LA CONTINUIDAD EN UN MUNDO GLOBALIZADO.

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1 LA CONTINUIDAD EN UN MUNDO GLOBALIZADO

2 EID Seguridad de Contenidos EID Seguridad de Contenidos es una empresa de servicios que ayuda a los negocios a proteger sus datos y garantizar su continuidad. Centros en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, Tenerife y Las Palmas. Servicio Técnico (I + D + i, Ingeniería, Soporte Técnico) en Madrid y Barcelona. Perteneciente al Grupo VALORA. Especialista en servicios de continuidad o Servicios Tecnológicos de Seguridad. o Servicios Logísticos de Seguridad. Más de 25 años de experiencia en todo el ciclo de protección de contenidos. Datos custodiados en instalaciones en España, con garantía de disponibilidad. Instalaciones tecnológicas de alta seguridad Data Center TIER IV. 2

3 Por qué un servicio de continuidad? La criticidad de los sistemas: Asegurar la continuidad es la principal tarea en el mantenimiento de un sistema informático Garantiza la continuidad de la empresa Permite recuperar información perdida Hardware y Software se restituyen pero los datos son únicos Amenazas o Desastres: Natural / Entorno: tormenta, incendio, apagón Actos voluntarios: Virus, Spyware, sabotajes Accidentes: error de un empleado, cable cortado 3

4 Algunas cifras y estadísticas Cada 15 sec. un disco duro falla 11.5 millones El coste de media al año en las empresas debido al ciber-crimen Más de dispositivos son robados cada día 70 % de las empresas que sufren una importante pérdida de datos quiebran antes los 18 meses 47 % de la PYMES NO cuentan con un plan formal de preparación ante desastre Las sanciones pueden llagar hasta por no cumplir la LOPD Un fallo en el disco duro representa en el 80% de los casos la pérdida completa de la información del disco Cada 18 meses se duplica la cantidad de información mundial 4

5 En caso de desastre Su empresa tiene un protección adecuada? Un plan de desastre? Cuanto tiempo su empresa puede seguir operando sin sus procesos claves? Cuanto le puede costar la interrupción de su negocio? Coste de una interrupción debido a un desastre: Facturación o Productividad perdida = Tiempo de interrupción X Cantidad de productos o servicios producidos / vendidos por unidad de tiempo X Valor de cada unidad producida o vendida 5 Más - Publicidad negativa - Perdida de clientes - Responsabilidad legal

6 Servicios en EID BACKUP & CONTINUIDAD LOCAL On Premise Solución llave en mano de backup local y continuidad para empresas (BaaS y DRaaS). BACKUP & CONTINUIDAD EN LA NUBE Cloud Solución de backup y continuidad de negocio en el cloud. Exclusiva o complementaria a On Premise. SINCRONIZACIÓN DE FICHEROS Box Alternativa segura de compartición de ficheros multiplataforma. CUSTODIA SOPORTES Bunker DESTRUCCIÓN CONFIDENCIAL Descon Custodia física de cintas y discos en búnker de seguridad. Destrucción confidencial y certificada de media y documentos. Ponerse en manos de profesionales para tareas críticas ahorra tiempo y dinero 6

7 Servicios byte pass Servicio gestionado On Premise y Cloud que permite a las empresas asegurar su continuidad y minimizar el tiempo dedicado a la supervisión de las copias de seguridad. Con byte pass, no importa la complejidad del entorno. Con este servicio gestionado a medida, estará protegido, pudiendo disponer de backup y continuidad local y en el cloud de todo su entorno. En caso de contingencia puede levantar sus equipos replicados desde el cloud. - Solución llave en mano - Agnóstica - Servicio en pago por uso - Escalable - LOPD (en España) - Soporte técnico - Informes de seguimiento - Alarmas - Seguridad garantizada 7 Concéntrese en su negocio, nosotros protegemos sus datos. Servicio byte pass On Premise y Cloud, con movilidad y opción de continuidad.

8 Datos servicios byte pass Servidores protegidos 500 Appliances instalados 1,5 Petabyte datos gestionados 250 Terabytes en Cloud EID Alojamiento en ITCONIC: TIER IV 8

9 Infraestructura tecnológica byte pass Redundancia en el acceso de Red: Los principales elementos de red como firewall y switches están duplicados de manera que el fallo físico de uno de ellos no afectaría a las comunicaciones internas ni a al exterior. Duplicidad de servidores de backup: Todos los servidores de backup tienen configurados: Un RAID que implica duplicación de datos: RAID 10 y RAID 50 Doble fuente de alimentación: Líneas de alimentación redundantes. Doble tarjeta de Red: Tarjetas conectadas a un switch diferente. Réplica de servidores: Todos los servidores de backup tienen configurado un servidor de réplica. De tal manera que todos los datos de un servidor se están duplicando en otro. En el caso de desastre total en uno de los servidores podemos levantar la réplica del mismo.

10 Seguridad del Data Center En Data Center de última generación de la compañía ITCONIC en Madrid calificación TIER IV Seguridad física 24x7 Suministros de energía redundante, con UPS duplicada, grupos electrógenos n+1 Control de condiciones ambientales Sistemas de detección y extinción de incendios (Gas FE13) Supervisión y control mediante un sistema BMS (SCADA) Todos los servicios garantizados por SLA Comunicaciones redundantes Electrónica de red duplicada en failover Garantía de tráfico de 1 Gbps simétricos SLA de comunicaciones del 99,99%

11 Horas El ancho de banda: Factor esencial Réplica en cloud 30,00 25,00 20,00 15,00 10,00 Subir 1 TB Subir 500 GB Subir 100 GB Subir 50 GB Subir 10 GB 5,00 0, Mbps 100 Mbps 50 Mbps 20 Mbps 10 Mbps 5 Mbps Anchos de banda utilizados 11 - Compresión - Encriptación - Deduplicación - Incremental perpetuo - Backup sintético Subida de datos inicial Porcentaje de compresión estimada 75 % Subida de datos modificados diaria Porcentaje estimado de cambios en los datos Entre 3 % - 5 % Porcentaje de compresión de datos cambiados 75 %

12 La continuidad pasa por el Cloud En los últimos 10 años, las soluciones de continuidad del negocio han evolucionado con la aparición del Cloud tal y como lo conocemos: Simplificación de las arquitecturas. Mayor facilidad de implantación. Soluciones en modo servicio, con pago por uso. Servicios directos al cloud. Es muy importante definir cual es el RPO y RTO máximo a asumir por la organización: RPO: (Recovery Point Objective) Parámetro que indica la pérdida de datos máxima que se puede permitir una organización ante una situación de desastre. Si no se puede permitir ninguna, el RPO es 0, e implicaría plantear alta disponibilidad. RTO (Recovery Time Objective): Parámetro que indica el tiempo máximo que una organización puede permitirse ante una recuperación de datos. 12

13 Cloud 1. Servicio byte pass Online Experiencia desde el inicio de las soluciones de backup remoto. Amplia cartera de proveedores marca blanca Servicio gestionado de backup en el 'cloud', ideal para el respaldo de backup de datos, puestos de trabajo, portátiles, oficinas remotas, pymes y colectivos profesionales. Donde no se requieren costosos equipos de backup local y las copias se realizan directamente al cloud sin necesidad de implementar hardware local. Con byte pass online tendrá la forma más segura de no perder jamás sus datos. Los datos residen en España y no se requiere de ningún hardware adicional. De forma totalmente automática, el servicio byte pass online permite: Hacer copias de seguridad con lafrecuencia deseada. Disponer siempre de una copia actualizada externalizada y opcionalmente también sobre disco/nas local. Recuperar la copia en cualquier ordenador, mediante clave única de cifrado. Servicio a través de Internet. Encriptación en origen con el algoritmo AES 256. Recuperación 24 horas al día x 365 días de año. Tiempo de retención variable (conservación de versiones establecida por el cliente). Soporte online con equipo técnico especializado. Alertas y monitorización automáticas. Soporte Windows, Linux, NetWare, Mac, Solaris. 13 Plugin hotcopy SQL - MySQL - Oracle - Exchange Lotus.

14 Cloud 2. Servicio Veeam Cloud Backup Veeam Cloud Backup de EID, es un servicio tecnológico byte pass que permite a las empresas que utilizan la tecnología de Veeam, almacenar el backup de sus datos y aplicaciones en un cloud seguro y privado, cumpliendo con la legislación Española. Backups alojados offsite: Copia los backups offsite a un repositorio cloud (EID) alojado a través de una conexión segura SSL sin necesidad de licencias adicionales. Visibilidad y control total: Acceso y recuperación de datos en repositorios de backup alojados offsite directamente desde la consola de backup; supervisión del consumo del repositorio cloud. Una arquitectura de backup moderna: Aprovecha por completo la moderna tecnología de backup de Veeam, que incluye las tareas Backup Copy con la Aceleración WAN integrada, backups "incremental perpetuo", políticas de retención GFS (grandfather-father-son). Cifrado extremo a extremo: Cifrado de todos sus datos en el origen, en la transferencia y en el almacenamiento. 14

15 Cloud 3. Servicio Arcserve UDP Cloud Backup Arcserve UDP Cloud Backup de EID, es un servicio tecnológico byte pass que le permitirá: Realizar copias desde su RPS a una ubicación remota segura, usando las ventajas de la replicación entre RPS (servidor de punto de recuperación). Este servicio también ofrece la posibilidad de realizar la copia directa al cloud de EID. Arcserve UDP ofrece Recuperación ante desastres, Assured Recovery punto de recuperación, garantía de tiempo y capacidad de recuperación de los sistemas para las auditorías de conformidad. Multiplataforma, con gran cantidad de funciones para servidores físicos y virtuales. Deduplicación global verdadera Los datos se deduplican antes de la transferencia al RPS. Rehidratación de datos in situ para restauraciones granulares rápidas. 15

16 Cloud 4. Servicio byte pass Box Este tipo de tecnología nos permite almacenamiento, sincronización y compartición de ficheros en el cloud privado. Almacenamiento y transferencia segura (SSL y encriptación de archivos) en centro de máxima seguridad en España (Data Center). Es posible la compartición de archivos y enlaces (temporales) entre usuarios y grupos. Integración con LDAP y Active Directory. Servicio multiplataforma: Sobremesas (Windows, Linux, Mac y OSx) y dispositivos móviles y tabletas (iphone, Android, Microsoft Phone y Blackberry), además de WebDAV. Visor de documentos en línea, galería de imágenes y administración de favoritos. Aplicabilidad: La principal ventaja frente a otras soluciones similares (dropbox, googledrive, etc) es la seguridad y privacidad. Estarán alojados en servidor cloud, no compartido por ningún otro cliente, en un centro de datos de máxima seguridad en España. Organizaciones con necesidad de almacenamiento y sincronización de ficheros al cloud de forma segura de todos sus dispositivos. Posibilidad de Personalización, Administración web centralizada y Notificación de la actividad. Agentes ilimitados sólo se paga por el espacio (bloques de 100 GB). 16 EID propone una infraestructura robusta con soporte directo, monitorización y alertado para una fácil gestión.

17

18 Servicio Técnico Funciones del Servicio Técnico: - Valida la configuración más adecuada. - Configura y prepara la infraestructura. - Instala los equipos y los agentes byte pass. - Valida la operatividad del servicio. - Realiza las pruebas de recuperación. - Forma a los administradores del cliente. - Monitoriza el servicio. - Atiende incidencias posventa. - Informa de la evolución de las incidencias. Monitorización online - Estado de copias y restauraciones. - Programaciones no ejecutadas. - Restauraciones de datos incorrectas. -Cambios en marcaciones de copias. - Revisión réplicas locales y remotas. - Funcionamiento hardware. -Ocupación de espacio de copias. EID envía informes detallados que permiten el seguimiento. - Gestiona el Call Center. - Teléfono: Correo: - Web: Pulsando icono ayuda online 18 Concentre sus esfuerzos en la generación de negocio y deje que profesionales especializados le ayuden a diseñar y mantener su estrategia de continuidad

19 Ayudas a la explotación - Informes Centro de Informes Informes programables para su envío periódico Información detallada según necesidad Dashboard para la toma de decisiones Posibilidad de realizar Query en la BD Información dinámica y fácil de utilizar

20 Alcance de las soluciones a medida byte pass Responsabilidad EID Colaboración CLIENTE Instalar agentes (*) S / O S Configuración Configurar agentes (*) S / O S Planificar estrategia de backup O S S Monitorización Generar alertas S / O Revisar backup O S Error en Servidor de backup S / O S / O Error en Servidor de origen Relanzar backup en error O O O S S Configurar tarea recuperación O S / O S Restauración Configurar destino - Cliente O S / O Tareas post-recuperación O S / O 20 S: Servicio byte pass estándar / O: Outsourcing / (*) EID da formación para que el cliente pueda realizarla

21 Servicios de custodia BUNKER Bien sean soportes que contienen datos de backup, o históricos que se deban mantener por obligación legal o para el mantenimiento de las mejores prácticas, el servicio BUNKER de EID se ocupa de todo: Líderes en España, con más de 25 años de servicio Recogida en contenedores precintados por el cliente. Las maletas son resistentes, estancas al agua y al polvo, resistentes a sustancias químicas y a la corrosión Traslado en vehículos exclusivamente dedicados a este servicio. Depósito en cámara de alta seguridad para su custodia, con disponibilidad las 24h. los 365 días del año. Seguimiento vía satélite de los vehículos de la flota. Inventario electrónico vía web 21 Ventajas del servicio: - Seguridad - Disponibilidad permanente - SLA de 4 horas - Proximidad - Cumplimiento legal - 20 años de experiencia

22 Datos Servicio Bunker 1,5 millones de servicios programados realizados Más de 12 Millones de Kilómetros recorridos Servicios de Emergencia realizados con éxito. 79 minutos, respuesta media en un Servicio de Emergencia. 22

23 Destrucción confidencial (Descon) Un soporte físico de datos (soporte informático o documento), debe ser destruido certificando que su contenido nunca se empleará de forma indebida; respetando así el esfuerzo de quienes lo generaron, el beneficio aportado y el medio ambiente. El servicio DESCON de EID se ocupa de todo: Transporte en contenedores de aluminio de 70 y 240 litros. Destrucción por lotes con custodia en bunker de seguridad. Emisión de certificado de destrucción confidencial, válido para la LOPD. Protección medioambiental de acuerdo con la norma ISO Destrucciones puntuales bajo presupuesto especial. Ventajas del servicio: -Servicio de Seguridad -Proximidad -Cumplimiento legal -20 años de experiencia 23

24 Modalidades de colaboración AGENTES: Mediante el programa de agentes comerciales de EID ofrece a sus clientes servicios de seguridad. EID forma comercialmente y ofrece un fondo de comercio. Nosotros nos ocupamos de confeccionar la propuesta, usted la defiende, la cierra y nosotros mantenemos el servicio y damos soporte posventa. Comisiones de contratación y de renovación. DISTRIBUIDORES MARCA BLANCA: Para empresas tecnológicas que ya ofrecen productos y servicios IT a sus clientes, EID ofrece un programa de distribución. EID se ocupa de formar comercial y técnicamente al distribuidor, ofreciéndole su herramienta MONITOR de gestión del servicio, manteniendo un soporte de 2º nivel al distribuidor.

25 Alianzas consolidadas EID Seguridad de Contenidos ha desarrollado el servicio byte pass utilizando en su framework las mejores tecnologías disponibles y la IT más adecuada para ofrecer a nuestros clientes un servicio sólido y con las garantías de máxima seguridad. Adicionalmente el Departamento de I + D + i ha desarrollado las herramientas de gestión, control y monitorización que permite al equipo técnico la prestación de un servicio de primera calidad a sus clientes. Los motores de backup utilizados, se adaptan a las necesidades de cada servicio byte pass para lo que EID colabora con destacadas compañías de hardware y software. 25

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