Posta elektronikoa. Correo electrónico

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Milagros Alarcón Toro
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1 Posta elektronikoa Correo electrónico

Zuzentasuna eta formaltasuna zaindu Cuidar la corrección y formalidad Idazkera zaindu Mezu elektronikoz bidalitako testuek ez dute zertan informalak izan behar. Aurkezpena zuzena izan behar du.

2 Zuzentasuna eta formaltasuna zaindu Cuidar la corrección y formalidad Idazkera zaindu Mezu elektronikoz bidalitako testuek ez dute zertan informalak izan behar. Aurkezpena zuzena izan behar du. Horregatik, eskutitzetan bezalaxe, ortografia, sintaxia, egitura eta gramatika zaindu egin behar dira. Cuidar la redacción No por ser enviado mediante un medio electrónico el mensaje se considera informal. Es necesario, para tener una correcta presentación, tomar en cuenta los siguientes aspectos ortográficos, sintácticos, formales y gramaticales, como cuando se elabora una carta.

3 Gaia beti zehaztu beharra dago Escribir siempre el asunto Idatzi beti gaia zein den Gaian beharrezkoa da zehaztea mezuaren gakoa, jasotzaileak identifika dezan komunikazioaren helburua. Gaia amua bezalakoa da, irakurlearen arreta lortzeko ezinbestekoa. Bilaketak ere errazten ditu. Escribir siempre el asunto Es necesario escribir en el asunto una idea general del mensaje que deseamos trasmitir para que el destinatario lo lea con prontitud. El asunto es como un gancho para que el contenido del correo electrónico sea tomado en cuenta a la mayor brevedad posible.

4 Gaia beti zehaztu beharra dago Escribir siempre el asunto Gaiak mezuaren edukia islatu behar du Gaian ezin da edozein gauza idatzi. Gaiak bat etorri behar du edukiarekin: kaixo edo laguntza bezalako izenburuek ez diote informaziorik emango jasotzaileari. Gainera, ez du itxura profesionalik emango. El asunto debe identificar el tema del mensaje Tampoco se trata de escribir cualquier idea en el espacio correspondiente al asunto. Éste debe ser pertinente a su mensaje. Con sólo decir "Hola" o "Ayuda" el receptor no sabrá de qué trata el mensaje. Además de no parecer muy profesional.

5 Gaia beti zehaztu beharra dago Escribir siempre el asunto Hainbat hartu-emanen ondoren, gaia aldatu Askotan mezua joan-etorrian dabil. Gira-buelta horretan, mezuaren edukia aldatzen da, eta eduki berriak gaineratzen dira. Horregatik, mezua bidali aurretik, komeni da ziurtatzea gaia bat datorrela mezuaren edukiarekin. Cambiar el asunto después de varios intercambios Muchas veces un mismo mensaje va y viene en repetidas ocasiones. En esa constante comunicación es posible que el mensaje se le añada nueva información o incluso cambie. Es necesario verificar, antes de enviar el mensaje, si éste ha cambiado o se le ha agregado algo nuevo para incluirlo en el asunto.

6 Zaindu mezuaren idazkera Cuidar el texto del mensaje Ezertan hasi aurretik, agurtu. Colocar siempre un saludo en el cuerpo del mensaje. Paperezko eskutitzetan bezala, jasotzailea agurtu beharra dago. Es necesario siempre al escribir el cuerpo del mensaje hacer un saludo como sucede en las cartas enviadas en papel.

7 Zaindu mezuaren idazkera Cuidar el texto del mensaje Hitz egokiak aukeratu Mezua idazten dugunean eta e-postaz bidaltzen dugunean, eskutitzetan bezalaxe, ez dugu aurrez aurreko komunikazioak dituen abantailak: keinuak, aurpegierak, doinua Hori dela eta, hitzak ondo neurtu behar dira. Escoger las palabras adecuadas Cuando escribimos un mensaje y lo enviamos por correo electrónico, al igual que en las cartas, no contamos con la ventaja de la comunicación mediante gestos o comunicación no verbal como sucede cuando conversamos cara a cara. Debido a ello, es necesario seleccionar las palabras.

8 Zaindu mezuaren idazkera Cuidar el texto del mensaje Ez idatzi gehiegi Mezu elektronikoak laburra eta zehatza behar du izan. Hau da, irakurleak azkar irakurri beharrekoa izan behar du. Horregatik, esaldi gutxiko bi paragrafo gehienez idaztea aholkatzen da. Evitar escribir de más El mensaje electrónico está diseñado para ser breve y conciso. Es decir, para que las personas lo lean rápidamente. Para ello, se recomienda sólo un par de párrafos de pocas oraciones.

9 Mezuaren amaiera Fin del mensaje Bukaerarako aholkuak Kortesiazko formulak erabili behar dira agurtzeko. Gaztelaniaz, adibidez: se despide atentamente, un saludo, gracias de antemano por su colaboración Euskaraz, adibidez: adeitasunez, zure lankidetza aldez aurretik eskertuz, agur bero bat Consejos para la despedida Es necesario utilizar fórmulas de cortesía en lo referente a la despedida. En castellano, por ejemplo: se despide atentamente, un saludo, gracias de antemano por su colaboración En euskera, por ejemplo: adeitasunez, zure lankidetza aldez aurretik eskertuz, agur bero bat

Zaindu mezuaren idazkera Cuidar el texto del mensaje Bukaeran beti sinatu Mezuaren bukaeran, UPV/EHUko sinadura korporatiboarekin bukatzea komeni da, norberaren identifikazio-datuak eta

10 Zaindu mezuaren idazkera Cuidar el texto del mensaje Bukaeran beti sinatu Mezuaren bukaeran, UPV/EHUko sinadura korporatiboarekin bukatzea komeni da, norberaren identifikazio-datuak eta harremanetarako datuak baititu. Escribir siempre el nombre como firma Una vez finalizado el mensaje, es importante cerrar con la firma corporativa de la UPV/EHU, que contiene los datos identificativos del emisor y los datos de contacto.

11 Kondifentzialtasuna zaindu Cuidar la confidencialidad Aholkuak Ez berbidali beste pertsona baten mezua, haren baimenik gabe Mezu konfidentzialak ez bidali Consejos Evitar reenviar sin permiso un mensaje recibido por otra persona Evitar enviar un mensaje confidencial

12 Ortografia zaindu Verificar la ortografía Ortografia zaindu Komunikaziorako bide azkarra izan arren, ortografia ere zaindu beharra dago. Beharrezkoa da norbebaren profesionaltasuna kolokan jar ez dezaten. Verificar la ortografía Aunque se trate de un medio de comunicación instantáneo, esto no significa que debemos descuidar nuestra ortografía. Es necesario, con el fin de proyectar una imagen profesional, velar por nuestra ortografía en todo momento.

Ortografia zaindu Verificar la ortografía Ortografia zaindu Ortografia zuzentzaileak gaur egun oso onak dira. Revisión ortografía aukeratu beharra dago.

13 Ortografia zaindu Verificar la ortografía Ortografia zaindu Ortografia zuzentzaileak gaur egun oso onak dira. Revisión ortografía aukeratu beharra dago. Verificar la ortografía Los verificadores de ortografía que traen usualmente los procesadores de palabras son muy eficientes. Para ello, se debe seleccionar el comando Revisión ortografía.

14 Ortografia zaindu Verificar la ortografía Ortografia zaindu Revisión ortografía aukeratu ondoren, hizkuntza zehaztu beharra dago. Verificar la ortografía Una vez seleccionado el comando Revisión ortografía,antes de nada, se debe seleccionar el idioma.

Ortografia zaindu Verificar la ortografía Ortografia zaindu Hizkuntza aukeratuta duzula, zuzena ez den hitza gorriz nabarmentzen da eta zuzentzaileak hitz zuzena

15 Ortografia zaindu Verificar la ortografía Ortografia zaindu Hizkuntza aukeratuta duzula, zuzena ez den hitza gorriz nabarmentzen da eta zuzentzaileak hitz zuzena proposatuko luke. Verificar la ortografía Una vez seleccionado el idioma, la palabra incorrecta se marcaría en rojo y el verificador propone la palabra correcta.

Ortografia zaindu Verificar la ortografía Saguaren eskubiko botoiaren bidez, honako aukerak ere badituzu: hitz zuzenaren proposamena, hizkuntza aldatzeko

16 Ortografia zaindu Verificar la ortografía Saguaren eskubiko botoiaren bidez, honako aukerak ere badituzu: hitz zuzenaren proposamena, hizkuntza aldatzeko aukera También se puede obtener la palabra correcta, cambiar el idioma, simplemente con el botón derecho del ratón, pulsando sobre la palabra incorrecta.

Aholkuak Consejos Mezu elektronikoak idazteko aholkuak Consejos a la hora de redactar los mensajes por correo electrónico 1 Gaia idatzi, beti 1 Escribir siempre el asunto 2 Agurtu hasieran 2 Utilizar

17 Aholkuak Consejos Mezu elektronikoak idazteko aholkuak Consejos a la hora de redactar los mensajes por correo electrónico 1 Gaia idatzi, beti 1 Escribir siempre el asunto 2 Agurtu hasieran 2 Utilizar fórmulas de saludo 3 Agurtu bukaeran 3 Utilizar fórmulas de despedida 4 Sinadura korporatiboa erabili, norberaren datuak eta harremanetarako bideak emateko 4 Utilizar la firma corporativa para identificarse y facilitar los datos de contacto 5 Ortografia birpasatu 5 Verificar la ortografía 6 Sintaxia zaindu eta konkordantzia ere bai 6 No cometer errores sintácticos por falta de concordancia en cuanto a género, número y demás.

18 Aholkuak Consejos Mezu elektronikoak idazteko aholkuak Consejos a la hora de redactar los mensajes por correo electrónico 1 Maiuskulak ez erabili gehiegi: ez da irakurterraza. 1 No abuses de las mayúsculas. Dificulta la legibilidad. 2 Laburdurak erabili gehiegi. Ulermena zailtzen du. 2 Evitar el abuso de las abreviaturas. Dificulta la comprensión. 3 Ez idatzi gehiegi. 3 Evita escribir de más. 4 Bidali aurretik berrirakurri testua 4 Releer siempre los escritos antes de enviarlos

19 HARREMANETARAKO / CONTACTO Zorte on! Mezu elektronikoen bidezko komunikazioak hobetzen lagundu dizuegulakoan Buena suerte! Confiamos en haberle ayudado a mejorar sus comunicaciones mediante el correo electrónico. Formakuntza-azp@ehu.es Formación-pas@ehu.es

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