Trabajo Práctico #4. Entornos Seguros, Interiorismo es el emprendimiento que por medio del conocimiento de
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- Josefina Zúñiga Ojeda
- hace 7 años
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1 Trabajo Práctico #4 Entornos Seguros, Interiorismo es el emprendimiento que por medio del conocimiento de un profesional en Diseño de Interiores, se dedica a asesorar, brindar soluciones y adecuar la vivienda de los adultos mayores para hacer de esta un espacio más seguro. Para llevar a cabo cada servicio se seguirán una serie de pasos, empezando por fijar una cita en la casa del cliente para observar y analizar el espacio a intervenir. Al tiempo que se va estudiando el lugar se empezara a elaborar el plan de necesidades del cliente, junto con sus gustos y su idea de reforma acerca del espacio. De este primer encuentro podrán resultar algunos bocetos o croquis preliminares que le den al cliente una primera idea del diseño así como también se tomaran fotografías y medidas para el posterior relevamiento del lugar. Se le pedirá un adelanto monetario por el trabajo a que se empezara a realizar. Con la cantidad de información obtenida en esta primera visita se procederá a trabajar en la propuesta de diseño. Se llegara a un segundo encuentro con la información y documentación necesaria para la presentación de la propuesta que puede incluir planos y perspectivas, al igual que carpeta de materiales, colores y artefactos. Una vez que el cliente acepta el proyecto para ser llevado a cabo, se le hará saber los tiempos, el presupuesto y los honorarios de la obra. Para llegar a esto se debe tener en cuenta el diagrama de Gantt que permite verificar de forma ordenada las tareas y el tiempo que lleva el desarrollo de cada una. Al igual que las personas que lo realizaran, el cómputo métrico de los materiales, el costo y el precio final del servicio, como se muestra en la Figura 1 que en este caso es la planificación de un baño.
2 Figura 1 Para empezar la dirección de la obra se le pedirá otro adelanto monetario que cubra los gastos iniciales de la obra como material y personal de trabajo. El personal elegido será de acuerdo a los servicios que requiera cada trabajo por lo que será incluido en el costo más nos en los gastos fijos. También es decisión del cliente si desea que el profesional lo acompañe a buscar materiales, por lo cual se cobrará por hora $100. Además de hacer un contrato que será firmado por ambas partes. El servicio empezará a ofrecerse por medio del boca a boca, siendo apoyado por folletería y tarjetas de presentación, como medios físicos, también contara con una página web que mostrara de forma más interactiva el servicio que se está brindando. Cada uno de estos medios contara con la información adecuada para que el cliente contacte al profesional por medio de correo electrónico o teléfono. Luego se concreta la cita para la asesoría y posterior realización del proyecto. A medida que el emprendimiento va tomando fuerza y se demuestra la calidad del servicio, se obtendrán clientes satisfechos que serán los encargados de difundir el prestigio de la empresa con sus amigos, familiares y conocidos. De esta forma se va creando una base de datos con los clientes activos y los posibles clientes a futuro. La empresa empezará ofreciendo el servicio en la ciudad de Bogotá, Colombia, y con el tiempo se espera llegar a otras ciudades. Este emprendimiento está dirigido a los adultos mayores de 65 años en adelante quienes serán el cliente potencial. Será un público de rango socio-económico medio y medio alto, pensionados de labores como la docencia,
3 entidades financieras, fuerzas militares, transportadoras, áreas de la salud, cargos públicos, entre otros. Son clientes que tienen ingresos fijos mensuales que les permite darse ciertos gustos o invertir en viajes, autos, equipamiento para la casa, remodelaciones y disponer de una parte para contratar el servicio de un profesional que adecue su vivienda y disfrutar de ella con tranquilidad. Al ser un servicio que solo se adquiere una vez, no será un gasto reiterativo mensual sino que la solución será permanente y podrá llegar a reducir otros costos como emplear servicios de terceros u hogares de día. Como segundo segmento de mercado se tiene a los hijos u otros familiares de estas personas mayores que quieren otorgarles un lugar seguro y confortable. Para empezar este emprendimiento no se contara con una oficina directa al público, sino que se trabajará desde la casa y se visitara al cliente en su vivienda. Este espacio igualmente será equipado con los elementos necesarios como escritorio, silla, computador, impresora, papelería, teniendo así un gasto inicial de $ que será diferido a 12 cuotas cada una de $914. Además de estos gastos se generaran otros que se verán en la Figura 2. Figura 2 Se contara con un gasto fijo constante $3.361 que se deberá cubrir independientemente del ritmo del trabajo. Esto incluye el gasto fijo del emprendimiento de $1.064 que son los
4 gastos de amortización de la inversión inicial, más un plan telefónico y los honorarios del profesional que serán de $ Para empezar este emprendimiento los padres de la diseñadora ofrecieron un aporte de $ que cubrirá gastos mientras la empresa por si sola empieza a dar ganancias o para más adelante poner una oficina según lo que se vaya requiriendo y aporte al crecimiento de la empresa. Para saber el punto donde la empresa empieza a dar ganancias y para saber si el trabajo que se propone es rentable se realizará un Umbral de Rentabilidad mostrado en la Figura 3. Para realizarlo se debe tener en cuenta los gastos fijos $3.361, el precio por unidad $9.000 y el costo que conlleva cada servicio $5.744 y de este modo saber el monto de los ingresos y de las ganancias. Figura 3
5 Reflexión Como resultado del umbral de rentabilidad se puede ver que a partir de la segunda unidad se obtiene un ingreso de $3.151 que llegaría a cubrir casi completo los gastos fijos. A partir de la tercera unidad se tiene un ingreso de $6.407 que cubre los gastos fijos y da como ganancia $ A partir de la cuarta unidad se obtiene un ingreso de $9.663 y después de cubrir los gastos fijos queda como ganancia $ Cada trabajo lleva un tiempo aproximado de 15 días para su culminación pero dependiendo de la magnitud de cada obra será mayor o menor el tiempo. Puede que el cliente solo quiera el análisis del lugar y un anteproyecto, de esta manera se podrán aceptar varios trabajos al tiempo entre anteproyectos y proyectos a realizar. La idea a medida que va creciendo el emprendimiento es sacar obras en menor tiempo pero igualmente de buena calidad y con clientes satisfechos. También se irá adquiriendo un personal de trabajo con el cual se van creando un lazo de confianza por lo que no será necesario supervisar la obra de tiempo completo. Así se podrá aceptar varios proyectos que permitan dar ganancias para la empresa y un crecimiento en pro de ella. A medida que va creciendo el emprendimiento se van creando nuevas estrategias de venta y posicionamiento de la empresa. Se debe estar en la continua búsqueda de clientes ya que por el servicio que se ofrece estos serán transitorios pero de igual forma son los encargados de recomendar a Entornos Seguros, Interiorismo como una de las empresas más destacadas por calidad y servicio.
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