Campañas de Comunicación de Riesgo de Desastres

Transcripción

1 Campañas de Comunicación de Riesgo de Desastres - Pautas básicas - Lic. Bárbara Isabel Pasco Connor Unidad de Imagen Institucional Octubre, 2011 ISIL Lección 5_ El lente de RSE y el caso Walmart

2 Comunicación Social y GRD Qué es la Comunicación Social? Campo interdisciplinario que se apoya en las ciencias sociales (antropología, sociología y psicología social) para abordar una problemática social específica y fomentar cambios de comportamiento en la población. Comunicación Social Cambios de Comportamiento ISIL Lección 5_ El lente de RSE y el caso Walmart

3 Comunicación Social y GRD Por qué es importante la Comunicación social en GRD Permite manejar situaciones críticas en las que se necesita mantener contacto con la población. Facilita el diálogo entre todos los actores involucrados en el problema. Genera conocimiento, opiniones y cambio en las prácticas de las personas. ISIL Lección 5_ El lente de RSE y el caso Walmart

4 I. El Problema Qué es un Problema? Un problema está referido única y exclusivamente a un estado negativo de la población, no se trata de la ausencia de una solución. Cuál es el problema central? Población no conoce qué hacer durante un sismo o la falta de programas educativos de preparación ante sismos?

5 I. El Problema El problema central es que la población no conoce qué hacer durante un sismo La falta de programas educativos es el medio para solucionar el problema. Problema Central Población peruana no sabe qué hacer durante un sismo

6 II. Segmentación de públicos Qué es un público objetivo? Grupo o grupos de personas relacionados directa o indirectamente con un problema Por qué segmentar a los públicos? Incrementa la efectividad, la eficiencia y enfoca las estrategias Con capacidad de decisión; influyen en las políticas Aliados Influyen directamente en el público primario Audiencia Secundaria Personas afectadas por el problema; aquí se busca el cambio de comportamiento. Audiencia primaria 6

7 III. Definición de objetivos Qué es un objetivo de comunicación? Lo que se busca alcanzar con las actividades de comunicación; responde a la pregunta Qué? Características de un objetivo Medible: cuantificable Alcanzable: deben tomar en cuenta las condiciones de la organización y las dificultades para el cambio de comportamiento en las audiencias que se esperan alcanzar. Dirigido: se debe referir de manera explícita a una audiencia. Razonable: antes de definir un objetivo, investiguemos el a la audiencia determinada sobre un problema Específico en el tiempo: tiempo se espera lograr el cambio de comportamiento que propone el objetivo.

8 Ejemplo Problema: Población no conoce qué hacer durante a un sismo Audiencias Audiencia primaria Jefes de familia Audiencia Secundaria Objetivos Incrementar en 70% el conocimiento sobre qué hacer durante un sismo en los jefes de familia en un periodo de 3 meses Hijos, nietos, vecinos Aliados Medios de comunicación

9 IV. ENFOQUE ESTRATÉGICO 1. INCIDENCIA 5. COMUNICACIÓN MASIVA 2. COMUNICACIÓN COMUNITARIA Comunicación Integral 4. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL 3. OPINIÓN PÚBLICA

10 1. Incidencia Son acciones y esfuerzos planificados con la intención de influenciar a través de formas de persuasión y comunicación a distintas audiencias. El objetivo es convencerlos para que se unan a una iniciativa difundiendo los mensajes de comunicación. Actividades: Reuniones de trabajo, Alianzas, Convenios, Foros, Desayunos de trabajo, etc.

11 2. Comunicación comunitaria Utilización de medios de comunicación que recuperan los espacios y modos comunitarios locales. Permite que los mensajes se adapten a un público específico y puede reproducirse y difundirse localmente. Se realizan empleando en el enfoque de eduentretenimiento. Actividades: ferias, concursos, obras teatrales, pasacalles, etc.

12 3. Opinión pública Desarrollo de oferta informativa para promover un clima favorable en los medios de comunicación. Actividades: difusión de notas de prensa, conferencias de prensa, capacitación de periodistas, etc.

13 4. Comunicación interpersonal Las personas se encuentran cara a cara lo que permite desarrollar construir interacciones positivas con otros. Es la estrategia más efectiva, pero costosa. Actividades: Visitas de los Brigadistas de Defensa Civil

14 5. Comunicación masiva Para reforzar los mensajes difundidos a través de otros medios. Las personas recibimos tantos mensajes que los olvidamos con facilidad. Un aviso es un mensaje visual y/o auditivo que nos recuerda permanentemente la conducta esperada. Actividades: spots y microprogramas radiales y televisivos, folletos, afiches, etc.

15 Trabajo de campo 1. Identificar el problema de comunicación 2. Identificar y segmentar a la población objetivo 3. Definir UN SOLO objetivo de comunicación 4. Seleccionar y describir brevemente las estrategias y actividades Condiciones: Trabajo grupal Preparar presentación en PPT 10 minutos máximo 1 solo expositor

16 Campaña Nacional de Comunicación Social: ESTAS PREPARADO PARA LAS LLUVIAS? Unidad de Imagen Institucional - INDECI Lima, agosto 2011 ISIL Lección 7 Cómo diseñar una iniciativa de RSE

17 Público Objetivo Difusión de mensajes Emisión gratuita de spots radiales y televisivos MEDIOS DE COMUNICACIÓN PCM MTC MINSA MINAG MINDEF MEM MINJUS PRODUCE VIVIENDA MTPE MINDES MININTER MINCETUR PRODUCE MINEDU MINAM SECTORES DEL ESTADO POBLACIÓN ( que habita en zonas vulnerables a las lluvias intensas) AUTORIDADES LOCALES Y REGIONALES Impresión de piezas. Emisión gratuita de spots y banners en medios y en espacios alternativos, pasacalles, entre otros. Contacto con líderes locales para que apoyen en la difusión de mensajes de preparación. ISIL Lección 7 Cómo diseñar una iniciativa de RSE

18 Departamentos Priorizados DRI NORTE Piura Amazonas La Libertad Lambayeque Tumbes DRI COSTA CENTRO Lima Ancash Ica DRI SIERRA CENTRO Junín Ayacucho DRI SUR Arequipa Puno Tacna DRI SUR ORIENTE Cuzco Madre de Dios DRI NOR ORIENTE San Martín Loreto Ucayali ISIL Lección 7 Cómo diseñar una iniciativa de RSE

19 Objetivos de Comunicación Informar y sensibilizar a la población y autoridades sobre medidas de preparación para casos de lluvias intensas. Propiciar que la población coordine con sus autoridades la realización de actividades de preparación: descolmatación de cuencas, reforzamiento de riberas, identificación y señalización de zonas seguras y rutas de evacuación y simulacros de evacuación. ISIL Lección 7 Cómo diseñar una iniciativa de RSE

20 Estrategias de Comunicación Social COMUNICACIÓN MASIVA 01 afiche informativo. 01 volante informativo. 02 spots radiales. 01 video informativo y de sensibilización para población. 01 banner web informativo. PRENSA 06 Conferencias de prensa en las Macroregiones INDECI. 01 Taller Nacional de Comunicadores Sociales (INDECI OPS) Entrevistas / notas de prensa /enlaces en vivo. Cartilla Informativa para periodistas. Acompañamiento de la prensa a visitas de inspección de la fiscalía. ISIL Lección 7 Cómo diseñar una iniciativa de RSE

21 Herramientas de Comunicación Social 01 afiche informativo (70cm X 50cm) 01 volante informativo (formato A5) 02 spots radiales (30 c/u) 01 video informativo y de sensibilización para población (30 ) 01 banner web informativo. Cartilla Informativa para periodistas (formato díptico A5) ISIL Lección 7 Cómo diseñar una iniciativa de RSE