MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTORIA EN BONO PENSIONAL Y PRESTACIONES

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1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTORIA EN BONO PENSIONAL Y PRESTACIONES Sandra Marina Suárez Martínez Código UNIVERSIDAD E.A.N. FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y CIENCIAS ECONÓMICAS PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTA

2 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTORIA EN BONO PENSIONAL Y PRESTACIONES Director de Tésis: David Armando Rincón Ramos (q.e.p.d.) Omar Cáceres UNIVERSIDAD E.A.N. FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y CIENCIAS ECONÓMICAS PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTA

3 TABLA DE CONTENIDO AGRADECIMIENTOS RESUMEN INTRODUCCION OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS MARCO TEÓRICO METODOLOGÍA PROPUESTA DE INTERVENCIÒN: GESTIONAR NOVEDADES DE HISTORIAS LABORALES Y BONOS PENSIONALES INSTRUCTIVO PARA EL ANALISIS DE HISTORIAS LABORALES Objetivo Generalidades ANALISIS DE LA HISTORIA LABORAL Verificar fecha de traslado al régimen Analizar mensajes Verificar inconsistencias Validar si el salario base supera la máxima categoria del I.S.S. (51) Validar tiempos faltantes REGISTRO E INTERPRETACIÓN DE LOS PENDIENTES Qué es un Pendiente? Tipos de Pendientes Tipos de devoluciones Consulta de pendientes COBRO DE BONOS PENSIONALES Y CUPONES INSTRUCTIVO SOLICITUD DE REDENCIÓN DE BONOS PENSIONALES Oficina de bonos pensionales (obp) del ministerio de hacienda Entidades del sector público ó privado que asumían y pagaban sus propias pensiones Seguro Social ANÁLISIS DE PAGOS DE BONOS PENSIONALES Analizar los pagos de bonos y cupones Analizar inconsistencias: Identificar la mora en el pago de los bonos y cupones: Reintegro de dineros a las entidades POLITICAS GENERALES CON EL CLIENTE DE LAS POLITICAS DE GESTION NORMATIVIDAD VIGENTE Tema: REGIMEN DE PRIMA MEDIA CON PRESTACION DEFINIDA Administración del régimen de Prima Media Formas de Pensión en el Régimen de Prima Media Tiempos válidos para una pensión

4 Régimen de Transición de la ley 100 de Regímenes exceptuados de la ley 100 de Indemnización Sustitutiva Reconocimiento de la Indemnización Sustitutiva Rendimiento de los aportes en el Seguro Social Tema: CARACTERISTICAS DEL RÉGIMEN DE AHORRO INDIVIDUAL Entidad Administradora del R.A.I.S BONOS PENSIONALES Clases de Bonos TIPO A Tiempos válidos para un bono A Tiempos no validos para un Bono A Tasa de Rendimiento de los Bonos Tipo A TIPO B Vinculaciones no validas para un Bono B Salario Base para Bonos Tipo B Rendimientos de los Bonos Tipo B TIPO C TIPO E MODALIDADES DE BONOS PENSIONALES Bonos A Modalidad Bonos A Modalidad Bonos C Modalidad Bonos c Modalidad Bonos en Firme CÀLCULOS EFECTUADOS PARA LOS BONOS PENSIONALES Cálculo de salario Base para un Bono Tipo A modalidad Cálculo para el pago de la redención anticipada de los Bonos Pensionales por declaratoria de Invalidez del Afiliado o por conocimiento del fallecimiento Cálculo para el pago de un Bono Tipo A por Devolución de Saldos por Vejez FECHAS QUE INSIDEN EN EL VALOR DEL BONO PENSIONAL Fecha Base de un Bono Pensional Para personas que no estaban activas con el Seguro a la entrada en vigencia de la ley 100/ Fecha de Corte del Bono Pensional de Empleados o Ex Empleados Públicos Territoriales Fecha de Corte para un Bono Pensional Tipo A Fecha de Corte para un Bono Tipo B Fecha de Redención Normal de un Bono Tipo B Fecha de Referencia o de Redención Normal de un Bono Pensional Tipo A REDENCIÒN DE BONOS Redención Anticipada de Bonos Tipo A

5 Redención Anticipada de Bonos Tipo B por fallecimiento del Beneficiario Redención Anticipada de Bonos Tipo B por Invalidez del Beneficiario Redención anticipada para devolución de Saldos por Invalidez Redención Anticipada para Devolución de Saldos por Muerte Redención Anticipada para Devolución de Saldos por Vejez Redención Anticipada por Devolución de Saldos, para personas excluídas de Régimen EMISIÒN DE BONOS Emisión de un Bono Pensional Emisor de Bono Tipo B Emisor de un Bono Tipo A PREGUNTAS FRECUENTRES SOBRE BONOS PENSIONALES Cuáles son las características de las Cuotas Partes de un Bono Pensional Tipo A? Cuáles son las características de los Titulos Pensionales? Cuáles son las características Principales de los Bonos Tipo B? Qué es un Contrubuyente de un Bono Pensional? Cuándo no hay lugar a un Bono Pensional Tipo A para una persona afiliada al R.A.I.? Qué entidades interactúan con el Sistema de Bonos Pensionales? Existen afiliados del Sistema General de Pensiones que puedan trasladarse entre Regímenes? Existe compatibilidad entre la Devolución de Saldos y Bono Pensional y la indemnización sustitutiva? Existe compatibilidad entre un Bonos Pensional y una Pensión otorgada por Riesgos Profesionales? Existen Pensionados por Invalidez del Magisterio o Mindefensa o Ecopetrol que se pueden afiliar al R.A.I.? Qué es la expedición de un Bono Pensional? En que consiste la Expedición de Bonos o Cupones de Bono Pensional a cargo de la Nación? Cuáles son las Administradoras del Régimen de Ahorro Individual que existen? Qué son los Factores Actuariales? Cuáles son los factores constitutivos de salario de pensiones para Servidores Públicos? Características de un Servidor Público que se traslada con posterioridad a la entrada en Vigencia de la ley 100/93 al Régimen de Prima Media y luego al Régimen de Ahorro Individual. Qué pasa con los tiempos laborados? Financiación de una Pensión en el Seguro Social? Cuáles son los plazos contemplados en la ley para la emisión y pago de los Bonos Pensionales Tipo A? Qué es la Garantía de Pensión Mínima y en qué casos aplica?

6 Adicional a la pensión de Vejez Normal qué Tipos de Pensión existen en el Régimen de Ahorro Individual? Pensión de Sobrevivencia Pensión de Vejez Anticipada Cuáles son las Modalidades de Pensión que se contratan en el Régimen de Ahorro Individual? RETIRO PROGRAMADO RENTA VITALICIA Qué personas son Excluidas del R.A.I.? Cuál es el plazo de emisión para los Bonos Tipo A? Cuál es el plazo para emitir un Bono Tipo B? En qué consiste el Reconocimiento de Cuota parte de un Bono Pensional? Cuál es la Responsabilidad Legal que tiene el Emisor de un Bono Pensional? Qué responsabilidad recae en un Fondo de Pensiones en la Emisión de un Bono Pensional? Cuáles son los tiempo por los cuales responde la Nación en los Bonos Pensionales? Puede existir variación en el valor del Bono? GLOSARIO GUIA PARA ASESORIA EN HISTORIAS LABORALES PARA TODOS LOS CLIENTES RESULTADOS ALCANZADOS RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA

7 LISTADO DE TABLAS Tabla 1. Contingencia amparada Tabla 2. Distribución de las cotizaciones. Regimen de ahorro individual con solidaridad. 13 Tabla 3. Capital para financiar pensiones Tabla 4. Decreto 1299, eventos

8 LISTADO DE GRAFICOS 8

9 LISTADOS DE CUADROS 9

10 AGRADECIMIENTOS En este momento, quiero agradecer a Dios quien ha sido mi guía constante y compañía permanente durante toda mi vida. Hacia mi familia deseo manifestar mi gratitud, en especial a mi hija Lina Sofía, el ser más maravilloso con el que me ha premiado la vida, que es mi inspiración, mi luz y motor para ser cada día una mejor persona; a mis padres que han sido mi ejemplo de fortaleza, tenacidad y constancia para alcanzar las metas propuestas y a mi Universidad que ha consolidado en mí la vocación que siempre ha estado manifiesta durante mi vida, fortaleciendo en mí la inquietud intelectual y el deseo de superarme y aplicar nuevos conocimientos para mejorar permanentemente mi entorno. A mi tutor, David Armando Rincón Ramos, quien en el proceso de culminación de la tesis se fue de este mundo, para iluminar desde el cielo la vida con sus legados de conocimiento. 10

11 RESUMEN El presente manual es una completa y práctica guía de utilidad para el análisis de las solicitudes de bono pensional y gestión operativa a realizar por parte de los encargados del trámite en cualquier Administradora de Pensiones del Régimen e Ahorro Individual con Solidaridad. Teniendo en cuenta que el proceso es altamente regulado por normas de estricto cumplimiento cuya aplicación o desconocimiento, inciden en el valor de los bonos pensionales; resulta indispensable contar con un apoyo metodológico que permita guiar el proceso a través de varias fases donde se contemplen las validaciones e interacciones necesarias para garantizar un correcto trámite cumpliendo los lineamientos legales y generando una línea operativa y de proceso que genere trazabilidad y óptimos resultados. Sin dejar de lado, que los procesos tienen una constante que es el cambio por la normatividad y las necesidades que en la actualidad se adecuan a la gran demanda a nivel global de generar mayor cobertura a los sectores desfavorecidos, se contempla una herramienta ùnica que permita adaptarse a dichos cambios, tan rápidos como la legislación y su aplicabilidad. 11

12 INTRODUCCIÓN Uno de los aspectos de mayor relevancia que preocupa a las Naciones de todo el mundo es garantizar a la población el adecuado acceso a los beneficios que la Seguridad social provee. Dentro del marco legal se configura la seguridad Social como un derecho irrenunciable y obligatorio al servicio de la comunidad obligatorio cuyo principal objetivo es amparar a la persona y a su familia frente a contingencias que afecten el ingreso necesario para mantener una vida digna, como la enfermedad, la invalidez o la vejez. La Seguridad Social históricamente ha evolucionado transformándose desde el concepto de la caridad hacia algunos pocos, hasta desarrollarse sistemas de Protección Social mas complejos y estructurados donde no solo se disminuye la vulnerabilidad sino que se orientan a mejorar la calidad de vida de manera integral incluyendo no solo cobertura en pensiones y salud, sino involucrando otros actores como la recreación, vivienda, alimentación, subsidios, etc. Particularmente en el tema de las pensiones otorgadas en el régimen de ahorro individual con solidaridad resulta un factor determinante para cumplir las expectativas de los afiliados y los término de Ley impuestos; el contar con una adecuada gestión del Bono, dado que este se constituye en una parte importante del ingreso que se recibirá como pensión. Con la entrada en vigencia de la Ley 100 de 1993, se da la posibilidad a las Administradoras de Fondos de Cesantías que hasta el momento gestionaban las cesantías; para que también pudiesen administrar los recursos con los que se financiarían las pensiones en el Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad. Los fondos de pensiones se encuentran constituidos por el aporte de los afiliados mediante patrimonios autónomos representados en cuentas de ahorro individual que son de propiedad de los afiliados y que tienen un manejo separado y autónomo a nivel jurídico, financiero y de las Sociedades Administradoras. A fin de mantener la transparencia en las operaciones, estas entidades se encuentran sujetas a la vigilancia por parte de entes de control como la Superintendencia Financiera. Las Administradoras de fondos de pensiones y cesantías administran recursos de la Seguridad Social que brindan cobertura a las siguientes contingencias: 12

13 Tabla 1. Contingencia amparada. Contingencia Amparada Cesantías Pensiones Voluntarias Pensiones Obligatorias y Alternativas Desempleo por terminación de contrato laboral, compra de vivienda o mejoras locativas y educación superior. Ahorro complementario a pensiones obligatorias con beneficios tributarios al cumplir requisitos Retiro laboral por Vejez, Invalidez y Sobrevivencia causada por origen no profesional, excedentes de libre disponibilidad y devoluciones de saldo. De esta forma, las administradoras de pensiones y cesantías no solo realizan el manejo de las inversiones autorizadas dentro de los límites e instrumentos definidos sino que gestionan lo necesario para otorgar los beneficios y prestaciones a los que tienen derecho los afiliados una vez se cumplen los requisitos legales establecidos para el efecto. Para otorgar las prestaciones, dado el carácter netamente financiero del Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad; es un factor de relevancia el capital con el que se financian las mismas. Las cuentas de ahorro individual con las cuales se financian las pensiones se conforman así: Tabla 2. Distribución de las cotizaciones. Regimen de ahorro individual con solidaridad. Distribución de las cotizaciones. Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad 10% Cuentas individuales de ahorro pensional. Fondo de Garantía de Pensión Mínima del Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad gastos de administración, la prima de reaseguros de Fogafín, y las primas de los seguros de invalidez y sobrevivientes. 0.5% 3% 13

14 Aportes obligatorios efectuados de manera compartida por los empleadores que aportan el 75% de la cotización total y los trabajadores quienes tienen a cargo el 25%. Aportes voluntarios cuando así lo decida el afiliado. Rendimientos financieros generados por los aportes. Garantía Mínima de pensión cuando a ello hay lugar. Bono Pensional para afiliados trasladados desde el Régimen de Prima media con prestación definida, obtenidos por haber cotizado como mínimo 150 semanas al Régimen de Prima Media, ISS, Cajas o Fondos del sector público o empresas privadas que tuvieran a su cargo y reconocieran pensiones con anterioridad a la Ley 100/93, los cuales se hacen efectivos al momento de la redención normal o anticipada, cuando ingresan a las cuentas de ahorro individual con la respectiva rentabilidad ganada desde el momento de traslado de régimen. Ningún afiliado recibe subsidio de los demás dado que las cuentas son individuales, toda vez que el régimen está enmarcado en el Incentivo de una cultura de ahorro individual y la reciprocidad directamente relacionada en el beneficio pensional obtenido frente al esfuerzo financiero personal realizado. Las pensiones de invalidez y sobrevivencia, se financian con los recursos de la cuenta individual de ahorro pensional generados por cotizaciones obligatorias, el bono pensional si a ello hubiere lugar, y con la suma adicional que sea necesaria para completar el capital que financie el monto de la pensión a cargo de la aseguradora con quien se tenga contratado el seguro previsional. 14

15 Grafico 1. Distribución cotizaciones. SUMA ADICIONAL ( invalidez y Sobrevivencia) APORTES ( Cotizaciones) GARANTIA MINIMA ( vejez) RENDIMIENTOS BONO PENSIONAL Cuando la pensión de sobrevivientes sea generada por muerte de un pensionado acogido a la modalidad de retiro programado o retiro programado con renta vitalicia diferida, el exceso del saldo de la cuenta individual de ahorro pensional sobre el capital necesario para financiar la pensión de sobrevivientes, podrá utilizarse para incrementar el valor de la pensión, si el afiliado así lo hubiere estipulado o los beneficiarios lo acuerdan. En caso contrario hará parte de la masa sucesoral del causante. Toda vez que los Bonos Pensionales son parte importante del capital con el cual se financian las pensiones, resulta un factor relevante el disponer de procesos operativos definidos y metodologías que permitan una adecuada gestión de los mismos. Según el tipo de prestación, se requiere disponer del bono pensional en diferente manera así: para pago de pensiones por vejez se requerirá la redención normal o la negociación del mismo y para caso de siniestros se debe disponer de la redención anticipada del mismo a la fecha de fallecimiento o invalidez. 15

16 Tabla 3. Capital para financiar pensiones. CAPITAL PARA FINANCIAR PENSIONES VEJEZ INVALIDEZ SOBREVIVENCIA APORTES OBLIGATORIOS RENDIMIENTOS APORTES VOLUNTARIOS BONO PENSIONAL REDENCION NORMAL BONO PENSIONAL REDENCION ANTICIPADA BONO PENSIONAL NEGOCIADO GARANTIA MINIMA SUMA ADICIONAL El Bono Pensional es un título valor que reconoce los aportes realizados por cada afiliado al régimen del ISS o cualquier entidad que administrase pensiones, antes de trasladarse a un Fondo Privado. Siempre y cuando el trabajador haya cotizado por lo menos 150 semanas al ISS, cajas o fondos de previsión, calculado con base en los tiempos laborados o en las cotizaciones efectuadas por los empleadores, los empleados y las personas independientes a las entidades pagadoras de pensiones antes de afiliarse a una administradora de fondos de pensiones privada. El valor del Bono Pensional hará parte del capital con el que se financiará la pensión y solo se suma a la cuenta de ahorro individual en el momento de su redención. Actualmente varios problemas afectan la disponibilidad oportuna de los bonos pensionales afectando la financiación de las pensiones. Entre los mas importantes podemos citar: Disponibilidad de la información de las vinculaciones laborales Las AFP inicialmente tenían disponible para efecto de verificar el derecho al bono, los archivos masivos de historias laborales entregados por el Seguro Social (ISS) a la Oficina de Bonos Pensionales del Ministerio de Hacienda y Crédito Público (OBP) de los tiempos de aportes que realizaron las empresas y sus empleados en las fechas comprendidas entre 1967 y Posteriormente, hasta noviembre de 2005 el ISS entrego a la OBP los tiempos posteriores al 31 de diciembre de 1994, los cuales fueron actualizados por esta entidad en las historias laborales en enero de

17 Se debe aclarar que el archivo masivo aún es objeto de actualizaciones por parte del ISS de tal manera que la Historia Laboral puede aumentar o disminuir en cualquier momento dependiendo del tipo de novedad que sea incluido en dicho archivo. Vinculaciones laborales con entidades no aportantes al ISS La información de Empresas petroleras, empresas privadas que asumían las pensiones y empresas del sector público en su mayoría no está sistematizada, o no ha sido entregada certificada a los emisores para tenerla en cuenta para el cálculo de los bonos pensionales. Por esto si una persona trabajó todo el tiempo con este tipo de entidades, la historia laboral solo se conformará cuando las entidades certifiquen cumpliendo los requisitos legales exigidos para este fin y se compruebe que el tiempo de vinculación y de aportes les da derecho al bono pensional. Esta certificación se tramita una a una por las AFP a través de Compuredes. Sin embargo, pese a los múltiples requerimientos que efectúan las Administradoras, que llegan incluso a la formulación de quejas ante la Procuraduría General de la Nación para que se investigue el actuar de los funcionarios públicos que tienen a su cargo la labor de expedirlas, es muy difícil conseguir respuesta oportuna a los requerimientos, lo cual conlleva que la historia laboral del afiliado permanezca incompleta. Podemos concluir de lo anterior que las Administradoras, con la información de la cual se dispone, desconocen si la Historia laboral consolidada hasta la fecha en la OBP está completa o no para solicitar la autorización de emisión del bono pensional. Solamente una vez el afiliado revisa dicha Historia Laboral, la valida y realiza las correcciones a que haya lugar, se puede tener claridad de los vínculos que faltan. En cuanto al alcance del trámite que las Administradoras pueden adelantar para completar la Historia Laboral, éste se enmarca en la solicitud para que expidan la certificación correspondiente a los empleadores que hicieron sus aportes para pensión a otras cajas o fondos de previsión social o que manejaban sus propios pasivos pensionales, dependiendo exclusivamente del empleador por el tiempo que se tome en dar respuesta a nuestro requerimiento. Demora en el proceso de emisión de los bonos pensionales Se considera que las razones que más retardan el proceso de emisión son: La limitada capacidad de respuesta de las entidades empleadores o cajas o fondos para atender las solicitudes de certificaciones laborales que realizamos las AFPs. Sin estas certificaciones no es posible corregir las historias laborales. Algunas de estas entidades han limitado la entrega de esta información únicamente para afiliados que estén próximos a pensionarse o se 17

18 hayan cumplido los requisitos para la redención del bono pensional anticipadamente. Generalmente, las entidades atribuyen esta demora a dificultades en el proceso de búsqueda de la información como consecuencia de deficiencias en sus archivos, e inclusive pérdida de la información. Archivos laborales físicos, no digitalizados de algunas entidades asumidas por la Nación. Algunos de estos han sido entregados a la Nación. Para estos casos, hay que solicitar certificaciones laborales individuales, y en algunos de ellos, la OBP debe consultar manualmente cada uno para tenerlo en cuenta Errores en la información laboral certificada, o incumplimiento de los requisitos legales en la forma de certificar. Los errores en los archivos laborales masivos que requieren la colaboración de los empleadores para la corrección. Algunas empresas se rehúsan a utilizar los formatos sugeridos por la OBP, lo cual crea un conflicto que en muchos casos llega a que los afiliados se decidan por una acción legal. Algunos empleadores asumidos por la Nación efectuaban sus aportes a otras cajas o fondos diferentes al ISS, como por ejemplo CAJANAL. El pasivo de estas cajas o fondos ha sido asumido por la Nación, sin embargo la OBP no ha actualizado los archivos de empleadores que se encuentran en esta situación lo que genera desgaste operativo ya que la administradora tiene que enviar comunicación a la OBP para que incluya el NIT o realizar la consecución de los soportes donde se estipule que la entidad si realizó aportes a CAJANAL. Liquidación de Bonos Pensionales con Salario de Máxima Categoría Uno de los factores importantes para determinar el valor de los bonos pensionales es el salario base, para lo cual generalmente se tienen en cuenta el salario devengado y reportado por el empleador para realizar aportes a la Pensiones en dicho año. Teniendo en cuenta que para ese momento el ISS definió categorías de aportes para recibir las cotizaciones a pensión; existen diferencia entre el salario devengado y el reportado al ISS lo cual ocasiona demoras en el proceso y en ocasiones acciones legales contra empleadores, AFP s y emisores. 18

19 Cuadro 1. Proceso para la emisión del bono. Fuente: Asofondos. En general el proceso de Bonos pensionales contempla varias grandes fases: 1. La reconstrucción de historia laboral incluyendo (en esta fase pueden existir reprocesos y depuración de información). 2. La liquidación provisional del bono pensional con los factores determinados por la Ley para el efecto. 3. La aprobación de la historia y liquidación por parte del afiliado. 4. Emisión. 19

20 5. Expedición. 6. Eventualmente Negociación si la persona accede a pensión antes de la fecha de redención (pago). 7. Redención normal o anticipada. Cuadro 2. Fases del proceso de bonos pensionales. La reconstrucción de historia laboral incluyendo (en esta fase pueden existir reprocesos y depuración de información) Liquidación provisional del bono pensional con los factores determinados por la Ley para el efecto Emisión Aprobación por parte del afiliado Expedición Redención normal o anticipada Fuente: Asofondos. Eventualmente Negociación si la persona accede a pensión antes de la fecha de redención ( pago) 20

21 OBJETIVO GENERAL Elaborar un Manual para la Asesoría de Liquidación y pago de Bonos Pensionales y prestaciones. 21

22 OBJETIVOS ESPECIFICOS Investigación e Interpretación de la normatividad en bonos pensionales y pensiones. Desarrollar procedimientos pedagógicos en la asesoría al cliente. Definir los procesos involucrados en el trámite de bonos pensionales y el alcance de los mismos. Formular Procedimiento para el trámite de reconocimiento y pago de Bonos Pensionales bajo la normatividad actual. Identificar cuáles son las etapas de liquidación, emisión, expedición y redención y pago de bonos, que deben llevarse a cabo para la definición de la prestación y las dependencias responsables de cada una de ellas. Compilar e interpretar cada una de las normas bases y términos legales de las reclamaciones que se llevan a cabo en el Fondo de Pensiones. 22

23 MARCO TEÓRICO Este proyecto se fundamenta en la reglamentación ISO 9000 y en el marco legal a partir de la Ley 100 de 1993 que regula el Sistema General de Pensiones, así como sus decretos reglamentarios. 23

24 METODOLOGÍA Se utilizarán técnicas de recolección de información con apoyo del área de Bonos Pensionales de la compañía. Se realizarán reuniones semanales con el fin de medir el avance del proyecto. 24

25 1. PROPUESTA DE INTERVENCIÒN: GESTIONAR NOVEDADES DE HISTORIAS LABORALES Y BONOS PENSIONALES 1.1 INSTRUCTIVO PARA EL ANALISIS DE HISTORIAS LABORALES Objetivo. Dar las pautas e instrucciones necesarias para el análisis adecuado de las historias laborales de los afiliados, de acuerdo a los eventos que dicha información puede presentar, con el fin de brindar una información acertada a los afiliados para garantizar la disponibilidad de los recursos necesarios para acceder a la pension de manera oportuna Generalidades Verificar si se encuentra activo Antes de empezar a analizar una historia laboral se debe verificar en el sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA que el afiliado se encuentre activo en el Fondo de Pensiones Obligatorias, ingresamos por: Sistema de Afiliados Pensiones Pensiones Obligatorias CONSULTAS PENSIONES OBLIGATORIAS CONSULTAS DE AFILIACION CONSULTAR AFILIADOS Digitar el número del documento de identidad ENTER Aparece el primer apellido y el nombre del afiliado 5= Consultar Estado... ACT ACTIVO Si aparece un número diferente al que se dígito F12 = Anterior TRABAJAR CON AFILIADOS INACTIVOS Digitar de nuevo el número del documento de identidad 25

26 Aparece el primer apellido, Segundo apellido, Nombre y Fecha de inactivación 5= Consultar Estado... TRASPASO Si el afiliado se encuentra trasladado no se debe analizar la historia laboral Verificar Analista Verificar que este asignado a un Analista de Gestión de Prestaciones según sea el caso (Revisar cuadro de asignación) Verificar si el Bono Pensional se encuentra emitido Si el afiliado aparece activo se debe verificar si el bono pensional se encuentra emitido: Nos devolvemos e ingresamos por el módulo de Bonos Pensionales: F12=Anterior F12=Anterior F12=Anterior BONOS PENSIONALES CONTROL DE SOLICITUD DE BONO TRABAJAR CON SOLICITUDES POR AFILIADO Digitar el número del documento de identidad ENTER En este pantallazo podemos verificar en que estado se encuentra el bono pensional: OFICINA DE BONO RTA BON E Si el afiliado tiene el bono emitido e informa que le faltan algunos tiempos en la historia laboral y se tienen los soportes legales para incluir estos tiempos, se debe analizar si procede solicitar un bono complementario, (si no disminuyen los cupones de las entidades) o si por el contrario se debe anular el bono para incluir la nueva información en la historia laboral. 26

27 Verificar Estado de la Historia Laboral Estado de las solicitudes que se realizan a los emisores, SOL (Solicitada): Generalmente son los afiliados nuevos que han generado cuenta en el Fondo de Pensiones Obligatorias y se encuentran listos para grabarles la información que reconstruye su historia laboral. También puede ocurrir que son afiliados con la información ya grabada y que no se realizó el envío de alguna solicitud al emisor. Es el primer estado que tiene una solicitud cuando se empieza a grabar o a preparar para posteriormente enviarla al emisor OFICINA DE BONO SOL L Estado CFR (Confirmada): quiere decir que la solicitud se encuentra grabada y fue confirmada toda la información y quedó lista para ser enviada a la OBP pero todavía no se ha enviado pues el proceso de envíos se hace generalmente dos veces a la semana (Miércoles y Viernes) OFICINA DE BONO CFR L Estado ENV (Enviada): quiere decir que la solicitud de liquidación, emisión, anulación o redención ya fue enviada a la OBP OFICINA DE BONO ENV L (L es una solicitud de Liquidación) OFICINA DE BONO ENV E (E es una solicitud de Emisión) OFICINA DE BONO ENV A (A es una solicitud de Anulación) OFICINA DE BONO ENV R (R es una solicitud de Redención) Estado RTA (Respuesta) quiere decir que se recibió respuesta de la OBP y está cargada en el Sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA OFICINA DE BONO RTA RED L (L es una Respuesta a una solicitud de Liquidación) OFICINA DE BONO RTA RED E (E es una Respuesta a una solicitud de Emisión) 27

28 OFICINA DE BONO RTA RED A (A es una Respuesta a una solicitud de Anulación) OFICINA DE BONO RTA RED R (R es una Respuesta a una solicitud de Redención) Estado FIN (Finalizada): quiere decir que la solicitud no se vuelve a trabajar, ya sea porque el afiliado no tenga derecho a bono, es multiafiliado, se traslado, se retracto o es pensionado por otra entidad OFICINA DE BONO FIN L NDB (Finalizadas las solcitudes por No Derecho a Bono NDB) OFICINA DE BONO FIN L MUL (Finalizadas las solcitudes por Multiafiliación) OFICINA DE BONO FIN L TRS (Finalizadas las solcitudes por Traslado a otro Fondo) OFICINA DE BONO FIN L RET (Finalizadas las solcitudes por Retracto del afiliado) OFICINA DE BONO FIN L CPE (Finalizadas las solcitudes por ser pensionado en otra entidad) Si la solicitud se encuentra en estado RTA BON, RTA E o FIN, se espera haber culminado todo el proceso con la historia laboral Verificar Fecha de nacimiento y de redención normal. Verificar la fecha de nacimiento del afiliado y la fecha de redención normal del bono pensional así: F12=Anterior F12=Anterior CONTROL Y GESTION CONSULTAR HISTORIA LABORAL DETALLADA Digitar el número del documento de identidad ENTER En este pantallazo Observamos la Fecha de Nacimiento y la Fecha de redención normal 28

29 Debemos darle prioridad a los afiliados próximos a pensión (aquellos que les falta menos de 10 años para la redención normal), si al analizar estas historias laborales encontramos que les hace falta tiempos cotizados al I.S.S. se debe solicitar las semanas I.S.S. por el convenio a la persona encargada en el Àrea encargada del proceso de Bonos Pensionales en Dirección General. 1.2 ANALISIS DE LA HISTORIA LABORAL Verificar fecha de traslado al régimen La fecha de traslado al régimen es muy importante debido a que el bono pensional se calcula teniendo en cuenta los tiempos de vinculación laboral o de aportes para pensión, desde el día que empezó a trabajar el afiliado hasta la fecha de traslado al régimen de Ahorro Individual. En la Historia laboral siempre debe aparecer como fecha de traslado de régimen el día 1 de algún mes ( Ejemplo 1 de Febrero, 1 de Noviembre, 1 de Julio, etc.). Cuando se detecte en las historias laborales que la fecha de traslado de régimen es otro día diferente al día 1 de un mes, (Ejemplo: 15 de Febrero, 25 de Noviembre, etc.), esto es un error, habría que solicitar la corrección al outsourcing de grabación por correo electrónico, para esto deben indicar cual es la fecha errada y cual seria la fecha correcta que se debe tomar para efectos del bono pensional. Se debe verificar en Imágenes en el formato de vinculación que firmo el afiliado, para determinar si venia del régimen anterior, ( I.S.S. o Sector publico) o si venia trasladado de otra AFP. Igualmente, la consulta de la historia laboral detallada del as/400 ó de la consulta interactiva, serán una herramienta de gran ayuda para determinar si la fecha de traslado al régimen de un afiliado es la correcta. Si detectamos que el afiliado se encuentra registrado en el as/400 con un tipo de vinculación inicial pero observamos que tiene historia laboral, deducimos que la información está errada ya que realmente es un traslado de régimen y su fecha de traslado será el primer día de algún mes. Para todos los casos de traslado de régimen o de AFP, para los afiliados que tiene derecho a un bono pensional la fecha de traslado seria: Si se afilió a una AFP por traslado de régimen ANTES del 19 de febrero de 1996, la fecha debe ser el primer día del mes siguiente en que firmo la afiliación al Fondo de Pensiones Privado. (Ejemplo: Firmo afiliación el 26 de febrero de 1995, la fecha de traslado de régimen o fecha de corte del bono debe ser, el 1 de Marzo de 1995). 29

30 Si se afilió a una AFP por traslado de régimen DESPUES del 19 de febrero de 1996, la fecha debe ser el primer día del SEGUNDO MES en que firmo la afiliación al Fondo de Pensiones Privado. (Ejemplo: Firmo afiliación el 26 de febrero de 1995, la fecha de traslado de régimen o fecha de corte del bono debe ser, el 1 de abril de 1995) Analizar mensajes Analizar los mensajes de error, advertencia y/o comentarios que vienen en la liquidación de la historia laboral detallada en el campo OBSERVACIONES, de acuerdo a los siguientes parámetros: Mensajes correspondientes a la afiliación FECHA DE INGRESO AL RAI XX/XXX/XXXX : Se debe tener en cuenta este mensaje para analizar si la fecha de traslado al régimen está correcta, de acuerdo a lo definido con Asofondos. EL SOLICITANTE TENIA SOLICITUDES EN AFP XX, SE CONSIDERA TRASLADADO: LA FECHA DE CORTE QUIZAS DEBE SER EL DIA 1 DE ALGUN MES CAMBIA FECHA TRASLADO AL REGIMEN XX/XXX/XXXX a XX/XXX/XXXX REPORTADO POR I.S.S. AFP REPORTA COMO AFILIACION VALIDA A PESAR DE NO HABER TRASCURRIDO TRES ANOS DESDE XX/XX/XXX ERROR: HAY EMITIDO Y CAMBIA FECHA TRASLADO AL REGIMEN XX/XXX/XXXX a XX/XXX/XXXX Estos mensajes casi siempre aparecen en las historias laborales de los afiliados que vienen trasladados de otra AFP. Se debe consultar la fecha real de traslado de régimen con Mareiu, solicitar vía a Dirección General el cambio de fecha de traslado, adicionalmente se debe informar los números de afiliación diferentes a la cédula (no correlacionados) que tenga el afiliado. DEBE EXISTIR DECLARACION ESCRITA DEL AFILIADO DE QUE NO TUVO NINGUN INGRESO AL I.S.S. ENTRE XX/XXX/XXXX Y XX/XXX/XXXX: Este mensaje es una formalidad exigida por la OBP, para garantizar que no se emiten bonos de afiliados multiafiliados. Se debe solicitar al afiliado una carta donde 30

31 especifique que no cotizó al I.S.S. para pensión en las mencionadas fechas. Se debe registrar en el módulo de pendientes del Sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA el Item correspondiente a CARTA TIEMPO NO COTIZADO y finalizarlo cuando el afiliado entregue la carta. AFILIACIÓN INVALIDA POR NO HABER TRANSCURRIDO TRES AÑOS DESDE XXXX: Este mensaje hace referencia a que el afiliado se encuentra multiafiliado debido a que en la fecha XXXX hubo un ingreso al I.S.S. y no transcurrieron tres años y se traslado de régimen. Se debe identificar que no exista un error en las fechas de ingreso ó retiro del archivo masivo del I.S.S. (falta ingreso o falta retiro), en caso de que sea cierta la multiafiliación, informar al afiliado la situación de multiafiliación, si es un afiliado próximo a pensión solicitar la solución al Àrea encargada del proceso de Administración de Cuentas, de lo contrario se debe esperar la solución de este conflicto y registrar el Item AFILIADO MULTIAFILIADO en el módulo de pendientes del Sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA. LEVANTADA MULTIAFILIACION BAJO RESPONSABILIDAD DE LA AFP: xx/xxx/xxxx A xx/xxx/xxxx: Significa que al afiliado le fue resuelta la multiafiliación, se debe verificar en imágenes si hay una nueva afiliación ó un certificado de devolución de aportes bien sea al I.S.S. o a AFP de su elección. Finalizar el Item del pendiente AFILIADO MULTIAFILIADO en el sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA. AFILIACION POSIBLEMENTE INVALIDA POR FALTA DE INFORMACION POSTERIOR AL 1/ENE/1995: Es un alerta para reconstruir la historia laboral del afiliado. Verificar que realmente haya realizado aportes para pensión a partir del primero de enero de 1995, que le permitan cumplir con el requisito mínimo de 150 semanas cotizadas para adquirir el derecho a bono pensional, de lo contrario, informar al jefe inmediato para que finalice esta solicitud por No tener Derecho a Bono pensional (NDB). NO EMITIBLE: NO TIENE HISTORIA CONOCIDA POR LA OBP y NO EMITIBLE: SIN VALOR: Estos mensajes indican que el afiliado no ha trabajado con empleadores aportantes al I.S.S. (entidades del sector público o que asumían sus propias pensiones), ó que no aparece información en el I.S.S. posiblemente por error en números patronales o de afiliación o por que los tiempos en que aporto el afiliado al I.S.S. fueron posterior al 1 de enero de Confirmar con el afiliado su historia laboral no I.S.S.. Solicitarle las certificaciones a las entidades por medio del Outsourcing y registrar en el módulo de pendientes del Sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA el Item CERTIFICADO SECTOR PUBLICO. Si el afiliado nos informa que tuvo aportes al I.S.S. y suministra los números patronales y/o de afiliación, consultarlos en el Sistema Interactiva para tratar de encontrar tiempos cotizados bajo estos números patronales y/o de afiliación, de lo contrario informar al afiliado que no fue posible incluir los tiempos aportados con 31

32 estos números. Si insiste en reclamar estos tiempos se debe registrar en el APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA en el módulo de pendientes el Item TIEMPO I.S.S. ANTES DE 1994, hasta que el afiliado nos suministre la información correcta ó si el afiliado desiste de está corrección se debe finalizar el pendiente, adicionalmente, se debe registrar en el Sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA en el módulo de pendientes el Item NO EXISTE NUMERO NO CORRELACIONADO y finalizarlo en el evento que el afiliado nos suministre soportes con números patronales y/o de afiliación que nos ayuden a reconstruir la HL por Interactiva. Los números que se logren encontrar deben reportarse al Outsourcing de grabación para que estos tiempos sean incluidos en la historia laboral. También puede ocurrir que al afiliado lo hayan ingresado al Seguro Social con número de documento de identidad errado, debemos insistirle al afiliado que nos suministre soportes donde figure con este número de documento de identidad para poder buscar en el Sistema Interactiva con este dato. BENEFICIARIO COBIJADO POR ART. 61B DE LA LEY 100 : Significa que el afiliado es excluido del Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad, por que al momento de entrar en vigencia el sistema tenía (55) años o más de edad, si son hombres, o (50) años o más de edad si son mujeres, salvo si decidían cotizar por lo menos (500) semanas en el nuevo régimen, caso en el cual será obligatorio para el empleador efectuar los aportes correspondientes. Hasta el momento no se ha definido el procedimiento a seguir con los afiliados que presentan este evento. YA EXISTE NOMBRE EQUIVALENTE 'XXXX XXXXX': Son comentarios que aparecen en la HL y significan que dentro de la solicitud de liquidación del bono pensional se envió como información alterna nombres o números de afiliación que ya tiene el afiliado incluidos en su historia laboral. SE AJUSTA FECHA INICIAL A EPOCA SIN MASIVO I.S.S. 01/ENE/1995:Son comentarios que tiene la OBP para identificar los bonos bajo modalidad 1 REPORTA EDAD PENSION - NO ES TRANSICION: Es un comentario para algunas personas que al corregirle la fecha de nacimiento ya no aparecen en régimen de transición. HISTORIA LABORAL I.S.S. CON PATRONAL XXXXXXXXXXXP REPORTA LICENCIA: Mensaje de advertencia que indica que el masivo I.S.S. sufrio modificaciones, pero que el empleador con patronal XXXXXXXXXXX reporta licencias inclusive en la actualización del masivo I.S.S.. 32

33 Mensajes correspondientes a datos del afiliado MUERTO SEGUN RNEC CEDULA XXXXXCR NO EXISTE ' XXXXXXXXC' EN CEDULAS Estos mensajes impiden visualizar la historia laboral del afiliado, ya que las cédulas de estos afiliados no existen en el archivo masivo de la Registraduría o la persona aparece como fallecida y por lo tanto no hay cruce de información. Se debe esperar a que la Registraduría actualice archivos ante la OBP. Se debe registrar en el módulo de pendientes del Sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA el Item PROBLEMAS ARCHIVOS DE REGISTRADURIA. NOMBRE NO COINCIDE CON XXXXXXXXXX FECHA NACIMIENTO XX/XXX/XXXX NO COINCIDE CON LA ENCONTRADA EN LA TARJETA DE IDENTIDAD ASOCIADA: XX/XXX/XXXX NO EMITIBLE: FECHA DE NACIMIENTO XX/XXX/XXXX NO CONFIRMADA CAMBIA FECHA NACIMIENTO DE XX/XXX/XXXX A XX/XXX/XXXX FECHA NACIMIENTO XX/XXX/XXXX NO PUEDE SER POSTERIOR XX/XXX/XXXX EXPED:XXXX DOCUMENTO XXXXXXN ERRADO NO EXISTE ' XXXXXT' EN TARJETAS DE IDENTIDAD Estos mensajes en algunas ocasiones impiden visualizar la HL detallada del afiliado. Significan que el nombre o la fecha de nacimiento del afiliado están errados en el sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA. Se debe solicitar al afiliado una fotocopia legible del documento de identidad y enviarlo a procesar para que desaparezca el mensaje en la historia laboral y en algunas ocasiones cargue la historia laboral del afiliado que se encuentra en el archivo masivo de la OBP. Se debe registrar en el módulo de pendientes del APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA el Item FOTOCOPIA DE LA CEDULA y finalizarlo cuándo el afiliado remita la fotocopia del documento de identidad para la corrección de sus datos básicos Mensajes referentes al bono pensional. ANULACION: RELIQUIDACION SEGUN ARTICULO 1 DECRETO 3798 DICIEMBRE DE 2003 : Este mensaje nos indica que este bono fue anulado por el 33

34 decreto 3798, se debe verificar si el bono fue reemitido, de lo contrario se debe analizar el motivo por el cual no se volvio a emitir y envíar los soportes requeridos para la emisión, de lo contrario el bono quedará anulado hasta que se solucione la inconsistencia presentada. HISTORIAS LABORALES CON DOS LIQUIDACIONES: Anterior Y Actúa Si se observan dos liquidaciones del bono pensional al final de la historia laboral, es necesario solicitar una nueva liquidación a la OBP para que incluya la liquidación actual antes de firmar la autorización de la emisión de un bono pensional. LIQUIDACION DEL BONO ³ ³ ³ LA LIQUIDACION ACTUAL ES DIFERENTE A LA LIQUIDACION ORIGINAL ³ ³ CONSULTAR A LA OBP ³ ³ ³ ³ ³ ³ LIQUIDACION DEL BONO ORIGINAL ³ ³ ³ ³ A C1 Modalidad 0 ³ ³ Tiempo trabajado: 1,821 días, semanas (sin traslapos) ³ ³ Tasa de interés: 4% real ³ ³ Valor del bono a 01/FEB/1996 $8'076,000 ³ ³ Cupón Principal $5'100,000 ³ ³ Emisor: $5'100,000 LA NACION ³ ³ Contribuyen: % $2'976,000 I.S.S. ³ ³ ³ ³ LIQUIDACION DEL BONO ACTUAL ³ ³ ³ ³ A C1 Modalidad 0 ³ ³ Tiempo trabajado: 0 días, 0.00 semanas (sin traslapos) ³ ³ Tasa de interés: 4% real ³ ³ ³ ³ Valor del bono a 01/FEB/1996 $0 ³ ³ Cupón Principal $0 ³ ³ ³ ³ Emisor: $0 LA NACION ³ ³ Contribuyen: % $0 I.S.S. ³ ³ ³ VERIFICAR SIEMPRE QUE CUANDO UNA LIQUIDACIÓN DE UN BONO CONTENGA UN CUPON DEL I.S.S., ESTE HAYA SIDO LIQUIDADO CON EL DECRETO 1299, SI NO SE VISUALIZA ESTA INNFORMACIÓN AL FINAL DE LA 34

35 LIQUIDACIÓN, SE DEBEB SOLCIITAR UNA NUEVA LIAUIDACIÓN DEL BONO LIQUIDACION DEL BONO A159663E1 Modalidad 2 Salario Base $1'303,800 en 30/JUN/1992 Tiempo trabajado: 4,017 días, semanas (sin traslapos) Fecha de redención normal 17/ENE/2014 Tasa de interés: 4% real Valor del bono a 01/FEB/1995 $90'642,000 Cupón Principal $86'419,000 Emisor: $86'419,000 LA NACION Contribuyen: DEC.1299 $4'223,000 I.S.S. Es muy importante revisar que el bono se encuentre liquidado bajo el decreto 1299, de lo contrario se debe solicitar una liquidación, en esta parte se debe revisar la fecha de redención normal del bono pensional y tener en cuenta que si al afiliado le faltan menos de 5 años se debe trabajar como caso especial, adicionalmente, se debe verificar el emisor y los contribuyentes. HAY VERSION ANTERIOR EMITIDA: Significa que el afiliado ya tiene bono emitido por AFP de su elección o por otra AFP, puede suceder que este solicitando un bono complementario, adicionando información a la HL. Si tiene bono emitido en otra AFP se debe solicitar el traslado de la Custodia enviando un a Dirección General, verificar que la fecha de traslado al régimen este correcta, si no está correcta solicitar el cambio de fecha de traslado a Dirección General, teniendo en cuenta los números de afiliación diferentes al 9 más la cédula (no correlacionados). LE CORRESPONDE EMITIR A (XXXXXXXXXXXN): Este mensaje quiere decir que el emisor es una entidad diferente a la Nación. Se debe contactar al afiliado para verificar y validar la historia laboral que presenta la OBP, si la HL está completa se debe solicitar la liquidación a la persona encargada de emisores diferentes a la OBP, registrar en el módulo de pendientes del Sistema 35

36 APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA el Item LIQUIDACION EMISOR DIFERENTE A OBP. Si le faltan otros tiempos con afiliaciones no I.S.S., se debe solicitar los certificados por medio de la Outsourcing y registrar el Item del pendiente CERTIFICADO SECTOR PUBLICO en el APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA, si le faltan tiempos posteriores a 1995 cotizados con el I.S.S. y no es un afiliado próximo a pensión, se le debe informar al afiliado que debe esperar la actualización de archivos del I.S.S. y si es un afiliado próximo a pensión se deben solicitar las semanas I.S.S. por el Convenio a Dirección General. Hacerle seguimiento a la solicitud de los certificados y en el momento de encontrar registrados estos tiempos finalizar el pendiente CERTIFICADO SECTOR PUBLICO en el módulo de pendientes del Sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA y validar con el afiliado si la HL ya está completa y solicitar la liquidación a la persona encargada de emisores diferentes en Dirección General, registrar en el módulo de pendientes del Sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA el Item LIQUIDACION EMISOR DIFERENTE A OBP y cuando la liquidación se encuentre en estado RTA y se visualice en Imágenes la liquidación expedida por la entidad emisora, se debe contactar al afiliado para que autorice la emisión, enviar está autorización a la persona encargada de emisores diferentes en Dirección General, finalizar el pendiente LIQUIDACION EMISOR DIFERENTE A OBP y registrar el Item PENDIENTE RESPUESTA EMISION. ADVERTENCIA: EL EMISOR PUEDE SER LA NACION O XXXXXXXX XXXXXXXXX : Este mensaje aparece en los casos que en la historia laboral aparece un empleador no registrado como asumido por la Nación, hasta que la OBP no incorpore este empleador manualmente a la historia laboral, no se definirá quien es el emisor. NO SE EMITE BONO - CAMBIA VALOR AL CORTE y NO SE EMITE BONO - EMISIÓN VALOR DIFERENTE: Significan que se solicitó la emisión de un bono por un valor diferente al liquidado por la OBP. Esto se debe a un cambio por actualización de los archivos masivos del I.S.S. ó de otras entidades a la OBP. Se debe contactar al afiliado para informarle que no será emitido el bono por el valor inicialmente informado y por el cual firmó la emisión. Es necesario que autorice una nueva solicitud de emisión con el nuevo valor del bono. Se debe registrar en el módulo de pendientes del Sistema APLICATIVOS DE LA COMPAÑIA el Item EMISION VALOR DIFERENTE, O FALTA TIEMPO PUBLICO/I.S.S.. NO EMITIBLE: BONO A MODALIDAD 1: Son historias laborales reconstruidas sin el reporte de salarios mes a mes, se deben reconstruir estos tiempos con certificación de empleadores no aportantes al I.S.S. con salarios mes a mes o con semanas I.S.S. del convenio si eran cotizantes al I.S.S.. Dependiendo del caso solicitar los documentos necesarios para la reconstrucción de la historia laboral, se debe recordar que las semanas I.S.S. por convenio sólo se deben solicitar para afiliados próximos a pensión de lo contrario se debe esperar actualización de archivos I.S.S. a la OBP y registrar los pendientes respectivos. 36