Curso en Gestión de la Innovación Orientada al Mercado

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María Cristina Cortés Naranjo
hace 8 años
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1 Curso en Gestión de la Innovación Orientada al Mercado

2 El Concepto del Curso En la economía global, las innovaciones son determinantes para el fortalecimiento de las capacidades competitivas de toda empresa. Así, las innovaciones orientadas a mercados nuevos o existentes son factores decisivos a la hora de competir. En los procesos de innovación orientada al mercado, el centro de atención es el usuario potencial, de quien se descubre una necesidad que aún no ha sido satisfecha. Al ser el consumidor el punto central, es posible comprender aún mejor sus necesidades explicitas o latentes y lograr una correspondencia entre estas y los productos presentes y futuros de la empresa. 1 Dado que hoy los usuarios son altamente exigentes, es fundamental para la innovación orientada al mercado plantear un método sistemático que facilite la comprensión y el desarrollo de soluciones que respondan efectivamente a la satisfacción de las necesidades de los usuarios. Es por ello que la innovación orientada al mercado toma como punto de partida la integración del cliente en el proceso. Las herramientas que se presentarán están enfocadas en la identificación las necesidades de los consumidores y sus tendencias, sirviendo así de base para procesos de diseño inteligentes. Nuestra metodología se base especialmente en la transferencia de best practices de empresas alemanas para el diseño de nuevos productos y servicios. El curso es ofrecido por el Centro para la promoción y entrenamiento de la pequeña y mediana empresa (Small Enteprise Promotion and Training, SEPT) de la Universidad de Leipzig y la empresa de consultoría especializada Conoscope GmbH de Alemania.

En los procesos de innovación orientada al mercado, el centro de atención es el usuario potencial, de quien se descubre una necesidad que aún no ha sido satisfecha.

3 Gestión del Proceso de Innovación 2 El proceso de innovación se inicia con la identificación de oportunidades en el mercado y con el desarrollo de ideas que responden a una demanda en este. Las ideas no siempre provienen del interior de la empresa, sino que también de la definición del grupo de necesidades y deseos que hayan sido identificados en los consumidores (Voz del Consumidor). Este grupo de necesidades y deseos ha de ser clasificado y analizado por un equipo multidisciplinario, el cual será el encargado, bajo la dirección de la Gerencia de la Innovación, de expresar en términos plausibles los requerimientos de los consumidores. La siguiente etapa se define como la prueba de conceptos. En ella se realiza una evaluación para encontrar los conceptos que mejor se adapten a los requerimientos de los clientes y a las capacidades de la empresa (técnicas, financieras y de mercado). A partir de los conceptos seleccionados se producen prototipos, los que a su vez también pueden ser evaluados por consumidores potenciales (desarrollo de producto). Finalmente, en la fase de comercialización del producto o servicio, es imprescindible prestarle especial atención al análisis del tiempo (momento) adecuado de introducción o re-lanzamiento a los mercados locales o internacionales (time-to-market).

Este grupo de necesidades y deseos ha de ser clasificado y analizado por un equipo multidisciplinario, el cual será el encargado, bajo la dirección de la Gerencia de la Innovación, de expresar en

4 . Metodología del curso Un principio básico en esta oferta de formación es el intercambio entre los enfoques objetivos y subjetivos del proceso de instrucción. Por enfoque objetivo se entiende la enseñanza basada en unidades de conocimiento; por ejemplo, el fundamento de la gestión de innovación estratégica o de la dirección de proyectos, entre otros. Metodológicamente, se verán aplicadas las formas típicas de enseñanza universitaria: conferencias, seminarios, estudios de casos preparados por escrito. Esta manera de proceder permite que la interacción entre los alumnos y los expositores sea fluida. 3 El enfoque subjetivo se refiere a los esfuerzos individuales de los participantes. Los contenidos impartidos serán las herramientas con las que podrán generar sus propias experiencias. En cuanto al contenido, se tratan problemáticas basadas en la realidad. Los métodos de enfoques subjetivos apuntan a las fortalezas empresariales, ofreciendo a los participantes un espacio para tomar sus propias decisiones, así como la flexibilidad necesaria para desarrollar sus capacidades y competencias.

Metodológicamente, se verán aplicadas las formas típicas de enseñanza universitaria: conferencias, seminarios, estudios de casos preparados por escrito.

5 Contenido del Curso Etapas Objetivo Herramientas 1 Dar una respuesta a la pregunta: Como se tiene que estructurar el proceso de innovación?. Modelos del proceso de innovación Canvas de la innovación Proyecto de innovación 2 Dar una respuesta a la pregunta: En qué producto/servicio se quiere innovar y para qué cliente/segmento del mercado?. Análisis de Portafolio Benchmarking Análisis de Portafolio de proyectos 3 Dar una respuesta a la pregunta: En qué característica del producto/servicio se quiere innovar? Quality Function Deployment Clínica de Productos 4 Dar una respuesta a la pregunta: Cómo se puede innovar en esta característica del producto/servicio? Técnicas de Creatividad Análisis Funcional Selección de Ideas 4 5 Dar una respuesta a la pregunta: Cómo es el concepto final del nuevo producto/servicio? Modelo Kano Ficha técnica Service Blueprinting Failure Mode and Effect Analysis Target Costing 6 Dar una respuesta a la pregunta: Cómo es el proyecto final del nuevo producto/servicio? Modelo de proyecto Factibilidad tecnológia Planificación de tiempos Planificación de recursos Planificación de costos Matriz de responsabilidades Matriz de competencias Herramientas de comunicación Nota: De acuerdo a las necesidades particulares de cada cliente, la duración y contenido del curso pueden ser modificadas para ofrecer soluciones a la medida.

. Análisis de Portafolio Benchmarking Análisis de Portafolio de proyectos 3 Dar una respuesta a la pregunta: En qué característica del producto/servicio se quiere innovar?

6 Trainers y Coaches Prof. Dr. Utz Dornberger Dr. Utz Dornberger es el Director del SEPT International Program (Programa de Promoción y Entrenamiento de PyMES ) de la Universidad de Leipzig. Su enfoque académico y profesional cae principalmente en gestión de la innovación en PyMES, políticas de innovación, promoción de emprendimientos y procesos de internacionalización. En la actualidad, él es también Director del Laboratorio de Innovación en Servicios de la Universidad de Leipzig, el que acompaña a numerosas empresas en el desarrollo de nuevos servicios. Adicionalmente, él es socio de Conoscope GmbH, consultora especializada en los campos de gestión de la innovación, acceso a tecnología e internacionalización. Su experiencia internacional en proyectos de consultoría, coaching y educación con los sectores privado, institucional y gubernamental cubre 5 continentes y más de 35 países. 6 MBA Alfredo Suvelza Alfredo Suvelza es consultor en gestión de la innovación y desarrollo de PyMEs. Luego de sus estudios de Ingeniería Comercial, completó un programa de MBA en Desarrollo de PyMES en Alemania. Alfredo reune mucha experiencia ganada en instituciones gubernamentales y no gubernamentales trabajando en conjunto con agencias de cooperación internacional, como emprendedor en diferentes sectores de la economía privada, como consultor y como docente. Actualmente, dirige proyectos en Innoways GmbH y es integrante del equipo profesional y docente del SEPT International Program en Leipzig, Alemania.

En la actualidad, él es también Director del Laboratorio de Innovación en Servicios de la Universidad de Leipzig, el que acompaña a numerosas empresas en el desarrollo de nuevos servicios.

7 Información Adicional Importante Lugar El Diplomado se organiza normalmente con un socio local, quien provee las instalaciones. Idioma de instrucción El idioma de instrucción del Diplomado es el Castellano. Inversión El costo del curso será determinado en base a la duración y el contenido del mismo. Certificado Se brinda un certificado otorgado en conjunto por la Universidad de Leipzig y Conoscope GmbH. 5

Idioma de instrucción El idioma de instrucción del Diplomado es el Castellano.

8 Base de Conocimiento Intelligence for innovation, in4in, es un conjunto de medidas y soluciones destinados a asegurar resultados exitosos de procesos de innovación. In4in es un producto del SEPT International Program de la Universidad de Leipzig y de la consultora especializada Conoscope GmbH, ambas alemanas. Este producto es el fruto de la pericia de un equipo internacional multidisciplinario de profesionales de alto nivel con gran experiencia en gestión de la innovación, gestión de empresas y desarrollo. 7 Juntos, SEPT, Conoscope GmbH y sus socios, reúnen capacidades de última generación ligadas al mercado y entregan soluciones de aplicación inmediata para la innovación y sus áreas vinculadas. Entre los numerosos clientes de in4in están las empresas y organizaciones de interés privado, instituciones relacionadas, organizaciones del nivel meso y a organizaciones gubernamentales. Así, el portafolio de productos de in4in está compuesto por: Educación y entrenamiento Consultoría para instituciones de cooperación, promoción, desarrollo, instituciones de nivel meso y gobiernos Consultoría, coaching y acompañamiento para empresas Para mayor información acerca de in4in en español, por favor visite

Este producto es el fruto de la pericia de un equipo internacional multidisciplinario de profesionales de alto nivel con gran experiencia en gestión de la innovación, gestión de empresas y desarrollo.

9 Contact Coordinador: Peter Sommer Tel: Director: Prof. Dr. Utz Dornberger Universität Leipzig International SEPT Program Beethovenstr Leipzig Alemania Web:

Utz Dornberger E-Mail: dornberger@uni-leipzig.

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