Sistemas. y servicios de información turística

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Sistemas. y servicios de información turística"

Transcripción

1 Sistemas y servicios de información turística

2 Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado

3 Sistemas y servicios de información turística Margarita Planells Montserrat Crespi

4 Margarita Planells Montserrat Crespi EDITORIAL SÍNTESIS, S. A. Vallehermoso, Madrid Teléfono ISBN: Depósito Legal: M Impreso en España - Printed in Spain Reservados todos los derechos. Está prohibido, bajo las sanciones penales y el resarcimiento civil previstos en las leyes, reproducir, registrar o transmitir esta publicación, íntegra o parcialmente, por cualquier sistema de recuperación y por cualquier medio, sea mecánico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia o por cualquier otro, sin la autorización previa por escrito de Editorial Síntesis, S. A.

5 S Índice INTRODUCCIÓN PARTE I LA INFORMACIÓN Y LA ACTIVIDAD TURÍSTICA 1. HISTORIA DEL TURISMO Objetivos Mapa conceptual del capítulo Glosario Prehistoria del turismo Turismo mundial Turismo en España El transporte (siglos XIX-XX) Transporte mundial Transporte en España El periodo de entreguerras Turismo mundial entre 1914 y Turismo en España entre 1914 y El despegue del turismo a partir de El turismo mundial a partir de El turismo en España a partir de Actividades de autoevaluación ESTRUCTURA DE LA POLÍTICA SOBRE INFORMACIÓN TURÍSTICA Objetivos Mapa conceptual del capítulo Glosario Europa: organización político-turística ÍNDICE

6 6 SISTEMAS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA 2.2. España: Administración turística central Las comunidades autónomas: administración turística autonómica Los municipios: administración turística local Normativa sobre las oficinas de información turística Organismos oficiales Organismos internacionales Organismos regionales: Unión Europea y otros Organismos nacionales Plan de calidad turística en España Actividades de autoevaluación LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA: CONCEPTOS Y TIPOLOGÍAS Objetivos Mapa conceptual del capítulo Glosario Concepto y funciones básicas de las oficinas de turismo Tipos de oficinas de información turística Nivel estatal: oficinas nacionales de turismo Nivel autonómico: oficinas de turismo de las comunidades autónomas Nivel comarcal (regional) Nivel local Actividades de las oficinas de turismo El inventario y la documentación de los recursos turísticos Las actividades informativas Las actividades de promoción Las actividades de animación El control de calidad Estudio de viabilidad de una oficina de turismo Investigación del mercado turístico Estudio económico Estudio de localización Distribución de los espacios y áreas de los sistemas de información turística Redes de centros y servicios de información turística Actividades de autoevaluación PARTE II ATENCIÓN AL PÚBLICO Y DIFUSIÓN DE SERVICIOS Y PRODUCTOS EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA 4. PLAN DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA Objetivos Mapa conceptual del capítulo Glosario ÍNDICE

7 SISTEMAS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA Planificación de los RRHH en una oficina Áreas y organigrama Recursos humanos Comunicación al público en los servicios de información turística Comunicación verbal Comunicación no verbal Tipos de atención al público Personal y telefónica Solicitudes y peticiones escritas (correo electrónico o postal) Quejas y reclamaciones Ofimática y nuevas tecnologías Documentación de una oficina de información turística: interna y externa La gestión y el tratamiento de la documentación Documentación interna Documentación externa La transmisión de la documentación en la oficina de turismo Estadísticas e informes Actividades de autoevaluación COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN Objetivos Mapa conceptual del capítulo Glosario Soportes de difusión de la información turística Los instrumentos de comunicación Ferias turísticas Workshops Viajes de familiarización Anuncios publicitarios Publicaciones Relación con los medios de comunicación Las notas de prensa Las ruedas de prensa La identidad corporativa La imagen corporativa El logotipo Instrumentos de gestión para los flujos turísticos Actividades de autoevaluación RELACIONES CON OTROS AGENTES TURÍSTICOS Objetivos Mapa conceptual del capítulo Glosario Alojamiento Alojamiento hotelero Las cadenas hoteleras Las centrales de reservas ÍNDICE

8 8 SISTEMAS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA Alojamientos turísticos extrahoteleros Apartamentos turísticos Los campamentos turísticos (campings) Ciudades de vacaciones Casas rurales Multipropiedad o time sharing Interhome Refugios de montaña Albergues de juventud Agencias de viajes Restauración Restaurantes Cafeterías y bares Empresas de comida rápida Catering Restauración colectiva o industrial Transporte Transporte por carretera Transporte aéreo Transporte ferroviario Transporte marítimo y fluvial Consultorías Infraestructuras Comercio Servicios públicos Embajadas y consulados La asistencia médico-sanitaria Policía: trámites y seguridad para el viajero Ocio y diversión Actividades de autoevaluación PARTE III DIRECCIÓN DE ENTIDADES DE INFORMACIÓN TURÍSTICA 7. PLANIFICACIÓN, DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA Objetivos Mapa conceptual del capítulo Glosario La planificación empresarial El proceso de planificación La estrategia El plan El plan de actuación de una entidad de gestión de información turística La función de integración y dirección del personal Definición y objetivos La estructura organizativa La dirección y el liderazgo en las organizaciones ÍNDICE

9 SISTEMAS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA Los equipos y reuniones de trabajo Principales métodos para la definición de puestos de trabajo. Manual de puestos de trabajo. El profesiograma Gestión y control presupuestario El presupuesto El control Diseño de sistemas de control Gestión administrativa y comercial La gestión administrativa La gestión comercial Actividades de autoevaluación LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA Objetivos Mapa conceptual del capítulo Glosario Concepto de calidad Las normas UNE-EN ISO Objetivos de calidad de las entidades de información turística Implantación del sistema de control de calidad Gestión por procesos Documentación interna Documentación externa Estructura documental de un sistema de gestión de calidad Manual de calidad Manual de procedimientos Registros de calidad Actividades de autoevaluación BIBLIOGRAFÍA ÍNDICE

10

Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Margarita Planells Montserrat Crespi EDITORIAL SÍNTESIS, S. A. Vallehermoso, 34. 28015 Madrid Teléfono

Más detalles

Técnicas de. comunicación en restauración

Técnicas de. comunicación en restauración Técnicas de comunicación en restauración Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Técnicas de comunicación en restauración Pascual Laza Muñoz José

Más detalles

Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Consulte nuestra página web:  En ella encontrará el catálogo completo y comentado Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Fotografía de cubierta: Juan Ignacio Pulido Fernández Juan Ignacio Pulido Fernández y Antonia Sáez Cala

Más detalles

Introducción. a la estructura del mercado turístico

Introducción. a la estructura del mercado turístico Introducción a la estructura del mercado turístico Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Introducción a la estructura del mercado turístico Antonia

Más detalles

Empresa. e iniciativa emprendedora

Empresa. e iniciativa emprendedora Empresa e iniciativa emprendedora Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Empresa e iniciativa emprendedora Gloria Ferrandis-García Aparisi M.ª

Más detalles

Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Consulte nuestra página web:  En ella encontrará el catálogo completo y comentado Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Yolanda González González Antonio José Escobar Burgos Salvador Romero Toro EDITORIAL SÍNTESIS, S. A. Vallehermoso,

Más detalles

INTERVENCIÓN SOCIAL EN PERSONAS CON ENFERMEDADES MENTALES GRAVES Y CRÓNICAS OTRA FORMA DE MIRAR A LOS NIÑOS

INTERVENCIÓN SOCIAL EN PERSONAS CON ENFERMEDADES MENTALES GRAVES Y CRÓNICAS OTRA FORMA DE MIRAR A LOS NIÑOS INTERVENCIÓN SOCIAL EN PERSONAS CON ENFERMEDADES MENTALES GRAVES Y CRÓNICAS OTRA FORMA DE MIRAR A LOS NIÑOS PROYECTO EDITORIAL Directores: Miguel López-Cabanas Gonzalo Musitu Ochoa Queda prohibida, salvo

Más detalles

Crecimiento e internacionalización de empresas en un entorno globalizado. Inmaculada Martín Rojo Ana Isabel Gaspar González

Crecimiento e internacionalización de empresas en un entorno globalizado. Inmaculada Martín Rojo Ana Isabel Gaspar González Crecimiento e internacionalización de empresas en un entorno globalizado Inmaculada Martín Rojo Ana Isabel Gaspar González Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo

Más detalles

Fundamentos de. Marketing. turístico. Una introducción al turismo

Fundamentos de. Marketing. turístico. Una introducción al turismo Fundamentos de Marketing turístico Una introducción al turismo Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Fundamentos de Marketing Una introducción

Más detalles

Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Consulte nuestra página web:  En ella encontrará el catálogo completo y comentado Una introducción al turismo Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Economics of Leisure and Tourism 2 nd edition by John Tribe Butterworth-Heinemann,

Más detalles

Guías de intervención CARGA MENTAL DE TRABAJO

Guías de intervención CARGA MENTAL DE TRABAJO Guías de intervención CARGA MENTAL DE TRABAJO PROYECTO EDITORIAL: DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS Y SALUD OCUPACIONAL Directora Marisa Salanova Guías de intervención CARGA MENTAL DE TRABAJO Dolores Díaz

Más detalles

P a t r i m o n i o c u l t u r a l

P a t r i m o n i o c u l t u r a l Patrimonio cultural Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Patrimonio cultural Montserrat Crespi Vallbona Margarita Planells Costa EDITORIAL SINTESIS

Más detalles

Manual de recepción y atención al cliente. 2. a edición actualizada

Manual de recepción y atención al cliente. 2. a edición actualizada Manual de recepción y atención al cliente 2. a edición actualizada COLECCIÓN HOSTELERÍA YTURISMO. COORDINACIÓN EDITORIAL José Antonio Dorado Manual de recepción y atención al cliente 2. a edición actualizada

Más detalles

A tención. y apoyo psicosocial

A tención. y apoyo psicosocial A tención y apoyo psicosocial Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado A tención y apoyo psicosocial Llanos Moratel Mañas Ana Isabel Garrido Talavera

Más detalles

Instalaciones e. infraestructuras para la actividad agraria

Instalaciones e. infraestructuras para la actividad agraria Instalaciones e infraestructuras para la actividad agraria Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Instalaciones e infraestructuras para la actividad

Más detalles

Historia del turismo español en el siglo XX

Historia del turismo español en el siglo XX Historia del turismo español en el siglo XX Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Historia del turismo español en el siglo XX Ana Moreno Garrido

Más detalles

Organización, operaciones y control de almacén en la industria alimentaria

Organización, operaciones y control de almacén en la industria alimentaria Organización, operaciones y control de almacén en la industria alimentaria Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Organización, operaciones y

Más detalles

A utonomía. personal y salud infantil

A utonomía. personal y salud infantil A utonomía personal y salud infantil Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado A utonomía personal y salud infantil Yera Santiago Rodríguez Irene

Más detalles

D efensa. y prevención de incendios forestales

D efensa. y prevención de incendios forestales D efensa y prevención de incendios forestales Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado D efensa y prevención de incendios forestales Rubén Garrido

Más detalles

Bases de datos. Diseño y gestión

Bases de datos. Diseño y gestión Bases de datos. Diseño y gestión Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Bases de datos. Diseño y gestión Arturo Mora Rioja Arturo Mora Rioja EDITORIAL

Más detalles

Organización y planificación escolar

Organización y planificación escolar Organización y planificación escolar Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado PROYECTO EDITORIAL PSICOLOGÍA. MANUALES PRÁCTICOS Directores: Manuel

Más detalles

M antenimiento. electromecánico en industrias de proceso

M antenimiento. electromecánico en industrias de proceso M antenimiento electromecánico en industrias de proceso Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado M antenimiento electromecánico en industrias de

Más detalles

Gestión. de lacalidad. de los procesos turísticos

Gestión. de lacalidad. de los procesos turísticos Gestión de lacalidad de los procesos turísticos Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Gestión de lacalidad de los procesos turísticos Mar Alonso

Más detalles

Gastronomía, alimentación y nutrición

Gastronomía, alimentación y nutrición Gastronomía, alimentación y nutrición Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Gastronomía, alimentación y nutrición Javier Martínez Monzó Purificación

Más detalles

Ofertas gastronómicas y sistemas de aprovisionamiento

Ofertas gastronómicas y sistemas de aprovisionamiento Ofertas gastronómicas y sistemas de aprovisionamiento Ofertas gastronómicas y sistemas de aprovisionamiento Noelia López Benito EDITORIAL SINTESIS Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella

Más detalles

H abilidades. sociales

H abilidades. sociales H abilidades sociales Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado H abilidades sociales Soraya Sánchez Herrero Fotos: Laura Guerra Oliva, Kalina Dimitrova

Más detalles

Guía de intervención logopédica en la disartria

Guía de intervención logopédica en la disartria Guía de intervención logopédica en la disartria PROYECTO EDITORIAL TRASTORNOS DEL LENGUAJE Serie GUÍAS DE INTERVENCIÓN Director: Carlos Gallego Guía de intervención logopédica en la disartria Natalia Melle

Más detalles

Fundamentos. de la gestión de alojamientos y restauración

Fundamentos. de la gestión de alojamientos y restauración Fundamentos de la gestión de alojamientos y restauración Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Fundamentos gestión de la alojamientos de restauración

Más detalles

BASES DE DATOS DOCUMENTALES: CARACTERÍSTICAS, FUNCIONES Y MÉTODO

BASES DE DATOS DOCUMENTALES: CARACTERÍSTICAS, FUNCIONES Y MÉTODO BASES DE DATOS DOCUMENTALES: CARACTERÍSTICAS, FUNCIONES Y MÉTODO PROYECTO EDITORIAL CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN Área de publicación: BIBLIOTECONOMÍA Y DOCUMENTACIÓN Coordinador: José López Yepes Queda prohibida,

Más detalles

para empresas turísticas

para empresas turísticas Contabilidad financiera para empresas turísticas Una introducción al turismo Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Contabilidad financiera para

Más detalles

Operaciones. básicas en cafetería y bar

Operaciones. básicas en cafetería y bar Operaciones básicas en cafetería y bar Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Operaciones básicas en cafetería y bar Raúl Mechó Martínez Raúl

Más detalles

Gestión del patrimonio audiovisual en medios de comunicación

Gestión del patrimonio audiovisual en medios de comunicación Gestión del patrimonio audiovisual en medios de comunicación Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado PROYECTO EDITORIAL CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN

Más detalles

ATLAS DE ELECCIONES Y PARTIDOS POLÍTICOS EN ESPAÑA ( )

ATLAS DE ELECCIONES Y PARTIDOS POLÍTICOS EN ESPAÑA ( ) ATLAS DE ELECCIONES Y PARTIDOS POLÍTICOS EN ESPAÑA (1977-2016) Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado ATLAS DE ELECCIONES Y PARTIDOS POLÍTICOS

Más detalles

El proyecto de educación digital en un centro educativo. Guía para su elaboración y desarrollo

El proyecto de educación digital en un centro educativo. Guía para su elaboración y desarrollo El proyecto de educación digital en un centro educativo Guía para su elaboración y desarrollo Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado El proyecto

Más detalles

Una introducción al turismo

Una introducción al turismo Una introducción al turismo Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Una introducción al turismo An Introduction to Tourism by Carson L. Jenkins

Más detalles

Los procesos. de elaboración en cocina

Los procesos. de elaboración en cocina Los procesos de elaboración en cocina Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Los procesos de elaboración en cocina Manuel Quevedo Balboa Colaborador:

Más detalles

E l juego. infantil y su metodología

E l juego. infantil y su metodología E l juego infantil y su metodología Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado E l juego infantil y su metodología Raúl Bermejo Cabezas Tania Blázquez

Más detalles

Gestión. de la calidad y gestión ambiental en la industria alimentaria

Gestión. de la calidad y gestión ambiental en la industria alimentaria Preliminares.qxp_Maquetación 1 15/6/15 18:07 Página 1 Gestión de la calidad y gestión ambiental en la industria alimentaria Preliminares.qxp_Maquetación 1 15/6/15 18:07 Página 2 Consulte nuestra página

Más detalles

H igiene. del medio hospitalario y limpieza de material

H igiene. del medio hospitalario y limpieza de material H igiene del medio hospitalario y limpieza de material Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado H igiene del medio hospitalario y limpieza de material

Más detalles

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN PARA HISTORIADORES Las fuentes de la Historia

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN PARA HISTORIADORES Las fuentes de la Historia TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN PARA HISTORIADORES Las fuentes de la Historia COLECCIÓN SÍNTESIS HISTORIA TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN PARA HISTORIADORES Las fuentes de la Historia Francisco Alía Miranda La edición

Más detalles

turismo r ural Una introducción al turismo Estructura económica y configuración territorial en España

turismo r ural Una introducción al turismo Estructura económica y configuración territorial en España El turismo r ural Estructura económica y configuración territorial en España Una introducción al turismo Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Más detalles

Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Consulte nuestra página web:  En ella encontrará el catálogo completo y comentado Gestión cinegética Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Gestión cinegética Miguel Ángel Sánchez Rubí Colaborador: Pablo Marcos Santiago Fotógrafa:

Más detalles

INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA CON PERSONAS ADULTAS MAYORES: TEORÍA Y PRÁCTICA

INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA CON PERSONAS ADULTAS MAYORES: TEORÍA Y PRÁCTICA INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA CON PERSONAS ADULTAS MAYORES: TEORÍA Y PRÁCTICA COLECCIÓN SÍNTESIS PSICOLOGÍA/EDUCACIÓN PROYECTO EDITORIAL: TECNOLOGÍA EDUCATIVA Director Julio Cabero INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA

Más detalles

Manual de psicología de los grupos

Manual de psicología de los grupos Manual de psicología de los grupos Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el PROYECTO catálogo EDITORIAL completo y comentado PSICOLOGÍA. MANUALES PRÁCTICOS Directores: Manuel

Más detalles

prelim. Psicolog social salud:prelim. Psicolog social salud 25/09/08 17:23 Página 1 Manual de psicología social de la salud

prelim. Psicolog social salud:prelim. Psicolog social salud 25/09/08 17:23 Página 1 Manual de psicología social de la salud prelim. Psicolog social salud:prelim. Psicolog social salud 25/09/08 17:23 Página 1 Manual de psicología social de la salud prelim. Psicolog social salud:prelim. Psicolog social salud 25/09/08 17:23 Página

Más detalles

Conservación. Intervención

Conservación. Intervención Conservación Intervención del en Patrimonio el patrimonio Cultural cultural Creación Criterios y gestión y normativas de proyectos Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo

Más detalles

TEORÍA Y PRÁCTICA DEL APRENDIZAJE COLABORATIVO ASISTIDO POR ORDENADOR

TEORÍA Y PRÁCTICA DEL APRENDIZAJE COLABORATIVO ASISTIDO POR ORDENADOR TEORÍA Y PRÁCTICA DEL APRENDIZAJE COLABORATIVO ASISTIDO POR ORDENADOR PROYECTO EDITORIAL: TECNOLOGÍA EDUCATIVA Director Julio Cabero TEORÍA Y PRÁCTICA DEL APRENDIZAJE COLABORATIVO ASISTIDO POR ORDENADOR

Más detalles

y alta dirección en el sector turístico Mónica Segovia Pérez Cristina Figueroa Domecq

y alta dirección en el sector turístico Mónica Segovia Pérez Cristina Figueroa Domecq Mujer Una introducción al turismo y alta dirección en el sector turístico Mónica Segovia Pérez Cristina Figueroa Domecq Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo

Más detalles

Directores: POLÍTICA Manuel Maceiras Fafián Juan Manuel Navarro Cordó Ramón Rodríguez García

Directores: POLÍTICA Manuel Maceiras Fafián Juan Manuel Navarro Cordó Ramón Rodríguez García POLÍTICA COMPARADA PROYECTO EDITORIAL PSICOLOGÍA. MANUALES PRÁCTICOS COLECCIÓN SÍNTESIS Directores: POLÍTICA Manuel Maceiras Fafián Juan Manuel Navarro Cordó Ramón Rodríguez García POLÍTICA COMPARADA Manuel

Más detalles

Calidad. y seguridad en el laboratorio

Calidad. y seguridad en el laboratorio Calidad y seguridad en el laboratorio Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Calidad y seguridad en el laboratorio Antonio Moreno Ramírez Carmen

Más detalles

FUNDAMENTOS Y APLICACIONES EN METODOLOGÍA CUANTITATIVA

FUNDAMENTOS Y APLICACIONES EN METODOLOGÍA CUANTITATIVA FUNDAMENTOS Y APLICACIONES EN METODOLOGÍA CUANTITATIVA Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado FUNDAMENTOS Y APLICACIONES EN METODOLOGÍA CUANTITATIVA

Más detalles

LAS DIEZ LEYES DE LA TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

LAS DIEZ LEYES DE LA TEORÍA DE LA INFORMACIÓN LAS DIEZ LEYES DE LA TEORÍA DE LA INFORMACIÓN PROYECTO EDITORIAL Consulte CIENCIAS nuestra página DE LA web: INFORMACIÓN www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Director: Mariano

Más detalles

Fundamentos de la programación de Educación Física en Primaria

Fundamentos de la programación de Educación Física en Primaria Fundamentos de la programación de Educación Física en Primaria Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el PROYECTO catálogo EDITORIAL completo y comentado PSICOLOGÍA. MANUALES

Más detalles

Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Consulte nuestra página web:  En ella encontrará el catálogo completo y comentado Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Nuria Pérez y Juan José Civera EDITORIAL SÍNTESIS, S. A. Vallehermoso, 34. 28015 Madrid Teléfono 91 593

Más detalles

M uestreo. y preparación de la muestra

M uestreo. y preparación de la muestra M uestreo y preparación de la muestra Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado M uestreo y preparación de la muestra Víctor Daniel Pérez Almiñana

Más detalles

Manual de equipamientos e instalaciones deportivas. Aproximación arquitectónica y de gestión

Manual de equipamientos e instalaciones deportivas. Aproximación arquitectónica y de gestión Manual de equipamientos e instalaciones deportivas Aproximación arquitectónica y de gestión Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Manual deequipamientos

Más detalles

G estión de los. aprovechamientos del medio forestal

G estión de los. aprovechamientos del medio forestal G estión de los aprovechamientos del medio forestal Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado G estión de los aprovechamientos del medio forestal

Más detalles

Los procesos. de preelaboración y conservación de alimentos en cocina

Los procesos. de preelaboración y conservación de alimentos en cocina Los procesos de preelaboración y conservación de alimentos en cocina Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Los procesos de preelaboración y conservación

Más detalles

P roductos. de obrador

P roductos. de obrador P roductos de obrador Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado P roductos de obrador Manuel Bolós Borrego Hortensia Rocher Clemente Carmen Albiach

Más detalles

El cambio lingüístico. Sus causas, mecanismos y consecuencias

El cambio lingüístico. Sus causas, mecanismos y consecuencias El cambio lingüístico. Sus causas, mecanismos y consecuencias PROYECTO EDITORIAL CLAVES DE LA LINGÜÍSTICA PROYECTO EDITORIAL PSICOLOGÍA. Director: MANUALES PRÁCTICOS Juan Carlos Moreno Cabrera Directores:

Más detalles

Metodología de las Ciencias del Comportamiento y de la Salud. Antonio Pardo Merino Miguel Ángel Ruiz Díaz

Metodología de las Ciencias del Comportamiento y de la Salud. Antonio Pardo Merino Miguel Ángel Ruiz Díaz Diseños de caso único en ciencias sociales y de la salud PROYECTO EDITORIAL: Metodología de las Ciencias del Comportamiento y de la Salud Directores: Antonio Pardo Merino Miguel Ángel Ruiz Díaz Diseños

Más detalles

Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Consulte nuestra página web:  En ella encontrará el catálogo completo y comentado Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Juan Pedro Rodríguez Montalvo EDITORIAL SÍNTESIS, S. A. Vallehermoso, 34. 28015 Madrid Teléfono 91 593

Más detalles

La Baja Edad Media. Economía y sociedad

La Baja Edad Media. Economía y sociedad La Baja Edad Media Economía y sociedad PROYECTO EDITORIAL HISTORIA DE ESPAÑA. 3. er MILENIO Dirección: Elena Hernández Sandoica La Baja Edad Media Economía y sociedad Enric Guinot Rodríguez EDITORIAL SINTESIS

Más detalles

Guía de intervención logopédica. en las deficiencias auditivas

Guía de intervención logopédica. en las deficiencias auditivas Guía de intervención logopédica en las deficiencias auditivas PROYECTO EDITORIAL TRASTORNOS DEL LENGUAJE Serie GUÍAS DE INTERVENCIÓN Director: Carlos Gallego Asunción Monsalve González Guía de intervención

Más detalles

Diseños y métodos de investigación en traducción

Diseños y métodos de investigación en traducción Diseños y métodos de investigación en traducción Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Diseños y métodos de investigación en traducción Ana Rojo

Más detalles

operativa y gestión del departamento de pisos

operativa y gestión del departamento de pisos operativa y gestión del departamento de pisos Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado operativa y gestión del departamento de pisos M.ª José Olmo

Más detalles

Manual de psicología comunitaria

Manual de psicología comunitaria Manual de psicología comunitaria Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el PROYECTO catálogo EDITORIAL completo y comentado PSICOLOGÍA. MANUALES PRÁCTICOS Directores: Manuel Maceiras

Más detalles

Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Consulte nuestra página web:  En ella encontrará el catálogo completo y comentado Topografía agraria Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Topografía agraria Yolanda Bordón Ferré Roberto Martín Villanueva Yolanda Bordón Ferré

Más detalles

El fin del Antiguo Régimen ( ) Política y sociedad

El fin del Antiguo Régimen ( ) Política y sociedad El fin del Antiguo Régimen (1808-1868) Política y sociedad PROYECTO EDITORIAL HISTORIA DE ESPAÑA. 3 er MILENIO Dirección: Elena Hernández Sandoica El fin del Antiguo Régimen (1808-1868) Política y sociedad

Más detalles

DIDÁCTICA DE LAS CIENCIAS SOCIALES EN EDUCACIÓN INFANTIL

DIDÁCTICA DE LAS CIENCIAS SOCIALES EN EDUCACIÓN INFANTIL DIDÁCTICA DE LAS CIENCIAS SOCIALES EN EDUCACIÓN INFANTIL Consulte nuestra PROYECTO página web: EDITORIAL www.sintesis.com En ella encontrará PSICOLOGÍA. el catálogo MANUALES completo PRÁCTICOS y comentado

Más detalles

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. FASES, MÉTODOS Y TÉCNICAS

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. FASES, MÉTODOS Y TÉCNICAS INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. FASES, MÉTODOS Y TÉCNICAS Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Colección Síntesis Psicología/Educación

Más detalles

PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Teoría y práctica

PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Teoría y práctica PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Teoría y práctica Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el PROYECTO catálogo EDITORIAL completo y comentado PSICOLOGŒA. MANUALES PR CTICOS Directores:

Más detalles

HISTORIA DE LA LITERATURA UNIVERSAL Literatura en Lengua Inglesa. La literatura de Estados Unidos desde sus orígenes hasta la Primera Guerra Mundial

HISTORIA DE LA LITERATURA UNIVERSAL Literatura en Lengua Inglesa. La literatura de Estados Unidos desde sus orígenes hasta la Primera Guerra Mundial HISTORIA DE LA LITERATURA UNIVERSAL Literatura en Lengua Inglesa La literatura de Estados Unidos desde sus orígenes hasta la Primera Guerra Mundial Proyecto editorial: HISTORIA DE LA LITERATURA UNIVERSAL

Más detalles

en el patrimonio de museos cultural Creación y gestión de proyectos

en el patrimonio de museos cultural Creación y gestión de proyectos Intervención Manual en el patrimonio de museos cultural Creación y gestión de proyectos Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Alejandro Bermúdez

Más detalles

M aterias primas. en la industria alimentaria

M aterias primas. en la industria alimentaria M aterias primas en la industria alimentaria Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado M aterias primas en la industria alimentaria Nuria Fernández

Más detalles

Cuestiones clave de la Lingüística

Cuestiones clave de la Lingüística Cuestiones clave de la Lingüística PROYECTO EDITORIAL CLAVES DE LA LINGÜÍSTICA PROYECTO EDITORIAL PSICOLOGÍA. MANUALES PRÁCTICOS Director: Juan Carlos Moreno Cabrera Directores: Manuel Maceiras Fafián

Más detalles

Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Consulte nuestra página web:  En ella encontrará el catálogo completo y comentado Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Montserrat

Más detalles

Tratamiento de la sexualidad en las adicciones

Tratamiento de la sexualidad en las adicciones Tratamiento de la sexualidad en las adicciones Colección: Educación y terapia sexual Coordinador de la colección: Francisco Cabello Tratamiento de la sexualidad en las adicciones Francisco Javier del Río

Más detalles

Diseño, desarrollo y evaluación de los procesos de formación

Diseño, desarrollo y evaluación de los procesos de formación Diseño, desarrollo y evaluación de los procesos de formación Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el PROYECTO catálogo EDITORIAL completo y comentado PSICOLOGÍA. MANUALES PRÁCTICOS

Más detalles

Fundamentos. para la implantación de jardines y zonas verdes

Fundamentos. para la implantación de jardines y zonas verdes Fundamentos para la implantación de jardines y zonas verdes Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Fundamentos para la implantación de jardines

Más detalles

L os servicios. turísticos de asistencia y guía

L os servicios. turísticos de asistencia y guía L os servicios turísticos de asistencia y guía Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Este libro recoge recursos electrónicos, referenciados a

Más detalles

PROYECTO EDITORIAL TERAPIA OCUPACIONAL Serie MANUALES. Coordinador: Pedro Moruno Miralles PSICOLOGÍA. MANUALES PRÁCTICOS

PROYECTO EDITORIAL TERAPIA OCUPACIONAL Serie MANUALES. Coordinador: Pedro Moruno Miralles PSICOLOGÍA. MANUALES PRÁCTICOS Psicopatología general en terapia ocupacional PROYECTO EDITORIAL TERAPIA OCUPACIONAL Serie MANUALES Coordinador: Pedro Moruno Miralles PROYECTO EDITORIAL PSICOLOGÍA. MANUALES PRÁCTICOS Directores: Manuel

Más detalles

DIDÁCTICA DEL TEXTO EN LA FORMACIÓN DEL PROFESORADO

DIDÁCTICA DEL TEXTO EN LA FORMACIÓN DEL PROFESORADO DIDÁCTICA DEL TEXTO EN LA FORMACIÓN DEL PROFESORADO DIDÁCTICA DEL TEXTO EN LA FORMACIÓN DEL PROFESORADO TEODORO ÁLVAREZ EDITORIAL SINTESIS Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará

Más detalles

PROYECTO EDITORIAL CEREMONIAL Y PROTOCOLO Serie MANUALES. Coordinadora: Dolores del Mar Sánchez González

PROYECTO EDITORIAL CEREMONIAL Y PROTOCOLO Serie MANUALES. Coordinadora: Dolores del Mar Sánchez González Manual de comunicación escrita en ceremonial y protocolo PROYECTO EDITORIAL CEREMONIAL Y PROTOCOLO Serie MANUALES Coordinadora: Dolores del Mar Sánchez González Manual de comunicación escrita en ceremonial

Más detalles

REALIDAD AUMENTADA TECNOLOGÍA PARA LA FORMACIÓN

REALIDAD AUMENTADA TECNOLOGÍA PARA LA FORMACIÓN REALIDAD AUMENTADA TECNOLOGÍA PARA LA FORMACIÓN Proyecto editorial: TECNOLOGÍA EDUCATIVA Director Julio Cabero REALIDAD AUMENTADA TECNOLOGÍA PARA LA FORMACIÓN Julio Cabero Almenara (coord.) Fernando García

Más detalles

El guion de ficción en televisión

El guion de ficción en televisión El guion de ficción en televisión Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado PROYECTO EDITORIAL CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN Directores: Javier Fernández

Más detalles

CÓMO TRABAJAR EN SEXOLOGÍA CON JÓVENES Y ADOLESCENTES

CÓMO TRABAJAR EN SEXOLOGÍA CON JÓVENES Y ADOLESCENTES CÓMO TRABAJAR EN SEXOLOGÍA CON JÓVENES Y ADOLESCENTES Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado PROYECTO EDITORIAL: TECNOLOGÍA EDUCATIVA Director

Más detalles

CONVIVENCIA ESCOLAR: EVALUACIÓN E INTERVENCIÓN PARA SU MEJORA

CONVIVENCIA ESCOLAR: EVALUACIÓN E INTERVENCIÓN PARA SU MEJORA CONVIVENCIA ESCOLAR: EVALUACIÓN E INTERVENCIÓN PARA SU MEJORA PROYECTO EDITORIAL BIBLIOTECA DE EDUCACIÓN Director: Antonio Bolívar Botia CONVIVENCIA ESCOLAR: EVALUACIÓN E INTERVENCIÓN PARA SU MEJORA M.ª

Más detalles

E lección y. adaptación de prótesis auditivas

E lección y. adaptación de prótesis auditivas E lección y adaptación de prótesis auditivas Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado E lección y adaptación de prótesis auditivas Rubén Torrejón

Más detalles

Consulte nuestra página web: En ella encontrará el catálogo completo y comentado

Consulte nuestra página web:  En ella encontrará el catálogo completo y comentado Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Raúl Mechó EDITORIAL SÍNTESIS, S. A. Vallehermoso, 34. 28015 Madrid Teléfono 91 593 20 98 http://www.sintesis.com

Más detalles

C ontrol. microbiológico y sensorial de los alimentos

C ontrol. microbiológico y sensorial de los alimentos C ontrol microbiológico y sensorial de los alimentos Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado C ontrol microbiológico y sensorial de los alimentos

Más detalles

Técnicas de. radiofarmacia

Técnicas de. radiofarmacia Técnicas de radiofarmacia Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Técnicas de radiofarmacia Julia Vallés Pascual Julia Vallés Pascual EDITORIAL

Más detalles

PSICOTERAPIA ANALÍTICA FUNCIONAL. El análisis funcional en la sesión clínica

PSICOTERAPIA ANALÍTICA FUNCIONAL. El análisis funcional en la sesión clínica PSICOTERAPIA ANALÍTICA FUNCIONAL El análisis funcional en la sesión clínica PROYECTO EDITORIAL: TERAPIAS DE TERCERA GENERACIÓN Director Marino Pérez PSICOTERAPIA ANALÍTICA FUNCIONAL El análisis funcional

Más detalles

Desarrollo. cognitivo y motor

Desarrollo. cognitivo y motor Desarrollo cognitivo y motor Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Desarrollo cognitivo y motor Amparo Tamarit Valero Amparo Tamarit Valero EDITORIAL

Más detalles

PANORAMA INTERNACIONAL DE LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

PANORAMA INTERNACIONAL DE LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR PANORAMA INTERNACIONAL DE LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR PROYECTO EDITORIAL BIBLIOTECA DE EDUCACIÓN Director: Antonio Bolívar Botia PANORAMA INTERNACIONAL DE LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD

Más detalles

E studio. de la cavidad oral

E studio. de la cavidad oral E studio de la cavidad oral Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado E studio de la cavidad oral Alejandro Díaz Luque Anabel Escobar Cerrato Alejandro

Más detalles

PROYECTO EDITORIAL PSICOLOGÍA CLÍNICA. Serie: GUÍAS DE INTERVENCIÓN. Directores: Manuel Muñoz López Carmelo Vázquez Valverde

PROYECTO EDITORIAL PSICOLOGÍA CLÍNICA. Serie: GUÍAS DE INTERVENCIÓN. Directores: Manuel Muñoz López Carmelo Vázquez Valverde MUERTE Y DUELO PROYECTO EDITORIAL PSICOLOGÍA CLÍNICA Serie: GUÍAS DE INTERVENCIÓN Directores: Manuel Muñoz López Carmelo Vázquez Valverde Queda prohibida, salvo excepción prevista en la ley, cualquier

Más detalles

DIDÁCTICA DE LA MÚSICA EN PRIMARIA

DIDÁCTICA DE LA MÚSICA EN PRIMARIA DIDÁCTICA DE LA MÚSICA EN PRIMARIA PROYECTO EDITORIAL BIBLIOTECA DE EDUCACIÓN Director: Antonio Bolívar Botia Queda prohibida, salvo excepción prevista en la ley, cualquier forma de reproducción, distribución,

Más detalles

Procedimientos. de muestreo y preparación de la muestra

Procedimientos. de muestreo y preparación de la muestra Procedimientos de muestreo y preparación de la muestra Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado Procedimientos de muestreo y preparación de la muestra

Más detalles

LA EMPRESA PÚBLICA EN EUROPA. Una perspectiva histórica

LA EMPRESA PÚBLICA EN EUROPA. Una perspectiva histórica LA EMPRESA PÚBLICA EN EUROPA Una perspectiva histórica PROYECTO EDITORIAL BIBLIOTECA DE EUROPA Director: Santos Ruesga Benito LA EMPRESA PÚBLICA EN EUROPA Una perspectiva histórica Francisco Comín Daniel

Más detalles