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2 Variables y dimensiones Variables Dimensión Definición Conceptual Visión La visión es el Qué?, la imagen del futuro que procuramos crear. Diseño estratégico Misión Valores El propósito o misión es el Por qué?, la respuesta de la organización a la pregunta Por qué existimos? Los valores centrales responden a la pregunta Cómo queremos actuar, en coherencia con nuestra misión, a lo largo de la senda que conducirá al logró de nuestra misión? Estrategias Posicionamiento Guías o serie de guías para enfrentar una situación especifica Percepción que tiene el consumidor sobre el producto de la compañía Competitividad Calidad Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor Eficacia operativa Consiste en realizar actividades similares mejor que los rivales

3 -Diseño de la Visión- El diseño estratégico debe ser desarrollado por los ejecutivos, directores o gerentes que están encargados del funcionamiento de las empresas, a partir de la visión creada por los propietarios o accionistas, la cual debe integrar los siguientes aspectos:

4 -Diseño de la Visión- cont Imaginación: Para la elaboración de la visión se debe utilizar toda la imaginación, sin límites. Creatividad: Se debe utilizar la creatividad, mientras más original sea, más interés logrará en la organización. Valores: La visión debe considerar los valores centrales de quien la está recreando. Intención: Debe mostrar la intención de logró por parte de quien(es) la generen.

5 -Diseño de la Visión- cont IMAGINACIÓN VALORES VISIÓN INTENSIÓN CREATIVIDAD

6 -Diseño de la Misión- La visión se debe adaptar a la realidad, de tal forma que ésta tenga posibilidad de ser llevada a cabo, convirtiéndose entonces en la Misión de laempresa, que también deberá cumplir con ciertos requisitos:

7 -Diseño de la Misión- cont Identidad: La misión debe identificar y distinguir a la organización, dándole cierta personalidad y filosofía. Interés: Debe generar interés en el grupo, de tal forma que exista disposición y cooperación para su consecución. Propósito: También debe contener los propósitos que se desean cumplir, deben estar claros y desglosados. Equilibrio: La misión debe desarrollarse pensando en el equilibrio de los factores externos e internos, de tal forma que exista armonía en la organización.

8 -Diseño de la Misión- cont Involucramiento: También debe ser capaz de involucrar a cada uno de los integrantes de la organización, considerando como parte de ella a los empleados, a sus familias, los proveedores, los clientes, lasociedad, los accionistas o propietarios, etc. Destino: La misión debe tener un fin, que sin duda es el cumplimiento de la visión inicial. No obstante aquí no termina la organización, ya que esto dará la pauta para emprender nuevos retos.

9 -Diseño de la Misión- cont Posibilidad: La misión debe estar situada en un contexto real, de tal forma que el equipo perciba que se está tratando de alcanzar algo real, que es posible y que requiere un esfuerzo. Medios: Debe identificar los medios que intervendrán en este reto, tales como tecnología, productos, servicios o cualquier otro satisfactor que esté involucrado.

10 -Diseño de la Misión- INVOLUCRAMIENTO EQUILIBRIO IDENTIDAD IMAGINACIÓN INTERÉS VALORES VISIÓN INTENSIÓN MEDIOS CREATIVIDAD PROPÓSITO POSIBILIDAD DESTINO

11 Cuando la misión está correctamente definida entonces se debe diseñar el sistema estratégico que deberá dirigir todos los esfuerzos de la organización a su cumplimiento. El diseño estratégico deberá estar encaminado a cumplir con la misión organizacional, cuidando el equilibrio de los factores internos y externos, de tal forma que de firmeza al posicionamiento en el mercado, y permita el crecimiento ordenado y seguro, auxiliándose de indicadores de control que aseguren que los esfuerzos se encuentran dentro de los márgenes establecidos, retroalimentando el sistema y realizando ajustes para que éste marche correctamente por las rutas más cortas, seguras y adecuadas.

12 Diseño estratégico del negocio S I S T E M A D E C O N T R O L FACTORES EXTERNOS -GOBIERNO -MEDIO AMBIENTE -SOCIEDAD -INDUSTRIA -GLOBALIZACIÓN -COMPETENCIA -POLITICA E S T R A T E G I A S M I S I O N MERCADO -GENERACIÓN -EVALUACIÓN -SELECCIÓN FACTORES INTERNOS -PROCESOS -PRODUCTOS -TECNOLOGIA -SISTEMAS -EMPLEADOS -CLIENTES -PROVEEDORES -RECURSOS R E T R O A L I M E N T A C I Ó N Y A J U S T E S

13 Cuando la misión está correctamente definida entonces se debe diseñar el sistema estratégico que deberá dirigir todos los esfuerzos de la organización a su cumplimiento.

14 DEFINICIÓN FUTURA DEL NEGOCIO EN DONDE QUREMOS ESTAR? Cuál es el ramo del negocio que desearían tener en 5 años? Futuro cuál desea o quiere tener en 5 años? Quiénes serían los clientes que desearían tener en 5 años? Qué conceptos de productos y servicios desearían ofrecer a sus clientes en 5 años? Con qué productos o servicios desearían satisfacer a sus clientes en 5 años? Qué volumen de ventas desearían tener en 5 años? Qué posición en el mercado desearían tener en 5 años? Qué ventajas competitivas desearían tener en 5 años? Cómo se imagina el ambiente de trabajo en la empresa para los siguientes 5 años? Qué % utilidades imagina tener anualmente dentro de 5 años? Qué tiempo le gustaría que tardara en recuperarse el capital invertido en años? Cuánto es el máximo % de capital que la empresa debería comprometer? Qué lugar le gustaría que tuviera su equipo de trabajo dentro de 5 años?

15 Análisis de factibilidad del futuro deseado Ramo del negocio Quiénes son sus clientes? Futuro cuál desea o piensa tener en 5 años? Factibilidad de llegar y medios Actual cuál es? Qué necesidades tienen los clientes? Con qué productos o servicios se satisfarán? Volumen de ventas Nivel en el mercado Cuál es la ventaja competitiva de la empresa? Ambiente de trabajo Utilidad Neta tiempo de recuperación de la inversión Nivel de endeudamiento Condiciones del equipo de trabajo

16 Evaluación de la misión organizacional Criterios de evaluación 1.- Clientes 2.- Servicios / productos 3.- Mercados 4.- Tecnología 5.- Preocupación por la sobrevivencia, crecimiento y productividad 6.- Filosofía 7.- Concepto emprendedor 8.- Preocupación por la imagen pública 9.- Preocupación por los colaboradores 10.- Proveedores 11.- Accionistas 12.- La misión inspira y da sentido 13.- La misión es comprensible Cómo cumple el requisito?

17 Definición de los valores organizacionales Valor Significado

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