INCORPORACIÓN SERVICIOS BANCARIOS A TUC DE ESTUDIANTES

Transcripción

1 INCORPORACIÓN SERVICIOS BANCARIOS A TUC DE ESTUDIANTES RESUMEN EJECUTIVO En este documento se definen y detallan todos los procedimientos de incorporación al Banco Santander para el alumno que no tiene cuenta en dicho banco. Quedan mencionados los antecedentes del proceso y las condiciones especiales para la comunidad UC. ÍNDICE DE CONTENIDOS P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 1

2 ANTECEDENTES DEL PROCESO ANTECEDENTES La TUC será la identificación para los alumnos, académicos y administrativos dentro de la universidad y permitirá el acceso a múltiples servicios dentro de ésta y de otras entidades si el usuario así lo desea. Para esto la TUC incorpora cuatro elementos principales: un chip de contacto sistema operativo, tecnología de Proximidad Mifare 4k, además de un código de barras y una banda magnética asociada a la Cuenta Vista que ofrece el Banco Santander. Así, la TUC de identificación de la universidad TUC, permite hacer los procesos dentro de la universidad de una forma más eficiente, al mismo tiempo que permite operar con su aplicación bip! y como una credencial de débito bancaria. CONDICIONES ESPECIALES PARA LA COMUNIDAD UC Cuenta vista (Redcompra/Redbanc), sin costo de mantención, sin costo de tenencia del plástico, sin límite de uso. Estudiantes hasta 10 giros mensuales sin costo a partir de 11º giro, un cobro de UF por cada transacción. Giros en cajeros automáticos desde $ pesos Transferencia por Internet y Banca telefónica gratis. Cobertura Internacional Cirrus, con un costo de US$2,33+IVA, por cada transacción realizada. Transferencia de fondos a terceros. Pago de servicios en línea Pago de ayudantías y Becas P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 2

3 SERVICIOS ASOCIADOS Los servicios asociados a la TUC de identificación para los estudiantes son los siguientes: SERVICIO IDENTIFICACIÓN ACCESO BIBLIOTECA ACCESOS SALAS CRISOL DESCRIPCIÓN La TUC permite la identificación del alumno como miembro activo de la UC. Permite el control de acceso a las salas de biblioteca, el acceso a préstamos de libros y a todo el material disponible en las bibliotecas Permite el acceso a las Salas Crisol (LINK) y la posibilidad de imprimir la cantidad de hojas permitidas por alumno. P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 3

4 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS La TUC permite una serie de servicios opcionales que podrán ser activados si el usuario así lo desea. Los servicios complementarios son los siguientes: SERVICIO ABONO DE ESTACIONAMIENTOS ACCESO A RECINTOS DE LA UNIDAD ACADÉMICA SERVICIOS FINANCIEROS DESCRIPCIÓN La TUC permitirá el abono a los estacionamientos pagados dentro del campus San Joaquín. Permitirá el acceso a lugares específicos dentro de la unidad académica que necesiten mayor seguridad. La UC tiene un convenio con el Banco Santander, que podrá ser activado de manera voluntaria para acceder a los siguientes servicios: Cuenta Vista: Es la cuenta asociada con la TUC, tiene condiciones preferenciales para la comunidad UC, sin costo ni comisiones. Redbanc/Redcompra: Permite acceder a giros y compras mediante el sistema Redbanc o Redcompra, según las condiciones del contrato de la cuenta vista. Pago de Remuneraciones y Ayudantías: Permite el pago de remuneraciones y ayudantía directamente en cada cuenta vista. APLICACIÓN BIP La TUC podrá ser cargada con dinero para ser utilizada en el sistema Transantiago pagando la tarifa completa (No sirve como pase escolar). NOTA: Si se pierde la TUC y ésta tiene saldo, no existe la posibilidad se reembolsar el saldo. P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 4

5 PROCEDIMIENTO INCORPORACION AL MOMENTO DE LA ENTREGA OFICIAL DE LA TUC Los alumnos podrán hacer efectiva la incorporación al banco en el momento de recibir su TUC, en este caso deben realizar lo siguiente: Al retirar su TUC debe presentar la fotocopia de su Carnet de Identidad en la Mesa designada, el cual quedará adjunto a los documentos que requiere el Banco Santander para la apertura de la Cuenta Vista y deberá firmar los siguientes documentos: A. Acta de Entrega B. Comprobante de Entrega de TUC C. Contrato de Cuenta Vista D. Convenio de Servicios Bancarios Automatizados E. Completar y firmar la Ficha de Actualización de Antecedentes (Estos documentos están disponibles en anexo adjunto a la TUC) Los alumnos que contraten la Cuenta Vista Santander, se les entregará una copia del Contrato de Cuenta Vista y el sobre con la clave secreta para operar con su TUC a través de Cajeros Automáticos. P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 5

6 El procedimiento queda especificado en el siguiente diagrama: P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 6

7 INCORPORACION DESPUES DE LA ENTREGA OFICAL DE LA TUC Los alumnos podrán hacer efectiva la incorporación al banco después de recibir su TUC, al momento que lo deseen, en este caso deben realizar lo siguiente: Acercarse a la sucursal del Banco Santander, solicitar en el mesón de servicio al Cliente la apertura de la Cuenta Vista, para lo anterior y deberá presentar los siguientes documentos: A. Fotocopia del carné de identidad B. Comprobante de Entrega de TUC C. Contrato de Cuenta Vista D. Contrato de convenio de Servicios Bancarios Automatizados (Estos documentos están disponibles en anexo adjunto a la TUC) Los alumnos que contraten la Cuenta Vista Santander, se les entregará una copia del Contrato de Cuenta Vista y el sobre con la clave secreta para operar con su TUC a través de Cajeros Automáticos. P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 7

8 El procedimiento queda especificado en el siguiente diagrama: PROCEDIMIENTO INCORPORACIÓN BANCO ALUMNOS DESPUES DE ENTREGA OFICIAL ALUMNO SUCURSAL BANCO Solicita Cuenta Vista Solicita Documentación Entregar documentación necesaria Revisar Documentación Recibe Copia de Contrato Cuenta Vista P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 8

9 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO INCORPORACION AL MOMENTO DE LA ENTREGA OFICIAL DE LA TUC La descripción del diagrama presentado anteriormente se resume en lo siguiente: Solicita entrega de TUC Solicita entrega de TUC El estudiante se acerca al mesón de entrega a solicitar que le entreguen su TUC. Entregar TUC Entregar TUC La administración de la TUC verifica los datos y activa la TUC al estudiante Ofrece servicios Banco Ofrece servicios Banco El banco Santander ofrece incorporar cuenta vista a la TUC a los estudiantes, indicándoles los beneficios especiales para la Comunidad UC. Firmar documentación necesaria Firmar documentación necesaria Los alumnos que deseen incorporar a la TUC una cuenta vista del Banco Santander deberán llenar y firmar los documentos que se adjuntan en el Kit de entrega de la TUC. P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 9

10 Revisar Documentación Revisar Documentación Una vez que el alumno firmo la documentación la entrega al personal del banco para que éste verifique que la información y documentación está completa. Recibe TUC Recibe TUC El alumno recibe su TUC. Si el alumno contrato cuenta vista recibe también una copia del contrato de la cuenta vista y el sobre con la clave secreta para operar en cajeros automáticos. P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 10

11 INCORPORACION DESPUES DE LA ENTREGA OFICAL DE LA TUC La descripción del diagrama presentado anteriormente se resume en lo siguiente: Solicita Cuenta Vista Solicita Cuenta Vista El estudiante se acerca al mesón de la sucursal del Banco Santander a solicitar que le incorporen una cuenta vista a su TUC. Solicita Documentación Solicita Documentación El Banco Santander solicita al alumno la documentación que se adjunto al Kit de entrega de la TUC, éstos deben ser entregados por el alumno, llenos y con la firma correspondiente. Entregar documentación necesaria Entregar documentación necesaria Los alumnos que deseen incorporar a la TUC una cuenta vista del Banco Santander deberán entregar la documentación solicitada. Revisar Documentación Revisar Documentación Una vez que el alumno firmo la documentación la entrega al personal del banco para que éste verifique que la información y documentación está completa. P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 11

12 Recibe copia de Contrato Cuenta Vista Recibe Copia de Contrato Cuenta Vista El alumno recibe de parte del banco una copia del contrato de la cuenta vista y el sobre con la clave secreta para operar en cajeros automáticos. P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A D E C H I L E 12