representación gráfica de zonas con probabilidad alta de fraude. Integración de información y seguimiento de la correcta utilización de las ayudas. Aprendizaje automático ante nuevos casos de fraude Noviembre2013 / 9

11 6. Experiencias Sector Público Las TIC en las Administraciones Públicas Gestión AAPP Aportaciones de las TIC Ciudadanos d Inteligencia Noviembre2013 / 10