NEGOCIOS CON EL EXTERIOR - Curso 2009 EVALUACIÓN POR PARTE DE LOS ESTUDIANTES

Transcripción

1 NEGOCIOS CON EL EXTERIOR - Curso 2009 EVALUACIÓN POR PARTE DE LOS ESTUDIANTES En nuestra materia consideramos que el dictado de las clases constituye la prestación de un servicio cuyos principales usuarios son los Estudiantes. Como en toda prestación de servicio, resulta sumamente importante conocer el grado de satisfacción de los usuarios, detectar eventuales necesidades de los mismos que no han sido cubiertas por el servicio y escuchar sus sugerencias tendientes a lograr un mejoramiento en la calidad del mismo. En ese contexto, desde el año lectivo 1994, en que esta materia se inició como una asignatura independiente en el Plan de Estudios 1990, en forma sistemática se ha solicitado a los Estudiantes que efectúen una evaluación del curso. La Cátedra le presta muchísima atención a esta evaluación. Así como Uds., los Estudiantes, deben superar ciertos puntajes para salvar el curso, los Docentes también consideramos que rendimos examen frente a Uds. Sabemos que es nuestra obligación salvar ese examen, tratamos de hacerlo con la mejor nota posible y aspiramos a mantenernos en un proceso de mejora continua, con la ayuda de Uds. En cuanto a las sugerencias recibidas, debemos reconocer que nos reservamos el derecho de ponerlas o no en práctica (a veces no son fáciles de instrumentar; otras veces tenemos otras prioridades y otras directamente no estamos de acuerdo con ellas). No obstante, siempre son atentamente escuchadas y registradas, a tal punto que en ocasiones han logrado que modificáramos aspectos que habíamos defendido durante años (por ejemplo, ajustes en el reglamento de la materia) Los invitamos cordialmente a participar en ese proceso de evaluación, que tendrá lugar al finalizar el curso, y a interiorizarse acerca de cuál fue la opinión de los Compañeros que los precedieron. El resumen de la opinión de los Estudiantes acerca del curso 2009 es el siguiente: a) La UNIDAD DE EVALUACIÓN DOCENTE DE LA FACULTAD lleva a cabo periódicamente un relevamiento en cada grupo, con un formulario tipo que utiliza para todas las materias. Se apunta a recabar la opinión en 2 áreas: LA ASIGNATURA: En una escala que va desde el 1 (malo) al 5 (muy bueno), el promedio de los 8 items evaluados entre los 349 formularios procesados para el curso 2009 fue de 4.03 (levemente superior a bueno ). Mayores detalles se pueden ver en el Anexo 1. Cabe destacar que ese puntaje hizo que Negocios con el Exterior se ubicara así en el ranking de las materias mejor evaluadas: En el 1er lugar entre las 18 materias del Dpto.Contable (idem en curso 2007) En el lugar 8 entre las 75 materias evaluadas de la Facultad LOS DOCENTES: En la misma escala que va desde un mínimo de 1 a un máximo de 5, el promedio obtenido por todos los docentes de la Cátedra en el conjunto de items evaluados fue de 4,28 (entre bueno y muy bueno). Mayores detalles se pueden ver en el Anexo 2 b) Para tratar de potenciar los puntos fuertes y corregir los puntos débiles de la materia, en forma complementaria al relevamiento efectuado por la Facultad, durante la Segunda Revisión del Curso 2009 NUESTRA CATEDRA solicitó a los Estudiantes que señalaran: Opinión sobre las clases teóricas grabadas (audio) que estaban colgadas en el EVA Temas del programa que entendían que se podían suprimir Temas que entendían que debían ser agregados al programa Aspectos positivos de la Cátedra Aspectos que se deberían mejorar, o ser cambiados radicalmente Cualquier otro comentario que desearan efectuar Se recibieron y procesaron 324 respuestas, cuyo detalle se analiza en el Anexo 3 Negocios con el Exterior - Evaluación estudiantil sobre el Curso

2 Negocios con el Exterior ENCUESTA DE PERCEPCION ESTUDIANTIL RELEVADA POR LA FACULTAD (Curso formularios procesados) Anexo 1 LA ASIGNATURA Escala: 1: malo 2: regular 3: aceptable 4: bueno 5: muy bueno a) El desarrollo del contenido del programa es 4,21 b) El vínculo con el contenido de otras asignaturas es 3,65 c) El aporte que ha hecho el curso a su formación es 4,19 d) La concordancia entre la bibliografía y el contenido del curso es 4,17 e) La calidad de los materiales proporcionados por la cátedra es 4,06 f) Las técnicas de enseñanza utilizadas son 4,03 g) La vinculación entre las clases teóricas y prácticas es 3,77 h) La organización y funcionamiento general de la cátedra es 4,18 PROMEDIO DE LOS 8 ITEMS ANTERIORES: 4,03 Anexo 2 LOS DOCENTES (promedio de todos ellos) Escala: 1: nunca 2: casi nunca 3: a veces 4: casi siempre 5: siempre a) Domina la asignatura? 4,43 b) Explica con claridad? 4,15 c) Utiliza recursos didácticos adecuados? (pizarrón, ejemplos, etc.) 4,17 d) Promueve la participación del Estudiante? 3,98 e) Tiene buena disposición para atender al Estudiante? 4,45 f) Cumple el horario? 4,59 g) Le ha ayudado a comprender mejor la asignatura? 4,22 h) Cuál es su valoración global sobre el docente? 4,27 PROMEDIO DE LOS 8 ITEMS ANTERIORES 4,28 Negocios con el Exterior - Evaluación estudiantil sobre el Curso

3 Negocios con el Exterior - Evaluación estudiantil sobre el Curso

4 Anexo 3 Negocios con el Exterior EVALUACION ESTUDIANTIL COMPLEMENTARIA RELEVADA POR LA CATEDRA (Curso formularios procesados) (OPINIONES SEÑALADAS EXPRESAMENTE POR LOS ESTUDIANTES) Cantidad % s/total CLASES TEORICAS GRABADAS (AUDIO) EN EL EVA: Todas o la mayoría % Escuchó: En el entorno del 50% 54 17% Pocas o ninguna % No sabía que existían 7 2% Muy útiles Este item se compone así: La totalidad de las personas (menos 1) que escucharon % Le resultaron: todas o la mayoría/en el entorno del 50% de las clases Algunos de los que escucharon pocas clases Más o menos útiles 36 11% Poco útiles 22 7% No opinan 68 21% ASPECTOS POSITIVOS DE LA CATEDRA Organización, coordinación, responsabilidad, claridad, precisión, prolijidad 99 31% Buenos Docentes, buena disposición, respeto al Estudiante 89 27% Materiales en general: disponibles / buenos / muy buenos /excelentes 86 26% Clases teóricas grabadas en el EVA 62 19% Materia o temas: lindos / muy buenos / muy interesantes / excelentes /amenos / útiles / vinculados a la realidad 54 17% Clases de teórico buenas / muy buenas / excelentes 20 6% En las pruebas se pregunta sobre lo dado en clase / Forma de evaluación en general 20 6% Página web 13 4% Actualización de la materia 12 4% Ejercicios de revisiones/exámenes con solución 10 3% Es una de las mejores cátedras de la Facultad 9 3% Blog del grupo del Prof. Saibene y su desempeño en general 8 2% Libro teórico: claro / conciso 6 2% Puntos de clase 5 2% Orientación a la mejora continua y la opinión del estudiante 3 1% Clases dinámicas 2 1% Teórico nocturno 2 1% Práctica % Publican solución de la revisión apenas finalizada 2 1% Publican en la página Web los resultados del curso 2 1% Introducción teórica en las clases prácticas 1 0% Buenos prácticos 1 0% Clases de dudas previas a las revisiones 1 0% Participación del Estudiante (clases, trabajos) 1 0% ASPECTOS QUE LA CATEDRA DEBERIA MEJORAR Cantidad % s/total Negocios con el Exterior - Evaluación estudiantil sobre el Curso

5 Suprimir / reducir / cambiar marketing internacional (*) 50 15% El teórico debería ser un libro y no diapositivas 26 8% Agregar Comercio Internacional de Servicios 24 7% Profundizar marketing internacional (*) 12 4% Suprimir las lecturas extraídas del libro Economía para no economistas porque se vieron en otras materias como Economía II, 11 3% Economía Aplicada y Finanzas Agregar más prácticas / ejemplos de la realidad / trabajos de campo 11 3% Mejorar diapositivas de marketing 10 3% Profundizar Mercosur y otros acuerdos de integración 7 2% Entregar solución con las prácticas 7 2% Las revisiones son demasiado largas 6 2% Horario de teórico: debería ser más temprano ó agregar horarios 5 2% Agregar más sobre Zonas Francas y otros exclaves 5 2% Hacer curso teórico-práctico 4 1% Debería haber exoneración parcial 4 1% Tomo de revisiones debería incluir preguntas teóricas 4 1% Hacer uso más intensivo del EVA 4 1% Suprimir lecturas opcionales 4 1% Hay demasiada historia al dar los temas 4 1% El tiempo es poco para muchos temas (pcipalmente para 2da rev.) 3 1% Colgar todos los tomos en la página Web 3 1% Monografías: trámite complicado / deberían aceptar más 2 1% Mejorar bibliografía y material de apoyo en general 2 1% Pocos horarios accesibles para quienes trabajan 2 1% Agregar Tradings 2 1% Agregar espacios sobre Logística, con ejercicios 2 1% Mejorar coordinación entre clases teóricas y prácticas 2 1% Mejorar profesor de práctico 2 1% Agregar más sobre Infracciones Aduaneras 2 1% Agregar más sobre Free Shops 2 1% Algunas prácticas son muy largas 2 1% Suprimir Dumping 1 0% Suprimir Marketing Internac para los Lic en Adm 1 0% Suprimir trabajo grupal y puntos de clase (muy subjetivos) 1 0% Suprimir tratados internacionales 1 0% Suprimir introducción teórica en los prácticos 1 0% Suprimir Infracciones Aduaneras 1 0% Agregar más sobre Importaciones 1 0% Agregar más sobre transporte marítimo 1 0% Agregar tendencias futuras en materia comercial 1 0% Agregar más sobre normativa vigente 1 0% Agregar organismos locales referentes en el tema 1 0% Agregar centros académicos donde profundizar en Neg con el Ext. 1 0% Agregar Unión Europea 1 0% Agregar más sobre medios de pago y exportaciones 1 0% Agregar artículos de prensa interesantes 1 0% Agregar puertos, cruceros 1 0% Cantidad % s/total ASPECTOS QUE LA CATEDRA DEBERIA MEJORAR (cont.) Agregar diapositivas de las últimas lecturas 1 0% Agregar más sobre precios de transferencia 1 0% Agregar cargas consolidadas 1 0% Agregar contabilización 1 0% Negocios con el Exterior - Evaluación estudiantil sobre el Curso

6 Debería ser una materia anual 1 0% Debería tener más profundidad en general 1 0% Los ejercicios de revisiones anteriores deberían tener % actualizados 1 0% Mejorar puntualidad y asistencia de los profesores 1 0% Colgar fechas/horarios de todas las clases de dudas en la web 1 0% Debería haber mayor vinculación con Tributaria / Derecho 1 0% Hay más temas en la 2da revisión que en la primera 1 0% A veces hay datos demasiado específicos que no aportan 1 0% Mejorar calidad de las grabaciones 1 0% Que el cañón lo instalen funcionarios y no el profesor (se pierde tiempo) 1 0% Tener más revisiones viejas en fotocopiadora 1 0% Leer las clases desgrabadas que se compran es más práctico que escuchar las grabadas colgadas en el EVA 1 0% Actualizar comercio internacional del Uruguay 1 0% Hacer simulacros de Export-Import 1 0% Mayor interacción de docente de práctico por mail 1 0% Trabajar con sistemas informáticos para liquidar el DUA 1 0% Más claridad en trámites de Export-Import 1 0% No entendí nada de la práctica de Zonas Francas 1 0% Cada grupo práctico debería tener clase de dudas antes de revisión 1 0% Debería haber más apoyo al Estudiante 1 0% Algunas prácticas se deberían encarar distinto 1 0% El teórico va más lento que el práctico 1 0% COMENTARIOS DE LA CATEDRA AL ANEXO 3: Aquí nos limitaremos a analizar las principales sugerencias para mejorar (aquellas que representan más del 3% del total de encuestados), siguiendo su orden de importancia según el relevamiento efectuado. 1. Marketing Internacional: Suprimirlo/reducirlo/cambiarlo (15% de los encuestados) o profundizarlo (4% de los encuestados) A lo largo de los años siempre se han recibido sugerencias en un sentido y en otro. Si nos atenemos estrictamente a lo dispuesto por el Plan de Estudios 1990, vemos que el tema marketing se analiza en la carrera de Licenciado en Administración, pero no en la de Contador Público. No obstante, la realidad nos muestra que muchas veces encontramos a Contadores en funciones gerenciales o de asesoramiento directamente vinculadas al referido aspecto, sin haber tenido una formación en el mismo. Por dicha razón entendemos que es un tema que debe permanecer, manteniendo la misma importancia relativa que hasta ahora (aprox. 7% de la carga horaria total, aportando los conceptos básicos). Evaluamos la posibilidad de mejorar el abordaje del tema. 2. El teórico debería ser un libro y no diapositivas (8% de los encuestados) Se tiene presente la observación. Por otra parte, el 26% de los encuestados manifiesta que los materiales del curso son buenos. Tal vez varios estudiantes no llegaron a comprender que las Negocios con el Exterior - Evaluación estudiantil sobre el Curso

7 diapositivas tienen sentido si se escuchan las clases teóricas grabadas (si se las considera aisladamente pueden ser insuficientes) 3. Agregar comercio internacional de servicios (7% de los encuestados) Está previsto para el Curso Suprimir las lecturas extraídas del libro Economía para no economistas porque se vieron en otras materias como Economía II, Economía Aplicada y Finanzas (3% de los encuestados) Estas lecturas cubren el capítulo 9 del programa y analizan aspectos vinculados a la teoría del comercio internacional, medición de importaciones y exportaciones y rubros más importantes en estas materias para Uruguay, apertura de la economía, mercado de cambios, etc. Si bien varios de estos puntos ya fueron vistos por los Estudiantes en otras materias, creemos que el repaso de los mismos es altamente conveniente, en la medida en que están directamente vinculados con el entorno económico al que se integra la asignatura y contribuyen a una visión más integral de la realidad. No se destina tiempo de clase al tratamiento de estos temas, quedando su estudio directamente a cargo del Estudiante a través de la lectura del material, consistente en 39 páginas con una redacción accesible. Se opta por mantenerlo a pesar de la fuerte oposición estudiantil, que ha sido constante desde su implantación. No obstante, como forma de ser sensible ante esta reclamación recurrente, a partir del curso 2008 inclusive la Cátedra flexibilizó la exigencia sobre este punto, quedando como lectura obligatoria 27 páginas y opcional las 12 restantes 5. Agregar más prácticas / ejemplos de la realidad / trabajos de campo (3% de los encuestados) De acuerdo. En los últimos años se vienen incorporando algunas prácticas adicionales con solución para resolver a domicilio y ejercicios no obligatorios que en su mayoría requieren búsqueda de datos en Internet, con el objetivo de estimular la investigación y el autoaprendizaje por parte de los Estudiantes. Se continuará la tendencia en el curso En cuanto a los trabajos de campo, si bien en primera instancia nos resultan atractivos, no creemos que sean los más apropiados en un curso con sobrepoblación y de 3 meses de duración, por lo que preferimos que queden reservados para las monografías 6. Mejorar diapositivas de Marketing (3% de los encuestados) Se toma nota de la observación. ALGUNOS COMENTARIOS PARTICULARES DE LOS ESTUDIANTES A TENER PRESENTES: Se debería reducir el programa y poner énfasis en temas claves: Importación, Zonas Francas, Mercosur Negocios con el Exterior - Evaluación estudiantil sobre el Curso

8 Se podría mandar hacer un trabajo de marketing en el año y profundizar en las revisiones los otros temas Las revisiones son muy exigentes y luego los puntos de controles son muy fáciles de obtener, pero no aporta mucho realizarlos, y el trabajo domiciliario tampoco Materia demasiado estructurada La segunda parte del curso no me pareció muy interesante Resulta muy aburrida la parte de los organismos (OMC, etc.). Tal vez cambiar la manera en que se da eso, para que se haga más ameno al estudiante El grabar los teóricos tiene el mal efecto de desincentivar el concurrir a clase de 21 a Las prácticas deberían ser más parecidas a la revisión. Vas a todas las prácticas e igual te resulta difícil NOTA DE LA CATEDRA: Precisamente, la idea es que las prácticas no sean recetas para después hacer la revisión, sino que aporten conocimientos con los que después en la revisión (como en la vida) se pueda razonar Así como se editó un tomo de revisiones con soluciones de ejercicios prácticos, se debería editar también una compilación de preguntas teóricas NOTA DE LA CATEDRA: No estamos de acuerdo, porque eso implicaría incentivar la cultura del preguntómetro, que no nos parece la mejor manera de estudiar Debería haber menor exigencia en la asistencia a clases. A muchos se nos complica entre el trabajo, grupo de viaje, el resto de las asignaturas, etc. Como medida supletoria de lo anterior podrían exigir más en las revisiones NOTA DE LA CATEDRA: Nuestra opinión es que un estudiante que opta por anotarse en un curso reglamentado debe demostrar un mínimo de seguimiento regular del curso. Si sus otras actividades se lo dificultan (lo que comprendemos perfectamente) le queda la opción de dar el examen libre. Queremos facilitar que quienes asistan a clase puedan tener beneficios en la obtención de puntajes (porque creemos que es útil asistir) y no nos interesa incrementar el nivel de exigencia en las pruebas, que entendemos que actualmente es razonable. Las soluciones de revisiones con normativa de otros años generan inquietudes en los estudiantes; no nos permite guiarnos en la solución para constatar si realizamos bien o no el ejercicio NOTA DE LA CATEDRA: Nosotros tuvimos exactamente esa misma percepción hace muchos años, cuando no queríamos publicar las soluciones de las revisiones anteriores por esa causa. No obstante, ante la insistencia de los estudiantes por tener este tipo de material y la buena recepción que ha tenido en general, lo mantenemos vigente. Comprendemos que el ideal sería tener todas las soluciones actualizadas año a año, pero eso representaría una tarea inabordable para la dedicación horaria del cuerpo docente. El teórico en diapositivas es lamentable; no se puede estudiar de ahí NOTA DE LA CATEDRA: El estudiante señala asimismo que escuchó pocas o ninguna de las clases teóricas. Se recuerda que el ideal es usar las diapositivas en combinación con la acción de escuchar de las clases PARA ALIMENTAR NUESTRO EGO: Me parece la mejor cátedra que he tenido en todos estos años de carrera. Muy dedicados al estudiante, a que comprenda todos los puntos tratados en el programa y, por sobre todo, son una cátedra muy ordenada. Todo está donde debe estar y accedemos a todos los materiales que necesitamos fácilmente Son muy positivas las clases teóricas grabadas. Sé que terminamos (porque me incluyo) en no ir a las clases, pero son super útiles porque te permiten escucharlas en cualquier lugar y momento (yo la mayoría las escuché en el descanso de mi trabajo) y me ahorraron un montón de tiempo. Las clases no dejan de ser excelentes y productivas Negocios con el Exterior - Evaluación estudiantil sobre el Curso

9 Un aspecto positivo de la cátedra es su flexibilidad, al adaptarse a los tiempos reducidos de los estudiantes a través de las clases grabadas ( excelente recurso!). Realmente los quiero felicitar por su cambio de mentalidad: es una materia pionera en este tema, sin descuidar la calidad de la enseñanza Se nota muy buena onda. Las clases grabadas están buenísimas; me da pena que la gente no concurra Muy buenos docentes en capacidad y calidad humana; mejor materia de la Facultad Mi profesor de práctico es excelente! Se nota el esfuerzo y la buena onda. Fue un placer venir a clase con él. Su blog es muy útil; estudié bastante de allí En mi opinión es de las cátedras más coordinadas y bien organizadas de la Facultad. Da gusto estudiar la materia con todas las facilidades y buena disposición que brinda Una cátedra muy a favor del alumno: atenta, disponible, exigente, pero acorde a lo dado en clase La cátedra hace sentir a los estudiantes como personas. Se preocupa por que se lleven un conocimiento significativo Es positiva la forma de evaluar, ya que requiere sólida base teórica y razonamiento Es la materia más cercana a la realidad de todas las que vi en Facultad Realmente la última práctica domiciliaria me mostró que es muy útil todo lo que aprendí Me encantó la materia Negocios con el Exterior - Evaluación estudiantil sobre el Curso