Programa para la implantación de un CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.) en pequeñas Cooperativas

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1 Programa para la implantación de un CUADRO DE MANDO INTEGRAL (C.M.I.) en pequeñas Cooperativas

2 I - I INTRODUCCIÓN I El concepto de Cuadro de Mando Integral CMI (Balanced Scorecard BSC), presentado por primera vez en 1992 por Robert Kaplan y David Norton, es un herramienta de gestión que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa. Se basa en la definición de una serie de indicadores clave, estructurados en cuatro categorías desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y innovación, aprendizaje y crecimiento que permitan de alinear iniciativas individuales, organizacionales y transdepartamentales y encaminarlas hacia el logro de metas estratégicas en el largo plazo. La implantación de un CMI permite iniciar a los gestores en la necesidad de contemplar las actividades de su empresa en términos de su visión y estrategia, al tiempo que les proporciona una mirada más global de las prestaciones del negocio, permitiéndoles: Formular una estrategia consistente y transparente. Comunicarla a la organización de una forma clara y sencilla Coordinar los objetivos de las diversas áreas de la empresa Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas. Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas. El Cuadro de Mando se orienta hacia la reducción y síntesis de conceptos, es una herramienta que puede y debe ofrecer una información sencilla, resumida y eficaz para la toma de decisiones.

3 II II - MODELO Modelo AYER FINANCIERA OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS Para conseguir el éxito financiero qué imagen deberíamos presentar a nuestros inversones? HOY CLIENTE OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS Para alcanzar nuestra visión qué imagen deberíamos presentar a nuestros clientes? VISION Y ESTRATEGIA PROCESOS INTERNOS OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS Para satisfacer a nuestros inversores y clientes, qué procesos del negocio debemos destacar? MAÑANA INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS Para alcanzar nuestra visión cómo sostendremos nuestra habilidad para cambiar y mejorar?

4 III - OBJETIVOS I El objetivo de esta experiencia es dotar a la Cooperativas de reducida dimensión de una herramienta eficaz de síntesis de sus objetivos de negocio y de un procedimiento sencillo de seguimiento de la consecución de los mismos, como apoyo a su toma de decisiones. Sin datos no se puede medir Sin medir no se puede analizar Sin analizar no se puede evaluar Sin evaluar no se puede decidir Sin decidir no se puede avanzar. No se puede mejorar sobre lo que no se mide.

5 IV - ENFOQUE DE LA EXPERIENCIA DE LA EXPERIENCIA Esta experiencia persigue iniciar a los equipos directivos en la integración en el día a día de su trabajo de los procesos de planificación estratégica y seguimiento de los indicadores clave de sus negocios, desde un punto de vista global (más allá del seguimiento puramente económico-financiero o presupuestario) y estratégico (enfocado a la consecución de objetivos estratégicos de negocio)

6 V V - FASES DEL PROCESO DEL PROCESO V 1. Evaluación preliminar de la Cooperativa: Diagnóstico de la estructura de negocio y sistema de gestión existente 2. Definición de indicadores clave en cada una de las perspectivas del cuadro de mando. 1. Perspectiva Económico-Financiera 2. Perspectiva de Cliente 3. Perspectiva Interna 4. Perspectiva de Innovación 3. Definición del modelo de seguimiento de indicadores: Asignación de responsabilidades, periodicidad de revisión, recomendaciones de mejora o adaptación de sistemas de información para la alimentación de datos, etc

7 VI - EJEMPLO

8 VII - - ALCANCE DEL PROYECTO Y DEL LOGÍSTICAPROCESO Y L V 1. La selección de las empresas que participen en el proyecto la realizará ERKIDE una vez recibidas las solicitudes por parte de las Cooperativas asociadas. 2. Se realizarán 4 jornadas de trabajo in situ, para lo cual los consultores se desplazarán a las instalaciones de las Cooperativas. 3. La construcción del Modelo se realizará conjuntamente con el equipo de responsables que la dirección de la empresa considere más adecuado a este fin. 4. Al término de la actuación la empresa contará con un modelo excel de seguimiento de indicadores, que permitirá realizar un seguimiento del Cuadro de Mando Integral definido, de una manera ágil y sencilla.

9 VIII - PRESUPUESTO ECONÓMICO ECONÓMICO El costo de la participación en la Experiencia será de 250 EUROS (IVA no Incluido) por cada Cooperativa participante. Dicho importe es el 10% del coste total. El 90% restante se financiará desde ERKIDE.

10 IX - DIRECCIÓN DEL PROGRMA DEL PROGRAMA X La experiencia, en su ejecución técnica, estará dirigida por Dña. Edurne Madina, y se desarrollará por un equipo de técnicos especialistas en gestión empresarial de A + G Consultores de Gestión S. Coop., profesionales con amplia experiencia en la gestión económico-financiera aplicada a pequeñas organizaciones.

11 X X --PLAZOS PARA LA PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES Y PARA LA EJECUCIÓN DEL PROGRAMA A. Plazo de presentación de solicitudes de participación en el programa: Con anterioridad al 22 de febrero de 2012 B. Plazo de ejecución: Preferentemente, la ejecucíón tendrá lugar Entre el 1 de marzo y el 30 de julio de 2012 Las fechas concretas se definirán individualmente con cada Cooperativa

12 Información e inscripción

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