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1 PROGRAMA ANALÍTICO 1. DATOS INFORMATIVOS: ASIGNATURA: MERCADOTECNIA I (FUNDAMENTOS) CÓDIGO: CARRERA: NIVEL: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS V No. CRÉDITOS: 4 CRÉDITOS TEORÍA: 4 CRÉDITOS PRÁCTICA: SEMESTRE / AÑO ACADÉMICO: NO APLICA SEMESTRE I DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA: Esta asignatura pretende generar en el alumno la capacidad de entender las dimensiones comerciales del Marketing y el entendimiento conceptual y practico de la mezcla de mercadotecnia así como las tendencias de servicio. 3. PRERREQUISITOS ASIGNATURAS PRERREQUISITOS CÓDIGOS 1

2 Administración Estratégica I CORREQUISITOS ASIGNATURAS CORREQUISITOS CÓDIGOS Administración Estratégica II Gestión del Talento Humano Control de Costos Diseño Organizacional Gestión de Procesos Economía Internacional Derecho III Tributación Inglés MATRIZ DE RELACIÓN DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA CARRERA COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DE LA CARRERA Formular e implementar planes de marketing, para la gestión comercial de las organizaciones, a través de una correcta identificación de segmentos de RESULTADOS DE APRENDIZAJE 1. Identificar elementos fundamentales de la gestión comercial. 2. Formular planes estratégicos de 2

3 mercado objetivo y su mezcla de mercadeo apropiada. marketing fundamentadas en investigaciones de mercado, cualitativas y cuantitativas, en los diferentes modelos de negocio. 6. OBJETIVO GENERAL: Involucrar al alumno en el conocimiento y aplicación de la mercadotecnia, desarrollando sus habilidades de análisis y síntesis para que pueda determinar la mezcla óptima de las variables: producto, precio, plaza y promoción, fundamentada en las herramientas modernas de marketing al finalizar el curso de Mercadotecnia I el alumno tendrá la capacidad de diseñar con solvencia un plan operativo de Marketing para una empresa 7. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA Al completar en forma exitosa esta asignatura, los estudiantes deben ser capaces de: Entender el concepto y las dimensiones del marketing actual Determinar las diferencias entre marketing táctico, estratégico y operativo y la conceptualización de modelos de negocio Establecer parámetros para entender el mercado mediante análisis externo Visualizar y aplicar los conceptos y criterios de segmentación y determinación de la muestra para la posterior investigación Comprender la conceptualización anterior y actual del marketing mix de manera teórica y práctica. 3

4 Conocer las nuevas tendencias del marketing y del servicio aplicadas actualmente y con base en tecnología Entender, interiorizar y aplicar un plan de marketing. 8. CONTENIDOS (Detallar desarrollo curricular de cada aspecto del programa de la asignatura por unidades, temas y subtemas, o capítulos a desarrollarse en las sesiones que constituyen el semestre) 1. Fundamentos y procesos de la mercadotecnia con orientación al mercado Origen y concepto Teoría de necesidades de Maslow 1.3. Evolución de marketing 1.4. El nuevo concepto del cliente 2. El análisis de oportunidades: macro y micro ambiente, SIM, investigación de mercados, b2c, b2b2c y b2b análisis del ambiente externo 2.2. Análisis de Porter 2.3. Comprensión de los sistemas de información de la mercadotecnia 2.4. Diferencias en los modelos de negocios en la conceptualización de la estrategia. 3. Selección de mercados meta: segmentación, posicionamiento, estrategias de cobertura Segmentación y variables 3.2. Conceptos de posicionamiento 3.3. Muestreo y división de la muestra 4. Marketing mix: producto 4

5 4.1. Concepto / dimensiones 4.2. Imagen 4.3. Surtido 4.4. Manejo 4.5. Calidad / matriz bcg 5. Marketing mix: plaza 5.1. Push y pull 5.2. Tipos de canales 5.3. Conflictos de canal 5.4. Retail 1.0 y Marketing mix: promoción 6.1. Promoción y publicidad 6.2. Atl y btl 6.3. Fuerza de ventas 6.4. Relaciones publicas 6.5. Merchandising 6.6. Mk social 7. Marketing mix: precio 7.1. Concepto de precio vs valor 7.2. Estrategias de fijación 7.3. Tipos de estrategias de presentación del precio 7.4. Administración de descuentos y reducciones 8. Marketing mix: servicio 8.1. El servicio y el marketing de experiencias 8.2. Estrategias de servicio 9. Plan de marketing: estructura y elaboración Análisis de situación 9.2. Determinación de objetivo 5

6 9.3. Elaboración de estrategias 9.4. Plan de acción 9.5. Establecimiento de presupuesto 9.6. Métodos de control 9. METODOLOGÍA, RECURSOS: Presentación de videos, lecturas y casos de estudio de productos/servicios actuales. Talleres de clase para desarrollar conceptos en forma práctica. Visita de un empresario para charlas de soporte Discusiones y manejo de blogs Presentación de materia en PowerPoint / Prezi 10. BIBLIOGRAFÍA: Textos de Referencia: Investigación de Mercados Naresh Malhotra Pearson Educación Investigación de Mercados Hair y otros - Mc. Graw Hill Investigación de Mercados Kinnear / Taylor - Mc Graw Hill Introducción a la Investigación de Mercados Marcela Benassini Pearson Dirección de Marketing Kotler- Pearson Educación Marketing. Kerin Roger. McGraw Hill. 7ma. Edición. P Kptler Dirección de Mercadotecnia P&H J Lambin Casos de marketing Estratégico MC Graw Hill Abell/Hannond. Planeación Estratégica de Mercado CECSA Kotler/lillien Toma de Decisiones en Mercadotecnia CECSA 6

7 Aprobado: Por el Consejo de Facultad f) Decano fecha: 7

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