Boletos de autobús en sólo un click

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Eugenia Valenzuela de la Cruz
hace 7 años
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1 Boletos de autobús en sólo un click

2 Manual de Uso &

3 Inicia Sesión Ingresa al sistema ASP con tu usuario y contraseña.

4 Ventana Inicial ASP Selecciona el logo del Bus.

5 Página inicial (HOME) En la parte inferior, se encuentran las rutas mas populares. Caja de búsqueda: Selecciona el origen y destino del viaje, así como la fecha de salida.

6 Menú de autocompletar Se pueden escoger las diferentes terminales de autobuses de una ciudad. Al escribir el nombre de la ciudad, las terminales aparecen como sugerencia en el menú de autocompletar.

7 Búsqueda de fecha de viaje Se selecciona la fecha en el calendario. La fecha para el viaje de regreso es opcional.

8 Página de búsqueda (SEARCH) En el caso de que queden pocos asientos disponibles, estos se mostraran debajo del precio. Asientos disponibles Duración del viaje Tiempo estimado de viaje. Clase de autobús Calidad de servicio en el viaje. Corridas disponibles Horario de salida (24 hrs.) de las corridas disponibles. Autolíneas disponibles Diferentes autolineas que cuentan con la ruta solicitada.

9 Selección de asientos (SEAT)

10 Selección de asientos Una vez seleccionado el asiento, ingrese el nombre del pasajero y seleccione el tipo de asiento: Para hacer válidos los descuentos se deben de presentar ID s oficiales (en el caso de senectud) Adulto Menor Adulto mayor 50% de descuento En los casos de boletos con descuento, solo hay disponibles dos asientos por tipo de descuento (2 menores y 2 adultos mayores) por viaje.

11 Selección de asientos Puede seleccionar máximo 5 asientos por viaje. Si requiere agregar mas pasajeros, seleccione otro asiento. Dar click en compre ahora para realizar la compra. Los nombres de los pasajeros aparecen a la derecha.

12 Viaje Redondo En el caso de un viaje redondo, aparecerán dos mapas de autobuses, el de la parte superior es para el viaje de ida y el de la parte inferior es para el viaje de regreso. Igualmente, se pueden seleccionar máximo 5 asientos por viaje.

13 CHECKOUT Ingrese correo electrónico, confirme e ingrese teléfono del cliente. Ingrese datos de la tarjeta de la agencia registrada en ClickBus. Todo CLIENTE puede reservar sus asientos a través de nuestra página, sin embargo CLICKBUS no se responsabiliza por los datos incorrectos que puedan ser registrados al momento de reservar el asiento. En este caso, los clientes están conscientes de la autenticidad y precisión de los datos personales inscritos.

14 Si la compra no es exitosa Verifique que la tarjeta que se esta usando es la que se dio de alta en ClickBus. Verifique que tenga fondos o línea de crédito disponible para realizar la compra.

15 Preguntas frecuentes 1. Tengo que cambiar mi boleto electrónico en la taquilla de la autolínea? No es necesario cambiar el boleto, usted puede abordar el autobús con el boleto impreso que ClickBus envía a su correo electrónico en formato pdf. 2. Cómo puedo cancelar o cambiar el boleto? Cada autolinea cuenta con una política de cambio o cancelación distinta enseguida te mencionamos a detalle la política de cada una. Grupo Senda Cambio Los cambios aplican únicamente para la fecha y el horario de sus boletos, en ningún caso se podrá realizar cambio de origen o destino ni de pasajero. Para realizar cambio de horario en sus boletos comprados por Internet, es necesario presentarse en taquillas por lo menos una hora antes de la salida de su viaje con boleto impreso, para canjear su boleto y solicitar el cambio. Los cambios aplican únicamente para la fecha y el horario de sus boletos, en ningún caso se podrá realizar cambio de origen o destino ni de pasajero. Transpaís Cambio Los cambios de hora y/o fecha se realizan antes de la hora de salidas, sujeto a disponibilidad. Después de la hora de salida no habrá cambios ni cancelaciones en los boletos. Para poder solicitar cambio de hora y/o fecha de viaje, es necesario realizarlo dos horas antes de la salida del autobús, con el boleto impreso directamente en la taquilla.

16 Preguntas frecuentes Tufesa Cambio Las modificaciones en horario y/o fecha cuentan con un costo de veinte peso. No aplican cambios de ruta. Todos los cambios se realizan mínimo una hora antes de la salida del autobús como originalmente lo adquirió, con el boleto impreso acompañado de una identificación oficial directo en taquilla. Red Coach Si el boleto no se utiliza y / o si olvida su viaje, no podrá obtener un reembolso o compensación. La solicitud de cancelación deberá realizarse antes de la salida programada del servicio. (Aplican condiciones de tarifa) Si los precios aumentan o disminuyen después de la compra, no vamos a cobrar ni devolver la diferencia en los precios. Los cambios (de ser posible) se pueden hacer por teléfono llamando al Los reembolsos, deben ser solicitados a través de nuestra Herramienta de Refund Online: refunds/. Sólo es necesario ingresar el Código de transacción de PayPal, que puede ser encontrado en el de confirmación de compra, y seguir los pasos. Los boletos comprados no pueden ser transferidos a otra persona. ADO No hay cancelaciones. Las transferencias se podrán realizar en taquillas de la Terminal, aplicará en la misma tarifa o mayor de acuerdo al precio del boleto. No aplica ningún descuento establecido. Pasajero quedado : Aplicará el 50% de descuento sobre tarifa al 100% No aplicará con otras promociones. Permanecerá Sujeto a disponibilidad.

17 Preguntas frecuentes 3. Puedo realizar el seguimiento de mi compra a través de la web? Si desea realizar el seguimiento de su compra puede acceder a nuestra página web en la pestaña de "Localizador de Boletos" y llenar la siguiente información: 1.-Ingrese el correo electrónico utilizado en la compra. 2.-Ingrese el localizador. (Se encuentra en el correo de confirmación que se envía a su correo electrónico) Con esta información usted puede seguir su compra y descargar nuevamente sus boletos! 4. Cómo puedo recuperar mi boleto electrónico? Si usted cuenta con su número localizador, sólo debe ingresar a la sección Localizador de boletos para introducir el número localizador junto con su correo electrónico. 5. Cómo obtengo la factura de mi boleto? Para poder obtener su factura, es necesario realizar el proceso de cada línea de autobús, si cuentas con problemas para concluir el proceso, te sugerimos comunicarte con la autolinea con la que realizaste el viaje. 6. Cómo registro mi equipaje? Usted podrá registrar su equipaje directamente con la autolínea 30 minutos antes de su hora de salida. Tendrá derecho a llevar equipaje de hasta 25 kg de peso con un volumen de 300 centímetros cúbicos y una anchura máxima de un metro. En el caso del porta-equipajes que se encuentra dentro del autobús, sólo puede llevar maletas de 5 kg y con tamaños que sean adaptables al lugar para no afectar la comodidad, seguridad e higiene de otros pasajeros. Si se excede el peso recomendado por la empresa, el pasajero deberá pagar por cada kilo de más. Está prohibido el transporte de productos que sean considerados peligrosos según la legislación vigente en México, así como aquellos que por su naturaleza comprometan la seguridad del vehículo, de los pasajeros o de terceras personas.

18 Atención telefónica Numero de atención telefónica Lunes a Viernes 09-19hrs

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