CICLOS de DESAYUNOS DE TRABAJO. De la Gestión a la Percepción

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2 CICLOS de DESAYUNOS DE TRABAJO De la Gestión a la Percepción JULIO 2012

3 WPP es el grupo líder a nivel mundial en servicios de comunicación. Emplea a personas que trabajan en oficinas en 107 países en el mundo WPP

4 Visión Misión SER EL SOCIO MÁS IMPORTANTE DE NUESTROS CLIENTES Para ganar CONFIANZA Para ganar CREDIBILIDAD "Resist the usual" implica tener ideas geniales para la construcción de negocios, creadas con insights ganados con un profundo conocimiento del consumidor, el mercado y el negocio de nuestros clientes. EL ÉXITO LLEVA AL ÉXITO

5 Clientes

6 Marcas de los Clientes

7 Clientes Pro Bono En el marco de nuestro plan de Responsabilidad Social Empresarial, trabajamos pro bono, brindando los servicios de comunicación integral creatividad, diseño gráfico y digital, planificación de medios, relaciones públicas y manejo de prensa para: Un Techo Para Mi País y Fundación Viven. Creemos en el compromiso con la sociedad y el bien común por lo que además de trabajar honorariamente para estas instituciones, promovemos actividades de voluntariado en la que participa todo nuestro staff y a las que también invitamos a nuestros clientes y proveedores.

8 Auditoría ISO 9001 Auditoría SOX SOMOS LÍDERES en la búsqueda de la mejora continúa, siendo la única empresa en el área de Comunicación y Publicidad en Uruguay certificada en la norma ISO 9000, y ganadora en 2008 del Premio Nacional de Calidad.

9 Marco y Expectativa de las partes Jóvenes Estudiantes o Graduados Universitarios Primer empleo Profesionales con Experiencia

10 Perfil del Staff Promedio de edad 1% MENOS DE 20 55% ENTRE 20 Y 29 33% ENTRE 30 Y 39 11% MAYORES DE 40 Sexo 54% HOMBRES 46% MUJERES Nivel de estudios 4% SECUNDARIO 65% UNIVERSITARIO INCOMPLETO 22% UNIVERSITARIO COMPLETO 9 % POSTGRADO

11 Preguntas que deben contestar los líderes Qué acciones tienen impacto en el staff? Qué departamentos o personas requieren mas atención? Cuáles son los indicadores para evaluar el clima organizacional? Por qué algunos empleados prefieren irse? Por qué otros prefieren quedarse? Somos atractivos para atraer talentos?

12 Instancias de reunión Coordinación Mejora Continua Comité de Dirección Reuniones por departamento Reuniones personales

13 Sistemas de evaluación Las reuniones de Evaluación de Desempeño (P3 Planning Performance Process), están pensadas para que sean un espacio de diálogo entre el jefe y los colaboradores. Dicha instancia permite a cada supervisor y supervisado, expresar sus ideas, intercambiar acerca de los objetivos y las expectativas, y sobre qué se espera de cada uno en cuanto a su trabajo individual, a nivel de equipo y en relación a la agencia. FIJACIÓN DE OBJETIVOS EVALUAR NECESIDADES PARA ALCANZAR ESOS OBJETIVOS (CAPACITACIÓN/OTROS RECURSOS) FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA EXPECTATIVAS LABORALES PERSONALES EVALUACIÓN FINAL

14 Inducción Buscamos desde el inicio comunicarle al nuevo integrante te estábamos esperando y está todo listo para que comiences. RRHH da la bienvenida Se reúne con el nuevo integrante y se comunica quienes somos, a que se dedica la empresa y cuáles son los servicios que brinda, la visión, misión, y los valores. Se provee la política de Calidad ISO, el Manual de Políticas de WPP para su lectura. Se incluye información sobre beneficios, y las actividades de RSE que realiza la empresa. Se muestra a su vez el organigrama para que la persona pueda ver cómo está ubicado su puesto en la línea de reporte, y cuáles son sus enlaces. Se firma el contrato de trabajo y se da una recorrida por las instalaciones para presentarle a sus compañeros. Luego se lo acompaña a su lugar de trabajo y a continuación tiene una reunión con su jefe directo para que le cuente sobre los procesos del departamento, la forma de trabajo y cuáles serán sus primeras tareas. Como parte del proceso de inducción la persona debe realizar dos cursos de ética en el trabajo que son impartidos por WPP.

15 Construcción de Un Techo para mi País TRABAJO EN EQUIPO Capacitación DIGITAL DAY Agencia más premiada por 3er año consecutivo en CAMPANA DE ORO

16 De cara a su gente Dirección de puertas abiertas Atención de situaciones individuales Dirección dispuesta a escuchar Programa de Capacitación Personas motivadas y comprometidas Plan de carrera

17 RESULTADOS

18 Algunos Indicadores Los jefes son accesibles y es fácil hablar con ellos Los jefes son accesibles y es fácil hablar con ellos. Los jefes incentivan, consideran y responden genuinamente a nuestras ideas y sugerencias Los jefes incentivan, consideran y responden genuinamente a nuestras ideas y sugerencias.

19 Algunos Indicadores Los jefes tienen una visión clara de hacia dónde va la organización y cómo lograrlo Los jefes tienen una visión clara de hacia dónde va la organización y cómo lograrlo. Teniendo en cuenta todo, yo diría que este es un excelente lugar para trabajar Teniendo en cuenta todo, yo diría que este es un excelente lugar para trabajar.

20 Resultados por Dimensiones Evolución

21 Estudio de Agencias de Publicidad Investigación realizada entre los principales anunciantes del país, a marzo 2012: Los resultados afirman que Young & Rubicam: Es la agencia que recomendarían los anunciantes Es la mejor agencia en planeamiento estratégico. Álvaro Moré es el mejor director de agencia por cuarto año consecutivo Diego Lazcano es el 3er. mejor Director General Creativo. Leonardo Coito entre los mejores Ejecutivos de Cuentas.

22 Responsabilidad Social Empresarial Young & Rubicam participa anualmente del Índice de Responsabilidad Social Empresarial (IRSE) de ACDE, institución de la cual es miembro fundador y cuyo directorio integra. Es además miembro de DERES, organización orientada al avance de la Responsabilidad Social Empresaria, participando en los grupos de trabajo. En la última entrega del IRSE, Y&R obtuvo el nivel óptimo en el indicador global de responsabilidad social, habiendo obtenido este nivel en 2009 en cuanto al indicador de ética empresarial.

23 DESACHATE 2012 ORO Bien Público / "Precaria" Un techo para mi país PLATA Radio / "Iceberg" TCC PLATA Vía Pública / "Por encima de todo" Ministerio de Turismo PLATA TV / "Precaria" Un techo para mi país PLATA Directo / "Una muestra" Un techo para mi país BRONCE Campaña de radio / "HD" TCC Premio especial: Mejor Producción de Sonido y Música para "Marcos" del Ministerio de Turismo.

24 CAMPANA DE ORO 2011 Young & Rubicam fue elegida la Agencia del Año en Campana de Oro, el certamen creativo local más importante.

25 Effie Awards 2011 CLIENTE: PEÑAROL Categoría: Otros servicios CLIENTE: UN TECHO PARA MI PAÍS Categoría: Bien público y RSE CLIENTE: MINISTERIO DE TURISMO Y DEPORTE Categoría: Otros servicios

26 Empresa Ganadora del Premio Nacional de Calidad en 2008 Mención en Liderazgo y Orientación al Cliente Externo en el Premio Nacional de Calidad 2007

27 Great Pleace to Work SOMOS LÍDERES en gestionar y medir el clima organizacional, siendo la única empresa en el área de Comunicación y Publicidad en Uruguay que desde 2003 aplica la encuesta de GPTW. 3ª Mejor Empresa para trabajar en Uruguay

28 GRACIAS!

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