LOS OBSERVATORIOS DE DESTINOS TURÍSTICOS SUSTENTABLES: COZUMEL RIVIERA MAYA, QUINTANA ROO MÉXICO.

Transcripción

1 LOS OBSERVATORIOS DE DESTINOS TURÍSTICOS SUSTENTABLES: COZUMEL RIVIERA MAYA, QUINTANA ROO MÉXICO. LA CONSTRUCCIÓN DE UN SISTEMA DE INDICADORES TURÍSTICOS PARA EL DESARROLLO SOCIOECONÓMICO LOCAL Centro de Estudios Sociales y Ambientales del Caribe

2 Introducción. Para Cozumel las actividades turística representan el 74% del total actividades realizadas (Gob. Cozumel 2010), significar una derrama económica de 521 millones de dólares (enero a diciembre de 2010; SEDETU 2010), que tan solo de cruceros es de 254 millones de dólares (2007)

3 En términos sociales el turismo también es pieza clave ya que el 80% de los trabajadores locales dependen de la actividad turística (SEDETUR, 2011), y emplea al 21% de los trabajadores de la ciudad, tan solo en el ámbito hotelero (el mayor empleador) (Arroyo, L. 2007)

4 A pesar de esta importancia fundamental existen pocos datos que sustenten la toma de decisiones en la administración del destino Cozumel y peor aun los que existen están: dispersos, desvinculados, anacrónicos o tienen poco sustento estadístico-metodológico.

5 SEDETUR genera, como un esfuerzo loable para sanear la ausencia de datos, un reporte mensual de indicadores de la actividad turística. Pero la falta: Los tipos de turismos realizados (negocios, sol y playa, de salud, ecoturismo etc.), el origen geográfico, la edad, sexo, estado conyugal, promedio de acompañantes, tenencia de hijos, nivel de ingresos, nivel educativo, raza de los visitantes, tipos de transportes de llegada; en la satisfacción: evaluación del costo, deseo de retorno, deseo de recomendación, veces de regreso, sensación de seguridad, en cuanto a infraestructura: empresas por sector vinculados al turismo y número de empleados y sus características sociodemográficas dedicados al turismo.

6 b) Objetivo Estructurar los temas para un sistema de indicadores turísticos para Cozumel que auxilien en el manejo sustentable del destino

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8 Pasos 1. Formación de un equipo de trabajo 2. Capacitación 3. Revisión del contexto institucional, pertinencia nacional y experiencia internacional 4. Revisión de marcos conceptuales y enfoques metodológicos 5. Decisiones sustantivas previas 6. Elaboración de un primer listado 7. Revisión de fuentes de disponibilidad para construir indicadores

9 Resultados 1. Formación del equipo de trabajo Comité directivo: Directores OURM, AHC, Ayuntamiento Comité técnico Expertos OURM, AHC, Ayuntamiento 2. Capacitación

10 3. Revisión del contexto institucional, pertinencia nacional y experiencia internacional Medio ambiente. Entorno Socioeconómico. Turismo.

11 4. Revisión de marcos conceptuales y enfoques metodológicos Indicadores del estado de la problemática Indicadores de presión antrópica Sistema de indicadores (no agregativo) Cuantitativos o mixtos

12 5. Decisiones sustantivas previas Estableció que de ser posible los indicadores deberían abocarse al municipio de Cozumel y en lo posible poder medir niveles internos a este (puntos en la ciudad o en territorio, establecimientos o colonias). Así como que estos buscarán ser en su mayor medida comparables con otros sistemas de indicadores nacionales e internacionales

13 6. Elaboración de un primer listado Turismo Tema Indicador Tipos de turismos realizados Origen geográfico, Edad, Sexo, Estado conyugal, Promedio de acompañantes, Tenencia de hijos, Nivel de ingresos, Nivel educativo, Raza de los visitantes, Tipos de transportes de llegada; Tipo de hospedaje seleccionado Razones de visita al destino Principales actividades realizadas Evaluación del costo de los servicios pagados Deseo de retorno, Deseo de recomendación, Veces de regreso, Sensación de seguridad, Medios de comunicación de conocimiento del destino Empresas por sector vinculados al turismo Gastos públicos por nivel y rubro orientado al turismo Empleados gubernamentales por nivel dedicados a la promoción turística Sueldos de los directores de dependencias encargadas de la administración y promoción de la actividad turística Programas públicos para el desarrollo y promoción del turismo Contexto socioeconómico Número de empleados y sus características sociodemográficas dedicados al turismo Sueldo promedio de empleados del turismo Puestos ocupados por nivel y nacionalidad de los empleados Formalidad de los empleos del turismo por nivel y nacionalidad Ingreso por sector del turismo Tasa de desocupación Empleo en el sector turismo Participación del Predial de los recursos municipales Nivel de marginación Tasa de crecimiento de la población Percepción de la seguridad en el destino Medio ambiente Grado de presión sobre el recurso hídrico Consumo de agua per cápita Consumo de agua por cuarto Niveles de tratamiento de aguas residuales Calidad de aguas residuales tratadas DBO5 Calidad de aguas residuales tratadas, Sólidos sedimentables Percepción de las descargas Re-uso de agua tratada Consumo de energía per cápita Consumo de energía por cuarto Concentración atmosférica de Dióxido de azufre Concentración atmosférica de Monóxido de carbono Eficiencia en el sistema de recolección Relleno sanitario conforme a la norma Volumen reciclado de desechos Programa para el manejo de residuos peligrosos

14 7. Revisión de fuentes de disponibilidad para construir indicadores INEGI (2010), SECTUR (2010, 2011), la Secretaría de Turismo del Estado de Quintana Roo (2009, 2010, 2011, 2012), Gobierno Municipal (2011), el Parque Nacional Arrecifes de Cozumel (2011), la SEMARNAT (2011), la Asociación de Hoteles de Cozumel, e investigaciones de universidades y centros de investigación Tabla 2. Indicadores por plazo de realización Plazo Porcentaje corto mediano largo 5.77 Total general 100

15 Conclusiones Este ejercicio de iniciar la construcción de un sistema de indicadores turísticos de Cozumel es el punta de lanza para la fundación de un Observatorio que busca crear destinos sustentables en la Riviera Maya. Con lo inicios de este sistema de indicadores fue posible establecer una organización capaz de generar información y de crear nuevos indicadores adaptados a las necesidades del destino. Además con el sistema se reveló que indicadores son prioritarios para la gestión del destino y cuales se necesitan a un plazo mayor. Como lo que también se dejo al descubierto que se han tomado decisiones con poco o nula información. También quedó claro existe un vacio de información clave para el manejo del destino, por lo que también existe una falta de organismo generadores de información.