Antequera, 7 de junio de 2014 Julia Vargas Díez Médico de Familia. Centro de Salud La Luz. Málaga

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1 Antequera, 7 de junio de 2014 Julia Vargas Díez Médico de Familia. Centro de Salud La Luz. Málaga

2 Qué es la MPS. Lección clínica en la Salpêtrière (1887) Óleo sobre lienzo, de Pierre Andre Brouillet

3 Los pacientes perciben su enfermedad en la triple vertiente: FÍSICA EMOCIONAL Y SOCIAL

4 Los pacientes perciben su enfermedad en la triple vertiente: FÍSICA EMOCIONAL Y SOCIAL ACTITUD COMPASIVA DEL MÉDICO /ENFERMERO

5 Cambios importantes en la relación médico-paciente. El resultado de la asistencia sanitaria se mide en términos de efectividad, eficiencia, percepción del paciente del dolor, sensación de bienestar físico y mental y satisfacción con el resultado alcanzado. El concepto de CUIDADOS CENTRADOS EN EL PACIENTE obedece a este planteamiento que se basa en reconocer el papel activo de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud, y en la idea de que las decisiones clínicas deben incluir la perspectiva del paciente.

6 Informe sobre la salud en el mundo, OMS 2008 INFORME POR CAPITULOS Introducción y panorámica Capítulo 1: Desafíos de un mundo en transformación Capítulo 2: Impulsar y mantener la cobertura universal Capítulo 3: Atención primaria Dar prioridad a la persona Capítulo 4: Políticas públicas para la salud pública Capítulo 5: Liderazgo y gobierno eficaz Capítulo 6: El camino hacia el futuro

7 Capítulo 3 : dar prioridad a la La buena atención gira en torno a la persona persona Rasgos distintivos de la AP: 1. La eficacia y la seguridad no son meras cuestiones técnicas 2. Entender a la gente: la atención centrada en la persona 3. Respuestas integrales e integradas 4. Continuidad de la atención 5. Un proveedor habitual y de confianza como punto de acceso La organización de la redes de AP 1. Acercar la atención a la población 2. Responsabilizarse de una población bien determinada 3. El equipo de AP como centro de coordinación Seguimiento de los progresos

8 Inicialmente se identificó con la cantidad y calidad de información recibida del médico..concepto MULTIDIMENSIONAL... Hulka Ware Wolf Feletti, Firman y Sanson- Fisher (Patient satisfaction with Primary care consultationes, J Behav Med 1986; 9: ) COMUNICACIÓN-ACTITUD PROFESIONAL-CONOCIMIENTOS DEL PROFESIONAL PROPIOS DE SU ESPECIALIDAD- PERCEPCIÓN DEL PACIENTE DE SU INDIVIDUALIDAD

9 COMUNICACIÓN: claras explicaciones, intimidad en la conversación, que se escuche con interés ACTITUD PROFESIONAL: no adoptar un rol dominante CONOCIMIENTOS PROPIOS DE SU ESPECIALIDAD CLIMA DE CONFIANZA: capaz de discutir con el Prof. problemas personales PERCEPCIÓN DE INDIVIDUALIDAD: respeto mutuo

10 El mejor servicio que un Médico puede prestar a un enfermo es ser una persona amable, atenta, cariñosa y sensible Elisabeth Kübler-Ross Porque el ** enfermo** es un ser VULNERABLE en la ( ) triple dimensión: FÍSICA EMOCIONAL SOCIAL

11 Síndrome del desasosiego Además de la competencia técnica, sería necesario que los pacientes distinguieran en los profesionales una serie de VIRTUDES Y VALORES que les califiquen como aptos para la profesión. Por tanto, no sólo se requieren buenos médicos, sino MÉDICOS BUENOS. Virtud como : Integridad de ánimo y bondad de vida Recto modo de proceder Eficacia para conservar o restablecer la salud corporal Valor como: Atribución de cualidades positivas para realizar una actividad Subsistencia y firmeza de un acto.

12 Los virtudes y valores son importantes porque condicionan los estilos de práctica profesional y determinan la relación de la profesión con la sociedad. Contienen de forma implícita concepciones emocionales sobre lo que está bien y lo que está mal y sobre lo que es admisible y tolerable y no lo es. Los pacientes deben conocer cuáles son los virtudes y valores de la profesión Los médicos deben atender a los pacientes con COMPASIÓN, el hábito compasivo, virtud que se fundamenta en 2 principios: ALTRUISMO para hacer el bien RECIPROCIDAD ( justicia/subsidiariedad)

13 La propuesta sería.. Mantener nuestro sistema de valores y virtudes desde una actitud personal, del valor centrado en el profesional, en el compromiso voluntario con el paciente. Integrar en nuestra actuación la perspectiva de la empresa/gobierno con prudencia. Considerar la ventaja de aplicar el hábito compasivo como estilo de atención. Dar esperanza con nuestra actitud. Seguir buscando respuestas desde la responsabilidad del profesional evitar juicios de valor del sistema sin proponer soluciones concretas

14 MUCHAS GRACIAS Puerto de Málaga, M. A.Navas óleo sobre tabla, 2006

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